Opticien Paris 11 - Optic 2000 Parmentier

Mais quelle gentillesse j'en sort à l'instant,malgrés que nous ne sommes pas leur clients j'ai demandé à ce qu'on ajuste les lunettes de ma femme le monsieur est allé corriger la monture.À son retour lunettes corrigées me dit je ne lui doit rien malgrés que j'ai insisté n'a rien voulu prendre et bien maintenant je suis leur client c'est ce genre de gentillesse qui fait qu'un commerçant gagnera

Franchement, je suis bluffé. La qualité du service, l'accueil, les infos... Au top ! J'ai eu mon lot de mauvaises expériences avec d'autres opticiens (mauvaises prises de mesures, lunettes à refaire, antipathie, attente ultra longue) mais là je n'ai absolument que des compliments à faire à ce magasin. Ils ont bien pris en compte mes questions et mes demandes, j'ai eu un service aux petits oignons et surtout les meilleurs lunettes qu'on m'ait fait depuis bien 10 ans. Un petit réajustement lorsque je suis passé les récupérer et good to go, même pas vraiment eu besoin d'un temps d'adaptation. Merci !!!

Super expérience, lunettes reçu très rapidement ! Merci à Kevin pour son professionnalisme

Super opticien avec beaucoup de choix et un accueil au top ! Un grand merci à Sophie pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme.

Un accueil et une écoute de qualité pour des conseils eclairants et adaptés tant au niveau des modèles que des démarches administratives auprès des mutuelles. Une équipe très professionnelle dans un cadre agréable qui propose un large choix de montures. Je recommande chaleureusement 🌟🌟🌟🌟🌟

Merci à cette super équipe pour l’accueil et le service. Ils vous conseillent super bien, c’est très appréciable. Je recommande

Très bonne prise en charge, rapide réparation de ma paire de lunettes par Steeve. Pose de nouvelles plaquettes, remise en place d'un verre et renforcement du positionnement des verres avec l'utilisation d'un produit adapté.

Un immense merci à optic 2000 de Parmentier pour sont professionnalisme et la gentillesse des agents ! ils ont pris le temps de m'écouter, de me conseiller et de trouver la solution parfaite. Aujourd'hui, je repars avec une paire de lunettes qui me convient parfaitement, et je suis ravie ! Avoir un service client aussi attentionné et performant est devenu rare de nos jours. Je recommande cette adresse les yeux fermés !

Vraiment top ! Petit problème sur ma paire de lunettes qui ne venait pas de chez eux (j'étais en deplacement) Steve à été ultra rapide pour me remettre en état ma monture. Merci !

Super expérience client, après un premier problème sur mes lunettes (et donc un premier changement de branche), ils ont changé une deuxième fois ma branche (pour une autre soucis) sans aucun soucis ! Merci beaucoup pour votre sens du service client.

Accueil souriant et prise en charge rapide. Les conseillers sont efficaces et on ressent une réelle envie pour eux de satisfaire le client. Un grand merci à Optic 2000 Parmentier

Super expérience ! Service vraiment qualitatif J’ai été prise en charge rapidement, on m’a fait un examen de vue ultra précis pour confirmer mon ordonnance Kevin s’est très bien occupé de moi, s’est assuré que tout était ok de manière méticuleuse Mes lunettes étaient prêtes en moins de 24h Mille mercis, je recommande !

MAJ suite au commentaire de l'opticien : Aux futurs clients, je vous invite à lire attentivement les réponses d’Optic2000 aux avis négatifs. Elles sont révélatrices de l’approche du magasin... Pour une expérience plus satisfaisante, je recommande Optic Duroc, situé à 100 mètres, qui m’a mieux accompagné. À la direction : je regrette le ton de votre réponse, qui manque de professionnalisme et ne répond pas à ma critique concernant votre politique sur les photos, tout en ajoutant des remarques inappropriées. J’encourage les clients à se faire leur propre opinion sur votre approche commerciale. Suite à cette réponse, j’ai abaissé ma note à 1 étoile. Avis de base : Mauvaise expérience. Essai de lunettes puis au moment de prendre en photo les lunettes pour les montrer à ses proches : "Interdiction de prendre en photo les lunettes sous peine d'amende pour le magasin"... pas très sérieux ni commercial. Achat ailleurs. L'offre de choix étant néanmoins large.

