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Opticien GrandOptical Orléans

Opticien · Orléans (45)

4,8 167 avis Google Fermé
Opticien GrandOptical Orléans — Opticien

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À propos de Opticien GrandOptical Orléans

Opticien GrandOptical Orléans est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

Avis Google
4,8
167 avis
5★158
4★1
3★0
2★0
1★8
S
SAID.S Google

Je laisse rarement des avis, mais cette fois-ci cela me semble mérité. C'est la troisième fois que je viens chez vous, après une première expérience en 2023, et toujours la même impression: l' Excellence! C'est vaiment remarquable. Je n'ai jamais rencontré une équipe offrant un niveau de service comparable. Accueil, écoute, conseils, professionnalisme, service client... tout est au rendez-vous. Une équipe agréable et compétente à la fois. Souriants, attentifs, respectueux, compétents et toujours prêts à prendre le temps nécessaire pour conseiller au mieux la clientèle. Merci pour votre gentillesse et votre sérieux. Continuez ainsi, vous faites vraiment la différence.

Réponse du professionnel : C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre notation encourageante. À bientôt en magasin.
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Safaa El Moutaouakil Google

Nous sommes allés chez GrandOptical pour me trouver une paire de lunettes de vue ainsi qu’une paire de soleil, et nous avons été accompagnés par Vincent. Je tiens vraiment à souligner la qualité de son accueil et de son accompagnement. Vincent est une personne très agréable, attentive et particulièrement professionnelle. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail, de répondre à toutes nos questions et de nous donner des conseils vraiment utiles et adaptés à mes besoins. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il accorde une réelle importance à la satisfaction de ses clients. Grâce à lui, j’ai pu trouver exactement ce que je cherchais, sans aucune pression. Je recommande vivement, et un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin. À bientôt.
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Mathy G Google

Plusieures années que je suis cliente de ce magasin, et je suis toujours extrêmement bien accueillie, et j'ai toujours eu beaucoup de choix que ce soit en solaire ou en vue. Toujours d'excellents conseils, et un sav au top !

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
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Léontine MENGUE Google

Rien a redire. Un accueil de qualité. Un large choix de lunettes. Ils savent être là pour nous conseiller avec bcp de patiences et de professionnalisme, sans vouloir dilapider notre portefeuille. Un sans faute du début à la fin.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris un moment pour évaluer positivement notre magasin. À bientôt.
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Charles Dusabe Google

Je recommande vivement "GrandOptical Orléans". Son personnel est très professionnel. J'ai présenté mon ordonnance à MD qui a vite occupé de moi pour m'aider aux choix des montures, ainsi que les différentes options pour le bien être de ma vue. Toutes les conditions convenues , ainsi que le rendez-vous de récupération de mes lunettes ont été respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif concernant votre expérience chez GrandOptical Orléans. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos montures. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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laila bridier Google

Accueil au top …je recommande madame avril qui a su être à l’écoute et m’a très bien conseillé … merci encore

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Avril ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié notre accueil.
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alexandra kutrzuba Google

Très bon accueil, Nadia est de très bons conseils, Je conseille cette boutique d’optique et cette vendeuse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Nadia et de notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les conseils prodigués.
A
Antoine Google

Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre sympathie ! Tout fut parfait, de mon accueil, en passant par ma prise en charge, jusqu'à la livraison de ma paire accompagnée de précieux conseils et d'un service après vente de qualité. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage et à revenir vous voir lorsque j'en aurai besoin. Bonnes fêtes de fin d'années à vous tous et à très vite !

Réponse du professionnel : C'est avec joie que nous recueillons votre témoignage. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. N'hésitez pas à nous solliciter, ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt, Vos opticiens
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Fionna Mariolle Google

Très bonne expérience chez GrandOptical Orléans ! La conseillère qui s’est occupée de moi a été vraiment très sympathique, patiente et de bon conseil. Je venais simplement pour acheter une paire de lunettes… et j’en ai finalement pris deux grâce à ses suggestions pertinentes ! Service agréable, choix varié et ambiance conviviale — je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Madame Mariolle, Merci d'avoir pris un moment pour évaluer votre dernière venue dans notre magasin. A bientôt, Vos opticiens
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Laure 2a Google

De l’art de rater une vente .., J’ai patiemment attendu mon tour derrière un client mais sous prétexte de pouvoir me consacrer plus de temps le vendeur s’est occupé d’un enfant arrivé après moi. J’ai considéré cela comme un manque de considération. Tant pis pour cette boutique, j’ai trouvé mon bonheur ailleurs dans le même quartier (3 paires de luxe).

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et regrettons que l’ordre de passage n’ait pas été respecté comme vous l’attendiez. Ce jour-là, une situation exceptionnelle de sous-effectif et de problème informatique a complexifié la gestion du flux en magasin, et nous avons malheureusement mal anticipé le temps nécessaire pour chaque client. L’intention était de vous consacrer toute notre attention, mais cela n’a pas été perçu ainsi, et nous en sommes profondément navrés. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inhabituelle et espérons que vous accepterez de nous accorder une seconde chance. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Votre magasin GrandOptical Orléans
C
Charlotte Girard Google

Voilà maintenant plusieurs années qu’on y va et toujours aussi conquises! L’accueil et les conseils sont au top, les produits proposés sont magnifiques et pour tous les budgets, et les conseillers nous dénichent toujours une ou deux promos qui font du bien au portefeuille ! C’est toujours un plaisir d’acheter nos lunettes là bas !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. La satisfaction de notre clientèle est notre préoccupation permanente, aussi nous sommes sensibles aux remarques positives et encourageantes que vous formulez suite à votre visite dans notre magasin. Merci de votre fidélité et de votre bienveillance. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
A
Alicia Merlo Google

Accueil peu agréable. Je suis venue pour repérer des lunettes sans intention d’achat immédiat, mais le vendeur a été insistant malgré mes réponses, avec une attitude peu chaleureuse. L’approche commerciale m’a semblé maladroite et peu adaptée à une simple visite. Expérience décevante.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons vivement que votre dernière expérience dans notre magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et faisons un point avec l'équipe dans un souci d'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre ressenti. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service plus agréable. L'équipe GrandOptical Orléans.

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