Opticien Pontault-Combault - République - Krys

Très déçu de mon expérience aujourd'hui. Fidèle à cette enseigne depuis 10 ans pour mes nouvelles lunettes, j'ai été reçu très froidement cette fois-ci car je venais pour des conseils de réparation, d’adaptation de nouveaux verres et vérification de ma correction. On m'a fait comprendre qu'on n'avait pas de temps pour moi à cause du sous-effectif. C'est d'autant plus regrettable qu'une nouvelle vente aurait pu avoir lieu suite à ces conseils. Apparemment, le service ne fait pas partie des priorités ici. C'est certainement l'occasion pour moi d'aller voir ce que propose la concurrence. ** MISE À JOUR ** : Très satisfait de la réactivité du magasin suite à ma déception initiale. L'échange téléphonique a été constructif et cordial. Je change donc d'avis et je leur renouvelle ma confiance pour mes prochaines lunettes !

Merci d’être la pour toutes les montures plier ou cassé. J’ai toujours aimé venir chez krys le personnel est super sympa et compétant , je ne peux que recommander.

Je ne donnerai pas une étoile en raison de la bonne prise en charge que j’ai reçu mon premier jour dans la boutique, au moment de passer ma commande et aujourd’hui lorsque j’y suis allé pour récupérer ma deuxième paire .En effet j’y suis allé pour refaire mes deux paires de lunettes et j’ai été très déçu du traitement au moment de récupérer ma première paires. J’arrive dans la boutique j’y trouve la vendeuse qui s’entretenait avait une cliente. Je précise que la boutique était presque vide à par les deux femmes du coup tous les sièges étaient disponibles. Je rentre je salue, la vendeuse me répond et je reste debout là à l’entrée. Au bout de 3 min je décide de faire mine de m’avancer pour regarder les montures. Puis je vois la vendeuse et la cliente se diriger vers les montures, étant fatigué d’être tenir debout je demande tout en m’excusant de les interrompre si je pouvais me poser, et que je venais pour retirer mes lunettes. Et là elle me répond sèchement qu’elle en a pour une heure avec la cliente et me propose de partir et revenir dans une heure. Je lui réponds que ce n’était pas possible pour moi de revenir mais ça ne me dérange pas d’attendre. J’ai juste besoin de me poser. Et la d’une manière condescendante elle dit ‘c’est comme je veux, je peux m’asseoir si je veux ´. J’ai dit ok je pars me poser. Juste quelques min la vendeuse m’a rejoint, certainement pendant que la cliente choisissait sa monture. Ensuite elle me reçoit et me rends ma paire de lunettes. À l’essayage elle me demande si je souhaite serrer la monture j’ai dit oui, elle pars et revient en une minutes. Je suis presque certaine que rien n’a été fait. j’essaie la paire de lunettes qui n’est toujours pas bien ajusté mais à ce moment j’étais tellement choquée que j’avais juste envie de sortir de la boutique. Je fais mine que ça va. Ce qui m’a le plus choqué c’est quand une dame rentre dans la boutique avec ses trois enfants et tout de suite elle leur propose s’asseoir 😳. Bref j’y suis repassé à la boutique aujourd’hui pour récupérer ma deuxième paire de lunettes et une jeune dame aimable m’a prise en charge et a ajusté la paire récupéré la veille. Voilà un peu à quoi se résume mon expérience dans la boutique

Très bon accueil chez Krys Pontault-Combault. Alors que je n'avais pas de justificatif d'achat de ma paire de lunettes chez Krys Noisy-le Grand (C. Cial des Arcades) sur moi, mes branches ont pu être "re-cintrées", et ce, gratuitement avec sourire et gentillesse.

Je recommande, Équipe dynamique, à l’écoute, très professionnel, et surtout très sympa Merci encore.

Très bon accueil chez Krys - Pontault-Combault ! Ma paire de lunettes était cassée et, sans même être client, une personne de l’équipe a pris le temps de remplacer gratuitement un caoutchouc. Un geste simple, rapide et efficace, mais qui fait toute la différence. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service

Merci à Gérald et Flow pour leurs gentilesse accueil très sympa et sont de très bon conseils !

