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Opticien et Audioprothésiste indépendant Aix Les Milles GRANDOPTICAL

Opticien · Aix-en-Provence (13)

4,6 286 avis Google Fermé
Opticien et Audioprothésiste indépendant Aix Les Milles GRANDOPTICAL — Opticien

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À propos de Opticien et Audioprothésiste indépendant Aix Les Milles GRANDOPTICAL

Opticien et Audioprothésiste indépendant Aix Les Milles GRANDOPTICAL est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

Avis Google
4,6
286 avis
5★247
4★7
3★3
2★4
1★25
A
Adrien Brogniart Google

Je suis allé au Grand Optical d'Aix la Pioline, j'avais besoin d'une réparation et le vendeur me l'a gentiment réalisée. Très à l'écoute et sérieux, je recommande fortement ce magasin ! Encore merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
S
Soraya Bouabdallah Google

Du conseil, de la sympathie et de la bonne humeur, excellente équipe Axel, Julie , Patricia, Greg et tous les autres !!! Des années que je suis leur cliente et jamais déçue!

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
g
greg gabriel Google

Merci pour le dépannage. Très serviable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. À bientôt en magasin.
p
pinklavande rosie Google

Très bon accueil de Florence et son équipe. Merci beaucoup d'avoir redressé mes lunettes plutôt tordues 😅 sans rendez-vous et gracieusement. Bonne continuation à votre équipe. 🥇

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation. Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
P
Patrick Leonetti Google

Une équipe particulièrement accueillante et professionnelle qui est attentive aux problèmes que pose le port de lunettes et de lentilles . On peut aller vers eux les yeux fermés .

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
J
Jeremy Frerebeau Google

Un grand merci à Axel qui nous a très bien accueilli mes deux filles et moi, avec amabilité et professionnalisme, pour le service rendu. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
H
Hannibal Barca Google

Déjà venu plusieurs fois Yasmine s’est très bien occupé de ma mère et je l’en remercie. Je suis revenu pour moi , et tout s’est bien passé avec Florence pour choisir mes lunettes. Par contre une autre dame s’est occupée de moi pour la remise des lunettes et les réglages. Cmt dire qu’au final je me suis vite barré. Les lunettes sont pas droite et elle ose me dire que si. Je me regarde dans le miroir et je vois bien qu’il y’a un côté qui cache un peu mon sourcil. Je lui redemande de les régler , elle part et revient c’est encore pire , elle dit que c’est à cause de mon nez etc etc… à partir de ce moment je ne voulais que vite me barrer ( mes lunettes sont tjs pas réglé ) Pour proposer des lunettes hors de prix ou vous dires qu’ils vous font 50% la deuxième paire ils sont très fort mais pour régler de simple lunettes y’a plus personne… Donc mnt si y’a pas la brune avec les lunettes ou Yasmine je n’y poserais plus un pied.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et le ressenti que vous décrivez. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité ainsi que pour vos retours positifs concernant Yasmine et Florence. Nous sommes vraiment navrés que le moment de la remise de vos lunettes n’ait pas été à la hauteur, notamment concernant le réglage. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions reprendre les ajustements avec toute l’attention nécessaire et vous apporter une solution confortable et adaptée. Cordialement L'équipe GrandOptical Aix les Milles
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David Troy Google

Top! Prise en charge et conseils adaptés par Patrizia. Équipe souriante et accueillante.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation. Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
S
Stephan Infantino Google

Toujours une équipe au top je recommande vraiment Merci encore

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
C
Camille I Google

Toujours un très bon accueil, ils m’ont aidé pour mettre mes lentilles de contact la première fois avec patience et douceur à l’occasion d’un rendez-vous dédié, merci encore 😊

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
J
Jean-Paul tastevin Google

Grand optimal les milles personnel très sympathique est professionnel et agréable très sérieux merci beaucoup me tastevin

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt.
C
Carole T Google

J'avais besoin de changer les verres à ma vue de mes lunettes de soleil, avec mes anciens verres sans correction. N'étant pas cliente, j'ai pourtant été reçue très gentiment et ce que je demandais, a été fait immédiatement et gratuitement. Un grand merci à la jeune femme qui m'a reçue pour son accueil chaleureux et le service rendu. Je reviendrai voir ce que vous proposer pour mes prochaines lunettes.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
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Olivia Pub Google

