Opticien LA ROCHE FLANERIES - ALAIN AFFLELOU

Visite ce jour, magasin très agréable comme l’équipe et surtout la demoiselle qui m’a rendu service aujourd’hui.

Merci BEAUCOUP pour votre aide cet après-midi afin de vous être démenée pour trouver une paire de lunettes de secours pour ma fille de 6 ans qui a cassé les siennes ! L'opticien chez qui j'avais acheté la paire voulait absolument que j'en recommande une autre paire en la laissant plus d'une semaine sans lunettes... Bref encore merci beaucoup à vous !!

Excellent accueil et très bons conseils. Camille, apprentie, est à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme.

J'ai été reçu. Service efficace et rapide. Je recommande

Je suis venue car mes lunettes étaient cassées. Pour me dépanner ils m’ont adaptés mes verres sur une autre monture. Et n’étant pas du coin j’ai donc gardé la monture et gratuitement en plus . Ils sont agréablement gentil et arrangeant. Merci à vous.

Merci à Hélène pour sa patience et son professionnalisme. Si je reviens chez Afflelou ce sera que grâce à elle car les autres personnes n'ont pas pris le temps de régler réellement le pb que j'avais

Ce fut un réel plaisir d’avoir été servie par Camille : son accueil, ses compétences et son professionnalisme étaient au rendez vous au sein d’Afflelou . Je ne peux que la recommander . Florence

Une très belle expérience avec une conseillère à l'écoute et qui a tout fait pour nous dépanner ( monture cassée).Je recommande fortement

C'était un réel plaisir d'être venue chez Alain Afflelou et d'être tombée sur Hélène. C'est une vendeuse très professionnelle. Elle m'a donné de très bons conseils et surtout, elle a été très gentille. Cette gentillesse m'a fait très envie de revenir chez Afflelou pour acheter une nouvelle paire de lunettes. Hélène est vraiment une personne qui rend le magasin agréable et utile. Avec elle, je suis très bien servie. Elle prend le temps de tout expliquer et se montre très renseignée.Je reviendrai Les yeux fermés. Cordialement Mr Hernandez Emmanuel

Très bon accueil et conseil lors du choix de monture et de verre. J'ai eu un très bon accompagnement lors des différentes étapes avec des explications claires. Je recommande

Première fois que j'allais a la boutique et j'y resterai clairement. J'ai été tellement bien conseillé. J'ai dû changer mes verres et montures. Un nouvel examen avec réglage m'a ete fait. On a dû tester de nombreux réglages et j'ai senti une patience et une rigueur que j'attendais depuis longtemps.

Le personnel accueille avec le sourire, à une vraie volonté de conseiller, et la boutique à un large choix de produit ! Ps : encore merci à Maud, pour la présentation des Ray ban Meta, c'était cool de découvrir ce nouveau produit, mais surtout, merci beaucoup pour la gentillesse, l'écoute, ainsi que la bienveillance

J'ai été conseillé par Marie et Maxime, je les remercie grandement pour le suivis et les conseils que j'ai eu, très souriant et à l'écoute, je ne peux que vous les recommander ^^

Très bonne accueil, de très bons conseils, je reviendrai.Merci pour tout.

Magasin très agréable, la conseillère très pro et gentille, bons conseils pour le choix des lunettes et devis. Par contre, pour récupérer les lunettes, le vendeur était froid, pas sympathique.

Mon avis sur mon achat chez Afflelou Il y a un an, j’ai acheté une paire de lunettes progressives chez Afflelou. L’accueil était top, le choix des montures aussi, rien à redire sur ce point ! Mais au bout d’un mois, j’ai remarqué des traces sur les verres, comme si un film protecteur s’abîmait. Étonnée, je suis retournée en boutique pour le signaler. On m’a répondu que cela pouvait venir de la vapeur d’eau ou d’un produit... Pourtant, je prends soin de mes lunettes : elles sont soit sur moi, soit dans leur étui, et j’utilise uniquement le produit nettoyant vendu par l’enseigne. Aucune solution ne m’a été proposée. J’ai alors montré mes lunettes à d’autres opticiens, qui ont estimé leur état similaire à celui de verres de 4 ans ! Leur diagnostic ? Un problème de qualité, pas d’entretien. Résultat : cela fait un an que je subis cette gêne, en attendant de pouvoir enfin les changer. Je ne remets pas en question le personnel ou l’enseigne, mais le suivi après-vente laisse à désirer. En 10 ans de lunettes, je n’ai jamais eu ce souci… et clairement, je n’y retournerai pas.