Pris en charge par Gérald, j’ai été très bien reçu, très bien conseillé et j’ai passé commande tout de suite! Les lunettes sont arrivées plus vite que le délais annoncé donc top, rien à dire: parfait!! Toujours aussi satisfaite de cette agence de Pontault. Merci à vous.

Toujours de très bon conseil Chez Krys, Pontault Combault, l'equipe est toujours de bon conseil. Parfait

J'avais une demande de lunettes un peu compliquée. J'ai été reçu par KEVIN très compétent et vraiment à notre écoute. Il a pris le temps de nous comprendre et de nous conseiller au mieux. Nous sommes très satisfait de l'accueil et du service. Merci encore et bravo

Accueil très professionnel et orienté vers l’intérêt du client. Ca change des enseignes qui n’affichent que la recherche du bénéfice pour l’entreprise. Je reviendrai ici desormais.

Beaucoup de choix, bon accueil et disponibilité, efficacité pour choisir des lunettes de vue et solaires. Très satisfaite du choix de mes montures.

très bon accueil et accompagnement dans la selection des lunettes. Des professionnels qui sont a votre écoute et qui prennent le temps. Egalement, un choix conséquent.

Très belle esprit d'équipe, même quand elle change, le personnel reste toujours de bon conseil, professionnel, disponible et à l'écoute et ce jusqu'au service après vente.

Très professionnels et accueillants . Ils sont a l'écoute . Je recommande

Très bien reçu, convivial et professionnel à la fois. Vous êtes considéré comme un très bon client à chaque visite. Cela fait maintenant plus de 10 ans que je viens chez Krys et je suis très satisfait

Excellent accueil Personnel très professionnel Je recommande

Suite à notre venue chez krys pour choisir des lunettes, je souhaite vous adresser mes remerciements. Nous avons été très bien reçus et avons particulièrement apprécié la qualité de votre accueil, votre disponibilité ainsi que vos conseils professionnels et la petite attention gourmande🍫😊MERCI. J'ai récupérer mes nouvelles lunettes très rapidement et je suis très satisfaite. C’est avec plaisir que nous recommanderons à 100/100 votre établissement autour de nous.

Très bon accueil. Lisa est très professionnelle, à l'écoute, et explique bien et est de très bons conseils. Je recommande. Merci.

Une belle équipe très accueillante à l’écoute et professionnelle J ai à faire avec eux en deux reprise une première pour mes lunettes de vue une deuxième pour mes lunette de soleil ray ban au top Très bonne orientation joyeusement on vous propose le mieux pour vous Je ne vous changerai jamais et merci pour tout jusqu’au là Bonne continuation vous êtes les meilleurs ♥️💪

Super équipe Merci pour le service rendu 👍 Je recommande à 100% très professionnels

Un grand merci à Gérald pour le temps qu'il m'a accordé. Il est très professionnel et a sauvé ma paire de lunettes que je lui ai ramené en 3 morceaux

Cela fait plusieurs années que je suis fidèle à ce magasin krys. Très bon accueil et rapidité de livraison. Je remercie Gérald qui a pris le temps de me conseiller sur le choix de ma paire de lunettes et me donner de bons conseils notamment les problèmes de vision liés aux phares des voitures la nuit. Je recommande.

A chaque fois que nous venons chez cet opticien nous sommes toujours très bien accueillis. Toute l'équipe est serviable, aimable, agréable. Ils sont aux petits soins avec les clients. Très professionnels

Très bon accueil chez Krys ! L’équipe est à la fois disponible, à l’écoute et bienveillante. En tant que personne à mobilité réduite en fauteuil roulant, j’ai été parfaitement mise à l’aise et accompagnée tout au long de mon choix. Les conseils étaient pertinents, l’ambiance agréable et le service attentionné. Équipe jeune, dynamique et sympathique, avec un très large choix de montures ! Merci à Gérald et Mathilde

Un grand merci à toute l’équipe , et tout particulièrement à Kévin, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont prit le temps de réparer mes lunettes avec beaucoup de soin et de me donner d’excellents conseils. Toute l’équipe a été accueillante, chaleureuse et à l’écoute. Je recommande vivement cette boutique — on s’y sent vraiment en confiance ! 👓✨

Accueil chaleureux et professionnel, prise en charge rapide et de qualité. L’équipe donne d’excellents conseils et assure un véritable suivi même après l’achat.

