Opticien Paris Montparnasse GRANDOPTICAL

Très bonne expérience. Monsieur Serge Hervé s’est occupé de mes lunettes avec beaucoup de précision et de soin. L’intervention a été rapide et efficace, en seulement deux minutes. Je recommande vivement.

Toujours très satisfaite de l accueil et la compétence de Grand Optical depuis 22 ans . Je suis très reconnaissante récemment à Coralie . Examen de la vue beaucoup plus professionnel que l'ophtalmologiste( merci coralie!) Et en plus il y a un remboursement mutuelle géré parfaitement.

C’est la deuxième fois que je viens à cette boutique : la première fois pour acheter des lunettes, et la deuxième pour les faire réparer, suite à un fâcheux incident dont j’étais responsable. Dans les deux cas, accueil chaleureux, très bel espace de vente, grand professionnalisme des équipes. Une excellente « expérience client », comme on dit en français contemporain. Mention spéciale à Sirine qui m’a accueilli avec soin ce soir et a fait des miracles avec ma monture abîmée malgré l’heure tardive. Quelle joie de repartir avec des montures réparées dans la minute, avec le sourire, et sans aucun frais! Merci!

Je voulais dire merci tout particulièrement à Coralie pour l accueil et la prise en charge de mon dossier... de très bon conseil, une prise en charge avec la mutuelle au top ..je recommande vivement ce magasin. Nous sommes clients fidèles de ce magasin depuis plus de 20 ans Encore merci .

Je me suis rendu samedi dernier en boutique et ai adoré mon expérience. En dehors du fait que la boutique soit propre et bien segmentée, j’ai particulièrement apprécié l’expertise, l’accueil et le service personnalisé et méticuleux de Sirine. Je recommande à 100%

Une expérience catastrophique entraînant des problèmes à la clientèle. J’ai commandé des verres pour mes montures. 1. La dame en charge de mon dossier devait me prévenir arrivés en magasin. J’attends 3 semaines et je décide de venir en magasin. Ils étaient là. Elle m’avait dit que c’était pas la peine de laisser la monture car « ca prend 15 min à les monter. » Sur place, elle me dit de repasser dans 1h alors que je travaillais après. Et cerise sur le gâteau, elle a oublié d’envoyer la feuille de soin à la sécurité sociale et j’ai été débité de 400 euros. J’ai dû rappeler et tomber sur quelqu’un de compétent qui a renvoyer cette fameuse feuille mais le temps du traitement je ne serai pas remboursée avant 3 semaines… À fuir absolument !! Je remercie la deuxième personne qui a été quant à elle professionnelle.

J’ai perdu une vis de monture de lunettes, et le verre de lunettes ne tenait plus. Je suis entré dans ce magasin d’optique que je ne connaissais pas, et j’ai demandé de l’aide. Un employé s’est occupé de moi et a mis une nouvelle vis ; merci beaucoup pour son aide et son amabilité. J’ai vu que ce magasin d’optique fait partie de réseaux de soins en optique et ça n’est probablement pas un hasard si la qualité de service y est très bonne.

Une équipe exceptionnelle, toujours attentionnée et vraiment à l’écoute. On se sent accompagné du début à la fin : ils prennent le temps, sont très arrangeants et m’ont aidé avec un vrai sens du service, aussi bien pour mes lentilles que pour mes lunettes. Je recommande absolument !