Opticien.telJ’ai acheté des lunettes de soleil chez (krys Colomiers ) avec une ordonnance de l’ophtalmologue. Le jour de l’achat, j’ai été très bien accueilli. Après 4 à 5 jours d’essai, je me suis rendu compte que je ne voyais pas bien avec ces lunettes. Je suis donc retourné aujourd’hui, le 23/05/2026, pour demander un échange ou une solution. Malheureusement, les mêmes agents qui m’avaient bien accueilli le jour de l’achat m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Quand j’ai insisté, ils m’ont dit qu’il fallait voir avec le responsable, mais celui-ci n’était pas présent et qu’il fallait revenir jeudi. Je leur ai expliqué que je travaille toute la semaine et que je n’ai que le samedi de libre, comme aujourd’hui. Malgré cela, ils m’ont simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. Je publie ce commentaire sur les réseaux sociaux afin de partager mon expérience et espérer qu’une solution sérieuse soit proposée aux clients dans ce genre de situation.
Opticien Colomiers - Centre Ville - Krys
Opticien · Colomiers (31)
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À propos de Opticien Colomiers - Centre Ville - Krys
Krys Colomiers Centre Ville propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met l'accent sur la personnalisation avec des services comme le visagisme et des forfaits avantageux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (151)
très bon accueil et personnel professionel, à l'écoute; j'étais très bien conseillé. Merci
Client Krys Colomiers depuis presque 20 ans, je préfère faire 80 kms aller et retour pour nos besoins de lunettes chez Krys Colomiers alors que j'ai un magasin Krys à proximité 6 kms. Pourquoi cette aberration? Simplement, pour les raisons suivantes: Accueil, disponibilité, conseils, professionalisme, bonne humeur, tarifs, patience, cool attitude. Un grand merci à Isabelle, Sarah, Laurie
Super expérience équipe à l'écoute et très sympathique. Je suis super contente de mes achats 😍 je recommande +++👍🏽
Très belle expérience chez Krys Colomiers. J’ai été très bien accompagnée pour le choix de mes lunettes, avec des conseils personnalisés et une vérification sérieuse de ma correction. L’équipe est vraiment bienveillante, avec une mention spéciale pour Sarah qui s'est occupée de moi, adorable, attentionnée et avec beaucoup de gentillesse. Un vrai plaisir d’y aller… et des montures au top ! merci +++
Excellent accueil téléphonique. Mes lentilles ont été expédiées à mon domicile et sont arrivées en 24h. Merci à l'équipe.
Exceptionnel.... Les filles sont adorables... Gros coup de coeur pour Sarah qui est toujours attentive à nos attentes... On est client depuis qq années et elle nous connaît parfaitement... On vous recommande ce magasin, allez y les yeux fermés...
Équipe très professionnel et à l’écoute des clients! Toujours de super bon conseil! Merci à Sarah pour son temps et son professionnalisme, qui a très bien su m’aider, répondre à toutes mes questions, et également me conseiller sur ma nouvelle monture!