J’aurais dû lire les commentaires avant de m’y rendre. J’arrive pour remplacer mes lunettes de vue & comment vous dire que je n’ai même pas pu essayer des lunettes et la dame a cherché à m’établir un devis avant même de me proposer d’essayer des lunettes (pour savoir sur quoi baser le devis). Il y avait ce feeling malaisant et mon corps me pressait de partir. Heureusement que j’ai écouté mon corps. La dame était plus intéressée à savoir si je pouvais payer au lieu de trouver solution à mon problème. En plus quand je vois les réponses du service client aux commentaires 🤦‍♀️ Je me rends chez un concurrent, je demande un devis et le monsieur me spécifie « Avant d’établir le devis, je vous propose d’essayer les modèles qui vous intéressent, après avoir trouvé votre coup de coeur, nous voyons ensemble pour le devis basé sur ce que vous aurez choisi ».

Le personnel désire traiter votre cas au plus vite, quitte à faire le travail à moitié. Plus d'une semaine pour faire réparer et ré-équilibrer des lunettes. Gérant prompt à prendre votre argent, moins prompt à vous écouter et à vous conseiller réellement. À éviter.

Je remercie Sophie et Charlotte pour leur super accueil. Moi qui ne savais vers quelle type de lunettes me diriger, j'ai été très bien conseillé. De plus le choix proposé chez cet opticien est vaste et complet avec toutes les nouveautés et marques tendance. Je recommande vivement cette adresse ! Julien

Fidèle cliente depuis de nombreuses années dans ce magasin, j'ai toujours été très satisfaite de la qualité de mes lunettes progressives et dont le centrage est minutieux. J'y ai toujours été bien accueillie avec toujours le souci de me satisfaire au mieux, en prenant le temps de trouver des lunettes esthétiques, en fonction de mes moyens et adaptées à mon visage petit, ce qui est une difficulté supplémentaire . Merci aux différents vendeurs et particulièrement au Responsable du magasin Parmentier pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Ma mère moi avons fait nos lentilles de contact et nos lunettes chez cet opticien, nous sommes très satisfaites des bons conseils et de la rapidité de livraison. Thomas est un très bon visagiste qui sait trouver les lunettes adaptées à votre visage, accueil agréable et chaleureux, je recommande !

Personnel assez incompétent et accueil désagréable. Le vendeur a eu le culot de me sortir assez grossièrement "on est tellement occupés et en sous-effectifs on a pas que ça à faire" lorsqu'il a vu que j'étais assez hésitant concernant l'offre proposée. Assez choquant sur le coup, drôle de manière de s'adresser à des potentiels clients.... Absolument à éviter.

La pire expérience chez un opticien que j'ai pu avoir. Le contact avec le client est désastreux. Je suis venue avec un ami à la recherche de solaires. Étant jeune, les vendeurs étaient persuadés que je n'allais rien acheter donc je n'ai eu droit à aucun conseil. J'ai été suivie à la trace par un vendeur comme si j'étais une voleuse (ce qui est absurde puisque toutes les lunettes sont verrouillées). Je cherchais une paire de solaire pour un cadeau, je n'ai pas eu le droit de toucher aux lunettes ni de les prendre en photo pour demander des avis. Lorsque j'ai demandé les raisons, le vendeur m'a répondu "c'est comme ça". Cerise sur le gâteau: un autre vendeur vient me voir et me dit : "vous avez fini de regarder ? Très bien au revoir" alors que j'étais dans le magasin. L'équipe m'a mise implicitement à la porte avec mon ami en pensant que nous allions rien acheter du fait de notre jeunesse. Néanmoins, j'ai trouvé deux boutiques d'optique avec un service impeccable et un large choix de lunettes avenue Parmentier où j'ai acheté une paire de solaires pour le cadeau et deux autres que j'ai commandés pour cet été. Cette boutique est à fuir! Si vous passez devant ce magasin, je vous conseille de traverser la rue pour les deux boutiques d'optique que je recommande.

