Opticien OSNY LECLERC Générale d'Optique

Accueil super ! David nous a vraiment bien conseillé. Nous reviendrons !!!

Restauration en urgence d’une paire de lunettes parfait ! Vendeur agréable Je recommande

David est génial. Accueil conseil. Tout y est

Bel accueil et jolie boutique avec pleins de choix de lunettes ! Un grand merci à Charline pour son sourire, son professionnalisme, ses précieux conseils et sa patience. J’y retournerai !

David et Clemence au top merci pour votre beau sourire je reviendrais ….

Excellente boutique rapide efficace, personnel accueillant et fiables

Merci à l équipe de la générale d optique d osny l oseraie pour son professionnalisme et sa sympathie et plus particulièrement à bilel pour son accueil et ses conseils.

Nous recommandons fortement ce magasin. Le directeur s’est montré particulièrement aimable, compétant et très attentif à nos besoins. Merci infiniment.

Merci à Charline pour son accueil et ses conseils Pas facile de changer de style de lunettes après avoir eu toujours le même modèle plus au moins. Mais Charline a su prendre le temps de me conseiller et d'être à l'écoute de mes envies. Merci à elle et bon courage à vous 😉

Je recommande ! Un vrai sens du service, nous reviendrons! …et avec des chocolats 😉 Merci

Des conseils, de l'écoute et de la bonne humeur ! Merci à Clémence et David !

Besoin de lunettes pour maman. Equipe très sympathique. Charline a fait preuve de beaucoup de patience pour nous guider et nous conseiller au mieux. Elle a effectivement tout expliqué de façon claire et précise. Un grand merci.

Merci à Charline pour l’accueil professionnel et bienveillant nous avons été bien conseillé et les explications étaient limpides le service a été plus que satisfaisant encore merci !

Besoin d'un réglage sur mes lunettes et j'ai eu un accueil au top! Conseillers très souriants, agréables et à l'écoute. Je recommande

Une équipe charmante, très agréable et à l'écoute. Accompagnement efficace et pédagogique pour la découverte de la pose de lentilles. Vraiment très bien à tout niveau. Très satisfait des services proposés, je recommande

Très bon accueil - professionnel et avec le sourire. Nous étions de passage, un peu en urgence (les lunettes cassés 10 min avant, sur le parking) sans connaître le salon. Nous étions pris en charge par un monsieur vraiment sympathique, qui a rapidement réglé le problème - tout avec le sourire et... gratuitement! :)

Merci pour David, directeur du magasin. Charmant, à l'écoute, bons conseils, bel accueil! Merci

Trés bon magasin. L’equipe est très professionnelles. Le monsieur qui s’est occupé de moi était vraiment compètant et de bons conseils.

Très mauvaise expérience avec le directeur même. Autant les employées ont essayés d’être le plus arrangeantes possible, à l’écoute, à chercher des solutions etc autant le directeur nous avons eu de gros couacs après s’être déplacés cela n’a visiblement pas suffit. De vive voix ou par téléphone un homme hautain, qui nous laisse difficilement parler et veut avoir raison … de ce fait nous avons dû avancer les frais et effectuer nous même l’envoi de la feuille de soin à la sécurité sociale et la facture à la mutuelle .. honteux sincèrement. Nous pensions en faire notre nouvel opticien car nous sommes 3 à porter des lunettes mais honnêtement à fuir.

Un grand merci à Elouisya qui a été très accueillante (avec le sourire) et à mon écoute. J'avais une idée très précise concernant la forme des lunettes que je voulais, mais je l'ai laissé me proposer d'autres paires de lunettes et dès le premier essai j'ai été convaincue et c'est celle là que j'ai choisi. J'ai bien fait de l'avoir écouté. Je suis très satisfaite. Merci pour votre professionnalisme car cela ce fait rare de nos jours. Bien entendu c'est avec plaisir que je reviendrais dans votre boutique.

très bon accueil personnel compètent et professionnel je recommande

Passage le 17 à 18h30 pour un réglage suite à la réception de lunettes achetées le 14/12. La personne présente devrait être plus empathique, professionnelle et ne pas reporter son mal être sur les clients. Quelle drôle de façon de répondre … Il serait apprécié qu’elle soit moins suffisante et ne charge pas ses collègues qui ne sont pas là pour se défendre. Je vous conseille chère mademoiselle de prendre le temps de l’écoute de vos clients. Un stage d’accueil clientèle vous ferait le plus grand bien…

Un grand Merci car encore une fois Charline nous a accompagné avec professionnalisme et sourire

Au 10eme magasin pour trouver des lunettes pour ma fille nous avons enfin trouvé dans votre magasin .! Ouf ! Merci Corentin de votre calme, votre patience et votre gentillesse. Très professionnel. Amandine et Lia.

