À propos de Opticien MARQUETTE LEZ LILLE - Optical Center
Opticien MARQUETTE LEZ LILLE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marquette-lez-Lille (59520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (615)
Avis Google
4,7
615 avis
5★516
4★59
3★18
2★5
1★17
S
Stephanie Petit Google
Une bonne ambiance. Très a l'écoute. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que
l’ambiance en magasin et l’écoute de notre équipe aient
contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de
nouveau pour vos besoins en lunetterie, optique ou audition.
J
Jean Paul Ilicz Google
Bonjour, un grand merci à Florine pour son accueil, chaleureux et pour ses compétences..
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil chaleureux et les compétences de notre équipe aient
rendu votre visite agréable. Au plaisir de vous accompagner à
nouveau dans vos besoins en lunettes, optique ou audition.
M
Mandy Google
Très belle prise en charge et beaucoup de choix de lunettes. Équipe très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la
qualité de l’accueil et le large choix de lunettes aient répondu
à vos attentes. Notre équipe sera heureuse de vous accompagner à
nouveau pour vos prochains besoins en optique ou en audition.
A
AURELIE VARELA Google
Très bons conseils. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos
conseils aient répondu à vos attentes et que votre expérience en
magasin vous ait donné envie de recommander Optical Center. Notre
équipe reste à votre disposition pour vos besoins en lunettes,
optique ou audition.
G
Guillaume Van Belle Google
Passage ce samedi , personnel a l'écoute pour mon enfant , patient et de bons conseils, je recommande totalement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil réservé à votre enfant, ainsi que la patience et les
conseils de notre équipe, aient répondu à vos attentes. Votre
recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette
voie.
B
Bertrand Blondel Google
Très bonne expérience. De bons conseils. La prescription a été modifiée car il y avait une surcorrection. Les délais ont été respectés.
E
Elodie Morand Google
Très bien accueillie, écoutée, et tout à été réglé avec efficacité
A
Arnaud CARTON Google
Super expérience,
Vendeuse super.
Maely t es super
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes
et que l’accueil de notre équipe vous ait pleinement satisfait. Au
plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos besoins en lunettes,
optique ou audition.
M
Menad Amir Google
Je suis très satisfait. Et c’était très rapide, très bonne équipe, une très bonne ambiance l’accueil magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que la
rapidité de prise en charge, la qualité de l’accueil et
l’ambiance au sein de notre équipe aient contribué à votre
satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau en boutique
pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
b
bernard hecquet Google
Très bon accueil,très large choix de monture,bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, le large choix de montures et la qualité des conseils
aient répondu à vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour
vous accompagner avec attention et expertise, afin de vous proposer la
solution la plus adaptée. Au plaisir de vous retrouver dans notre
magasin Optical Center.
F
Fline Roy Google
Très sympathique, accueillant 👍
Beaucoup de choix de monture à disposition c’est top !
Les vendeuses génial , souriante !
Oh top 👍 niveaux choix et accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que
l’accueil, le choix de montures et la bonne humeur de notre équipe
aient rendu votre visite agréable. Au plaisir de vous retrouver
prochainement en magasin pour vous accompagner dans votre prochain
équipement.
C
Cathy Derck Google
Très bon accueil,
Le personnel est sympathique.
J ai été reçu par Maely qui est de très bon conseil pour les montures et aussi très gentille.
Je recommande à 100%
Je reviendrai sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient rendu votre
visite agréable, et que les conseils apportés pour le choix des
montures aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir
à nouveau en magasin.
R
Romain Lemay Google
Très satisfait de mon passage chez Optical Center. L'accueil a été parfait du début à la fin. J'ai pu bénéficier d'un test de vision ainsi que d'un test d'audition, réalisés avec sérieux et professionnalisme.
L'équipe a pris le temps de m'accompagner dans le choix des montures, avec de très bons conseils et une réelle écoute de mes besoins. Le personnel est agréable, disponible et compétent.
