Opticien MARSEILLE LA VALENTINE - ALAIN AFFLELOU

Je me suis rendue dans cette boutique pour une vis cassée sur mes lunettes de soleil et j'ai été super bié accueilli , reparation faite en 2 secondes et en plus je n'ai rien eu a régler! Au top merci encore 🙂🙂

Super expérience ! Très bon suivi et une prise en charge au top. La personne qui s’est occupée de moi a été fabuleuse je crois que c’est Laura : à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Je recommande vivement

J'ai accompagné ma maman qui n'était pas satisfaite de ses lunettes, suite à une incompréhension lors de la commande. La dame qui nous a reçues a été particulièrement à l'écoute, compréhensive, gentille et efficace : elle a proposé spontanément une solution à ma maman qui en a été plus que ravie !

Toute l'équipe de la Valentine est top. Accueil très agréable, accompagnement dans le choix des montures sans pression, à l'écoute des problèmes de vue et solutions recherchées. Je remercie particulièrement Valérie pour sa gentillesse et son professionnalisme, ses conseils ont été précieux. Un grand merci.

Lorsque la grâce et la beauté se mêlent au professionnalisme, le lien commerçant/client ne peut que réchauffer les cœurs. Merci Carmen pour votre excellentissime accueil. Dans la pub, il se dit qu'il est fou Afflelou, moi, personnellement je le trouve très talentueux dans le choix de son personnel. Gil Rey

Plus jamais Nos lentilles étaient arrivées mais personne n’a pris le soin de nous prévenir, par contre elles avaient déjà été facturées…depuis 20 ans que nous utilisons des lunettes et des lentilles, c’est la première fois que les produits sont facturés avant que nous les ayons récupérés. Par ailleurs, dans la prescription, étaient prescrits les produits d’entretien et bien là aussi, rien….alors que lorsque ces produits sont prescrits, ils sont pris en charge par notre mutuelle, nous obligeant à aller en acheter à la pharmacie. Visiblement ce que rapporte des lentilles n’est pas assez interessant pour ce magasin par rapport à des lunettes, du coup, ils ne nous verront plus, ni pour l’un, ni pour l’autre….ce ne sont pas les opticiens qui manquent !!!

Une belle expérience de très bons conseils pour le choix mes nouvelles lunettes et l explication donnée sur les différents verres je remercie le professionnalisme de Nassim. n Julien

Très déçue. L’opticienne a refusé de me délivrer mes lunettes sous prétexte que ma dernière prescription avait 11 mois au lieu de 12, alors que ma correction a clairement changé et que la Sécurité sociale m’a confirmé qu’elle pouvait parfaitement me servir. Manque total de professionnalisme et zéro sens du service. Je ne reviendrai pas. »