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Opticien Molsheim - Optic 2000

Opticien · Molsheim (67)

4,9 249 avis Fermé
Opticien Molsheim - Optic 2000 — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien Molsheim - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (249)

4,9
249 avis
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3★0
2★3
1★4
D
Dimitri Corneloup Corneloup

Accueil parfait, le personnel est disponible. Très bien conseillé sur le choix des lunettes et explications claires pour la tarification.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corneloup, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les explications sur la tarification. Bien cordialement, Caroline Ruyselaar
S
Sandrine Wild

Très bien accueilli pas Léa, délai de livraison respecter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme WILD Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil par Léa et le respect du délai de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Caroline Ruyselaar
E
ELISE BRUNI

Très bonne expérience chez cet opticien qui prodigue un conseil de qualité adapté à des pathologies spécifiques. Accueil très sympathique et bienveillant. Un grand merci à toutes l équipe. J ai enfin trouvé un opticien qualifié par rapport à mes problèmes de vision .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bruni, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un conseil adapté à vos besoins spécifiques et que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir Cordialement, Caroline Ruyselaar
C
Chloé Schmitt

Ça fait plusieurs années que je vais chez Optic 2000 Molsheim et je n’ai jamais été déçue. On est très bien accueillis et très bien conseillé. Merci à Stéphane pour sa patience et ses conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers Optic 2000 Molsheim. Nous sommes ravis que Stéphane ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Caroline Ruyselaar
A
ANNETTE ETTORI

j'avais une ordonnance pour de nouvelles lunettes après une opération d"un oeil début novembre. Je partais un mois au soleil et ces lunettes étaient indispensables. La commande a été effectuée début décembre et l'employé était au courant pourquoi j'effectuais cet achat avant de partir le 28 decembre. Ces lunettes sont bien arrivée au magasin mais l'employé a sois disant envoyé un sms que je n'ai jamais reçu. Je suis passé la veille de partir et j'ai trouvé le magasin fermé... J'ai donc appelé de la Martinique pour prévenir que ces lunettes devaient attendre un mois au magasin. Ces lunettes ont été faite à la demande de mon opération du vitré de l'oeil et vous dire mon mécontentement. L'employé aurais du m'appeler au téléphone pour me prévenir. J'ai donc décidé de ne plus venir chez votre enseigne... car je trouve vos employés peu fiables... surtout qu'ils me connaissaient.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ETTORI, Je me permets de vous faire un retour concernant votre mécontentement. Préalablement je vous ai laissé un message sur votre messagerie vocale, pour lequel je n'ai pas eu de retour. J'aurais aimé échanger de vive voix avec vous. Je voulais vous dire que nous avions réalisé vos lunettes en temps et en heure, avec le délai qui vous a été signalé par mon collègue, 10-15 jours. Donc délai respecté. Nous vous avons envoyé un message le 12 décembre à 11h55 , numéro vérifié ainsi que message vérifié, donc vous l'avez bien réceptionné. Au vu de l'urgence pour récupérer vos lunettes, de la nécessité de les avoir pour votre voyage, je pense qu'il aurait été judicieux de vous en inquiété avant la veille de votre départ, ne serais ce qu' un appel téléphonique 15 jrs après votre passage initial en magasin, pour voir ou votre équipement en était!! Le magasin était en effet exceptionnellement fermé le 27 décembre, et signalé depuis 1 mois 1/2 avec différentes affiches dans le magasin ainsi qu'en extérieur. Cependant, n'en doutez pas, je me vois vraiment navrée de n'avoir pu vous satisfaire. Sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement Caroline Ruyselaar
N
NOEL Julie

Très bien accueillie, à l'écoute et très patient. Yannick est de très bon conseil et nous avons été satisfait de sa prise en charge. De plus, le délai pour la réalisation des lunettes a été très rapide. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci Mme Noel pour votre avis sur votre expérience en magasin. En vous souhaitant une excellente adaptation avec vos nouvelles lunettes. A bientôt chez Optic 2000. Yannick Perette
M
Méline T

Nous nous rendons depuis toujours à Optique 2000 Molsheim pour changer nos lunettes. Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés. Une mention spéciale pour la patience et les conseils de Caroline.

Réponse du professionnel : Bonjour Méline! Merci infiniment pour votre retour ! Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années. Ravie de constater que les conseils lors du choix montures et verres, vous aient convenu. Nous faisons notre maximum pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Caroline Ruyselaar
A
Amelie Hoste

Nous nous rendons systématiquement chez Optic 2000 à Molsheim pour le renouvellement de nos lunettes et/ou lentilles. L'accueil y est toujours très professionnel et chaleureux. Nous sommes suivis par Stéphane, qui prodigue des conseils avisés et fait preuve d'une grande attention, notamment envers les enfants, ce qui est essentiel. L'équipe est très agréable, toujours disponible et à votre écoute, notamment pour l'entretien des lunettes et réactive en cas de problème, trouvant toujours une solution adaptée. Un grand merci! 😃

Réponse du professionnel : Madame Amelie Hoste, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre équipe d'Optic 2000 à Molsheim. Il est très gratifiant de savoir que Stéphane et ses collègues ont su vous offrir un accueil professionnel, chaleureux et attentif, notamment pour vos enfants. Soyez assurée que nous continuerons à maintenir ce niveau d'exigence. Merci à vous pour votre fidélité. Cordialement, Caroline Ruyselaar