Opticien Paris - Rue Charonne - Krys

J y avais fait mes précédentes lunettes. Accueil un peu expéditif pas vraiment de conseil et surtout devis très cher

Equipe très à l'écoute et professionnel

Super agence, personnel très avenant et pédagogue, je recommande

De véritables professionnels et surtout de très bons conseils, depuis 8 ans je vais à cette boutique et le service est toujours de qualité. Adresse à conseiller

Prise en charge efficace et rapide. Le client est vraiment accompagné avec une grande compétence et beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup !

Super professionnels Toujours prêts à donner les bonnes info A rendre service. J'ai déménagé plusieurs fois mais suis restée fidèle à cette boutique Krys rue de Charonne. Merci à monsieur Tortel et à son équipe.

Accueille impeccable avec des vendeurs qui sont très intentionné et qui nous aide à choisir des montures qui nous vont très bien. Cela fait maintenant un peu plus de 15 ans que je fais mes lunettes là-bas, et je n’ai jamais été déçu.

Un grand moment de solitude… Dès l’entrée, pas de bonjour, pas de regard, mais une présence scénique digne d’un défilé de mode croisé avec une mauvaise journée. Le commercial, sexagénaire très sûr de lui (et visiblement de sa supériorité cosmique), m’a gratifié d’un silence glacial et d’un mépris poli — l’équivalent optique d’un vent sibérien. Ajoutez à ça une gestuelle théâtrale et un petit côté diva sous tension… je me suis demandé si j’étais chez un opticien ou dans un casting pour une mauvaise série. Bref, zéro chaleur, zéro professionnalisme, et 100% malaise. Dommage, j’étais venu pour des lunettes, pas pour un numéro de stand-up involontaire. Conseil : prenez vos jumelles pour chercher le service client… il est porté disparu

Très professionnel et à l’écoute de mes besoins je recommande fortement

Super choix de montures en optique et solaire, très bon accueil, très bon conseil et très bons services après vente. Merci 🙏

Excellent accueil, très pro , des opticiens comme il en existe plus ! Bravo

J'ai acheté mes premières lunettes progressives chez eux en avril 2021 et ma deuxième en décembre 2023. Je suis très contente de leur accueil et de mes lunettes. J'y retourne de temps en temps pour qu'ils me les nettoient et les ajustent. Je recommande vivement.

merci, jeune homme qui s’est occupé de moi qui a fais en sorte que je ne paye rien que je reparte avec mes lunettes qui était cassé et qui n’était plus garantie je recommande, ils sont très arrangeant, je les remercie encore.

Parfait ! Des personnes compétentes , patientes et attentives - Des verres parfaits (qui sont fabriqués par Krys) Enfin un opticien qui ne vend pas juste des montures..! Merci !

Je me suis déplacée pour récupérer un colis urgent livré dans ce magasin, et surprise ils sont fermés pendant l’été sans le mentionner sur le site, même leur siège n’est pas au courant. Manque de professionnalisme!

Mon opticien depuis longtemps,toujours contente du service,du conseil approprié sans pression pour dépenser plus.Je les remercie

Bris accidentelle de mes lunettes alors que je suis en voyage pour 1 mois! Le personnel était très accueillant et a réparé ma lunette en un rien de temps ! Un grand merci, super service!

Un opticien très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Après plusieurs rendez-vous, j'ai opté pour les lunettes qui m'avaient été recommandées par l'opticien... Je n'ai aucun regret, elles me vont bien et correspondent bien à mon visage. Aujourd'hui j'ai récupéré ma paire de solaires, très sympa aussi. Je recommande cet opticien 😀.

