Opticien Écully - Atol mon Opticien

Je recommande cet opticien et en particulier Aurélie qui est toujours souriante et de très bons conseils! Accompagnement personnalisé pour moi et maintenant toute ma famille!

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Ma grand-mère s’est rendue seule dans cet établissement pour renouveler ses lunettes et tout a été fait pour maximiser la facture de manière abusive. On lui a vendu des verres présentés comme « haut de gamme » (type polycarbonate avec traitements multiples), alors même que ces options ne sont absolument pas adaptées à son usage quotidien ; notamment l’absence de conduite qui rend certains choix injustifiés. Les verres ont été suréquipés avec des traitements additionnels (antireflet renforcé, filtres divers, etc.), sans réelle explication ni pertinence. On lui a également ajouté des verres photochromiques (teinte automatique au soleil), tout en lui faisant acheter en parallèle une paire de lunettes de soleil. Cette redondance est incompréhensible et totalement incohérente d’un point de vue technique. Et ce n’est pas tout : une assurance spécifique pour les lunettes de soleil lui a été facturée 49 €, alors que la paire en elle-même ne coûte que 28 €. Le déséquilibre entre le prix du produit et celui de l’assurance est tout simplement aberrant. Le fait que ces prestations aient été proposées à une personne âgée, seule, sans explications claires ni mise en perspective des alternatives, peut s’apparenter à des pratiques commerciales trompeuses, voire à un abus de faiblesse. Une telle situation mériterait d’être examinée par les organismes compétents. Vous devriez sérieusement revoir vos méthodes. Ce manque d’honnêteté est inacceptable.

Un accueil toujours souriant ; du matériel de pointe pour les réglages des lunettes ; des conseils pertinents ; sans mauvais jeu de mots : "allez-y les yeux fermés" !!!

Je remercie chaleureusement Inès pour ses précieux conseils. Très professionnelle et parfaitement à l’écoute, elle connaît son domaine sur le bout des doigts et a su me guider vers le meilleur choix. Je recommande vivement ATOL Écully !

Accueil très agréable et professionnel.conseillères à l'écoute. Grand choix de montures.

Une expérience exceptionnelle avec des conseils de qualité et un accompagnement personnalisé. Je recommande à fond ce magasin. Ca fait du bien de voir des vendeurs à l’ecoute des clients.

Équipe de professionnel et très sympathique . Un grand choix de models. Merci pour vos bons conseils.

Je suis cliente depuis des années. Toujours très satisfaite de l'accueil, du conseil, du service, de la qualité des produits. L'équipe est très sympathique et professionnelle.

Je suis client chez Atol Écully et je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. J’ai été très bien conseillé du début à la fin, avec une vraie écoute et beaucoup de patience. On sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses et de trouver la solution la plus adaptée. Le service est sérieux, agréable et rassurant. C’est vraiment appréciable de tomber sur une équipe aussi compétente et humaine. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, 1 étoile n’est pas méritée. Je suis chez Atol depuis 20 ans et mon agence est extraordinaire. Ayant déménagé l'ophtalmologue me demande de vérifier juste en dessous de son cabinet si ma vue est toujours bien centré sur mes lunettes. Test électrode vue douleur,Mon Atol étant loin je vois ce magasin. La vendeuse me dit :oui puis surgit une responsable en disant mais non!!! Il faut voir le dossier de Madame et c’est à eux de s’en occuper FAUX je les ai appelé et on m'informe que n’importe quel affelou peut juste voir si il y a au moins un problème et ensuite retourner vers mon Atol de "base"toute personne demandant ce service mon cher directeur de mon agence accepte alors une cliente de 20 ans avec 4 enfant et mari!!! Mais quelle honte! Juste une vérification et personne dans le magasin !!! Je comprends pas. Continuez avec ce genre d'attitude vous gagnez à être connu et faire du chiffre pour accueil chaleureux,bienveillance, service bref...toutes mes félicitations Madame qui derrière votre bureau au fond s’est levée juste pour sûrement exister car la vendeuse était ok. Aucune valeur rajoutée sachez le. Et je suis pas une cliente qu on maltraite comme cela! Votre défense n’aura aucune valeur! Je n’ai eu aucun manque de respect, aucun problème de client en rdv, magasin vide! une cliente atol, j’ai eu au tel mon "atol" comme vous dites, choqué d’un tel accueil. Atol c’est la marque qui vous sauve par votre accueil Madame. Réponse à votre réponse anti humaine!!! Et en plus vous me traitez de menteuse, mais quel horreur, oui 20 ans a curis au mont d’or, Atol neuville! Derrière un écran vous plaisantez ? J’etais face à vous et je reviendrais car oui ophtalmologue sur votre droite. Et propos d'ostéopathe aussi. Et critiquer Atol neuville Mais jamais!!! Visiblement c’est votre fonctionnement pas le mien Madame. Et vous continuez c’est honteux! Tous mes médecins sont à lyon 1 an que je suis partie mais je reste Lyonnaise Madame!