Opticien Mérignac - Cc Soleil - Krys

Il y a plusieurs années, j'ai fait mes lunettes dans ce magasin. L'accueil, l'équipe et l'attention sont parfaits. Par contre les méthodes sont limites. Après examen de mes verres, l'opticienne m'a affirmé que mes verres Zeiss clear 3dve sont des verres moyenne gamme chez Zeiss. Je me suis fâché avec optical center pour ça, car j'avais payé plein pot cette paire. Par négligence, je viens seulement de vérifier et en fait ce sont des verres haut de gamme Zeiss...

Au top ! Rendez vous vite pris et j'ai reçu un accueil charmant. Simon m'a particulièrement bien aidé dans le choix de mes montures de lunettes en me conseillant comme il le faut (malgré le fait que je sois compliqué). Je recommande vivement et je suis fier d'avoir été si bien conseillé, merci encore à Simon et l'équipe ! 😎

Je ne reviendrai plus. Pourtant habituée à venir dans ce magasin depuis des années, cette fois-ci était celle de trop. J’ai pris rendez-vous pour réaliser un devis. Dès cette simple annonce, la vendeuse s’est décomposée, comprenant qu’elle ne ferait pas de vente aujourd’hui. Et pourtant, à la fin du rendez-vous, je me suis sentie « forcée » de bloquer un autre rendez-vous pour tout finaliser, alors qu’il s’agissait initialement d’un simple DEVIS. Après réflexion, j’ai trouvé les lunettes chères (choix personnel) et j’ai souhaité m’orienter vers une autre enseigne. Mais OH surprise : je n’avais plus mon ordonnance, car elle me l’avait soigneusement gardée. Ne pouvant pas me déplacer, j’appelle pour savoir si une personne peut passer la récupérer pour moi. La personne au téléphone est d’un désagréable… mais me dit finalement que je peux la récupérer. Pensant cette histoire terminée, non : on me donne seulement un scan de mon ordonnance, car ils ont jugé bon de jeter l’original à la poubelle. Et pour finir, ils avaient validé le devis auprès de ma mutuelle, me retrouvant bloquée dans l’autre enseigne, obligée de les appeler pour qu’ils annulent enfin tout. Extrêmement déçue, je n’y remettrai jamais les pieds.

Cliente fidèle, je suis toujours bien accueillie et conseillée chez Krys Merignac que cela soit pour les lunettes, les lentilles. Toute l’équipe est vraiment top. Petit clin d’œil à Simon qui m’a sauvé mes précieuses lunettes de soleil :) à bientôt

⭐⭐⭐⭐⭐ Un énorme merci à l’équipe Krys et tout particulièrement à Simon ! Un accueil vraiment exceptionnel : Simon est adorable, très professionnel, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Il prend le temps de conseiller avec beaucoup de patience et toujours avec le sourire. Il a même anticipé mes besoins et le choix de mes nouvelles lunettes. On se sent vraiment en confiance et parfaitement accompagné. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un service aussi chaleureux et de qualité. Merci encore Simon pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Une adresse que je recommande les yeux fermés.

Je suis complètement satisfaite de mon rdv de ce jour avec Simon. Il a été très agréable, avec de très bons conseils, a su tout m expliquer avec patiente et une très grande gentillesse. Il a vraiment pris le temps pour moi et c’est très important. C’est rassurant de tomber sur un professionnel aussi à l’écoute et transparent. Je recommande vivement Krys Mérignac Soleil, et tout particulièrement Simon !

Merci à toute l'équipe qui vous reçoit toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Après mon opération de la cataracte mes verres correcteurs avaient été mal évalués par mon ophtalmo le changement a été fait sans inconvénient. Un grand merci à Simon qui a su m'écouter et me conseiller au mieux

Je suis entrée par hasard chez KRYS, sans rendez-vous, et j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse. Cathy a pris le temps de s’occuper de moi, m’a fait patienter avec un café et m’a mise tout de suite à l’aise. Je venais pour des lunettes simples, et grâce à son regard professionnel et bienveillant, je suis repartie avec des lunettes que je n’aurais jamais osé choisir… et que j’adore aujourd’hui. Cathy conseille avec sincérité, sans jamais forcer. Une très belle expérience humaine. Je recommande vraiment.