Une expérience très positive que je recommande sans hésiter. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, le test de vision et le test d’audition aient répondu
à vos attentes, tout comme l’accompagnement dans le choix des
montures. Votre satisfaction reflète l’engagement de notre équipe
au quotidien, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
K
Karim Karim Google
Très satisfait de mon expérience. Personnel accueillant, professionnel et à l’écoute. Les conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins. Service rapide et de qualité. Je recommande vivement cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, l’écoute et la clarté de nos conseils aient répondu
à vos attentes. Votre satisfaction face à la rapidité et à la
qualité du service est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau en optique ou en audition.
J
Julie AUBEL Google
Excellent accueil de Maely , professionnalisme et gentillesse . Nous sommes ravies d’avoir poussé le porte d’Optical Center . Conseil au top , vraiment agréable nous étions de suite en confiance ! Vivement la prochaine correction 😜 nous reviendrons avec certitude
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe
aient contribué à vous mettre en confiance dès votre venue. C’est
un plaisir de savoir que nos conseils ont été appréciés, et nous
serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine
correction.
A
Andre Bachelier Google
Un grand merci à Florine de l'Optical Center de Marquette-lez-Lille pour son accueil chaleureux et son professionnalisme Elle a vraiment pris le temps de m'accompagner parmi le grand choix de montures disponibles, en apportant toute son expertise De plus l'équipe est vraiment sympathique et gentille
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, l’accompagnement et le choix de montures aient répondu
à vos attentes, avec le professionnalisme et la disponibilité de
notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre
magasin pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
C
Caroline Google
L’équipe est très agréable ! C’est une jeune dame blonde qui m’a conseillé, un grand merci à elle, elle ne m’a pas brusqué dans mes choix, a été très agréable et de bon conseil, j’ai hâte de revenir chercher mes lunettes !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif sur l’accueil et les conseils
reçus en magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous
accompagner avec attention, sans précipiter vos choix, afin de vous
aider à trouver la solution la plus adaptée. Nous serons heureux de
vous accueillir à nouveau lors du retrait de vos lunettes.
P
PA Va Google
J'avais peur, finalement me voici heureux. Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour qui fait plaisir à notre équipe. Nous
sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que cette
expérience, d’abord source d’appréhension, se termine sur une
note positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt en magasin pour
vos besoins en lunetterie, optique ou audition.
E
Emilie Debeaupuis Google
Tres bon accueil, professionnalisme dans les conseils, rapidité de mise a disposition de mes nouvelles lunettes. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, la qualité des conseils et la rapidité de mise à
disposition de vos nouvelles lunettes aient répondu à vos attentes.
Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accompagnement
attentif et efficace à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir
de nouveau en boutique.
K
K M Google
Beaucoup de choix, un accueil souriant, chaleureux et professionnel
Très bien
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que le
choix proposé ainsi que l’accueil souriant, chaleureux et
professionnel aient rendu votre visite agréable. Au plaisir de vous
accompagner à nouveau pour vos besoins en lunettes, optique ou
audition.
b
bernard claeys Google
Tres bonne impression generale.Accueil,conseil, competence et delai de livraison tres raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, les conseils et la compétence de notre équipe aient
répondu à vos attentes, tout comme le délai de livraison. Au
plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos besoins en lunettes,
optique ou audition.
L
Laura Desmettre Google
Toujours très bien accueillie et servie pour chacune de mes visites dans la boutique de Marquette, personnel très accueillant, souriant, au top !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de
savoir que l’accueil et la qualité de service en boutique ont
répondu à vos attentes lors de chacune de vos visites. Votre
satisfaction reflète l’engagement quotidien de notre équipe à
offrir une expérience agréable et attentive.
V
Veronique 220161 Ivkovic Google
Accueil très sympathique, agréable, à l'écoute de la personne.
Je vous conseille beaucoup autour de mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, la sympathie et l’écoute de notre équipe aient rendu
votre expérience agréable. Votre recommandation auprès de votre
entourage nous touche particulièrement et nous motive à maintenir ce
niveau d’accompagnement.