Depuis plus de 12 ans avec Krys - rue de Charonne, Paris 11ème. Toujours satisfait. Un travail excellent. Merci Didier ❤️✌🏻

C’est simple, j’y vais depuis plus de 15 ans avec une immense satisfaction. Expertise et excellents conseils, professionnalisme, confiance et honnêteté, et une vraie préoccupation pour le client, ils se démènent toujours pour trouver des solutions à nos problèmes. Ils font l’impossible, avec intégrité, créativité, et toujours dans le respect des règles. Et donc MERCI à vous ! (Dernier exemple en date tout récemment : prêt de monture pour ma fille qui avait cassé ses lunettes… mais des exemples, il y en a eu plein d’autres au cours de ces 15 dernières années 😅😅)

Merci beaucoup !! Opticien souriant, à l'écoute et super efficace.

Serviable. Agréable. Super le jeune

Très satisfaite merci beaucoup

Ne donne aucune nouvelles. Je suis passée pour avoir des informations pour acheter une paire spécifique, on devait me recontacter 0 nouvelle, j’ai relancé plusieurs fois par mail ils font les morts. Je déconseille pour les personnes pressées ou attente d’un peu de professionnalisme Edit : Je ne suis pas passée à 15h30 le 23 Février et le prix de la monture n'était pas un problème, comme je l'avais indiqué à la personne. J'avais besoin d'information sur le type de verre couplée à une monture solaire, je suis restée sans réponse malgré plusieurs relances. Pas beau de se dédouaner en mensonge.

Une équipe très pro et réactive. Mon opticien depuis 7 ans.

Ravi d’avoir choisi cette adresse KRYS après avoir pris connaissance des avis antérieurs. Accueil agréable, écoute et très bon conseil dans le choix des montures Personnel professionnel et expérimenté qui a su réparer sur place mon ancien matériel cassé Délais très rapides et des prix très abordables chez KRYS Un échéancier de règlement m’a été proposé spontanément Un ensemble irréprochable Je recommande vivement Visité en novembre

Comme toujours, depuis des années que je suis fidèle, Tout est parfait : accueil, professionnalisme gentillesse, rien à dire et ce depuis des années que je suis fidèle, la fidélité c'est important , je conseille cet opticien plus que tout !

Sans doute un bon opticien, je n'ai pas essayé, mais qui laisse son magasin illuminé toutes les nuits en pleine crise énergétique. Il remercie Poutine...

Personnel sérieux, compétent, et professionnel. Matériel de très bonne qualité & délais toujours rapides. Toutes ces qualités réunies sont devenues rares chez les opticiens. Fortement recommandé !

Deuxième fois que je vais faire mes lunettes de vue et j'en sui ravie. un choix assez large de montures pour tous les budgets, de bons conseils en ce qui concerne la forme à choisir. Des prix très concurentiels pour les verres également et une livraison prévue sous une semaine 10 jours max alors que l'on m'annoncer le double du délai ' et du prix d'ailleurs aussi) dans d'autres enseignes.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais cet opticien le mérite amplement !! J'y suis allée pour ma fille et moi en début d'année scolaire et je suis très contente de mon expérience. L'accueil est parfait, le vendeur est à l'écoute de vos besoins tout en respectant votre budget, ce qui est fort appréciable ! Il y a un très grand choix de monture accompagné de très bons conseils du vendeur qui ne cherche pas absolument à " faire du chiffre" mais plutôt soucieux de la satisfaction du client qui finit par trouver son bonheur. Ce qui devient rare aujourd'hui !! Alors pour toutes ces raisons je conseille d'y aller sans hésitation !

Mathieu est très disponible et professionnel. 🙏👏

Super accueil et service au top! Très patients et prennent le temps de tout vous expliquer. Sont aussi sympas quand il s’agit d’une réparation gratuite. Je recommande!

Sympa, serviable et dégourdis. Lors des essais, rappelez-vous qu'il faut compter avec le poids des verres pour ajuster la vision progressive.

