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Opticien Osny - Atol mon Opticien

Opticien · Osny (95)

4,8 361 avis Fermé
Opticien Osny - Atol mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien Osny - Atol mon Opticien

Opticien Osny - Atol mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Osny (95520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (361)

4,8
361 avis
5★337
4★12
3★0
2★3
1★9
B
Brigitte Fournier

1 ère visite pour remplacement lunettes cassées vendeuse au top Je suis retournée pour finalisée mon devis Une vendeuse peu aimable Je lui ai i demandée 1 semaine avant l encaissement de mon chèque délai pour que mon assurance me rembourse Pratique soit disant impossible Montant 870€ et mes lunettes ne seront disponible que dans 15 jours!!!! Je suis déçue mon fils et mon mari étant client Je dois faire un devis pour moi mais je n irais pas chez Atol

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fournier, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre commande, nos procédures nous imposent de disposer du règlement avant de lancer la fabrication d’un équipement médical réalisé sur mesure, notamment lorsqu’aucune prise en charge mutuelle n’est enregistrée au moment de la commande. Par ailleurs, le délai annoncé de 15 jours correspond au délai habituel de fabrication et d’assemblage pour une commande comprenant une monture et des verres. Votre remarque concernant l’accueil a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition pour échanger. Cordialement
M
MM

Rarement rencontré une professionnelle aussi exceptionnelle que Mélanie. Pour une première paire de lunettes, j’ai bénéficié d’un accompagnement totalement sur mesure, avec une maîtrise parfaite de son métier. Tout est clair, précis, rassurant, aucune question ne reste sans réponse. Au-delà de son professionnalisme irréprochable, sa gentillesse, sa patience et son attention font toute la différence. Une expérience client devenue rare aujourd’hui. Un immense merci à elle pour ce niveau d’excellence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre savoir-faire et attention. Votre satisfaction est notre priorité. Atol mon Opticien - Osny
S
Sophie M

Équipe très professionnelle avec des conseils très pertinents. Je suis passée aux verres progressifs depuis 3 ou 4 ans et je n'avais pas fait le choix de verre de grandes marques comme Essilor pour mes précédentes lunettes.Quelle erreur!! Adaptation en 2/3jours alors que je n'ai pas pu porter mes autres lunettes d'un autre opticien durant 1 an sans au une considération de mes remarques par ce dernier...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre témoignage. Il est gratifiant de savoir que nos recommandations ont contribué à une meilleure expérience avec vos verres progressifs. Votre satisfaction reste notre priorité. Atol mon Opticien Osny
R
Rebelo Céline

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience ! Mon ado ne voulait absolument pas porter de lunettes au départ, et finalement il est ravi. La vision est très confortable et il s’est très vite habitué. Nous avons aussi beaucoup apprécié le choix des montures, aussi bien pour les lunettes de vue que pour les solaires : il y a vraiment de quoi trouver son style. Merci pour les bons conseils et l’accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rebelo, Nous sommes heureux que Sasha ait trouvé des lunettes confortables et adaptées à son style. Merci de votre confiance. Atol mon Opticien Osny
G
Gwendoline Coutinho

Un opticien au top ! De très bons conseils lors du choix de la monture, que ce soit sur la forme mais également sur les options des verres possibles et leur utilité. Un très bon suivi de dossier également par l’ensemble de l’équipe. L’équipe est souriante, à l’écoute et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement aient répondu à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Atol mon Opticien Osny
C
Christopher Josneau

Équipe sympa, mais peu professionnelle hormis le responsable, j’ai commandé mes lunettes de vu et soleil et malheureusement si je n’appelle pas je ne sais pas où cela en est. Plus de d’un mois d’attente pour mes lunettes malgré avoir préciser mon cas particulier pour une réception raisonnablement rapide sous 15j. Dommage. Avis perso : je doute de l’authenticité et de la transparence des prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Votre avis intervient près d’un an après votre venue en magasin. Concernant le délai de livraison de vos lunettes, pour rappel, vos verres ont été commandés le jour même de votre visite. La paire solaire a été réceptionnée sous 3 jours ouvrés, et la paire optique sous 5 jours ouvrés, soit des délais tout à fait conformes à ceux annoncés et habituellement pratiqués. Concernant les tarifs, votre mutuelle est partenaire du réseau de soins Kalixia. Nous le sommes également. Dans ce cadre, les prix sont fixés par la mutuelle et varient en fonction des verres sélectionnés, ce qui signifie qu’ils ne sont pas déterminés librement par le magasin. Vous avez également pu bénéficier de notre offre de deuxième paire. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de clarifier certains points. Atol Mon Opticien Osny
S
S mart

J'ai decouvert La Marque et la Boutique d'Osny cette annee. : super accueil, choix, ecoute, gentillesse : mon nouvel opticien que je conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Atol mon Opticien Osny
J
Julie Lucius

Super magasin depuis le changement de direction. Je n'y allais plus depuis quelque temps. Je ne regrette pas d'y être retourné! Beaucoup plus de choix et surtout des marques qui n'étaient pas présentes avant. Ma fille était ravie du choix, elle adore ces nouvelles lunettes. Mélanie, la nouvelle responsable, s'est très bien occupée de nous! Tout est parfait, je recommande vraiment. Merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nouvelle sélection et que votre fille a trouvé des lunettes à son goût. Votre recommandation nous touche beaucoup, merci pour votre confiance. Mélanie - Atol mon Opticien Osny

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