H
HELENE HUBAUT Google
Toujours un accueil impeccable, de l’écoute et de bons conseils quelle que soit le conseiller qui nous accompagne. Bravo à tous ! Une cliente fidèle.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, l’écoute et la qualité des conseils aient été au
rendez-vous à chaque visite. Votre fidélité est une belle
reconnaissance pour notre équipe, et nous serons heureux de vous
accompagner à nouveau pour vos besoins en lunettes, optique ou
audition.
N
Nathalie Fouchard Google
Très bon accueil, personnel prévenant et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont
su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour
nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
C
Claudia HERRMANN Google
Test auditif : Très bien, bon timing , durée du rdv ni trop court ni trop long , personne agréable
Lunettes , très bien , à l'écoute des besoins des clients
s
sandrine dealet Google
Accueil, prise en charge parfaite. Professionnel et à l’écoute
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis
élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre
écoute ont su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de vous
avoir accompagnée et espérons vous revoir bientôt dans nos centres.
J
Julie Douine Deregnaucourt Google
Très bon accueil de toute l’équipe.
De bons conseils et on prend le temps à chaque étape…
Je suis cliente depuis une dizaine d’années et l’équipe (qui, pourtant, évolue) est toujours aussi chaleureuse
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre
que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et des conseils
adaptés tout au long de votre parcours. Votre fidélité depuis dix
ans nous touche profondément, et nous continuerons à nous engager
pour vous offrir le meilleur service possible.
h
helene Delcourt Google
Toujours cette même expérience depuis de nombreuses années. Parfaite.
Une équipe très professionnelle, patiente et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Il est gratifiant de
constater que notre équipe continue de vous offrir un service
professionnel et chaleureux au fil des années. Votre fidélité est
précieuse et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
J
Joel Pottier Google
Chez Optical Center, on vous accueil avec le sourire et un petit café ou un thé. Même si cela ne fait pas un bon opticien, c'est toujours agréable. Une équipe professionnelle et de très bons conseils. La livraison rapide de vos lunettes vous confortera dans ce choix. Large éventail de montures, même en 100% santé, donc idéal pour les petits budgets. Testez vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans
notre boutique a été agréable. Accueillir nos clients avec un
sourire et une boisson chaude fait partie de nos valeurs, et nous
sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Merci de
mettre en avant notre équipe et la rapidité de notre service de
livraison. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Steeve Steyaert Google
Un grand merci à Florine pour son accueil et son professionnalisme chez Optical Center. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, j’ai trouvé des lentilles parfaitement adaptées. Service au top, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage chaleureux ! Nous
sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre
équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction
est une belle récompense pour notre travail. N'hésitez pas à
revenir nous voir pour toute nouvelle demande, nous serons toujours
là pour vous accompagner !
S
Sylvie Desbonnet Google
La personne qui m’a reçue me posait 3 ou 4 fois les mêmes questions voulait absolument me mettre des verres progressifs elle a mal pris les mesures j’ai dû y retourner et cerise sur le gâteau ma conte 2 assurances que je n’avais pas demandé elle a oublié de décochez heureusement après avoir envoyé un mail je vais recevoir un chèque de remboursement et la personne au retrait de mes lunettes très sympathique je vais depuis longtemps chez eux jamais eu de soucis avant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous
décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre
entreprise. Soyez assuré que la satisfaction client est notre
priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette
information que nous allons partager en interne. Si vous avez des
questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par
mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis
que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe aient
contribué à votre satisfaction. Votre chaleureux compliment nous
motive à continuer à offrir le meilleur service. N'hésitez pas à
revenir nous voir pour toutes vos besoins en optique et audition.