Je ne recommande pas cet opticien. Lors de la commande de mes nouvelles lunettes, j'ai donné toutes les infos pour bénéficier du tiers payant. A la réception de la commande, j'ai du payer plein pot (près de 500€) mes lunettes car ce qu'il devait faire auprès de la mutuelle n'a pas été fait et j'ai été obligé de faire les démarches moi-même après avoir avancé les frais. De plus, cet opticien force à la vente des verres Krys sans proposer le choix des autres marques (Essilor, Zeiss, etc.). Il n'en parle même pas. Je ne voulais pas de verres Krys, j'ai été obligé de refaire des verres de la marque que je portais habituellement. J'ai l'impression d'avoir été arnaqué par cet opticien. En réponse à Krys : Je sais très bien ce que j'ai fait. Ma mutuelle m'a demandé de scanner les documents que j'ai du leur envoyer donc c'est moi qui ai du m'occuper de toutes les démarches administratives. Pour les verres, vous vantez le "fabriqué en France" pour les verres Krys mais vous omettez volontairement de dire que que Essilor et Zeiss sont aussi made in France (vu sur leurs sites Internet). Quant au chèque de caution, ne faisant pas de lunettes régulièrement, je pensais que c'était normal d'en faire un, même avec la mutuelle. L'avantage de cette expérience c'est que dorénavant je suis un peu plus aguerri face aux manœuvres commerciales et je ferai beaucoup plus attention la prochaine fois. Bien cordialement.

Un professionnel pour ce qui est des verres, une réelle écoute pour ce qui est des montures. Au bon choix déjà disponible en magasin s'ajoute les modèles de toutes les autres marques possibles, les plus confidentielles et les plus haut de gamme. toute la famille vient chez Krys Charonne, et tout le monde est parfaitement satisfait.

Entre les rdv annulés sans être prévenue et les commandes erronées (sérieusement qui commande des lentilles rigides pour œil et des jetables pour l’autre), j’ai mis plus de 3 semaines à avoir mes lentilles. Sans parler du dilettantisme absolu du vendeur et du patron.

Pour moi c'est un 5 qui passe à 2. J'étais très satisfaite de mes 2 premiers rdv, qui s'étaient très bien passés. On m'avait très bien reçue et renseignée pour mon choix de lunettes et lors de mon passage pour les récupérer. J'ai trouvé tout le monde vraiment super. MAIS je constate il y a quelques jours le versement de 2 chèques à la même date et de ce fait double prélèvement sur mon compte. J'appelle donc pour me renseigner afin de savoir ce qu'il en était, s'il s'agissait d'une erreur et pourquoi ces deux prélèvements soudains alors que le versement devait s'effectuer à une même date chaque mois, car la date choisie s'avérait être plus pratique que d'autres pour moi et un échelonnement sur 3 mois plus adéquat qu'un paiement comptant. Tout avait l'air ok pourtant. J'ai finalement eu une jeune femme en ligne, lui explique brièvement la situation. Elle me demande mes nom-prénom puis me répond qu'elle "va vérifier tout ça et qu'elle me rappelle pour me tenir au courant". À peine avoir dit merci qu'elle avait déjà raccroché la seconde d'après... A ce jour, toujours aucune nouvelle, cela fait une semaine jour pour jour. Sympa :/ L'impression laissée n'est pas géniale du tout. À croire que verser un chèque le mois suivant est trop long et autant verser les deux en même temps, sans vraiment tenir compte des arrangements de départ et sans prévenir qui plus est. S'il y a un soucis quelconque, cela ne coûte rien que de prévenir le client, quelques minutes à peine pour éclaircir la situation. N'ayant eu personne en ligne depuis, un doute concernant la prise en charge complémentaire santé restera également sans réponse je présume. Je suis déçue. EDIT : Bonjour, je fais suite à votre réponse. Concernant le versement des 2 chèques, j'aurais tout de même souhaité que l'on m'en informe afin de m'en accommoder et d'éviter les imprévus sur mon compte. De plus, vous vous doutez bien que j'ai transmis mes nom et prénom au téléphone à votre collaboratrice et non ce pseudonyme : / Sauf si aucune note n'a été prise. Je vous remercie tout de même d'avoir répondu. Cordialement.

Super opticien, on y est vraiment bien conseillé et hyper bien reçu ! équipe conviviale, arrangeante et vraiment sympathique