Opticien La Valette-du-Var - Cc Avenue 83 - Krys

Équipe KRYS avenue83 très accueillante, un grand merci à Vincent professionnel vraiment à l’écoute, il m’a refait les mesures avec précision, je n’ai pas eu de souci d’adaptation pour mes premiers verres progressifs, j’ai été extrêmement surprise parce que généralement je suis très sensible au moindre changement, il y a plusieurs gammes de prix en progressif, c’est vrai que j’ai pu prendre la meilleure grâce à ma mutuelle aussi, je n’ai pas testé les autres qualités, je regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt, le délai a été rapide et super communication pour prendre rv. Je recommande +++

Personnel réellement très sympathique et professionnel. J’ai été conseillée par Alexandre et c’était vraiment parfait ! Je suis conquise par cet établissement et je vais y rester fidèle et aussi le conseiller à mon entourage !

Excellente expérience chez Krys Avenue 83 ! Un grand merci à Vincent pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a pris le temps de m'accompagner dans le choix de mes lunettes avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Mes lunettes étaient prêtes en 10 jours et elles sont parfaites : aucun réglage n'a été nécessaire, elles étaient impeccables dès le premier essayage. Un service de grande qualité du début à la fin. Je recommande cette équipe les yeux fermés !

J'avais commandé des lunettes avec verres d'une épaisseur de 1,74, mais au bout de quelques jours, on m'a informée que cette épaisseur n'était pas disponible. Pour moi, il est essentiel que les verres soient aussi fins que possible compte tenu de ma correction. Et j'ai toujours porté des verres d'une épaisseur de 1,74. J'accepte de retourner en magasin pour essayer les lunettes avec verres d'une épaisseur de 1,67. J'apprécie le fait qu'ils aient fabriqués des verres à titre d'échantillon avec ma correction et que je puisse ainsi me rendre compte de l'effet qu'ils produisent. La différence est minime, même si elle reste importante pour moi, et à contrecœur, j’accepte de passer commande avec l’épaisseur de 1,67. Aucune compensation commerciale ne m’a été proposée, mais pour l’instant, je n’y prête pas attention, pensant qu’elle me sera accordée au moment du retrait des lunettes et du paiement du solde. Le jour du retrait arrive et c’est moi qui demande si le solde de ma facture est moins élevé, étant donné que je suis passée à un modèle inférieur. La réponse a été : « Il n’est pas possible de vous accorder une remise, car je vous l’avais déjà appliquée à l’origine en vous facturant les verres de 1,74 au prix de ceux de 1,67 ; je vous propose un spray nettoyant pour lunettes d’une valeur d’environ 11 euros. » Je reste sans voix, malheureusement, car en réalité, je paie désormais mes verres au prix fort et je n’ai pas droit à une réduction puisqu’elle m’a déjà été accordée sur des verres que je n’ai finalement pas pu acheter. Sans compter qu’un geste commercial aurait dû être fait a priori, étant donné que j’avais commandé un modèle supérieur et que, en raison de problèmes du magasin, je suis repartie avec un modèle inférieur. J'ai compris ce que ça veut dire de se sentir pris pour un idiot.

Arrivé à 17h40, j’ai attendu jusqu’à 19h35 pour qu’on m’annonce finalement une rupture de stock des verres sur les deux montures de vue que j’avais choisies. Si le vendeur est en cours de formation, cela peut se comprendre, mais faire perdre autant de temps à un client est inacceptable. Cette information aurait dû être vérifiée bien plus tôt. Heureusement, une jeune conseillère a ensuite pris le relais et a fait preuve de professionnalisme en cherchant activement une solution. Sans son intervention, mon expérience aurait été encore plus décevante. Dommage que la qualité du service n’ait pas été au rendez-vous dès le départ. Très mauvaise gestion de la prise en charge et perte de temps considérable

Un grand merci à Nouria de la boutique KRYS pour son accueil et sa gentillesse. C’est une vendeuse très humaine, sympathique, souriante et patiente, qui a su parfaitement nous conseiller pour le choix des lunettes de mon fils. Elle a également pris le temps d’essayer de résoudre un petit problème concernant ma mutuelle, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande cette boutique les yeux fermés : toute l’équipe est très sympathique, mais un grand merci tout particulier à Nouria qui s’est occupée de nous avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Nous comptons revenir très prochainement pour mon mari ainsi que pour moi même 😊 Mme LASHAB

Cela fait maintenant deux ans et demi que je suis allé pour la première fois dans cette boutique. J’y avais été reçu par une dame qui avait parfaitement fait son travail. J’y suis ensuite retourné pour ma conjointe, et la demoiselle n’a reçu que des compliments de notre part. Aujourd’hui, je suis arrivé à l’improviste. Le jeune homme à l’accueil m’a demandé de repasser 20 minutes plus tard afin de pouvoir prendre le temps nécessaire avec moi. Je devais simplement faire un devis, mais sa patience ainsi que les efforts tarifaires qu’il a consentis m’ont tout de suite convaincu, et j’ai donc décidé de passer commande. Il a été professionnel, sans montrer la moindre lassitude face à mes attentes et à mes demandes, et il s’est parfaitement adapté à ma personnalité ainsi qu’à ce que je souhaitais. Je remercie également sa prise d’initiative et son audace, qui portent leurs fruits pour son entreprise. Merci à vous tous pour votre gentillesse et votre bienveillance envers votre clientèle. Je n’hésiterai pas à vous recommander auprès de mon entourage. Merci.

Un immense merci à Nouria pour son accueil exceptionnel chez Krys Avenue 83 ! Franchement, ça devient rare de tomber sur une personne aussi gentille, souriante et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et surtout sans jamais me mettre la pression. On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle fait tout pour que le client reparte satisfait. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, et dans une super ambiance en plus ! Je recommande à 100 %, et si vous passez chez Krys Avenue 83, demandez Nouria les yeux fermés

Toujours reçu par notre même conseiller favori, qui sait prendre le temps qu'il faut pour nous aider à choisir et apporte des conseils précieux. La confiance est là, le service est rendu avec sérieux et très bonne humeur. Un grand merci à ce jeune homme.

Je recommande cette boutique d’optique les yeux fermés ! Dès notre arrivée nous avons été accueilli avec le sourire et un grand professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, prend vraiment le temps de conseiller et d’expliquer chaque détail sans jamais pousser à la vente. On sent qu’ils cherchent avant tout à trouver LA paire parfaite adaptée à nos besoins et à notre style. Le choix de montures est incroyable : il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, des modèles classiques aux plus modernes. La qualité est au rendez-vous et les conseils sont personnalisés. Le service est rapide, efficace et soigné. Les lunettes de notre fils ont été prêtes dans les délais annoncés et les ajustements ont été faits avec précision. Une expérience au top du début à la fin. Merci encore à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Nous reviendrons sans hésiter et nous recommandons à 100 % 👓