Opticien POITIERS - Optical Center

Je n'ai pas eu à attendre. J'ai été bien conseillée : pendant que le devis se faisait (problème avec le logiciel très lent) on m'a aidée à choisir les montures. Ensuite on m'a plus expliqué comment fonctionnent les verres progressifs et on m'a bien expliqué ce qui était sur le devis. Je suis donc très satisfaite de la qualité d'accueil et de conseil. Mes lunettes ont été prêtes plus tôt que prévu. J'en ai été informée par SMS. J'ai été très vite servie et on m'a fait vérifier que mes lunettes étaient bien à ma vue.

Au bout d un an nous venons d’apprendre par notre ophtalmo que les verres des lunettes de mon fils droit et gauche ont été inversés!! Ça le gênait au début mais ils m’ont dit que c était les verres pour freiner la myopie qui faisaient ça! Et là surprise!!! il n’y avait pas de verres pour freiner myopie non plus!!! Je suis déçue de cet opticien!

Reçu par Mathias, très bien reçu et conseiller par celui-ci, a su répondre a mes attentes, boutique chaleureuse et accueillante Merci a Mathias pour m'avoir guider sur le choix de mes lunettes

Mathias nous a pris en charge mon mari et moi et à réussi à nous conseiller parfaitement sur le choix des lunettes et sur la prise en charge les explications étaient claires et précises. Très bon vendeur et toute l'équipe agréable

Mathias a su être de très bon conseil, très professionnel, rien à dire tout est parfait mes lunettes sont superbes

Toute l'équipe très chaleureuse et disponible. Mathias a répondu à toute mes questions et a été de très bon conseil. Merci pour l accueil, l écoute et la patience.

Équipe très sympathique. J'ai eu une jeune femme très à l'écoute de bon Conseil et avec le sourire. Réception de mes lunettes parfaites. Je conseil Vivement.

Très bonne expérience client, merci à l’accueil chaleureux de toute l’équipe. Un grand merci à Mathias qui as su très bien réparé mes lunettes ayant une forte correction je ne pouvais pas m’en passer ! Je le recommande à 100%

Ils ont profité d’une situation d’urgence (monture cassée et en déplacement) pour me vendre une monture au plein tarif, alors qu’il y avait 50 % de réduction pendant le Black Friday. J’ai contacté cinq autres optical centre et ils m’ont tous affirmé qu’ils auraient pu me faire cette réduction. C’est soi-disant pour la monture + les verres, mais en réalité, je suis client optical centre depuis plus de 10 ans et j’ai 10 paires à mon actif. Ils ont catégoriquement refusé de me faire la réduction. Allez dans un autre centre, pas dans celui-là.

Très bon accueil et service impeccable. Merci à la jeune femme qui m’a prise en charge et proposé les meilleures solutions pour trouver mes lunettes à un prix très correct. Je recommande.

De passage dans la région, j'ai eu besoin d'une répatation pour mes lunettes. Je remercie Anne Laure pour son professionnalisme et son accueil. Je vous recommande vraiment ce magasin!!!

Super bien reçu par Mathias et son équipe. Les lunettes m’ont été remises rapidement et en très bon état. Je conseil fortement!

Réception des montures commandées le 22/7. Excellent accueil . Service de qualité . Un opticien a réalisé les contrôles nécessaires à mes difficultés d’adaptation au nouvel appareillage suite à opérations de cataracte . J’ai apprécié son professionnalisme et sa patience .

Bonjour je suis venue pour voir si il était possible de mettre une protection en silicone sur ma plaquette de lunette que j’avais perdue et j’ai récupéré mes lunettes avec ma plaquette cassée sans pouvoir la remplacer. Je vais retourner chez mon opticien habituel et je suis extrêmement en colère

Je recommande ! Je suis entrée dans la boutique pour le choix important de montures de lunettes proposé... J'ai fait quatre essais de lentilles (progressives pour la première fois). Lentilles données par le magasin pour des essais de plusieurs semaines avant de trouver la correction la mieux adaptée (différente de celle de l'ophtalmologue). Sans le professionnalisme d'Anne-Laure, j'aurais abandonné cette option.

