À propos de Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL Générale d'Optique
Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (541)
4,6
541 avis
5★476
4★15
3★5
2★4
1★41
F
Francois Fenandez
Accueil trés satisfaisant, a l'ecoute et souriant!!! Merci à Momo pour la commande et Hana à la livraison
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le service de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
R
Rebecca Sellam
Un grand merci à Hadil pour son professionnalisme, son sourire et sa connaissance du métier. Elle a su me conseiller et me trouver la paire de lentille qui s’adapte le mieux à mes yeux. Elle a su prendre le temps.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Hadil. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller efficacement et vous trouver la paire de lentilles idéale. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt!
M
M2s .rs6
L’accueil d’Anna et son professionnalisme et Justine, bien sûr à ne pas oublier sont vraiment incroyables, je recommande à tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme d'Anna et Justine. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
r
rebiai feriel
Très très mauvaise responsable que ne sait pas faire son travail! N’y aller surtout pas !!! On vous fera croire que vous payez en plusieurs fois et ensuite on vous réclame de l’argent pendant plus d’un an avec des messages d’huissiers mais quand vous irez on dira que tout va bien !! A fuire vraiment !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons votre mécontentement, toutefois nous souhaitons rétablir certains faits. Tous les équipements ont été livrés intégralement et des paiements en plusieurs fois ont été mis en place. Après vérifications auprès de notre comptabilité, une échéance de 67 € datée du 18/04 reste impayée à ce jour, malgré plusieurs explications et documents remis lors de vos visites.
Comme dans tout commerce, la livraison d’un produit implique le règlement complet des sommes dues. Les relances que vous recevez sont la conséquence directe de cet impayé.
Par ailleurs, nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de photographier le personnel sans autorisation, et a fortiori de publier ces photos en ligne. Cette pratique constitue une atteinte au droit à l’image.
Nous restons bien entendu disponibles pour un échange calme et constructif afin de régulariser votre dossier. En revanche, nous ne pouvons accepter des atteintes à l’intégrité de notre personnel, qui ne fait qu’appliquer les obligations liées à sa fonction.
L'équipe Générale d'Optique
S
Sebastien Leglise
Un grand remerciement à général d'optique et spécialement à Amel qui a été réactivé quand je lui ai annoncé que j'avais cassé mes lunettes.
Elle m'a sauvé la mise
Réponse du professionnel : Merci 😊
S
Sylvaine Mazza
Équipe très accueillante et super sympa avec le sourire pas d’attente en magasin et paiement avec facilité très interessant je recommande grand littoral générale d’optique et je reviendrais avec plaisir merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est toujours un plaisir de rendre nos clients ravis et de leur faire passer un agréable moment. À bientôt !
m
mel ‘
Une étoile, mais si je t’avais pu j’aurais mis zéro des opticiens méprisant , avec un sérieux manque d’empathie à part mohamed franchement toi t’es un professionnel et tu es très humble le reste laisse tombé je reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos compliments à Mohamed, nous lui transmettrons. Votre retour est précieux et nous sommes navrés de constater votre ressenti vis à vis de notre équipe, cela ne correspond pas à nos valeurs ni à la qualité de service que nous offrons chaque jour à nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer notre engagement envers nos clients. N’hésitez pas à nous contacter et à demander un manager si vous souhaitez en discuter.
L'équipe Générale d'Optique Marseille Grand Littoral
A
Alain LOPEZ
Reçu par amel à générant optique grand littoral pour une petite réparation j ai très bien été accueilli avec professionnalisme
Et gentillesse
Merci
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Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL Générale d'Optique
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