G
Ginette Santy Google
Très professionnels et attentifs à ma demande. Entièrement satisfaite.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
de savoir que notre professionnalisme et notre attention à vos
besoins ont su vous satisfaire. Votre recommandation est très
précieuse et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
V
Victoire HENNINOT Google
J’ai été très bien accueilli par toute l’équipe et accompagné plus particulièrement par Pauline avec qui nous avons passé un moment très agréable, elle m’a conseillé et aidé à trouvé LA paire de lunettes ! Merci beaucoup ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis
d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont
contribué à votre expérience. Trouver LA paire de lunettes est une
étape importante et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
j
jean francois labbé Google
Excellent accueil à chaque fois, compétences Des personnes rencontrées
et beaucoup d’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour vos commentaires élogieux. Nous sommes
ravis que l'accueil et l'écoute de notre équipe aient répondu à
vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et
nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos
centres.
S
So F (“doc-etu”) Google
Merci à Angelika et à toute son équipe pour leur précieux conseils , leur professionnalisme. Merci Angelika pour avoir accompagné mon époux avant et après son intervention de la cataracte, pour votre disponibilité et votre écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Il est agréable
de savoir que notre équipe a pu offrir écoute et accompagnement lors
d'une étape aussi importante, comme une intervention de la cataracte.
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre expérience et
restons disponibles pour tout besoin futur.
i
isabelle smette Google
Accueil sympathique et conseils francs qui m’ont permis d’avoir une paire de lunettes plus adaptée à mon visage et à mon utilisation quotidienne. Je les recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux. Cela fait plaisir de
savoir que nos conseils ont été utiles pour trouver des lunettes
adaptées à votre visage et vos besoins. Notre équipe s'efforce de
créer une expérience positive et nous sommes ravis que cela ait
fonctionné pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau
bientôt !
c
carlos pereira Google
Très bon accueil du personnel, et surtout très professionnel je recommande fortement,une bonne équipe ne changer rien
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui fait chaud au cœur. La satisfaction de nos
clients est essentielle, et votre reconnaissance envers notre équipe
est une belle source de motivation. Nous serons ravis de vous
accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
a
aleyna oz Google
Super expérience chez Optimal Center ! L’équipe est au top, toujours à l’écoute et de bonne humeur. On se sent accompagné et motivé à chaque séance. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre énergie positive !
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Optical Center
ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de
créer un environnement accueillant et professionnel, et vos
encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. À
très bientôt !
G
Gaelle Froissart Google
Vendeurs très poli(e)s et agréables, à l’écoute.
Dossier qui a traîné en longueur à cause d’une réponse tardive de la mutuelle. Le suivi a été rigoureux. Les nombreux échanges téléphoniques ont tous eu une réponse.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis
positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre
équipe à votre écoute et attentive à vos besoins. Sachez que nous
mettons tout en œuvre pour assurer un suivi rigoureux de chaque
dossier, et votre recommandation est la plus belle des récompenses
pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir !
M
Marie Coppenolle Google
Je tiens à souligner la très bonne expérience au sein de ce centre optique ! L’accueil est très chaleureux, l’accompagnement pour trouver la paire parfaite est professionnel et personnalisé. Le personnel a vraiment pris le temps d’expliquer et de proposer les meilleures options, tant financières que pour le design du modèle.
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous
offrir un service chaleureux et personnalisé. Votre satisfaction est
notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner
dans votre choix de lunettes. À très bientôt dans notre centre !
M
Mickaël Rombouts Google
Depuis de nombreuses années nous sommes clients et n'avons jamais été déçu.
Encore une fois ravis de notre visite avec des conseils pertinents.
Merci à Pauline pour sa gentillesse
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre
retour positif ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans nos
magasins et de vous fournir des conseils adaptés à vos besoins. Nous
ferons part de votre appréciation à notre équipe qui s'efforce de
garantir un service de qualité à chaque visite. À très bientôt !
H
Hamza Hajjara Google
Très bonne expérience chez Pauline! L’accueil est chaleureux, les conseils sont professionnels et personnalisés. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de proposer les meilleures options, tant pour la santé des yeux que pour le style. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre retour si positif !
Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d'une
expérience unique et personnalisée. Nous sommes ravis d'apprendre
que nos conseils ont su répondre à vos attentes. À très bientôt
dans nos centres !