Equipe au top, le gérant a été très arrageant suite à ma perte de lunettes achetées depuis peu. Mille mercis à lui. Efficace, très correct et de bons conseils, je recommande et reste fidèle à cette boutique.

BOUTIQUE FORTEMENT CONSEILLÉE. ACCUEIL ET CONSEIL IRRÉPROCHABLE. 🙏😁😊😊😊😊 Je me suis présentée pour la 1ère fois avec une amie au sein de la boutique et nous avons été toutes les 2 très bien accueillies, très bien conseillée. Nous travaillons toutes les 2 dans l'administration et beaucoup sur informatique et je peux vous dire que nous sommes totalement satisfaite! Le magasin dispose d'un large choix, et j'ai trouvé 2 paires uniques au-delà de mes espérances !!!😎 Jacques, responsable de la boutique nous a offert plusieurs cadeaux. Je n'oublierais jamais ce moment tant chaleureux et tant agréable. Je suis repartie avec un gigantesque sourire grâce à son accueil et l'accueil de toute l'équipe, je recommande très fortement leur amabilité et leur professionnalisme. Pour mes prochaines lunettes, j'irais chez eux sans aucun doute !!! À bientôt !!!😁😁😁🙏

Accueil déplorable ! Même si vous êtes client !! Est-ce normal de ne pas se voir remettre d'étui pour la 2ème paire de lunettes que vous venez d'acheter ?!? 🤔 A fuir!! Vous serez mieux conseillés et mieux accueillis où que vous alliez !

Le vendeur de m'avait pas expliqué que choisir des lunettes de soleil pour voir au loin sans verres progressifs m'empêchait de lire de près ... à chacun son métier mais on attend d'un spécialiste plus de professionnalisme .... refus de faire un geste commercial et de me changer les verres gratuitement. On s'attend ,dans un telle enseigne, a plus de considération du client et à de meilleures explications . La garantie 3 " remplacement des verres en cas d'inadaptation durant les 3 premiers mois pour tous types de verre" n'est qu'un leurre puisque le terme "inadaptation" est interprété par eux seuls ...A déconseiller donc.

Il est toujours (très) étonnant que pour obtenir un simple devis pour une monture et des verres progressifs (sur la base de prix normalement fixes, référencés et "à priori" identiques pour chaque client), il faille donner sa Carte Vitale, ses références de mutuelle, son adresse et son numéro de téléphone. À moins que ces informations intrusives et normalement inutiles à l'établissement d'un devis ne servent à ajuster ce dernier en fonction du profil de chacun ? Ou de sa mutuelle ? Ou peut-être même de la température extérieure ? Explications confuses et peu convaincantes du vendeur, et sentiment de malaise ...

La gentillesse, le sens du service et l'écoute sont remarquables dans cette boutique. Même en temps de Covid19, il est toujours aussi agréable d'aller y choisir ses lunettes. Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande +++

Venu à 2 pour acheter 2 paires de lunettes de vue, nous sommes accueillis de la manière suivante avant de toucher quoi que ce soit : "avant dé toucher les lunettes, choisissez celles qui vous intéressent vraiment car nous devons ensuite les désinfecter, alors vous n allez pas essayer tout le magasin !" Message glacial, hautain,et vraiment déplacé ".. pour réduire le nombre de lunettes à désinfecter, je vous propose de ne plus laisser entrer les clients. Tout aussi radical que votre message d accueil et plus efficace.. ou bien, de former votre personnel.. Premier avis que je poste mais là, impossible de laisser autant de médiocrité s exprimer sans réagir...!!!

Le magasin est très grand et propre avec un large choix de montures tout en respectant les règles sanitaires du Covid19. Toute l équipe est très souriante et à l écoute de notre besoin. Impossible de ne pas y trouver son bonheur. Un grand merci à toute l équipe. Je recommande !