J'ai eu besoin en urgence de réparer mes lunettes, et j'ai été très bien accueilli, encore merci au monsieur qui a réussi le miracle de réparer ma monture !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
L
Laurence Palesi Google

Accueil et professionnalisme excellents. Une mention spéciale pour Vincent qui a su nous conseiller avec écoute, patience et bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
H
Helio Gensollen Google

J’avais besoin de faire réparer ma monture suite à la perte d’une vis qui maintient un verre, j’ai été reçu par une charmante vendeuse qui a traité mon cas très rapidement sans même que je sois client chez eux ! Au top !

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
J
Julie Grammatico Google

Julie a était de très bon conseil je suis ravie de mes nouvelles lunette! N’hésitais pas à aller la voir

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
L
Lisa Dupont Google

Je suis venue pour un problème sur ma monture solaire (les lunettes tombaient), alors que je ne les avais pas achetées ici. La personne qui m’a accueillie (je n’ai pas retenue son prénom) a été très agréable et efficace. Problème réglé rapidement. Merci pour le service !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris un moment pour évaluer positivement notre magasin. À bientôt.
L
Lionel Nita Google

Très professionnels, bon choix de lunettes, un grand merci à Célia pour sa gentillesse et son professionnalisme!

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation. Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
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Kais Poggi Google

L’opticienne Florence est très professionnel et à l’écoute de ses clients je vous recommande fortement cet enseigne de lunettes rien à dire top service

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
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nathalie jantsch Google

Adorable, patiente, claire dans ses explications... merci Celia

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
A
Amelie Charp Google

Accueil satisfaisant ! Celia est une personne très agréable et souriante ! Mes lunettes n’ont jamais été aussi droite ! 😁

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
s
sèverine BLAIN Google

Nous avons été très bien accueilli par Axel. Merci pour son service rendu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Axel sera ravi d'apprendre que son accueil et son service ont été appréciés. À bientôt !
A
Alexandre Salvetti Google

Un grand merci à Patricia et Greg pour leur accueil et leurs conseils ! Surtout ne changez rien. Service 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Patricia et Greg seront ravis d'apprendre que leur accueil et leurs conseils vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
F
Fripouille Nikita Google

Julie et Vincent au top Le contact leurs bonne humeur professionnalisme le sens de la plaisanterie merci à vous ne changez rien merci également à l équipe qui travaille dans les ateliers A bientôt bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Julie, Vincent et toute l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
ACCD Google

Le délai d’obtention des lunettes est ahurissant , Quasiment 15 jours pour des verres simples , même pas une excuse alors que j’ai appelé deux fois pour savoir l’avancée de la commande. « On a recu mais le montage n’est pas fait » Bref , une fois dans ce magasin, pas deux. Ça fait des ronds de jambe à l’accueil mais derrière , rien, le vide absolu,

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception et vous remercions d’avoir partagé votre avis, qui nous aide à progresser. Ne disposant pas de vos coordonnées, nous vous invitons à contacter directement le magasin et à demander un manager afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution.
T
Toufik Bourega Google

Opticien très professionnel, personnel avenant et compétent en particulier Axel qui s’est occupé de mes lunettes, je recommande à 200 %

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, notamment Axel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre accueil. Au plaisir de vous revoir !
h
hugo caloustian Google

Merci beaucoup aux personnes qui m'ont accueilli ! Je ne me rappel plus de leur nom mais une jeune femme à la commande et une femme à la livraison des lunettes. Je recommande sérieusement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre message positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service satisfaisant lors de votre commande et livraison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
B
Bastien Rambaud Google

Opticien dans la galerie de carrefour la pioline , le personnel est efficaces et souriant , mention spéciale pour Axel qui a réparé mes branches de lunette en un temps record👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour Axel. La satisfaction de notre clientèle est notre préoccupation permanente et il est toujours agréable d’avoir votre retour. À bientôt !
S
Sebastien Petit Google

