Opticien · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
GrandOptical à Marseille La Valentine est un opticien et audioprothésiste indépendant proposant un large choix de lunettes de vue et de soleil de grandes marques, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. Le magasin offre des services tels que l'examen de la vue, l'adaptation de lentilles et un espace audition dédié.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Excellent, je recommande, les personnes qui travaillent là bas sont accueillant, agréable, et sait s’occuper de ces clients, Mohamed est très accueillant, agréable, et surtout à l’écoute ! Je recommande !!
Ayant perdu une plaquette de ma paire de lunettes, j'ai eu un très bon accueil. La plaquette a été remplacée ainsi que l'autre et j'ai récupéré des lunettes remises à neuf, le tout gracieusement. A recommander pour le sérieux et le professionnalisme.
Très bon accueil, petit café verre d'eau personnels très sympathiques et professionnels. Prends le temps de vous conseiller je recommande
Cliente depuis de nombreuses années. J adorais la gentillesse et la minutie de l’équipe en place. Vraiment exceptionnelle (surtout vendeur homme sympathique). Quelle ne fut pas ma surprise ce soir... je suis enceinte de 9 mois, je suis censée accoucher d’un moment à l’autre et ma grossesse est très algique +++ je suis considérée comme une grossesse à risque. Je ne me plains pas souvent.. mais j.arrive à un stade oú le moindre déplacement me bousille... Je suis arrivée dans le magasin à 18h30. 2 vendeuses présentes. Ma demande visait le redressement d’une branche de mes lunettes à la suite d’une chute liée à un malaise quelques jours plus tot... la branche malmenée penchait mes lunettes et m empechait de voir correctement devant moi... Il y avait 2 personnes devant moi + 2 clients déjà avec les vendeuses. Une fois de disponible. Je me suis rapprochée de la vendeuse metisse cheveux tirés et je lui ai demandé si je pouvais m asseoir et s’il y avait la possibilité de me faire passer avant la prochaine cliente (qui m’avait indiqué devoir refaire 2 paires de lunettes à sa fille et elle soit plus de 45 mins d attente...). Le redressement de ma paire de lunette = moins de 5 mins... La vendeuse m’a regardé de haut. Et m a repondu agacé " Madame vous passerez après les 2 autres clients". Je lui ai dit que c etait juste pour ma branche et que je ne pouvais pas rester 90 mins dans mon état à attendre.... elle a haussé les épaules et est partie. Même assise les douleurs sont là...les contractions aussi...et j etais tres fatiguée.... Bref...je suis estomaqué par ce manque d’humanité... La grossesse n’est pas une maladie...mais à 5 jours de l accouchement et dans mon etat algique...j avais besoin d’aide ce soir. Voilà, je n’ai pas reussi à retenir mes larmes et j’ai terminé à atol a coté de la zone...l acceuil à été autre chose : humain et comprehensif... Donc cher Manager / Patron... je comprends qu il faut un certain rendement...mais franchement une telle employée (qui etait peut etre mal lunée ce soir) désagréable...franchement ça craint. Je ne reviendrai plus chez vous et ni les 4 autres membres de ma famille.
Une expérience clients hors du commun. Mention spécial pour Elsa qui c’est occuper de moi. Elle savait par rapport à mon visage quel monture pourrai me convenir tout en laissant le libre arbitre de son client. Elsa a pris le temps pour me conseiller et tout mettre en place. Personne très rigolote avec beaucoup d’humour, c’était un bonheur et j’en suis sortie satisfait. Merci
Grâce à Elsa j’ai trouvé les lunettes parfaites. Elle a été d’une grande aide, avec des conseils précis et personnalisés. Je recommande vraiment cet opticien et Elsa en particulier pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Accueil très sympathiques personnel très professionnel rapidité de fabrication et de livraison
Depuis des années maintenant nous venons moi-même depuis que je suis jeune et maintenant mes enfants. Ma famille aussi en général je leurs conseille cette boutique en outre les larges choix de vue ou solaire mais aussi une équipe humaine et d'une gentillesse incroyable. Toujours de bon conseils Toujours a l'écoute vraiment merci et a très vite !
très mauvais accueil la personne n'a pas baigné nous faire asseoir n'a pas répondu à nos questions alors que nous étions ma femme et moi Acheteur pour des paires de lunettes et que nous sommes nous étions clients grand optical voilà N'a pas voulu m'indiquer le prix des verres progressifs ne retournerai jamais dans ce magasin
Un grand grand merci à grand optical, pour le professionnalisme et l’accueil de Elsa et Adrien . Je recommande fortement !
Accueil excellent, connaissance parfaite des produits,grand merci à Marion de la Valentine Marseille.
personnel très accueillant et attentif à notre demande. La demoiselle avec qui nous étions s'est mise en 4 pour répondre à nos attentes (un peu compliquées). Elle nous a satisfait à 100%. bravo, ce n'était pas gagné. Et merci encore
Accueil très sympathique et néanmoins très pro de Elsa qui c'est occupé de moi avec beaucoup de patience, ses conseils avisés m'ont permis de faire le bon choix et je l'en remercie.
Accueil et service au top, reçu et servi par Elsa, vraiment une personne au top !! Merci encore à elle pour sa patience et son professionnalisme
Très bien reçu comme d’habitude par Marion très gentille professionnelle et patiente Je recommande Grand Optical la Valentine
Très déçue, Pas un bonjour en arrivant,pas d'invitation à s'asseoir.. service trop long..j'ai attendu 20 mn et suis partie.. terminé pour moi..
Un grand merci à Elsa pour son accueil et son professionnalisme ! Très à l’écoute, souriante et patiente, elle a pris le temps de tout expliquer, d'assurer le suivi en service après vente. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant. Je recommande vivement ce magasin ! Merci encore 👌🏻
Très satisfaite de l’accueil. J'avais besoin d’un examen de vue car j’avais une ancienne ordonnance toujours valable. Effectivement ma vue a un peu changée. Marion a effectuée le changement de correction. Je la remercie pour ses conseils, son aide et avis sincère pour mon choix monture et pour son professionnalisme.
Mes lunettes avaient connu l’apocalypse. J’ai marché dessus comme un sanglier dans un champ de blé, les branches écartées à un angle défiant toutes les lois de la physique. J’étais prêt à faire mon deuil. Mais chez GrandOptical, ils ont accompli un MIRACLE. D’un geste sûr, presque divin, ils ont redressé mes branches tordues et rendu vie à ma vision. Je suis sorti de la boutique en larmes de gratitude, le monde était à nouveau net, comme si j’avais reçu une deuxième paire d’yeux. Des héros, des sauveurs, des légendes vivantes. Je recommande à 1000% — si vos lunettes tombent au front, eux seuls sauront les ramener à la vie !”
Un grand merci à GrandOptical pour leur accueil exceptionnel ! J’ai été prise en charge par deux dames adorables, douces et très professionnelles. Elles ont pris le temps de bien m’expliquer, le réglage de mes lunettes était parfait, et le service a été très rapide et agréable. Merci pour tout ! Je recommande ++
Très bon accueil d'Elsa et ses collègues qui donnent les meilleurs conseils. Je recommande vraiment 👍😃 🤓😎 Les parkings du Centre Commercial de la Valentine sont bien évidemment gratuits dont certains sont à l'ombre. Et on peut venir aussi avec les transports en commun comme par exemple les bus 50, 15S, 4, ainsi que d'autres bus. 🚌🚍🚙🚘🚗🚘😃👍
Opticien.tel