Opticien CORMONTREUIL - Optical Center

La monture Longchamp que j’ai achetée présentait quelques problèmes. J’ai donc souhaité l’échanger dès le lendemain de mon achat. La monture n’avait jamais été utilisée puisque les verres n’étaient pas encore montés. À ma grande surprise, l’échange a d’abord été refusé. Après avoir insisté, ils ont finalement accepté. Cependant, je n’ai rien trouvé qui me plaisait. Le remboursement m’a été refusé, et aucun avoir ne m’a même été proposé. De plus, personne n’a été capable de me suggérer un modèle similaire. J’ai donc été contrainte de reprendre la monture initiale par obligation. Je ne ferai plus jamais d’achat chez vous

Lunette arrivé en retard. Pas les verres attend. Manque d'attention en vers les clients

Bonjour, on aimerait partager un avis sur un vendeur nommé Maximilien. Excellent vendeur à l’écoute avec une oreille distinguée qui comprend les besoins de ses clients. Nous recommandons à 100% Si vous avez des incertitudes sur la boutique ça ne sera plus le cas si vous y passiez. (De plus le vendeur est mignon 🙂)

Plus hautain tu meurs...1 étoile car la prestation est réalisée mais humainement faut descendre d'un étage.

Première pause de lentilles avec Claire Très gentille Elle m’a bien expliqué comment les mettre et comment les retirer je suis très contente . Merci à elle

Des voleurs .ma mère de 77 ans a été changer ces lunettes. Ils n ont meme pas fait de simulation de reste à charge auprès de la mutuelle. Du coup 200e de sa poche .

Beau choix de lunettes. Personnel courtoie mais aucune approche de conseil. Pas d explication sur les verres qui ont été mis sur ma monture. Pas d'explication, pas de proposition de choix alors que je suis en progressif et pourtant bien remboursé.Je suis assez déçue dans l'ensemble par le manque de conseil pro.

Je me présente dans la boutique en étant cliente depuis plus de 10 ans ! je demande si il est possible qu’il me monte mes verres de lunettes mais qui ne viennent pas de chez eux mais directement de l’usine, le conseiller mal aimable et hautain me répond que non alors qu’il y a 3 ans il me l’avait fait. Niveau fidélisation clients je ne recommande pas du tout cette enseigne vous perdez une cliente fidèle et de nos jours ça se fait rare. Pierron Nadine

Merci à Marie Ève pour aider à mon fils à faire son choix de lunettes. Très patiente, elle a su nous aider et répondre à toutes les questions

Personnel accueillant serviable et sympathique. Même pour une réparation de monture alors que je n’étais pas cliente ils m’ont trouvé une solution dans les 5 minutes ! Je recommande !!!!

Ensemble de l’équipe au top, accueillant, à l’écoute et souriant, Je donne une mention spécial à Mathieu à toujours été aimable, pro de bon conseillant , souriant il sait fidéliser ses clients c’est pour ça que je n’ai plus changer de lunetier, un grand bravo à ce monsieur!

Service au top, Mathieu tjrs à l’écoute !! Je recommande vivement

Personnel toujours disponible, accueillant et agréable. Ont répondu à tous nos besoins: commande d'une paire de lunettes que ma fille avait vu à la concurrence, quand la concurrence nous a fait faire plusieurs allers retours car il manquait tel ou tel document pour une dérogation de prise en charge, chez Optical center, ça a duré 15 min, ont très bien conseillé ma fille pour sa toute 1ère utilisation de lentilles... Satisfaction +++++++

Louis et Marie Eve m'ont très bien accueilli avec leur sourire et leur professionnalisme très heureux de porter des lunettes 🥸 merci a vous 😁

Tout les équipe très sympa et agréable, est c'est très compliqué pour choisir les montures de lunettes parce que tout est très jolie. Merci beaucoup pour votre amabilité.

Je sors de cet opticien où un jeune homme en formation m'a très bien renseigné, par contre sa collègue n'était pas du tout aimable des que j ' ai demandé 2 devis. Je n acheté pas des lunettes comme l achat d' un kilo de tomates. Et rien que pour l accueil et les réflexions de cette dame, j irai faire faire mes lunettes ailleurs. Étant dans le commerce, pour moi, l'accueil est important

J'ai été très bien reçu pour juste un réglage de mes branches de lunettes qui me faisait très mal,je remercie la jeune dame pour sa gentillesse. Je conseille vivement ce magasin.

De passage sur Reims nous sommes allés dans votre boutique suite à un problème avec branche de lunettes de vue. Accueil excellent même plus ! Sourire à la clef, adorable. Réparation faite gratuitement offre d un étui alors que nous n avons rien acheté. Bravo pour un tel professionnalisme !!! Bien des commerces devraient en prendre exemple !!!! Mille fois merci pour tout !!!!

