Opticien Menton - Felix Faure - Krys

Très bien reçu par une jeune femme ( Ines ) très bienveillante, calme , à l écoute Qui ne force pas à l’achat De très bon conseil et rigoureuse Très professionnelle , calme et gentille Ça fait du bien en 2025 de tomber sur un personnel compétent

Un service de grande qualité..ponctuel dans la livraison des lunettes..tres grande compétence de Madame Chenier qui sait vous conseiller avec également une grande amabilité Je recommande

Personnels agréables et souriants, j’ai apprécié la qualité des conseils. Je suis enchanté de mes lunettes : monture et choix des verres!

Je comprends l'avis mitigé de certains clients. Moi non plus je ne trouve pas que ce soit le top. Beaucoup de gens qui bougent là dedans, dont certains sont plus avenants que d'autres. J'ai acheté un paire de lunettes anti bleu qui, au simple usage, s'est cassée. Du gadget, vraiment. Soit. Mais ce que je n'ai pas apprécié, c'est que ma parole ait été mise en doute avec un certain dédain et que pour me "punir" d'avoir cassé mes lunettes et de (soi-disant) avoir dit un vilain mensonge à la dame, celle-ci ait commencé à me faire croire que je n'aurais pas de lunettes de remplacement avant 10-15 jours. Cela est bien infantile et inadéquat pour une commerçante : les lunettes devait arriver 3 jours après. Dommage. Cela ne me donne pas envie d'y retourner.

Dans les commentaires je vois de tout... Je voulais donc mettre le mien car je ne suis pas de Menton, il sera donc très objectif. En vacances à Menton, et après avoir cassé mes lunettes, j'essaye de trouver un opticien qui pourrait y faire quelquechose en solution d'attente. Un premier opticien rue Félix Faure me dit que c'est pas réparable... Comme 2 avis valent mieux qu'un, je me rends chez Krys, pas très loin et par pur hasard, et là une dame bien gentille et à l'écoute de mon problème me dit de lui laisser mes lunettes et qu'elle va voir ce qu'elle peut faire et qu'elle m'envoie un message au plus vite. Effectivement, dès le lendemain - mercredi 22 mars - je reçois un SMS et je récupère mes lunettes réparées. Encore un GRAND MERCI à cette dame qui me permet de terminer mes vacances dans de bonnes conditions car sans lunettes progressives pas évident...👍🙂

limite sympathique quand on est pas intéressè par de gros produit de marques , assez expéditif , 300 euro tout de même . je suis peu être tombé sur la mauvaise personne au mauvais moment , la prochaine fois je prendrais les Hugo Boss à 1000 euro incluant les verres et tout leur traitement disponible ...

Cliente depuis des années, je viens de faire renouveller ma paire de lunettes pour moi et ma fille, tout a été parfait du début à la fin, la prise en charge sérieuse, sympathique et très professionnelle, les explications claires, la qualité et l'esthétisme des lunettes, etc. Un grand merci à vous ! Je recommande.

Accueil chaleureux, professionnel de la part de l’équipe et de son manager à l’écoute de chaque personne avec une grande disponibilité. Conseils et solutions personnalisés pour des produits de qualité à des tarifs Abordables pour chacun. Je vous remercie💖

Personnel fermé ; j’avais demandé juste un renseignement pour un achat d’une monture , mais l’une des personnel ne m’a même pas laissé le temps de finir ma phrase qu’elle m’a envoyé balader ; ni un bonjour , et le regard indifférent comme si j’etais un moins que rien! Le respect ça se mérite et ca se gagne , ça n’est pas distribué à la naissance , cordialement

Accueil dramatique... voir pas d'accueil du tout étant donné que le personnel ne prend même pas la peine de répondre à un ''bonjour'' Ce qui doit être de l'ordre de l'acquis lorsque l'on travaille dans le commerce, me semble-t-il... Aussi, je ne suis pas surpris de lire tant de commentaires négatifs, c'est tout à fait ça ! C'est malheureux pour l'enseigne qui a la réputation d'être une maison sérieuse mais il semble qu'il y ait un réel problème de formation du personnel... J'ai finalement traversé la rue et me suis équipé chez la concurrence. Le patron a la réputation d'être ''fou'' en raison de ses offres promotionnelles. Néanmoins le personnel y est réactif, compétent et professionnel.

Venue le 24 mars je prends une paire de lunettes (monture de marque Krys la moins coûteuse) reviens le 30 pour récupérer la paire... pour finalement voir qu'une offre promotionnelle est en cours débutée le 29 mars. Sachant ma situation aucun avertissement de la part du mec (un petit à lunettes) qui m'encaisse. Lors de la remise de la paire de lunettes, on me stipule que je ne peux pas bénéficier de la 2 ème paire à 1€ car le montant total de ma facture étant inférieur à 150€ jamais précisé lors de mon premier passage. En somme Krys, je ne vous remercie pas; continuez à prendre les gens pour des pigeons comme vous le faites.. Sinon en face y a une autre enseigne où là vous avez réellement une 2 ème paire avec des prix plus abordables.

Obligé de quitter mon opticien habituel du fait de notre mutuelle de groupe qui a changé de réseau de prise en charge, je vais chez Kris. Il eut été préférable que je me pince les doigts dans une porte blindée à ce moment précis, ça m'aurait fait moins mal. Accueil, pardon, attente à mon arrivée d'1/4 d'heure alors qu'il n'y avait que 2 clients et 4 membres du personnel pour finalement avoir quelqu'un qui répond à moitié à ma demande. Bref, ça peut arriver je reviens, relation client des plus basique voir un peu froide mais je fais mon dossier et là, c'est le drame! Pour faire court, je me retrouve à payer une partie la prestation alors que cela n'aurait pas du être le cas compte tenu de ma complémentaire qui pouvait tout couvrir car ils se sont plantés dans la demande à l'organisme... Pour ne pas employer de mots injurieux je conseillerais simplement de passer votre chemin surtout qu'il y en a beaucoup d'autres à 10 mètres de là. A bon entendeur.