Opticien et Audioprothésiste indépendant Marseille La Valentine GRANDOPTICAL

Excellent, je recommande, les personnes qui travaillent là bas sont accueillant, agréable, et sait s’occuper de ces clients, Mohamed est très accueillant, agréable, et surtout à l’écoute ! Je recommande !!

Ayant perdu une plaquette de ma paire de lunettes, j'ai eu un très bon accueil. La plaquette a été remplacée ainsi que l'autre et j'ai récupéré des lunettes remises à neuf, le tout gracieusement. A recommander pour le sérieux et le professionnalisme.

Très bon accueil, petit café verre d'eau personnels très sympathiques et professionnels. Prends le temps de vous conseiller je recommande

Cliente depuis de nombreuses années. J adorais la gentillesse et la minutie de l’équipe en place. Vraiment exceptionnelle (surtout vendeur homme sympathique). Quelle ne fut pas ma surprise ce soir... je suis enceinte de 9 mois, je suis censée accoucher d’un moment à l’autre et ma grossesse est très algique +++ je suis considérée comme une grossesse à risque. Je ne me plains pas souvent.. mais j.arrive à un stade oú le moindre déplacement me bousille... Je suis arrivée dans le magasin à 18h30. 2 vendeuses présentes. Ma demande visait le redressement d’une branche de mes lunettes à la suite d’une chute liée à un malaise quelques jours plus tot... la branche malmenée penchait mes lunettes et m empechait de voir correctement devant moi... Il y avait 2 personnes devant moi + 2 clients déjà avec les vendeuses. Une fois de disponible. Je me suis rapprochée de la vendeuse metisse cheveux tirés et je lui ai demandé si je pouvais m asseoir et s’il y avait la possibilité de me faire passer avant la prochaine cliente (qui m’avait indiqué devoir refaire 2 paires de lunettes à sa fille et elle soit plus de 45 mins d attente...). Le redressement de ma paire de lunette = moins de 5 mins... La vendeuse m’a regardé de haut. Et m a repondu agacé " Madame vous passerez après les 2 autres clients". Je lui ai dit que c etait juste pour ma branche et que je ne pouvais pas rester 90 mins dans mon état à attendre.... elle a haussé les épaules et est partie. Même assise les douleurs sont là...les contractions aussi...et j etais tres fatiguée.... Bref...je suis estomaqué par ce manque d’humanité... La grossesse n’est pas une maladie...mais à 5 jours de l accouchement et dans mon etat algique...j avais besoin d’aide ce soir. Voilà, je n’ai pas reussi à retenir mes larmes et j’ai terminé à atol a coté de la zone...l acceuil à été autre chose : humain et comprehensif... Donc cher Manager / Patron... je comprends qu il faut un certain rendement...mais franchement une telle employée (qui etait peut etre mal lunée ce soir) désagréable...franchement ça craint. Je ne reviendrai plus chez vous et ni les 4 autres membres de ma famille.

Une expérience clients hors du commun. Mention spécial pour Elsa qui c’est occuper de moi. Elle savait par rapport à mon visage quel monture pourrai me convenir tout en laissant le libre arbitre de son client. Elsa a pris le temps pour me conseiller et tout mettre en place. Personne très rigolote avec beaucoup d’humour, c’était un bonheur et j’en suis sortie satisfait. Merci

Grâce à Elsa j’ai trouvé les lunettes parfaites. Elle a été d’une grande aide, avec des conseils précis et personnalisés. Je recommande vraiment cet opticien et Elsa en particulier pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Accueil très sympathiques personnel très professionnel rapidité de fabrication et de livraison

Depuis des années maintenant nous venons moi-même depuis que je suis jeune et maintenant mes enfants. Ma famille aussi en général je leurs conseille cette boutique en outre les larges choix de vue ou solaire mais aussi une équipe humaine et d'une gentillesse incroyable. Toujours de bon conseils Toujours a l'écoute vraiment merci et a très vite !