FUYEZ!!!! Des gros voleurs comme on en fait plus, de vrais marchands de tapis qui font honte à la profession qui est censée être sérieuse. Je suis venu demander un devis, ils ont dit qu ils me l enverraient le lendemain. Deux jours après en fait j’apprends qu’ils ont déjà lancé la prise en charge auprès de ma mutuelle et ont commandé mes verres alors que je n ai absolument pas validé la vente. J’ai du coup été bloqué chez l opticien à qui j ai acheté les lunettes car ils n ont pas pu avoir la prise en charge par ma mutuelle à cause d optic 2000. Des gros arnaqueurs et voleurs à éviter!

Grande première pour moi! Je suis ravie des services proposés, avec large gamme de choix de monture et une équipe professionel et accueillante. Je recommande vivement. De plus, les délais pour recevoir sa monture sont particulièrement intéressants.

Magasin spacieux et agréable. Equipe très compétente et attentive aux besoins du client ! Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçu ! La commande de lunettes ou de lentilles est toujours disponible très rapidement. Je recommande vivement

je suis leur cliente fidèle, et j'ai toujours apprécié leur accueil, leur écoute et leur envie d'aider le client. en plus ils ont toujours des produits d'entretien pour lentilles rigides en stock, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. je recommande fortement!

Accueil méprisant. J’explique que j’ai besoin d’un devis par rapport à mon ordonnance, il me balance un tas de termes techniques. Il me suit partout dans le magasin sans véritablement m’aider. Je m’en suis allée sans qu’il ne s’en préoccupe ou s’en rende compte. Je DÉCONSEILLE.

Accueil poli mais tendu lorsque j'ai demandé un devis sans indiquer ma mutuelle... Le commerçant explique que des réductions et tarifs varient selon. Je parle bien du prix et non mon reste à charge après remboursements. J'ai finalement eu un devis avec la précision qu'il n'était pas représentatif du tarif qui me sera appliqué selon ma mutuelle ! Je n'ai pas donné suite.

Enfin un bon opticien ! Avec un accueil digne d’un commerce Un grand choix de lunettes de soleil et de lunettes de vue L’accueil agréable et vraiment chaleureux surtout à l’écoute du client C’est devenu vraiment rare de trouver des commerçants qui connaissent ce métier

Super magasin ! Je viens d’y acheter des lunettes Ray ban et j’en suis très content. Le magasin possède un choix de montures de grandes marques très varié. Les employés du magasin ainsi que le gérant sont très aimables. Je le recommande donc fortement.

Equipe très compétente, des vendeurs aux managers, donnant d'excellents conseils tant pour le choix de la monture, (esthétique mais aussi impératifs techniques imposés par le(s) défauts à corriger.). Conseils avisés pour les traitements à apporter aux verres et leur montages : même des équipements délicats comme les montures dites "percées" ont été traités de la meilleure façon. Je recommande cet établissement qui travaille avec beaucoup de sérieux !

Jamais déçu en 9 ans... Un patron à l'écoute de vos moindres désirs et prodiguant de très bons conseils. Une des rares personnes à réussir à me faire changer d'avis sur mes choix de montures lorsque cela s'y prête et jusque là aucun regret... Bref, très professionnel... Une équipe dédiée sympa et un cadre agréable...Le large choix de montures de qualité mis à disposition m'a toujours permis de trouver mon bonheur... Au top!

Opticien "gentil" mais pas très pro : commentaires déplacés, on ne s'y sent pas à l'aise. Le magasin doit soigner son accueil client en formant mieux ses opticiens. Toutefois, large choix de lunette et beau magasin

Contrairement à l'avis précédent, mon père ayant eu besoin d'aide pour réparer rapidement ses lunettes, il a été parfaitement accueilli dans ce magasin sans que rien ne lui soit demandé. Depuis je m'équipe ici pour mes lunettes et mes lentilles et c'est très rapide.