Opticien · Montferrier-sur-Lez (34)
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Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
La clinique des lunettes ! La conseillère a sauvé ma paire de lunettes écrasées. Large choix de solaires, c’est appréciable. J’ai bénéficié de conseils avisés. Mes préférences ont été enregistrées, sans pression pour me décider de suite.
Une equipe très sympa, bon accueil, très pro mes premières lunettes sont parfaites, j’adorai déjà la marque Caroline Abram mais les conseils pour le choix du modèle ont été parfait, merci.
Aujourd'hui, excellent accueil par une charmante opticienne qui a pris le temps de réparer ma branche de lunette et n'a pas voulu de dédommagement pour ce service rendu. De plus, elle m'a donné des renseignements très utiles pour mon futur changement de lunettes ! Je recommande vivement ce magasin ! 😀 ❤️
Un grand merci à l’opticien qui a pris mes lunettes complètement aplaties après que je me sois assise dessus et qui me les a réparé en 5 minutes chrono… Moi qui ne savait même pas si ça passerait en Sav et me voilà avec des lunettes réparées, un supplément réglage pour mes solaires… et un opticien qui ne m’a même pas demandé un euro… J étais déjà super contente quand j’ai acheté mes lunettes dans ce magasin et là je suis bluffée par leur services…
A la suite d'un quiproquo, l'erreur a été réparée et j'ai été très bien reçue afin de pouvoir commander de nouvelles lunettes Equipe très professionnelle et accueil toujours agréable.
Tres serieux et sympathiques ! Comme d’ habitude! Merci à Maëla et à toute l'équipe!
Je me suis présenté a optic 2000 pour une urgence concernant mes lunettes abîmées, ils ont étés a l'écoute dut au problème rencontré avec ma monture réparation immédiate malgré qu'elle n' était plus sous garantie pour que je puisse continuer a porter mes lunettes pour éviter une dégradation plus importante de ma vue , acceuil très chaleureux une équipe très sympathique et très réactive ,très compétente dans vos besoins et je leur remercie de leur générosité parfois et exceptionnellent ils interviennent lorsque la personne se trouve en difficulté sans hésitation je recommande cet endroit
super accueil, super service..et en plus, maintenant, je les vois !
De moins en moins de sérieux, quel dommage. Cela fait un mois que l'on me demande de rappeler chaque début de semaine pour avoir un rendez vous (pour faire contrôler de la vision). Ils n'ont jamais les plannings. Pourquoi, ne pas dire aux clients que ce n'est pas possible tout simplement.
Avis sur Optic 2000 – Montferrier Mon expérience chez Optic 2000 Montferrier a malheureusement été très décevante. Dès le départ, j’ai rencontré plusieurs problèmes : les mesures de mes lunettes n’étaient pas correctes, les délais annoncés n’ont pas été respectés à plusieurs reprises, et j’ai dû attendre bien au-delà des dates promises. Cela m’a causé des désagréments importants, notamment pendant mes vacances où je me suis retrouvé sans lunettes de vue, ce qui était très gênant. J’ai également constaté que le personnel n’était pas toujours suffisamment formé pour assurer un suivi de qualité. Trop souvent, j’ai eu affaire à des stagiaires ou des employés en formation, laissés seuls face aux clients sans accompagnement. Résultat : mesures approximatives, conseils peu adaptés, rendez-vous non respectés et promesses qui ne sont pas tenues. L’organisation globale laisse à désirer : beaucoup d’excuses liées aux vacances ou au manque de personnel, mais au final ce sont les clients qui en subissent les conséquences. J’ai perdu du temps, parfois même des demi-journées de travail, pour venir récupérer mes lunettes sans succès. Enfin, l’accueil a également été décevant. Certaines personnes, censées remplacer un responsable, n’étaient pas en mesure de gérer correctement les situations et se sont montrées peu agréables. En résumé, je recommande à toute personne pressée ou ayant des contraintes professionnelles de prévoir un délai très large si elle choisit ce magasin. Pour ma part, je garde une expérience très négative.
Dommage que lorsqu'on prend rendez vous pour une personne en situation de handicap et âgée pour être pris en charge rapidement et bien qu'il faut malgré tout attendre et que le rendez vous n'est pas honoré à l'heure, les personnes en situation de handicap ne sont pas prioritaires malgré le rendez vous. Je préfère prévenir pour éviter que ça arrive à d'autres. Où que les personnes prennent leur disposition avant d'arriver.
Toujours au top, depuis 20 ans que je les connais. Le choix, le bilan complet, les conseils et le suivi très personnalisés. Je recommande +++
Je mets mon avis à jour, car cette boutique a changé depuis mon dernier passage, notamment parce que je pense que le patron a été remplacé par une nouvelle patronne. Aujourd’hui, je suis passé pour demander un service de réparation de lunettes. J’ai été pris en charge relativement rapidement et une partenaire très gentille s’est occupée de moi. Les lunettes sont comme neuves en un temps record. Pendant que j’attendais, j’ai pu constater que la prise en charge des enfants avait grandement évolué depuis la dernière fois, où j’avais été rudement mis dehors parce que mes enfants faisaient du bruit: maintenant, on leur donne de quoi dessiner et s’occuper, et on fait preuve de patience et de sourires, ça faisait plaisir à voir. Je reviendrai. Version originale 2022: Parents de trois enfants en bas age, nous avons pris rendez-vous en prenant bien soin de préciser 10 fois que nous souhaiterions ne pas attendre pour minimiser leur inconfort, mais que nous étions par contre prêts à venir n'importe quand. On nous assure que c'est bon. Le jour J, après 30 minutes d'attente où les enfants se comportent au mieux, le gérant vient nous voir et nous explique qu'ils font trop de bruit et dérangent les clients. Il nous prie d'aller attendre dehors sur le parking bétonné en plein soleil dépourvu de tout jeu. Il fait 35°c et les enfants ont 3 ans. La possibilité qu'ils fassent une insolation ne semble pas lui traverser l'esprit. Plein de ressentiment, il nous explique ensuite sa vision du rendez vous: il est tout à fait normal d'attendre 30 minute. pas de quoi s'excuser pour ça. Ici, on n'aime pas les enfants et on est agressif. Un autre opticien juste à côté s'est avéré autrement plus accueillant...
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