Opticien Lille - Faidherbe - YOU DO

l acceuil est tres bon dans le magasin de lille , les prix sont trés bas et pour ceux qui comme moi ne veulent pas de mutuelle c est parfait. cela me permet de changer tous les 18 mois environ la qualité est sufisante et le choix est concéquent avec marque ou pas et le delais rapide donc merci you do noel lesnes

bon accueil et sympathique, personnel très pro, seul enseigne à me fournir mes lunettes dans le budget de ma mutuelle. lunette de bonne qualité, les dernières ont durée 3 ans.

Sa fait deux fois que ma fille prend ses lunettes chez vous, un bon prix, accueil au top

Super expérience dans ce magasin . Grand choix de montures et excellent conseil . J’ai pu tester ma vue gratuitement et ensuite changer mes lunettes .

Je suis allée chez Lynx optique il y a un an avec mon ordonnance habituelle. On a proposé de tester ma vue. Le jeune opticien très sympathique m'a dit qu'il y avait un changement et m'a fait les verres correspondants. J'ai récupéré les lunettes, très jolies et service sympathique, j'étais ravie. Puis au bout de quelques heures je me rends compte que ma vision n'est pas si bonne que ça. Je prends rendez-vous chez une ophtalmologue et il se trouve que je suis presbyte. Lorsqu'ils ont testé ma vue dans le magasin ils auraient dû s'en rendre compte. A ce moment là, cela fait déjà 3 semaines que j'essaye de porter les lunettes de chez Lynx mais je suis très handicapée dans ma vie quotidienne car mon travail nécessite une vision de près. Je retourne au magasin avec ma nouvelle ordonnance et là l'accueil a complètement changé, très froid, ton condescendant, je suis gênée et mal à l'aise. Je ne voulais absolument pas embêter les vendeurs mais il me fallait bien des lunettes à ma vue ! On me garde mes lunettes en me disant qu'on va m'appeler quand elles seront prêtes. Au bout de 3 semaines pas de nouvelles, j'écris un mail auquel on me répond "comme on vous l'a expliqué, on vous contacte quand elles sont prêtes". Cela fait donc 6 semaines que je n'ai pas de lunettes, que je suis handicapée dans ma vie professionnelle et personnelle. Quand mes lunettes sont enfin prêtes, 4 semaines plus tard, l'opticien me dit "on devait attendre l'accord de votre mutuelle pour les refaire c'est pour ça que ça a pris du temps". Les opticiens ont une assurance pour leurs erreurs, ce n'est pas à moi ou à ma mutuelle d'en faire les frais. Je récupère les lunettes mais je me rends vite compte qu'elles sont mal réglées : la partie "presbyte" du verre est bien trop basse dans la monture. J'ai donc passé 10 mois à porter mes lunettes inclinées pour pouvoir faire des tâches de près. Absolument ridicule. Vu l'accueil reçu lorsque j'ai signalé le premier problème je ne me suis pas sentie le courage d'y retourner. L'erreur est humaine mais il faut avoir la décence de l'admettre. J'ai passé une année vraiment difficile à cause de Lynx optique. Je vais maintenant chez un opticien près de chez moi, plus cher et moins de choix mais au moins ce sont des professionnels qui font bien leur travail.

J avais droit à 5 parrainages au 3 eme la vendeuse m informé. Que non c est une erreur !!! Donc pas droit sans compter le manque de politesse du vendeur !!! Des menteurs !!! À fuir

Expérience catastrophique et très décevante on m'appelle pour m'annoncer une prise en charge supplémentaire de 10€ et finalement quand j'arrive, je tombe sur d'autres vendeurs qui se moquent limite de moi et me prennent clairement pour un menteur. A éviter !

Nous nous sommes présentées ce jour avec ma maman. Appréciant les boutiques Lynx optique et notamment celle de Denain, nous avons eu envie de découvrir celle de Lille, espérant avoir plus de choix de monture. Une vendeuse blonde nous adresse un vague bonjour inaudible et nous a regardé de haut en bas, tandis que son collègue est resté caché derrière la caisse. Nous avons regardé les montures mais ces 2 vendeurs, dont le manque de professionnalisme c'est fait ressentir des l'entrée du magasin, ont préféré continuer leur petite conversation privée... Ancienne conseillère de vente je ne me serais pas permis un tel comportement envers la clientèle... Quel dommage de ternir ainsi l'image de l'enseigne... La direction sera ravie d' apprendre qu'ils ont perdu 2 ventes alors que la boutique était vide...