Merci à Florence pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme. C'est pas toujours évident de choisir lorsque c'est sa première paire de lunettes! Elle a été vraiment super. Nous avons toujours fréquenté ce magasin pour la gentillesse et le professionnalisme uniquement pour les solaires. Maintenant on passe aux lunettes de vue! Je recommande +++ ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Florence sera ravie de savoir que son accompagnement a été apprécié lors de votre choix de lunettes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients pour vos lunettes de vue et espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
S
Sonia LELY Google

J’ai été accueillie par Vincent avec beaucoup de bienveillance. Équipe agréable et souriante. Boutique spacieuse et très grand choix de montures.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Vincent et notre équipe aient su vous accueillir chaleureusement et que notre boutique ainsi que notre large choix de montures vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Jeanne Moutin Google

Franchement fuyez ! J’ai acheté une paire de lunettes de vue il y a un an, qu’ils ont été incapables de régler ! Pour me les faire acheter, ça a pris 30 minutes, j’y suis retournée 4 fois et le réglage est toujours lamentable (les lunettes tombent de mon visage alors que les branches sont arquées…). Rarement vu un tel manque de professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moutin, Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre déception. Nous vous avons recontactée et fixé un rendez-vous afin de procéder à un réglage complet de vos lunettes et résoudre définitivement ce problème. Nous mettrons tout en œuvre lors de ce rendez-vous pour vous garantir un confort optimal et rétablir votre confiance. L’équipe du magasin
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Alexis (“Madrugby”) Google

accueil au top conseil pour le model de lunette nickel réglage parfait et a l'ecoute je sais en tout cas quel opticien conseillé dans la région Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité. À bientôt !
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isabelle FOLLIOT Google

Très bon accueil d Axel , disponible , souriant, très poli , sympathique et serviable . Au top . Je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil d'Axel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous offrir un service disponible, souriant et serviable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
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matisse keller Google

Super accueil par Julie ! Et Patricia a sauvé avec une grande gentillesse !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Julie et Patricia aient pu rendre votre visite agréable grâce à leur accueil et leur gentillesse.
A
Alexia Tolosa Google

Problème de pièce cassé a mes lunettes , on a été reçu par un jeune homme avec un pull de Noël rouge, Axel, agréable tres sourient, en un rien il a solutionner mon problème . Merci Axel, mes prochaines lunettes elle seront acheter là. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'aide apportée par Axel. Nous sommes ravis qu'il ait pu résoudre rapidement le problème avec vos lunettes. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine paire.
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Manuela Calvet Google

Excellente expérience dans ce magasin d’optique ! L’accueil est chaleureux et le service client vraiment irréprochable. Un grand merci tout particulier à Axel, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une attention remarquable. Il a pris le temps de corriger parfaitement la longueur des branches de mes lunettes pour un confort optimal. On sent le souci du détail et l’envie de satisfaire le client. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Axel, ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de l'ajustement de vos lunettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Houssen ALI SAID Google

Merci à Axel, pour ses conseils et son professionnalisme. Un conseiller en or 🙏🏾

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre message d’attention pour Axel et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Vos opticiens
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Prya Mani Google

Je me suis rendue le 4 décembre pour un réglage de lunette et j'ai été accueilli par Axel, très professionnel et fort sympathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Axel a su vous accueillir avec professionnalisme et sympathie lors de votre visite pour un réglage de lunettes.
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Sébastien Hiolin Google

Merci à Julie et Axel pour leurs conseils et accompagnement, je recommande cet opticien

Réponse du professionnel : Monsieur Hiolin, Nous vous remercions pour cet avis et le communiquons à notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au sein de notre magasin s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre disposition. A bientôt, Vos opticiens
N
Nina Gato Google

Merci à grand optical. J’ai été très bien reçue et conseillée pour deux paires de lunettes. Le conseiller souriant et professionnel. Satisfaction.. je recommande. Nathalie Giorgetti.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience dans notre magasin et sommes ravis de vous avoir fait passer un bon moment tout en vous accompagnant dans le choix de vos lunettes. Vous pouvez compter sur nous pour que votre prochain passage soit tout aussi agréable. À bientôt chez GrandOptical !
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sébastien GONZALEZ Google

De passage dans la région, je me suis présenté pour un réglage de ma monture. Accueil par le directeur extrêmement bienveillant et très pédagogue. Merci à vous! :-)

