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Opticien L'Isle-d'Abeau - Zac Saint-Hubert - Krys

Opticien · L'Isle-d'Abeau (38)

4,7 444 avis Google Fermé
Opticien L'Isle-d'Abeau - Zac Saint-Hubert - Krys — Opticien

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À propos de Opticien L'Isle-d'Abeau - Zac Saint-Hubert - Krys

Opticien L'Isle-d'Abeau - Zac Saint-Hubert - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à L'Isle-d'Abeau (38080). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (444)

Avis Google
4,7
444 avis
5★363
4★50
3★11
2★2
1★18
C
CONTI Laetitia Google

Dommage que nous devons mettre au minimum 1 etoile ! Cliente avec ma famille depuis plusieurs années grosse déception pour mon dernier achat. Les verres progressifs que j ai acheté dernièrement on mal ete centré. Je retourne au magasin, on s excuse et on reprends les mesures et refait mes lunettes. On me dit on va faire la même choses avec lunette de soleil que je depose au magasin. Sans nouvelle depuis plus de 15 jours j appelle le magasin on me dit c est bon les lunettes sont prêtes venez les chercher. Sur les verres de mes lunettes de soleil apparaissent toujours les marques de stylo feutre qui avaient ete noté pour reprendre mes dernières mesures. Et on me dit c est bon vos verres on ete changés !!! Vous venez de perdrez une cliente qui a l impression de s être fait prendre pour une imbécile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message, et plus encore de savoir que cette expérience vous a donné le sentiment de ne pas avoir été considérée à la hauteur de votre fidélité. Nous comprenons parfaitement votre déception. Après plusieurs années de confiance, il est normal d'attendre un service irréprochable, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernier achat. Concernant vos lunettes de soleil, nous comprenons également que la présence des marques de mesure ait pu vous faire douter que les verres avaient bien été remplacés. Ce ressenti est important et nous aurions dû prendre le temps de vous expliquer les interventions réalisées. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous aimerions avoir la possibilité d'échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de trouver une solution qui vous redonne confiance en notre équipe. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez cette chance. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à passer au magasin : nous serons ravis de vous accueillir et de reprendre votre dossier avec toute l'attention qu'il mérite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N
Naceur Mimouni Google

Bonjour à tous C'est vraiment une très bonne enseigne. L'équipe est très pro Kevser est super top professionnel et super agréable et de super conseils. Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés comme ça vous pourrez prendre de bonne lunettes !!!! 😎

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! 🤩 Quel plaisir de lire votre retour ! Toute l'équipe est très touchée par vos mots, et Kevser sera particulièrement ravie de savoir que son accueil, ses conseils et son professionnalisme vous ont marqué. Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cœur. C'est grâce à des clients comme vous que nous faisons notre métier avec autant de passion chaque jour. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine visite. En attendant, profitez bien de vos nouvelles lunettes ! 😎 À très bientôt,
M
Meryem Noël Google

Mon fils et moi avons été reçus par Anne-Laure. Très professionnelle et experte, elle nous a parfaitement accompagnés dans le choix de ses lunettes de vue. Merci à Krys, et un grand merci à Anne-Laure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Anne-Laure a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son expertise et son sens de l'accompagnement sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Toute l'équipe Krys vous remercie et vous souhaite de profiter pleinement de vos nouvelles lunettes. À très bientôt en magasin ! L'équipe Krys
A
Alexandra Olivier Google

Quel magnifique magasin ! Effet Waouh garantie quand on rentre. On est sûr de trouver la monture parfaite vu l'immense choix qu'il y a, et pour tous les goûts. Même moi j'y ai trouvé mes solaires ❤️. Merci à toute l'équipe pour vos sourires et vos conseils (ps : trop beaux vos polos !).

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que l’effet “waouh” ait été au rendez-vous et surtout que vous ayez trouvé la monture (et même des solaires !) qui vous correspondent parfaitement 😊 Votre retour sur notre sélection et nos conseils est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Et on transmet le compliment pour les polos — ils vont être encore plus portés avec fierté maintenant ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨
S
Sergueï BARDON Google

Très bonne expérience chez Krys. L’accueil est chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps de conseiller selon les besoins. Le choix de montures est large et de qualité, et les délais sont respectés. Le suivi est également sérieux après l’achat. Je recommande ce magasin pour son professionnalisme et son sens du service.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Krys ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils personnalisés et le choix de montures nous fait très plaisir. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité et un accompagnement attentif, avant comme après l’achat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 😊
A
Angelique Gros Google