Toujours bien accueillie, conseillée… Une équipe au top, professionnelle. Beaucoup de choix, de marques … je recommande +++

Enseigne et personnel au top! Une mention particulière à josy pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande 😉

Sur les conseils et avis de ma maman je suis allée avec mon mari afin de voir ce que l on pouvait nous proposer comme offre .Nous avons eu la chance de tomber sur une conseillère du nom de Josy qui a était tellmnt agréable, drôle sans nous mettre de pression ,qui nous a accompagné du choix des montures sans nous presser et nous limiter sur l essayage (surtout pour moi 😁) aux choix des verres et a la livraison..QUI a répondu à toutes nos questions et demande tout en essayant de nous satisfaire ,du coup nous sommes reparti satisfait ,conquis par cette enseigne, leur savoir faire et leur bienveillance.

Très belle enseigne aux large choix de montures. Très bien accueillie par josy qui a su nous satisfaire en tout point. Je recommande les yeux fermés....ou ouvert depuis que je vois mieux 🤓😉

Une équipe très sympathique et très efficace. Un professionnalisme à tout épreuve dans un magasin très agréable. Je recommande si vous avez besoin de lunette.

Je tiens à vous remercier pour l'excellent service que j'ai reçu lors de ma visite dans votre magasin d'optique. Les conseils avisés de votre personnel m'ont permis de trouver la paire de lunettes parfaite pour répondre à mes besoins visuels. La qualité de vos produits et la précision de votre équipe d'opticiens ont été remarquables. (Alexandre, Julien, Mathieu ;=) ) Je suis très satisfait de mon achat et je n'hésiterai pas à recommander votre magasin à mes amis et à ma famille. Merci encore pour votre aide précieuse et votre professionnalisme. Cordialement Bruno M

Personnel très accueillant et souriant! Nous avions un problème sur une paire de solaire une pièce était cassée ils nous l'ont changé en 5minutes et gratuitement! Je recommande....

Personnel très professionnel. Cliente depuis de nombreuses années, aucun soucis. Je recommande ce magasin sans problème !

Très bon accueil. Reçu par une jeune fille blonde pour me resserrer ma paire de lunette. Très satisfaite, je recommande.

Tres bien renseigner. La personne qui nous a reçu nous a très bien orienter vers les montures adéquates. Tous les renseignements au niveau de la mutuelle J'attends avec impatience ma nouvelle paire de lunettes 🕶 😎

Très bon accueil. Le centre est spacieux et on a un très large choix de lunettes de vue/soleil. Pas de problème pour se garer car le parking est grand et en plus gratuit.

De très bon conseils pour trouver des lunettes qui ME conviennent et de nouvelles lentilles. Merci à Jeanne, toujours très agréable et attentive à mes besoins.

Magasin agréable. Équipé sympathique. J'ai été bien conseillée pour l'achat de ma dernière paire de lunettes. Je recommande

Superbe expérience ! Un large choix de montures et de très bon conseils. Tout le personnel est très accueillant, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes ! Je recommande vivement !

Expérience unique avec l’offre unique d’optical center, J’ai été très bien reçue et conseillée pour mes lunettes, et mon grand père revit avec ses appareils auditifs . Merci pour tout !

Opticien souriant et à l'écoute. Étant venu seul, j'ai été parfaitement conseillé sur ma monture et mes verres et heureusementcar il y a vraiment beaucoup de choix. De plus mes verres sont arrivés très rapidement, 2 jours seulement ! Je recommande !

Accueil client froid, vendeuse mal aimable qui montre des signes de lassitude à la moindre question. Prend les clients de haut, vraiment désagréable ! De plus, un délai de livraison des lunettes long (1 semaine). Je ne recommande pas

Accueil tout aussi sympathique que professionnel . Du choix , des bons conseils et un service fort efficace ! Merci à toute l’équipe !

Accueil lamentable vendeuse peut disponible montrant des signes de lassitude manifeste oriantant mes choix de montures expérience à e iter absolument optimal center je vous décerné le prix delà mediocrite

Acceuil deplorable par une femme qui nous prend de haut direct à cause de nos deux enfants en bas âge regarde de la tête au pied en nous demandant ce que nous fessont ici 😒 en revanche bien reçu par un monsieur quand notre commande et arriver 2 jours après.

Service client ??? Est ce qu'une employée qui soupire a la moindre phrase est un service client digne de ce nom.? La connaissance en mutuelle laissent clairement à désirer. Je tente d'obtenir un devis afin de pouvoir le transmettre à ma mutuelle, comme on me l'a demandé. La salariée me soutient que je ne serais pas remboursée et avec très peu de motivation lorsque j'ai assez insisté me présente des montures. Je suis directement aller à quelques rues chez Afflelou. Vendeur souriant, accueillant à l'écoute rien à voir ! Et après vérification et bien OUI madame lorsque notre correction change même si ça ne fait pas un an ! Je serais remboursée !! Alors il faudrait revoir sa copie et faire un peu plus confiance aux clients.

Très bonne expérience. Personnel sympathique, poli, nous laissant le temps de choisir sa monture tranquillement, arrangeant et commerciaux. Je reviendrai très certainement pour mes prochaines lunettes.