Réponse du professionnel : Monsieur Gonzalez, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin ait été concluante. Nous vous accueillerons toujours avec le sourire et avec plaisir. A bientôt, Vos opticiens
N
Nathalie Martinet Google

Notre conseillère Celia a été a l'écoute : très aimable, tres professionnelle pour le choix de notre monture et des verres.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience dans notre magasin et sommes ravis de vous avoir fait passer un bon moment tout en vous accompagnant dans le choix de vos lunettes. Vous pouvez compter sur nous pour que votre prochain passage soit tout aussi agréable. À bientôt chez GrandOptical !
M
M Z Google

Je porte des lunettes de vue depuis l’âge de 6 ans et c’est la première fois que je rencontre une opticienne aussi professionnelle, passionnée, patiente et de si bon conseil. J’ai passé un excellent moment avec Célia, qui a su m’accompagner avec beaucoup de gentillesse et d’écoute. À travers ce commentaire, je tiens une nouvelle fois à la remercier pour son accueil et ses conseils, et je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que Célia a su vous offrir une expérience aussi positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir chez GrandOptical Aix Les Milles !
A
Arlette L. Google

Je recommande cet opticien pour plusieurs raisons: large choix des montures et verres à prix compétitifs, verres progressifs parfaitement adaptés dès le premier essai, contrôle et correction de la vue effectué avec beaucoup de professionnalisme (mieux que chez l’ophtalmologue) accueil professionnel et sympathique de l’ensemble de l’équipe.

Réponse du professionnel : Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis et heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter les meilleurs produits et services. À bientôt, Vos opticiens
N
Nicolas Google

Je recommande grandement. Une équipe très accueillante et à l'écoute. J'y suis passé le mois dernier pour une petite réparation et on m'a même proposé de réajuster ma deuxième paire de lunettes. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours en sorte que celle-ci se poursuive tout au long de vos prochaines visites. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Vos opticiens
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francois seguin Google

Suite à prescription ophtalmologique, erronée, mes verres progressifs, n’étaient pas du tout adaptés à ma vision et occasionnaient des maux de tête, fréquents.. Soucieux du service après-vente, le directeur du magasin m’a refait un examen de vue complet et m’a refait de nouveaux verres qui s’avèrent parfaits! Un grand merci à toute l’ équipe Aix les milles pour votre professionnalisme, je suis enchanté!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Seguin, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle correction et d'avoir pou vous aider. Votre confort visuel est notre priorité. À bientôt chez GrandOptical Aix Les Milles !
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Franck Dubus Google

Très professionnel et rapide, merci pour mes lunettes faite en 9 jours après commande ! Elles sont parfaite ! Je recommande vivement cet opticien autant pour le choix que pour les prix et la réactivité, merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Profitez bien de vos nouvelles lunettes et nous vous invitons à revenir nous voir dans quelques mois pour faire l’entretien complet de votre équipement. C’est offert et toujours fait avec le sourire. À bientôt, Vos opticiens
S
SERGENT Mathilde Google

Très large choix de montures, des opticiens au top, un service de qualité! Je remercie Patrick pour son professionnalisme et ses conseils pour le choix de mon équipement optique. Il a su être à l’écoute de mes besoins et me proposer des lunettes adaptées à mes activités et mon métier. Un grand merci également à toute l’équipe pour leur bonne humeur.

Réponse du professionnel : Madame Sergent, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre dernier passage dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir, Vos opticiens
B
Beatrice Google

Super accueil, excellents conseils mes lunettes sont magnifiques, merci Karine vous etes tres pro !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. Votre satisfaction est notre plus beau compliment. À bientôt, Vos opticiens
L
Laeti P Google

J'ai eu droit à un bonjour timide 3 vendeuses. 2 qui papotes entre elles et se moque de venir voir mon besoin et une sur son bureau . Je suis restée 20 min à regarder les montures car le magasin est beau et il y à du choix. Mais toujours personnes qui vient vers moi. Donc je me dit que si le service vente et après vente est aussi bien que l'accueil ça promet.......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons vivement que votre dernière visite dans notre magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à apporter un service maximal à nos clients tant en termes d'accueil qu'en termes de service et nous avons le souci de l'amélioration permanent. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous souhaitons une agréable journée.