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Opticien Pacé - Optic 2000 - ZAC de la Giraudais

Opticien · Pacé (35)

4,6 58 avis Fermé
Opticien Pacé - Optic 2000 - ZAC de la Giraudais — Opticien

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À propos de Opticien Pacé - Optic 2000 - ZAC de la Giraudais

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

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58 avis
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C
Cyril

Chez optic 2000 à Pacé Opéra on se permet de refuser les client ! Un 1er appel il y a deux semaine pour faire réévaluer ma vue après un an pour passer un samedi, pas de rendez vous le samedi ! Donc il n'y apas assez de collaborateurs le samedi chez optic 2000 là où on vend le plus !, pourquoi ? Personne ne le sais ! Un passage en boutique le vendredi 19/12, au moins 3 ou 4 collaborateur, un seul client et là encore : pas le temps ! Il faut repasser dans 1/2 heure le temps qu'on range des lunettes ! elle bonne la blague ! Chez optic 2000, visiblement les responsables de point de vente sont visiblement mal encadrés et chez optic2000, on ne souhaite pas gagner d'argent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés . Effectivement nous ne prenons pas de rdv pour des examens de vue les samedis sauf exception pour les personnes n'ayant aucune autre possibilité, les examen de vue prennent du temps et le samedi peut être une journée avec beaucoup de flux au magasin et nous privilégions notre présence en surface de vente. Les rdv peuvent être pris en ligne ou par téléphone les 5 autres jours de la semaine, ce que vous n'avez pas fait. Vous vous êtes présenté effectivement au magasin le vendredi et avez demandé de manière assez sèche à être pris immédiatement pour un examen de vue. Ma collaboratrice et moi même étions occupées sur des dossiers de fin d'année et mon collaborateur était lui aussi occupé. Je vous ai demandé de revenir dans 30 minutes ce qui me semble une attente plus que raisonnable quand aucun rdv n'a été pris. Je vous invite à prendre un rdv sur notre site ou par téléphone afin d'être pris en charge sans attente. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement Nadège Le Quéré
C
Claudine Bouttevin

Très satisfaite, un large choix et de très bon conseils. Des lunettes de qualités et des services au top !

Réponse du professionnel : Madame Bouttevin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction concernant nos services et notre sélection de lunettes de qualité. Votre retour positif est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement, Nadège Le Quéré
A
Alexandre Perrine

Je suis venu aujourd’hui pour mettre mes premières lentilles. Comme souvent l’accueil était excellent, l’opticienne était aux petits soins et m’a permis d’apprendre à mettre les lentilles en un rien de temps. Merci beaucoup à elle, je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Alexandre Perrine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Vos compliments seront transmis à notre opticienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Nadège Le Quéré
N
Nathalie Charrier

C'est la 3è fois que je casse une branche de mes lunettes (normal, elles ne sont pas faites pour s'asseoir dessus :). Chaque fois une solution a vite été trouvée afin que je ne reste pas sans lunettes ! Ce matin encore je suis arrivée avec une branche cassée et je suis repartie avec mes lunettes sur le nez. Magique ! Et sans frais. Merci pour ce SAV au top (:

Réponse du professionnel : Madame Charrier, Nous sommes enchantés de recevoir vos compliments sur notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement vos problèmes de lunettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci pour votre fidélité ! Respectueusement, Nadège Le Quéré
C
Catherine DESURVIRE

Le magasin Optic 2000 de Pacé au centre commercial Shop in Pacé est très professionnel et de bon conseil et Très peu de reste à charge après la prise en compte de ma mutuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catherine Desurvire, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
C
Choupinette

Venu pour un changement de monture, j'ai eu l'impression de déranger la dame qui a bien voulu s'occuper de moi, j'avais le droit qu'à une certaine gamme de lunettes au vu de ma mutuelle je me suis senti vraiment de trop. J'ai toujours été cliente chez vous mais la c'est terminer je suis partie chez la concurrence qui eux ont su me recevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Océane Hamlat, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Il est primordial de vous garantir un accueil de qualité, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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lolous21 B

Très belle expérience dans ce magasin auprès d'un opticien adorable, à l'écoute et au top 👍 très heureux de mon achat et d'avoir déniché un magasin aussi accueillant et génial. Je recommande mille fois ✨🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Lolous21 B, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Nadège Le Quéré
J
Jean-Jacques LELIEVRE

Opticiens très agréables et compétents. Bons conseils pour les choix des montures .Nous avons choisi ce magasin car ils combinaient le référencement de notre mutuelle et la pose de verres Essilor.