Opticien CHAPELLE ST AUBIN - ALAIN AFFLELOU

Boutique très propre, bien rangée et proposant un large choix de montures. J’ai reçu un appel le matin concernant ma demande de garantie pour une paire de lunettes qui commençait à se dessouder. Comme cette paire n’était malheureusement plus disponible à la commande, on m’a proposé de la remplacer par une nouvelle. Je suis donc venu en début d’après-midi avec des amis pour choisir une autre monture. Le personnel a été très accueillant, respectueux, patient et de très bon conseil. Je recommande cette boutique pour son ambiance chaleureuse et pour l’excellente attitude des employés présents ce jour-là.

Un service client exceptionnel! Après avoir acheté mes lunettes il y a 4mois, je ne les ait pas supportée et mon orthoptiste m'a signalé une sous correction. Le temps d'avoir un nouveau rendez-vous d'ophtalmologie j'avais dépassé la garantie des verres et malgré un changement de plus d'un point de correction par œil ma complémentaire refusait la prise en charge... J'étais désespéré, mais le personnel de cette agence Afflelou a accepté de faire jouer la garantie exeptionnellement malgré tout pour faire refaire mes verres. Sans leur compassion j'aurais dû attendre 1 an pour ne plus souffrir de fatigue visuel... Un grand merci a vous !

Très bon accueil et de très bons conseils, aussi bien lors du choix qu’à la réception des lunettes. Merci à l’équipe.

Merci à toute l’équipe qui a bataillé avec ma mutuelle pour obtenir satisfaction. Mention spéciale à Davina, qui m’a très bien conseillé sur le choix des montures. Agence très agréable.

Tout va bien tant que l'argent arrive sur le compte mais en cas de problèmes, le service client disparaît. Des discours divergents aux seins de leur équipe. Retourner chez l'ophtalmo est leur maître mot. Donc 6 mois voir 1 an d'attente. Merci pour votre service client.

Un grand merci à Gaelle pour votre excellent accueil et votre professionnalisme. Ma femme et moi tenions à vous exprimer toute notre gratitude pour l accueil exceptionnel que vous nous avez réservé lors de notre récente visite. Votre patience, votre écoute attentive et vos conseils avisés ont rendu cette expérience des plus agréables. Nous avons apprécié la manière dont vous avez répondu à toutes nos questions et pris en compte nos attentes. Les lunettes que nous avons reçues sont parfaitement adaptées à nos besoins et correspondent exactement à ce que nous espérions. Merci pour tout.

Très bon accueil et de très bon conseil pour aider à choisir des lunettes. Je recommande

Accueil agréable. Prise en charge rapide. Beaucoup de choix. Service du test auditif très pertinent.

Parfait , lunettes arrivées en moins de 1 semaine, dossier validé de suite sur place lors de la commande, donc entre ma première visite et la réception des lunettes , commandées le samedi fin de journée , sms reçu 4 jours plus tard , tout était accompli de façon très rapide et professionnel. Je recommande a 💯 %

Un grand merci à Cathy de chez Afflelou pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de clarté, notamment pour la prise en charge par ma mutuelle. Grâce à elle, tout a été simple et rapide. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité du service et l'écoute du personnel. Merci encore Cathy !