Opticien PARIS - Lecourbe Optical Center

Je recommande cet endroit à 100 %, Il y a énormément de choix de lunettes pour tous les styles et tous les budgets. Un grand merci à la reine Alban pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout ses précieux conseils. Il a vraiment pris le temps de m’accompagner et de m’aider à trouver la paire qui me correspondait.

Excellente expérience, l’accueil et le conseil sont parfaits, Jessica a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les différents types de verres et options, m’a très patiemment fait essayer des dizaines de montures jusqu’à ce que j’aie fait mon choix. C’est la deuxième fois que je vais chez Optical Center Lecourbe, et sûrement pas la dernière. Merci.

Je recommande vivement Jessica ! Accueil chaleureux, très professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Un service de qualité du début à la fin. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir !

Client depuis plus de 10 ans chez vous, j'ai longuement hésité à revenir car ma dernière visite il y a deux ans n’avait pas été fameuse. Aujourd'hui, je regrette sincèrement mon choix d'être retourné dans cette enseigne. Le service est devenu totalement décevant. Des assurances sont ajoutées d'office sur la deuxième paire sans vraiment demander l'avis ou le consentement du client. Quant à la prise en charge en magasin, elle a été tellement expéditive que les ajustements sur ma monture de vue n'ont pas tenu. Le travail technique est d'une qualité extrêmement médiocre pour l'amincissement des verres. Ces derniers dépassent grossièrement de la monture, ce qui est esthétiquement très inconfortable et bâclé par rapport à mes anciennes paires. De plus, leur utilisation me provoque des maux de tête. Pour ce qui est de la deuxième paire (les solaires), la vision de loin n'est absolument pas nette et donne une nette impression de bas de gamme malgré le surplus financier réglé. Le surplus n'en vaut clairement pas la peine. Pour couronner le tout, la gestion de mes commandes de lentilles est tout aussi compliquée et rigide. Alors que j'ai un rendez-vous prévu le 31 juillet, le magasin refuse de commander mes lentilles à l'avance pour que je puisse les récupérer ce jour-là. On m'impose de passer commande uniquement le jour du rendez-vous, ce qui va m'obliger à attendre une semaine de plus et à me déplacer une énième fois. Face à ce manque de flexibilité, j'ai proposé de passer plus tôt pour faire le contrôle nécessaire, mais on me répond par un simple refus. Le service client et la recherche de solutions simples sont inexistants. C'est vraiment dommage d'être géré et traité de cette manière, avec un tel manque de suivi et de contrôle avant la remise des équipements, après tant d'années de fidélité.

Cliente depuis plus de 10ans, et plus que satisfaite ! Une service de qualité et une très bonne écoute de nos envie/besoins Un grand merci à Jessica qui se démène toujours pour nous trouver les meilleures solutions !

J’apprécie le professionnalisme et la courtoisie de l’équipe de la boutique. Je n’apprécie pas la policy de la maison qui fait payer une pénalité à qui n’a besoin que d’un remplacement de verres sans monture (présentée en tant qu’offre spéciale pour verres + montures) et oblige le client dans ce cas à signer un disclaimer de responsabilité sur l’ancienne monture, d’ailleurs achetée à la boutique, alors que la garantie sur celle-ci est en tout cas déjà échouée et que le remplacement des verres seulement est évidemment le choix du client. Cela produit une distorsion du choix du client contre son meilleur intérêt, ainsi qu’un manque de confiance malgré une relation de clientèle de plusieurs années.

Jessica s est tres bien occupée de moi et a été très patiente avec moi . Elle a été de bons conseils . Je vous recommande ce magasin pour le personnel professionnel .

Mon épouse et moi-même avons récemment renouvelé nos équipements optiques et tenons à souligner la qualité de l'accueil et des conseils que nous avons reçus. Nous avons vécu une expérience des plus satisfaisantes.

Alban, l'opticien qui s'est occupé de moi est extrêmement compétant. Très professionnel dans son approche, ses conseils ont été parfaits afin de choisir un produit en parfaite adéquation à la pratique d'un sport exigeant et dynamique nécessitant un confort alternant de manière permanente vision de loin et lecture de carte. Je recommande.

Très bons conseils de la part de Yoni, le directeur du magasin. Beaucoup de choix, des promos et du professionnalisme. Les délais rapides en font une adresse à recommander !