Opticien Marseille GRANDOPTICAL

Accueil et professionnalisme au top .

Personnel très agréable, ils savent rendre service. Merci beaucoup !

Très bon accueil, personnel très gentil et professionnel. Ils ont pris le temps de réparer mes lunettes et m'ont bien conseillé. Je recommande cet opticien.

Concernant la qualité du matériel, je n'ai , pour l'instant, et au vu de ma première expérience chez eux, rien à y redire .. Par contre , au niveau " professionnalisme " il y a pas mal à revoir ! En effet , en plus du premier devis établi lors de mon premier passage, dont la somme fut majorée de 50 €..par le second vendeur de la rue de Rome..avec des prétextes fallacieux..ce dernier me fit signer , à mon insu, la facture d'achat des lunettes avant même de me remettre , comme la loi l'exige théoriquement , le devis , me laissant , logiquement , un temps de réflexion ! Moi, pensant avoir signer ce dernier et non la facture ! Enfin, à la récupération de mes lunettes, aucune " Carte de Vue" .. pourtant obligatoire depuis Janvier 2020..ne m'a été fournie ! L'un des vendeurs me justifiant que la facture suffisait et que la fourniture de cette "Carte de Vue" précisant pourtant et surtout , tous les réglages spécifiques à ma vue , et la réelle qualité des verres choisie ..n'étant nullement obligatoire..alors qu'une fois vérifié sur internet , il s'est avéré le contraire !! . 🤥. 🙄. Bref ! Moi qui base , avt tout ,ma relation..sur la Confiance..ben..Première et Dernière visite chez eux ! Tant pis ! .😏.

Accueil chaleureux, prestations de qualité. Christophe le gérant a été au top. Je recommande vivement Merci beaucoup

Excellent service, contacts très agréables, au top !!!

Opticiens très accueillants et service de qualité !

Excellent service chez Grand optical, très compétent !

Super, je suis venu pour un réglage et c’était parfait. Je suis client chez eux depuis longtemps.

Accueil chaleureux,attentionné, bien à l’écoute, efficacité. Merci à toutes l’équipe

Très satisfait par mon achat de lentilles. Bien accueilli, bien conseillé, tests proposés concluant et livraison de mes lentilles rapides.

Établissement de qualité service au top, je recommande fortement

Accueil très sympathique et réparation immédiate de mes lunettes !

Parfait personne très sympathique même à 9h00 du mat . Services exemplaire . Je recommande vivement ce commerçant

Très satisfaite de mon passage chez cet opticien. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée pour le choix de mes lunettes, et la prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande fortement ! Un grand merci à Christophe 🌸🌸🌸

Les opticiens ont été très gentils et serviables. Ils ont réparé mes lunettes rapidement, je les remercie pour leur aide.

Je suis entrée demander un service chez cet opticien : il a redressé ma monture: les réglages effectués sont parfaits! Sourire, écoute et amabilité : je retournerai volontiers dans cette boutique !!!!

Des professionnels, de bout en bout. Accueil sympathique, temps d'écoute pour bien cibler vos besoins et vous orienter au mieux, résultat au top. Tellement satisfait de mes deux paires de lunettes que je viens de leur commander une troisième. Il va sans dire que je recommande vivement cette boutique.

Superbe, une équipe amicale et très compétente!

Accueil chaleureux avec une équipe à l’écoute de vos attentes, Je vous recommande fortement ce magasin au centre de Marseille

Professionnalisme et qualité au rendez-vous ! Une expérience client très agréable et personnalisée ! Merci beaucoup, je reviendrai !

Accueil chaleureux, un réel professionnalisme font du lieu, une adresse à conserver, sans nul doute. Dîna et ses collègues sont de véritables pépites tant pour la clientèle que pour ceux qui ont eu la bonne idée de les embaucher.

Accueil plutôt chaleureux, le temps de la signature... Mieux vaut ne pas avoir de problème avec les lunettes, sinon, c'est pour votre poche ! FUYEZ !

Très bon accueil et avec le sourire au sein du magasin rue de Rome! Réparation parfaite et rapide de mes lunettes! Je recommande tout à fait. Merci encore

Professionnel et rapide. Réparation de ma branche cassée de lunettes sans débourser un euro. Je recommande pour ces petits dommages

Cliente régulière, plutôt satisfaite au départ. La belle aventure s'est arrêtée le jour où un défaut de monture a provoqué la casse d'un verre que l'opticien n'a jamais voulu rembourser. Malhonnêteté au rendez-vous, à fuir !

Un super service. J'avais perdu mes lunettes à cause du vent en étant en vacances à Marseille et je suis venu dans le magasin pour trouver une solution "de remplacement" et tout a été fait pour trouver les verres les plus adaptés possibles à ma vue et j'ai pu continuer à profiter de mes vacances. Un tout grand merci !

Excellent opticien. Service vraiment efficace. J'ai parcouru de nombreux opticiens de la rue et de la ville et celui-ci a enfin pû régler mon problème de monture. Merci mille fois pour votre rapidité et votre accueil. Je recommande cet établissement.