Nous avons été très bien accueilli. Pas de temps d'attente pour le rendez vous. Ludovic nous a bien conseillé sur le choix des montures. Je recommande ce professionnel.

J'ai été très bien conseillé pour mes lunettes. On a pris le temps de m'expliquer les choses et de répondre à mes différentes questions. De plus je reçois régulièrement des compliments sur mes lunettes. Super expérience !

Ils m'ont inversé mes verres. Et après deux passages un 15 jours après et l'autre 1 mois après ils m'ont confirmé que tout allait bien. Sauf que rien allait. Je me suis retrouvé pendants 2 ans avec le verre de droite à gauche et vice versa sur des progressif. Résultat mal au crâne tous les jours pendant 2 ans. Votre réponse est fausse. Vous m'avez laissé avec ces verres inversé pendant 2 ans.

En vacances vers La roche sur Yon, j'ai cassé mes lunettes. J'ai tenté ma chance pour les faire réparer et le personnel a tout fait pour m'aider et cela gracieusement. Merci pour la monture vous m'avez sauvé mes vacances :-)

Très content de l'accueil qui m'a été réservé par Marie. Gentillesse, calme, écoute, force de proposition pour trouver des solutions adaptées... que demander de plus ? Merci !

Première expérience chez Afflelou pour mon fils qui doit porter sa première paire de lunettes. Merci à votre conseillère Hélène qui a fait preuve de patience, de professionnalisme et de très grande gentillesse. A l'écoute de mes besoins, vous m'avez proposé mais aussi expliqué les différentes formules sans rien m'imposer. La seule chose que je regrette c'est de ne pas être venue chez vous pour ma fille pour qui j'ai eu une très mauvaise expérience chez un de vos concurrents!

Très sympa et arrangeant, ils m’ont rectifier gracieusement la taille de mes verres pour une monture qui ne venait pas de chez eux !

De passage dans cette région, mes lunettes etaient déréglées. C'est avec une grande gentillesse que la conseillère a réajusté ma monture. J'ai apprécié sa gentillesse, bienveillance et d'une grande douceur. Merci à vous !!!

Je viens de changer de lunettes et je vais depuis très longtemps chez Afflelou. Cette fois, je suis encore plus satisfait! En effet la personne qui m'a servi (Hélène) est super... La gentillesse...L' écoute...La compétence...La disponibilité...Le sérieux...Un peu d'humour...C'est un sans faute parfait!!! Autrement dit du grand professionnalisme comme on aimerait en trouver plus souvent!!!... MERCI Madame, ne changez rien!!

Magasin lumineux et bien structuré et un personnel tres accueillant. Un besoin d un réglage monture car de passage et pris en charge comme un client fidele. Bravo et merci a ludovic pour sa gentillesse et son engagement dans ce metier.

Bonjour, pour ma première expérience d'achat de lunettes, j'ai eu la chance d'étre très bien conseillé par Ludovic. Il a pris le temps pour essayer, pour expliquer même pour des questions basiques et "innocentes", il a su être à l'écoute et répondre à mes demandes et interrogations sans chercher à me vendre le produit ou les options plus chères. Un conseiller qui reste sur la réserve dans un premier temps et qui se révèle être vraiment agréable. Je recommande donc cette boutique suite à mon expérience et remercie personnellement Ludovic pour sa bienveillance et son respect.