Très bon accueil et service et sans délai d'attente. Mes interlocuteurs ont été à l'écoute et de bon conseil. L'offre qui m'a été proposée a rempli mes attentes. Rapport qualité-prix au rendez-vous. Mes Lunettes ont été livrées dans les délais indiqués, impeccable! . Je reviendrai avec plaisir. Merci pour votre attention et gentillesse Madame Vergnaud.

1ère et dernière expérience chez Optical Center. Manque de communication, franchise et manque de sérieux....Aujourd'hui, je ne suis pas, encore, entièrement satisfaite de mes lunettes ... Depuis avril, j'ai récupéré mes lunettes définitivement, le 6 juillet. J'abandonne ; je ne veux plus rien avoir à traiter avec eux.

Accueil chaleureux de l'équipe qui sait conseiller le client dans le choix des montures !!! ,prend le temps nécessaire pour écouter les clients suivant leur hésitation sur tel ou tel modèle. Je recommanderai à ma famille et mes amis cette enseigne

Personnel qualifie, et sympa mais seulement deux personnes pour s'occuper des clients, faire la réception et répondre au téléphone, avec la meilleure volonté pas facile pour eux de travailler dans ces conditions ce qui engendre deux heures Trente pour acquérir une paire de lunettes. Mais je reste client 😜

Cliente depuis de longue date j'ai jamais été déçu jusqu'à aujourd'hui acheté des lunettes depuis 2 mois que j'arrive pas a faire régler je suis tombé 4 fois sur la même personne qui visiblement ne comprend rien et que t'ecarte les branches, que je les resert alors que je lui est expliqué que c'était derrière l'oreille que sa me fesais mal, elle sert vraiment a rien,du coup afflelou me les a régler merci a eux enfin des personnes qui m'ont compris c'est tout vue

Les lunettes ce déforme toute seul. De très mauvaise qualité mise 1 fois . Déplacer 2 fois en une semaine pour me les remettres normalement me dise que c'est de ma faute que je dois les déposer dans un endroit froid blablabla. Bref très déçu je pense que je pourrais jamais les porter.

Lorsque l'on est satisfait d'un lieu et d'un service, autant le faire savoir ! En juin dernier, j'ai eu besoin de renouveler mes lunettes et j'ai choisi Optical center. Honnêtement car ce magasin était près de chez moi et que le nom même évoqué pour moi, une notion de modernité ! Bingo, j'ai été très bien reçue, conseillée, la personne qui a géré mon dossier a été très claire dans ses explications ! J' ai choisi et acquis deux paires de lunettes avec des montures de couleurs différentes, et je suis pleinement satisfaites ! Ce week end c'était au tour de mon mari de s"équiper de nouvelles lunetes, naturellement nous sommes retournés chez optical Center, et là encore, l'accueil et les conseils judicieux étaient au rendez-vous !!! Sans faire de jeu de mots facile, ils ont l'oeil et le bon !!

Étant client depuis plusieurs années chez eux pour mes lunettes, je les recommande autant pour le prix et la qualité et le style, j'avais changé entre temps d'opticien et je suis vite revenu chez eux quitte à refaire une nouvelle monture en urgence (étant myope et que les montures/verres ne me convenait vraiment pas). On ne change pas une équipe qui gagne comme on dit.

Plus de trois semaines pour des lunettes qui auraient dû être prêtes en une. Les aléas ça peut arriver, je le comprends tout à fait. Néanmoins, le manque d’informations ou les collègues qui ne disent pas la même chose d’une fois à l’autre, moyen… Globalement satisfaite

Bonjour Personnel agréable et disponible, que se soit pour l optique ou les oreilles , Il va rechercher, la satisfaction de leurs clientèle, Merci . . . Nous sommes (clients) depuis quelques années pour les lunettes il mérite notre confiance. Et depuis cette année pour les oreilles ils sont a mon écoute, et toujours prêt à régler ou de trouver la solution à chaque rendez-vous, vous êtes professionnel et dévoués, a recommander merci merci .