Christophe est un vendeur super gentil, amical, et même pendant quelques attentes, je n’ai pas vu le temps passer! Il aide à trouver le meilleur pour moi, et est très compréhensif. Un des meilleurs vendeurs que j’ai rencontré.

Je suis passée pour faire resserrer une paire de lunettes. Le service était parfait et très rapide. Je recommande fortement!

Enfin un opticien qui fait des verres sur mesure pour des lunettes de réalité augmentée/ VR, Nreal/Xreal. Il y a eu la keynote d'apple sur le vision pro, et je dois faire une conférence sur l'intelligence artificielle chatGPT la semaine prochaine. Cela me permet d'afficher mes notes et mes slides sans que les gens ne s'en rendent compte. Pas encore dispo en France, ces lunettes permettent d'avoir une vision adaptée à la vue. Je me suis fait pas mal d'opticien, qui n'avaient pas le matériel adapté. Je pestais de devoir mettre mes lunettes en dessous des lunettes AR, mais maintenant c'est beaucoup plus pratique et plus léger. De plus, l'équipe de Grand optical on pu me trouver une solution en 48h. Un grand merci !

Un grand merci à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme pour avoir changé le mécanisme d’une branche cassée de ma vieille paire de Mikli à laquelle je tiens beaucoup. Et ce gratuitement, et avec le sourire s’il vous plaît..!!

Pour reprendre les termes sur certains avis, en ce qui me concerne je ne comprends pas les avis positifs. Je suis venue aujourd'hui au magasin avec une ordonnance pour des lunettes et une pour des lentilles. Pour les lentilles j'ai interrogé le vendeur sur le prix de vente ce qui me semble normal. Ayant au préalable consulté les tarifs sur internet j'ai été étonnée de voir que l'on passait presque du simple au double. J'ai eu le malheur de poser la question et alors là... Le vendeur m'a traité comme si j'étais une idiote consultant des sites étrangers ce qui n'était pas du tout le cas! Quand je lui ai répondu que dans ces conditions je ferai différemment il m'a répondu avec ironie que je n'avais qu'à faire mes lunettes aussi sur internet. Bien évidemment j'ai repris ma carte vitale, ma mutuelle et mes 2 ordonnances et j'irai voir ailleurs, là où on traite bien les clients et où on est capable d'expliquer les tarifs sans s'exciter ! Magasin à éviter!

Personnel très efficace et à l écoute du client. Très bon accueil et équipe sympathique. Je recommande cet établissement chaleureusement.

moi non plus je ne comprends pas les avis négatif ! du service, de la gentillesse, de la disponibilité ! quoi attendre de mieux ? ils m'ont sauvé mes lunettes broyées, une voiture a roulé dessus tout de même !! je leur ai fait une infidélité parce que je ne trouvais pas les montures qui me conviennent chez eux et je le regrette fortement, une catastrophe à la fabrication des verres auxquels je n'ai jamais pu m'adapter (je ne citerai pas le concurrent même si ça me démange.....)

Équipe toujours très professionnelle, réactive, compétente et rapide! De bons conseils, et toujours très arrangeante. Très bon accueil, souriante et polie! M E R C I . Mme P.

Aucun problemes on y va depuis 5 ans maintenant et honnêtement on a toujours était très bien accueilli, je comprend pas vraiment les avis négatifs, car ils sont très serviables, patient et de bon conseil de plus ils essaient de nous arranger après les prix bien sûr chaque année la facture devient plus salé mais bon je mettrai plus ça sur le dos du remboursement secu et mutuelles qui devient ridiculement bas. Encore aujourd'hui je suis allé recup les lunettes de ma fille c est le directeur et il a été super comme à chaque fois .

Une honte !! Je suis venue dans l'objectif de faire resserer mes lunettes, cependant une femme me les a cassé, premièrement elle n'a pas assumé, et à rejetté la faute sur nous et dans un second temps elle n'a pas voulu nous les rembourser. Pensant que ma famille parlant mal français cela serait des plus facile de s'enlever ses responsabilités. Finalement ils nous on donné l'opportunité de choisir une nouvelle paire de lunettes mais encore une fois en allant les récupérer ce n'etait pas celle choisi. Une enseigne à bannir et non à l'écoute.

Honnêtement je ne comprends pas les avis négatifs sur cette boutique ! J'ai failli passer mon chemin en voyant les mauvaises notes mais heureusement que je me suis écoutée et que je me suis dit "je n'ai rien à perdre en rentrant voir les modèles de lunettes". Je ne suis pas déçue, je dirai même que je suis très agréablement surprise : un accueil parfait, des conseils adaptés, un délai relativement court pour recevoir les lunettes à ma vue. Bref, j'ai été chouchoutée et ils ont même tout fait pour respecter mon budget ! Je recommande !

Je suis allée il y a quelques mois pour demander sil pouvait resserrer des lunettes de soleil en bois. Il les a cassé alors que je lui avais dit de ne pas le faire si ilpensait que ça marcherait pas... Après plusieurs mails où il m'a dit qu'il allait m'en recommander une paire... Je n'ai plus de nouvelles et... plus de lunettes