Je suis venu en express pour faire réparer mes lunettes avant l'examen du permis de conduire. J'étais assez inquiet à l'idée de savoir si elles seraient prêtes à temps. La réparation a été faite en moins de 30 minutes, chapeau ! Equipe au top

J'ai eu le plaisir d'être conseillée pour ma fille et pour moi-même avec gentillesse et bienveillance par l'ensemble de l'équipe. De plus mon père a sollicité une personne pour la réparation de ses lunettes qui les lui a réparées aussitôt avec grand professionnalisme et forte amabilité.

Superbe accueil. Très bon conseils et très bon suivi personnalisé. Un petit café a même été offert. Bref magasin au top. Je recommande vivement.

J’ai été bien accueilli et conseillé ainsi que mon fils. Plusieurs devis mont été proposé pour rester au mieux dans mon budget. Le personnel est disponible et agréable Je recommande vivement

Service rapide et efficace, les lunettes de ma fille se sont cassées, nous nous sommes donc rendu en boutique et Gérard (je m’excuse si je n’ai pas bien compris votre prénom) nous a pris en charge, en nous proposant des lunettes 3D (ce qui va réellement nous dépanner en attendant le RDV chez l’ophtalmologue. De plus il nous a offert un chiffon et le remplissage du spray nettoyant. Que demander de plus ? Je vous remercie sincèrement

Cliente depuis des années je ne changerai jamais mes habitudes : équipe accueillante, toujours de bons conseils,à l’écoute ,larges choix, les délais sont tops. N’hésitez plus et allez y les yeux fermés 😎

Clients depuis très longtemps nous faisons toujours confiance à Krys et nous ne sommes jamais déçus. Accueil toujours aussi agréable et chaleureux Compétence et professionnalisme. Toujours de bons conseils. Je recommande vivement.

Un accueil et des conseils toujours au top, je vous remercie pour le temps que vous nous accordez ! 😄

J’ai changé les verres de ma monture chez Krys car ma vue avait évolué, et je suis vraiment content du résultat. L’équipe a été très professionnelle et à l’écoute, le changement s’est fait rapidement et avec beaucoup de soin. Ma nouvelle correction est parfaite, je vois nettement mieux. Merci pour ce service de qualité !

Je suis client depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais eu de couac. Toutes les personnes à qui j’ai eu affaire ont toujours été très bienveillantes et professionnelles. Il y a une équipe jeune, dynamique, à l’écoute. Cette dernière visite fait suite à une monture faillées après un peu plus de 2 ans d’utilisation et le SAV, malgré le dépassement de la garantie, a été rapide. Je recommande vivement.

Lunettes prêtes en deux semaines. J'adore les verres des solaires, très confortables pour les yeux.

Notre Opticien depuis plusieurs années. Toujours un super accueil et de très bon conseils. Je remercie particulièrement Gérald pour son accueil, ses conseils et l aide qui nous à apporté pour le choix de nos montures. Je recommande vivement ! A dans 2 ans pour de nouvelles montures pour toute la famille !

Bonjour, Je tenais à vous adresser un grand merci pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de ma visite à l'optique Krys de Pontault-Combault. Toute l'équipe est absolument adorable, souriante et à l'écoute. J'ai été très bien conseillé, et cela a rendu mon expérience chez vous particulièrement agréable. Ce niveau de service et d'attention fait vraiment la différence, et je souhaitais vous exprimer ma satisfaction. Continuez comme ça, c'est un vrai plaisir de venir chez vous ! Avec mes salutations les plus sincères,