J'ai attendu plus d'une heure dans la boutique avec mes enfants pour pouvoir nous faire faire nos lunettes et au final je suis partie sans pouvoir les faire car le personnel faisait passer les gens arrivée après moi avant moi. Je recommande pas du tout

Bonjour , Si vous avez besoin de rien c'est la bonne adresse ! La conseillère même pas avec vous pour essayé les montures quand elle voie qu'elle va perdre le client elle arrive enfin pour vous aider à choisir une monture. On a croisé un employé qui ne dit même pas bonjour ! Une semaine plus tard je reçois un sms que mes lunettes était prête . J'essaye mes lunettes au bout de 20 minutes j'étais vraiment pas bien on me dit que c'est qu'il faut s'habituer à mes nouvelles lunettes alors qu'il y a la même correction . Je retourne voire un autre opticien qui mes dit qu'il manque de la correction sur le verre droit . J'ai beaucoup de corrections voilà pourquoi ça me gênée . J'ai du donc racheter des verres a un concurrent je ne vous ferais pas la pub a l'avenir ! J'ai mis une étoile car on ne pouvait pas en mettre moins. A fuir !!!!

Si vous n'avez besoin de rien, c'est l'adresse qu'il vous faut ! J'attends des lentilles depuis 20 jours, on m'informe suite à ma relance, d'une livraison dans 2 mois et 1/2 (jamais vu ça en 20 ans), bien entendu avec une nonchalance déconcertante, service oblige ! Enfin, on me propose "peut être une solution dans 1 semaine" avec des lentilles d'essai mais avec une autre correction !?! Très en colère, je prends contact avec mon ancien opticien à La Rochelle, lentille disponible dans 48h ! Bravo Optical Center Grand Large...

J'avais eu des bonnes expériences avec optical center concernant lunettes et lentilles. Mais cette fois ci ,très déçue, lunettes mal ajustée, verres pas vraiment aminci , ce n'est pas du tout esthétique. La qualité des verres laisse à désirer . L'épuipe dans l'ensemble est sympa, à part une personne qui est vraiment désagréable.

Du choix, des professionnels très à l'écoute et de très bon conseils. Une touche d'humour de la part de Julie, qui nous a beaucoup fait rire. Nous sommes tous les trois ravis, je recommande vivement.

Bonjour, Qu'est ce que votre enseigne ne comprends pas dans "pas de pub merci" sur les boîtes aux lettres ? Je viens de recevoir votre catalogue alors que c'est écrit 2 fois de ne pas mettre de pub dans ma boîte aux lettres. Ce n'est pas faisable comme acte commerçant. Merci à vous de faire attention à ce genre de geste.

Première expérience a été très bien !mais cette année, deux mois pour avoir ses lunettes, pas cool ! Téléphoné le lundi et le mardi elles étaient prêtes, mais après les avoir examiné de prêt, la monture est rayée et les verres ont été limé à la va vite !!! Et ne parlons pas de celles de mon mari où il ne voit rien dedans, elles vont rester dans la boîte et il va devoir attendre deux ans pour les changer ! Franchement c'est pas très sérieux et aucune communication avec le vendeur, il aurait pu nous donner plus d'explications !!!!!!!!!!!

Très mauvaise expérience, première livraison les verres ne sont pas à la bonne taille. En attente de la deuxième livraison pas facile d'avoir des nouvelles sur le suivi de la commande, personnel en audit en repos, impossible d'avoir une information. Enfin les lunettes sont arrivées, dommage impossible de faire admettre que les montures sont de travers. Je vous conseille de changer de magasin.

Accueil chaleureux de la part de l'équipe ! J'ai toujours été très bien conseillée, si une monture n'est pas disponible chez eux, ils n'hésitent pas à les commander rapidement. Personnel réactif et professionnel MERCI.