Accueil chaleureux, personnel chaleureux et compétent. Le vendeur Corentin, nous a aidé mon épouse et moi-même, à trouver nos lunettes. Je recommande

Boutique accueillante et chaleureuse ! Qui essaie toujours d’arranger le client au mieux avec de bons conseils et de très bonnes explications :) je suis ravie, foncez

Très bon accueil et très bon service. Les 2 vendeurs sont compétents. Je recommande fortement.

L'équipe du magasin est très acceuillante et agréable. J'ai reçu de très bons conseils grâce auxquels j'ai pu trouver la paire parfaite.

Opticien dénué de sens commercial. A défaut d'un remboursement suite à un échange , et plutôt que de proposer un avoir, la franchise impose l'achat d'un produit en boutique. Ce sont des méthodes d'un autre temps... Ce qui est certain, c'est que dorénavant, on ne remettra plus les pieds dans cette franchise.

Super équipe , au petit soins avec les clients . Je recommande a 100% Mention spéciale à Chloé qui a pris le temps de me conseiller sur les montures à choisir par rapport à mon visage .

Personnel très chaleureux. Cela fait du bien d'être renseignée correctement et avec autant de gentillesse. Et pour accompagner le tout de très belles montures. Continuez comme ça. 😉

Très bon accueil , la responsable très professionnelle , douce et avenante , rare de nos jours , a su rapidement trouver une solution à mon problème , je recommande vivement

J'ai beaucoup aimé mon passage en magasin ici ! Les vendeuses m'ont aidé pour la pose des lentilles et m'ont montré la technique pour pouvoir les retirer sans problème ! Merci à vous, A bientôt 😁

Belle expérience, équipe super agréable et disponible, j'ai trouvé mon bonheur grâce à des conseils avisés Et en plus, ils font des examens de vue gratuit ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Suis passée hier à cette nouvelle enseigne dans le centre commercial Valvoni à Osny. très déçue de l’accueil des deux personnes présentes peut être que je les ai dérangé dans leur conversation qui apparemment était divertissante. Enfin bref. Précisant que j’avais une prescription de deux montures et verres, une pour vision de près et une pour vision de loin je souhaitais donc voir les montures CMU. Sans même me faire voir les montures disponibles, la vendeuse a qui je m’étais adressée de suite m’a répondu que seule une monture sera prise en charge par la sécurité sociale mais que je devrai payer plein pot la deuxième monture et verres sauf si j’avais Une mutuelle ? Bénéficiaire de la CMU bien évidemment je n’ai pas de mutuelle. Devant mon étonnement et précisant qu’ils étaient les premiers à me donner une telle réponse. La personne assise derrière le bureau c’est levée et m’a dit avec un ton agressif que si les autres opticiens le faisaient ben que j’y aille car eux ne le faisaient pas. Ici il n’y aura qu’une paire prise en charge, la seconde faudra la payer! Je trouve ce comportement inconvenant, rabaissant ayant une prescription de deux montures près et loin surtout que ce n’était pas la peine de se lever en roulant les mécaniques. Et quand je suis sortie j’aurai aimé ne pas entendre leur réflexion qu’elles se sont faites en rigolant. Je suis outrée que cette enseigne soit représentée par ces deux vendeuses surtout une qui devait être la responsable du magasin qui entâche l’enseigne. A fuir si l’on a la CMU ils doivent travailler au chiffre.

Une superbe équipe très accueillante avec peu de temps d'attente. Un large choix de monture et en primes de très bon conseils. Je recommande !

Rdv à 15h30 arrivé à 15h25 devant nous une personne dont la SEULE "technicienne" du magasin s'occupait (et qui nous l'avons appris n'avait pas de rdv) nous avons donc attendu .... jusqu'à 16h30 donc 1h plus tard pour nous entendre dire, lorsque le client est enfin parti (je rempli mon dossier ..et dans 10mn je m'occupe de vous. Et bien nous sommes partis aussi. Plus d'1h avec rdv c'est beaucoup....... si vous y allez patience ..

Merci de votre accueil très agréable et aussi pour vos conseils. Grand choix de montures à prix abordables.

Une équipe accueillante et bienveillante à l'égard de notre famille. Des conseils avisés et un dossier bien géré? Je sais de quoi je parle; je travaille dans les mutuelles. Merci pour votre professionnalisme. Nous vous recommanderons avec plaisir.

Super accueil ! L'équipe est très professionnelle. Merci à Laura d'avoir répondu à mes nombreuses interrogations. Je recommande à 100%