Bonjour, J'ai été très déçu de cette boutique, si l'accueil était plutôt très agréable le conseil a été plus que mediocre. J'ai demandé des lunettes qui tiennent bien sur la tête, on m'a laissé choisir en me disant que celle choisi tiendrait bien, résultats 2 mois après elles tombent tout le temps. J'ai demandé la possibilité d'en changer, on m'a expliqué que cela aurait un coût. Je suis ecoueuré car contraint de travailler avec ces lunettes plus que mediocre. C'est sûr, je n'y retournerai pas ! De toutes façons, depuis le 100% santé, les opticiens ont clairement reporté ce surcoût sur celles et ceux ayant des complementaires ... 😡 Mais Afflelou des Flâneries est pire Cdlt, Stan

Toujours très bien accueillie et conseillée à la boutique des Flâneries. Une mention spéciale à Hélène avec qui j'ai passé vraiment un bon moment. Elle a su me guider dans mes choix avec bonne humeur et professionnalisme. Je repars très satisfaite de mes 3 paires de lunettes. Viment la plage 😉

Excellent accueil, très bon conseils, délais courts. Une super équipe au sein d'une bonne ambiance et de jolies lunettes ! Bref rien à redire. Je recommande les yeux fermés.

Acceuil super chaleureux. Nous avons été accueilli très rapidement. Le personnel est très agréable et nous a pris en charge avec considération et bienveillance. Le magasin habituel est en rénovation et le local provisoire dispose de tout le confort.

Excellent accueil. Je suis venu pour changer un support cassé sur mes lunettes de soleil à ma vue, donc très importantes pour moi en cette période très ensoleillée, et j’ai été reçu parfaitement, en tant que client AFFLELOU depuis de nombreuses années, mais sur la région parisienne. L’opticienne qui m’a reçu a changé mes 2 supports en un clin d’œil ! Merci beaucoup

J’ai été extrêmement bien conseillée lors de mon achat dans ce magasin. L’équipe est chaleureuse et très professionnelle. Bravo à Marie qui a répondu à toutes mes attentes : choix des verres et des montures ! 👍

Très bon accueil Très agréable d être écouté à pris la peine de téléphoner à afflelou en région parisienne pour connaître mes références de verre. Ai pu faire un contrôle de ma vue avec leur matériel. J ai apprécier un service gracieux. Merci encore

Très bon suivi pour la mise en place de mes lentilles par Noemie 😊. L'équipe prend toujours le temps de vous écouter pour arriver à répondre à vos attentes. Nous sommes toujours bien accueilli, je conseil fortement !👓🤗

Très très bon accueil de la part de Lauren. Ses conseils , son écoute de mes besoins , sa patience . Les lunettes ont été faites sous 8 jours. Un énorme merci. Je recommande sans hésitation Afflelou aux flaneries .

Cliente depuis de nombreuses années, pour mes enfants et moi même, je nai jamais été decue. L equipe est formidable, 1 acceuil du tonnerre, se creuse la tête pour vous trouver les meilleures prises en charges suivant votre mutuelle, se qui ma permise d acheter en plus de ma paire de lunette de vue, une superbe solaire aux verres rose 😂merci a tte lequipe resté comme vous etes, et surtout 1 grd merci à Antoine qui 2x de suite ma sauvé mes lunettes(2paires)sans rien que ca me coute, je recommande 100000 fois afflelou des flanneries, au top bisous l equipe💋

L’équipe est toujours très accueillante. Service génial. Ayant eu un accident avec mes lunettes la réparation a été faite en 10 minutes et gratuitement. Merci pour le service.

Très bonne expérience. L'accueil est très chaleureux. J'ai été très bien conseillé pour le choix de la monture et de mes verres. La paire est arrivée très rapidement et j'en suis très contente. Je remercie l'équipe pour cette expérience, je recommande totalement cet opticien.

Expérience pitoyable. Je commande des lunettes de vue qui arrivent 1 mois et demi plus tard entre temps je choisis une monture solaire on avait vu avec mon ordonnance tout était bon et quand la paire de lunettes de vue arrive enfin et qu’on fait le devis ils me disent qu’avec ma vue ils ne peuvent pas adapter des verres sur cette monture et par conséquent je dois en choisir une autre dans la sélection à 1€. Après tous ses désagréments aucun geste commercial n’a été accordé. Alors que la concurrence a réussi à faire un geste commercial de plus de 150€.