Mauvaise expérience. A réception de ma première monture de solaire à la vue, on m'explique que mon verre est trop gros pour que la monture soit bien ajustée. Je demande donc que l'on adapte les verres sur une autre monture et là même constat. Après 2 montures et un surcout pour la 2ème monture, on m'explique que j'aurais dû choisir des verres amincis !! Merci pour le conseil mais j'aurais aimé l'avoir avoir de commander les verres.

nous sommes fin décembre et nous venons pour acheter des lunettes à notre de fille de 1 an, ayant une mauvaise mutuelle pour les lunettes je me rends compte qu'elles vont me coûter au final assez cher (+400 €). Nous exprimons à la vendeuse que le prix est élevé, pour voir si elle a une solution moins onéreuse à nous proposer, mais hélas rien ne sera proposé de sa part. Donc pour le bien de notre fille nous payons donc ces lunettes à ce tarif-là. Sauf que nous apprenons pas longtemps après que notre cher pays met en place à partir du 1e janvier 2020 le remboursement total de certaines monture et verre qui pour notre part nous aurais peut-être encore coûté un peu d'argent mais surement moins j'en suis sur. Donc, voila je trouve que c'est très malhonnête de leur part de ne pas nous en avoir parlé et surtout pas professionnel. Et au vu des commentaires postée bien avant le mien je crois que mon sentiment est grandement partagé. Donc voilà notre seule et unique expérience avec Optical Center du grand large que je n’espère jamais revoir dans l'année. La concurrence vous remerciera jamais assez de votre attitude pour le bien de leur chiffre d'affaires.

Je vais régulièrement à la boutique du grand large car je suis cliente depuis longtemps souvent pour faire régler mes lunettes aujourd’hui c'était pour récupérer des verres Le personnel est toujours aimable et disponible sauf une personne que j 'avais déjà une fois que j'avais trouvée très sèche .... Aujourd’hui c'était elle aussi et mon avis est le même . En lisant les autres avis j'ai pu constater que d'autres clients se plaignaient aussi. Les opticiens ne manquent pas dans la ville de Poitiers nous irons voir ailleurs ! 20/07

Beaucoup de temps à attendre qu'un conseillé se libère pour un samedi 2 conseillés.. c'est un peu léger mais bonne offre 40% plus la 2 eme paire offerte. J'ai quand même trouvé mon bonheur. Il s'avère qu'ayant fait un petit tour chez d'autres opticiens je me suis aperçu qu'en faite leur offre est du bidon puisqu'ils gonflent le prix de leurs lunettes du coup leur promo est une fausse promo !!! Alors attention !!! Pour ma part je suis allé voir ailleurs

Politesse et courtoisie : 1/5 (pas mettre zéro car on dit quand même bonjour et au revoir aux clients) pas de sourir ni d'aimabilité. Qualité de prise en charge : 2/5 opticien qui ne sait pas lire une ordonnance et encore moins écouter ses clients ! Non respect des délais et encore manque d'écoute de la clientèle Rapport qualité prix : 3/5 Bien sûr aucun dédommagement quand les employés font des boulettes ! 15 euros un filtre alors qu'il est a 7 euros ailleurs. Je me souviens bien de pourquoi j'avais changé d'opticien

Pour la deuxième fois je peux dire que je suis plus que satisfaite de ce magasin ! Je peux vous dire que je suis difficile dans mon choix de monture et ici je ne suis jamais déçu ! Je trouve toujours MA paire ! Avec de super conseil et une patience incroyable de l’opticienne , avec moi qui était très indécise ! Je suis repassée même pas une semaine après mes nouvelles lunettes était arrivée 🤩 , quelques secondes de réglages sur moi et c’est parfait ! J’adore ! Ma correction est forte et mes verres sont bien aminci comme je voulais ! En plus de ça j’avais choisi une paire de solaire trop canon et ma commande de lentille ! Au top ! On avait vu ensemble pour que ça aille dans mon petit budget et tout a été respecté ! Merci beaucoup à vous ! Très étonné des commentaires négatifs car mes parents et grand-parents y vont aussi et ne sont jamais déçu !