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Opticien Paris 11 - Le Petit Lunetier

Opticien · Paris (75)

4,6 2020 avis Fermé
Opticien Paris 11 - Le Petit Lunetier — Opticien

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À propos de Opticien Paris 11 - Le Petit Lunetier

Opticien Paris 11 - Le Petit Lunetier est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:30
Mardi 10:30 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2020)

4,6
2020 avis
5★1715
4★120
3★16
2★39
1★130
S
SENUT Yoann

Quand tu montes à Paris en oubliant tes solaires.... Un détour chez le Petit Lunetier.... Une paire achetée, une paire offerte ! que demander de plus ? Ah oui le prix... 89€ les 2 paires ! Et en plus une vendeuse sympathique :)

G
Gary OCULI

Un grand merci à Aurélie, Benjamin et Tobias pour leur accueil, patience, réactivé et conseil. Grace à eux j’ai pu avoir mes lunettes rapidement avant de partir en voyage. Je recommande fortement Le petit lunetier Saint Antoine. Très bon rapport qualité prix service. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci Mr Oculi Ce fut un plaisir , bon retour profitez bien du beau temps A très bientôt L'équipe Saint Antoine
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emilie sabin

Je suis très satisfaite de mon passage en boutique (Faubourg Saint Antoine). Ma mère et moi avons été bien accueilli par l'opticien présent ce jour là, lundi 19 Janvier. Très aimable, à l'écoute et de bons conseils. Je ne suis pas déçu de mon achat, pour mes toutes premières lunettes. Je recommande fortement.

m
maino patricia

J'ai commandé deux paires de lunettes (promo). Une seule est arrivée avec une correction, j'ai donc voulu les retourner. En direct par téléphone, personne ne peut pas me renseigner. Par whatsapp, les réponses sont quasi inexistants et lorsqu'il y a une réponse, c'est très "mécanique". Frais de retour 6 euros à votre charge. Il faut savoir que si vous commandez deux paires, une seule sera remboursable et apparaitra sur votre feuille de soin. Et on vous rembourse de façon partielle sur la paire retournée. Conclusion : SAV robotisé et perte de 30 euros. Plus jamais ! Voici ce qui est noté sur votre site concernant LES verres : Verres Essentiels 100% Santé Prix de vente32.50 € Il y a bien un "s" à verre, pour moi le pluriel commence à partir de 2... J'ai donc commandé 2 "Verres Essentiels 100% Santé" pour 2 paires. Juste après ma commande, j'ai demandé si l'ordonnance avait été bien réceptionnée, aucune réponse. Peut-être qu'il aurait été judicieux de répondre et de s'assurer que je souhaitais une paire sans correction, ça interpelle non ? Dommage que vous soyez hyper réactif à un avis avis google négatif et nettement moins lors d'une première commande. Si pour vous, tout est clair et que tout va bien, c'est l'essentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification de votre commande, celle-ci comprenait bien deux montures, mais une seule paire de verres correcteurs. En conséquence, une seule paire a été adaptée à votre vue, conformément aux éléments validés lors de la commande. Dès votre prise de contact, nous vous avons expliqué (par WhatsApp puis par email) que la commande ne permettait pas d’avoir deux paires de lunettes de vue, et nous vous avons proposé soit un retour, soit l’ajout de verres sur la seconde monture avec règlement de la différence. Malheureusement, nos échanges par email n’ont pas pu aboutir, l’adresse fournie ne recevant pas nos messages. Afin que nous puissions vous recontacter et échanger sereinement avec vous, nous vous invitons à nous communiquer une adresse email fonctionnelle. Concernant la facturation et la feuille de soins : 👉 conformément à la réglementation de l’Assurance Maladie française (articles L165-1 et R165-1 du Code de la Sécurité sociale), une seule paire de lunettes correctrices peut être prise en charge par période de remboursement. Il est donc normal qu’une seule paire apparaisse sur la facture et la feuille de soins, même lorsqu’une offre promotionnelle inclut deux montures. Enfin, les frais de retour correspondent aux conditions indiquées lors de la commande. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas permis de dissiper l’incompréhension et restons disponibles pour trouver une solution. Cordialement,
G
Gülnur Kozlarli

Je suis très satisfaite de l'accueil que j'ai reçu dans cette boutique. En plus d'être aimable, l'opticien était très pro et m'a donné d'excellents conseils pour faire mon choix (lunettes de vue + soleil). Les explications à propos du remboursement de la mutuelle sont très claires. Il y a de très belles montures à découvrir, je recommande vivement !

v
virginie jovien

J’ai commandé en ligne deux paires de lunettes solaires auprès de la boutique du 11e arrondissement, dont un modèle Billie. À la réception, j’ai constaté un défaut esthétique visible sur la monture écaille (irrégularité près du pont), que je trouve personnellement inesthétique et non conforme à ce que j’attendais pour ce prix. Après contact avec le service client, il m’a été répondu que cet aspect était « normal » pour une monture écaille et ne constituait pas un défaut, ce qui a conduit à un refus de prise en charge sur ce point. Mon ressenti et mon appréciation esthétique n’ont donc pas été pris en compte. Je laisse cet avis afin que les futurs clients sachent que la qualité perçue peut varier selon les modèles, et que la notion de défaut peut être interprétée différemment par la marque et par le client. À chacun de se faire son opinion.

E
Elise Rolin

J’avais un souci de correction avec mes verres et l’équipe a été vraiment superbe. J’ai été très bien prise en charge, j’ai pu refaire un test de vision avec Hiba et recommander des verres parfaitement adaptés à ma vue. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Hiba, qui a pris le temps, a été adorable et très professionnelle !

g
georges salazar

Super expérience Accueil sympathique et personnellede bon conseils et professionnel Nous avons passé un très agréable moment et trouvé lunettes à nos têtes Je recommande vivement

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