Très belle expérience. La conseillère Sophie qui m'a accueilli a été vraiment exceptionnelle, professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Elle a su me guider avec patience et gentillesse pour trouver la pair parfaite. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement ce magasin. Merci encore pour votre accueil et votre expertise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin vous ait pleinement satisfait. Sophie sera particulièrement touchée par vos compliments, elle met en effet un point d’honneur à accompagner chaque client avec attention et expertise. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. ✨
C
Catherine Amsellem Google

Cela fait plus de 10 ans je crois que je fréquente KRYS lorsque j'ai besoin. Et cela fait 10 ans qu'à chaque occasion le personnel fait son maximum pour m'aider pour chaque situation. Aujourd'hui mon petit garçon de 4 ans à besoin d'une forte correction. Grâce à Lucie qui est d'une douceur et d'un professionnalisme remarquables, je vois les choses plus positives car elle fait son maximum pour nous. Ils sont tous pareils. L'accueil est agréable les locaux magnifiques et le choix vaste. Ça fait 10 ans que ça dure et je pense que ça ne va pas s'arrêter de si tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravus d'avoir pu accompagner votre petit garcon et que Lucie ait su apporter douceur et professionnalisme. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir très bientot chez KRYS. L'équipe Krys
G
Gilles BRUNETLECOMTE Google

Très bon accueil dès notre arrivée dans votre magasin. Votre conseillère Lucie a été très efficace et professionnelle, elle nous a donné de bons conseils pour le choix des verres et montures. Excellent rapport qualité prix Dossier monté rapidement avec notre complémentaire santé. Merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir.
S
Samuel Catalan Google

J'ai été reçu par Manon pour choisir mes nouvelles lunettes. C'était un réel plaisir de recevoir son aide ! Son professionnalisme et sa gentillesse ont été vivement appréciés ! Je reviendrai certainement et recommande les yeux fermés. Merci encore à Manon

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt!
A
AUDREY DE SCHITIE Google

Un opticien que je recommande! Avec mes enfants nous avons été très bien conseillé par Sophie qui a suivi nos dossiers de À à Z malgré les embûches de la mutuelle 😁. Un grand merci à elle!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, vous et vos enfants. Sophie apprécie votre message! Au plaisir de vous revoir au magasin.
V
Val' Google

Client fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfait. Accueil au top, conseils clairs et adaptés, tests de vue sérieux. Merci à Sophie pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt!
K
Kevin Tirmarche Google

Client chez Krys à L’Isle-d’Abeau, depuis plus de 10 ans, je peux dire que la confiance est totale. Toujours d’excellents conseils et un accompagnement irréprochable, du choix des lunettes jusqu’au suivi de la part de Fabien. J’y ai d’ailleurs envoyé toute ma famille, et chacun a été ravi. Un vrai professionnel, humain et à l’écoute. Merci Fabien !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans le choix de vos lunettes. Nous restons a votre disposition pour toute demande. A bientôt. L'équipe Krys L'Isle d'Abeau
A
Alime Google

J’ai été déçue de mon expérience chez Krys avec Madame Estelle. Je suis venue uniquement pour commander de nouveaux verres en gardant ma monture actuelle. Elle m’a d’abord donné une information, puis a changé son discours, ce qui a créé de la confusion. Je m’attendais à un conseil plus transparent. J’ai réellement eu le sentiment qu’on profitait de ma situation plutôt que de me conseiller honnêtement.

Réponse du professionnel : Bonjour Malgré votre expérience negative. Je pense que l avis de votre maman il y a 6jours suffisait, la ca ressemble a de l'acharnement voir du harcelement. Cordialement Krys L'isle d'abeau
V
Val Isa Google

Je veux tout d’abord souligner l’accueil chaleureux et souriant à chaque visite dans ce magasin, ce qui est très agréable. Je tiens à remercier tout particulièrement Estelle pour sa gentillesse. Elle a su me conseiller et me guider pour mes nouvelles lunettes. Elle a trouvé les lunettes idéales pour moi, alliant l’esthétique et le confort. Je suis repartie ravie.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt!
n
nad dan Google

Très bonne expérience chez Krys ! Sophie a été vraiment à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Tout s’est très bien passé, du choix des lunettes à la commande. Accueil chaleureux, service rapide et soigné. Ma fille (très difficile dans le choix de sa monture) et moi recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans le choix de vos lunettes. Nous restons a votre disposition pour toute demande. A bientôt. L'équipe Krys L'Isle d'Abeau

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