Opticien LOZANNE - Optical Center

Un accueil de qualité avec des conseils personnalisés par Sultana. Un plaisir de changer de look. Le service est complet avec de l'écoute, de la gentillesse et de la patience ...merci à Sultana pour son sourire.

Très bien accueillie ; l’opticienne Nawelle a été d’excellents conseils et a su se montrer patiente face à mon indécision. Elle m’a aidée à choisir une paire de lunettes que je vais porter tous les jours !! Un grand merci pour son professionnalisme

Expérience parfaite. Un large choix de lunettes, un suivi top. C'est la première fois que j'ai des lunettes parfaitement adaptées à ma vue, depuis 5 ans que j'en porte. Aure a parfaitement cerné mes besoins.

Nous sommes allés pour mon fils de 6 ans chercher ses premières paires de lunettes. Ils ont étais très gentil, très accueillant très compréhensible,ses un magasin propre et très bien entretenu. Mon fils et très heureux de ces lunettes je recommande vivement cette opticien.

Accueil chaleureux et très professionnel. Un large choix de montures avec des prix très attractifs. J’ai récupéré mes lunettes dans un délai très court. Je recommande sans hésitation

Venue pour refaire mes lunettes + lentilles, j’ai été très bien renseignée. Les opticiennes sont super sympathiques et de très bons conseils. De +, il a un large choix de monture, avec un très bon rapport qualité prix

Accueil déplorable et manque total de considération. Nous avons l'habitude de fréquenter les enseignes de ce groupe, où nous avons toujours été reçus avec chaleur et professionnalisme. Malheureusement, notre expérience dans ce centre a été aux antipodes de ce que nous connaissions. L'accueil a été tout simplement glacial. Le personnel s'est montré d'une froideur extrême et nous avons eu le sentiment très désagréable d'être pris de haut tout au long de notre visite. Malgré cette ambiance pesante, nous avons tout de même validé l'achat de deux paires de lunettes (pour ma femme et mon fils). Même face à une double commande, aucun geste commercial n'a été proposé, ni même esquissé. Commercialement et humainement, c'est un zéro pointé. Un accueil aussi déplorable ne donne qu'une envie : ne plus jamais y remettre les pieds. Nous retournerons désormais vers les autres centres du groupe qui, eux, savent ce que signifie le mot "client". À fuir.

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Optical Center. L’accueil y est toujours chaleureux, mais je souhaite particulièrement remercier Sultana pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est très agréable, à l’écoute et surtout extrêmement serviable. Elle a su me conseiller avec précision et patience, ce qui a rendu mon passage en magasin vraiment agréable. Les prix sont également très intéressants, ce qui est un vrai plus. De plus, je suis venu à plusieurs reprises pour faire ajuster mes lunettes, et à chaque fois, j’ai été accueilli avec le même sérieux et la même disponibilité. C’est rare de rencontrer une personne aussi impliquée dans la satisfaction client. Je recommande vivement !

Malheureusement, j'ai été très mal accueillie samedi dernier à l'ouverture alors que je voulais faire refaire mes lunettes de vue et cherchais une monture originale, blanche ou...pas eu le temps d'évoquer d'autres couleurs ou options. La dame m'a dit qu'elle n'en avait pas avant de tourner les talons et me planter là. Un rapide tour des quelques linéaires de montures pour femmes m'a permis de constater que le choix se limitait à des montures noires ou métalliques or/argent + qq transparentes. Je n'ai pas osé ouvrir les tiroirs pour savoir si d'autres modèles s'y trouvaient et suis repartie sans un au revoir du personnel. Dommage car il me fallait deux paires de lunettes du fait de ma mauvaise vision binoculaire, plus une de solaires à ma vue.

magasin, très lumineux, propre et bien rangé… trois opticiens étaient en rendez-vous peu de temps d’attente professionnel à votre écoute tout au long du rendez-vous qui écoute vos désirs, vous conseil et n’hésite pas à vous aiguiller Très très bon approche