J
Julie Le Google
Habituée de cette boutique, nous y sommes toujours très bien conseillé et accueilli . Je suis habituée avec Angelika qui connaît très bien son sujet et qui vous conseillera au mieux ! Au plaisir de vous revoir !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un
plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils.
Notre équipe s’efforce de toujours fournir un service de qualité
et de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Au plaisir de
vous accueillir à nouveau dans notre boutique !
L
Léandre Google
Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mes passages chez Optical Center Marquette Lez Lille. L’accueil y est tout simplement irréprochable : on se sent écouté, accompagné et parfaitement pris en charge du début à la fin.
Un immense merci à Angelika, qui m’a pris en charge à plusieurs reprises avec un professionnalisme, une patience et une bienveillance remarquables. Toujours souriante et à l’écoute, elle a su me guider avec précision à chaque étape.
Je souhaite également saluer Charles, tout aussi compétent et attentif. Son expertise et ses conseils ont été précieux et rassurants.
Toute l’équipe mérite d’être félicitée pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Je suis extrêmement ravi de mon expérience chez eux, et je recommande cette boutique les yeux fermés ! 👓✨
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes
ravis d'apprendre que votre expérience dans notre boutique de
Marquette Lez Lille a été à la hauteur de vos attentes. Notre
équipe s’efforce d’offrir un service de qualité, et vos
commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir
de vous accueillir de nouveau !
D
Denis DELANNOY Google
Prise de rdv facile.
Très bon accueil et employés disponibles.
Employée professionnelle prenant le temps de bien faire les choses et sympathique.
Prix assez conséquent, mais lunettes de soleil adaptées incluses.
Sinon: remise systématique de 40% sur toutes les montures, ce n’est plus une remise mais le prix normal……
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions vivement pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre processus de prise de
rendez-vous et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre
satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez
pu bénéficier de l'expertise de notre équipe. Concernant les prix
et les remises, nous veillons à offrir des produits de qualité tout
en restant compétitifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans
notre boutique !
M
Marie Google
Je suis venue pour ma fille et moi.
Nous avons été accueillis par Angelika.
très gentille et souriante.
Elle nous aide à trouver la monture parfaite.
Délai pour récupérer des nouvelles lunettes est très rapide.
Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins. Vos
commentaires sur la rapidité du service et l'accompagnement lors du
choix de montures sont très appréciés. Nous espérons vous
accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en lunettes et en
audition.
E
Estelle Buisserez Google
Je me suis rendue il y a une semaine environ. On m’a proposé un petit tour du magasin histoire de voir ce qui pouvait me convenir. Quelques minutes plus tard, on m’a très bien guidé et conseillée. La conseillère a pris du temps pour comprendre et répondre aux mieux à mes besoins. Petit test ORL à la fin, totalement gratuit.
Je recommande vivement l’enseigne 🙂
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous
accompagner et répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre
priorité et nous nous engageons à toujours offrir un service de
qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
J
Julien BOUCKAERT Google
Première expérience très décevante chez Optical Center Market. Je m’y suis rendu mardi vers 18h45, à la fin de ma journée, pour acheter des lunettes — c’était la première fois que je mettais les pieds chez un opticien.
Ma femme et ma fille m’avaient pourtant recommandé cette enseigne, puisqu’elles y sont suivies. J’y allais donc en toute confiance.
À mon arrivée, un monsieur en chemise blanche, probablement le responsable, m’a simplement indiqué que le magasin fermait… alors qu’il était clairement affiché une fermeture à 19h. Son attitude n’était ni accueillante ni engageante. Je n’ai pas pu expliquer ma demande, ni même entrer.
Pourtant, quelques minutes plus tard, vers 18h49, une jeune femme est entrée sans problème.
Je suis reparti déçu, sans conseil, sans accompagnement. Malgré la recommandation de mes proches, je ne passerai pas par Optical Center. Une expérience qui ne donne vraiment pas envie de revenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement
navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne
correspond pas à nos standards qualité. La qualité d'accueil de
notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous
avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau
dans l'un de nos magasins.
Cordialement
L'équipe Optical Center
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