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Opticien Eyes optic - YNOA OPTIC

Opticien · Saint-Clément-de-Rivière (34)

4,6 111 avis Google Fermé
Opticien Eyes optic - YNOA OPTIC — Opticien

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À propos de Opticien Eyes optic - YNOA OPTIC

Eyes Optic à Saint-Clément-de-Rivière propose un accompagnement personnalisé pour le choix de lunettes de vue et de soleil parmi de grandes marques. L'enseigne met l'accent sur le confort visuel au quotidien, offrant des services tels que l'examen de la vue et l'adaptation de lentilles.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes enfantLentilles et accessoiresGrandes marques Examen de la vueEntretien et réparation de lunettesAdaptation de lentilles de contactAdaptation de verres correcteursExamens auditifs gratuits

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

Avis Google
4,6
111 avis
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A
Assia Google

Je recommande vivement ce magasin d’optique ! Toute ma famille fait ses lunettes ici depuis plusieurs années et nous avons toujours été très satisfaits. L’accueil est chaleureux, les conseils sont professionnels et l’équipe prend vraiment le temps de trouver les montures et les verres adaptés à chacun. Le service après-vente est aussi excellent. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un même magasin pour toute la famille. Merci à OUMA pour mon équipement 😉

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Nouradine Brikil Google

Service impeccable du début à la fin ! L’équipe est à la fois accueillante, professionnelle et de très bon conseil. J’ai été parfaitement accompagné dans le choix de mes lunettes, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Le magasin propose un large choix de montures, modernes et de qualité. La prise en charge est rapide et soignée, on sent un vrai souci de satisfaction client. Je recommande sans hésiter, une excellente expérience.

F
Fazia Hamel Google

Je recommande fortement cette opticien! J’y vais dès que j’en ai besoin , le service est toujours top! Merci à Hélène pour son accueil, sa patience et son sourire!

G
Giuliano GIORDANO Google

Voilà maintenant 5 ans, bientôt 6, que je porte des lunettes de correction. J'en suis à mon 3ème renouvellement de montures et je suis toujours autant satisfait du service proposé, et je suis d'autant plus satisfait du suivi professionnel que m'apporte Aurélien...on se rend compte tout desuite que c'est un passionné et qu'il sait de quoi il parle !! Avec un petit plus qui fait toute la différence, car il a aussi cette faculté de vous trouver des lunettes qui vous correspondent parfaitement. De ces débuts où je l'ai rencontré la 1ère chez Optic Eyes Castelnau le lez à aujourd'hui je ne cesserai de le suivre car encore une fois je suis grandement satisfait de ses compétences. Sans oublier son équipe, toujours accueillante et bienveillante !! Merci Aurélien, merci à tous.

V
Vanessa Ferrer Google

Merci pour votre accueil très chaleureux,dans une ambiance tropicale en cette période de l'année ! À bientôt La petite fille

M
Mona Elbour Google

Merci pour votre accueil et professionnalisme. Une équipe adorable 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt L’équipe Eyes Optic – St Clément de Rivière
N
Najwa Google

Équipe compétente, merci particulièrement à Hélène, pour sa patience et son écoute, elle prend le temps de répondre aux besoins du client.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’écoute et le professionnalisme d’Hélène aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Eyes Optic – St Clément de Rivière
S
Sylviane FITES Google

Accueil, amabilité, disponibilité et compétence de la vendeuse pour mon devis et ma monture arrivée en temps voulu. Qualité des verres de vue et solaire au TOP !!! Ainsi qu'un professionnalisme pour des verres progressifs que je n'ai jamais trouvé, jusqu'à présent. EN RESUME, UNE EQUIPE ET UN PATRON AU TOP !!! DANS CET IMMENSE MAGASIN !!! MERCI POUR TOUT ET AU PLAISIR !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité des verres vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe Eyes Optic – St Clément de Rivière
M
Mike SABATIER Google

e suis passé chez Eyes Optic à St-Clément-de-Rivière pour mes lunettes de soleil Maui Jim. Changement de verres fait en moins de 24h chrono, super rapide. Accueil pro, sympa, et service au top. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu changer vos verres Maui Jim aussi rapidement et que l’accueil comme le service vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir dans notre boutique L’équipe Eyes Optic – St Clément de Rivière
S
Shaina Rahmani Google

Un accueil et des conseils au top chez Eyes optic Saint-Clément-de-Rivière ! La conseillère (grande, carré cuivré) est fabuleuse, très expérimentée et vraiment calée dans son domaine avec une grande expertise : elle a accompagné ma mère pour l’habituation aux verres progressifs et m’a parfaitement conseillée pour mon premier choix de monture, rendant mon port de lunettes confortable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Eyes Optic Saint-Clément-de-Rivière vous ait pleinement satisfaite, tant pour vous que pour votre maman. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et professionnel. À très bientôt ! L’équipe Eyes Optic Saint-Clément-de-Rivière
S
Sara Rezzaki Google

Quel fabuleux magasin ! Sans parler de la merveilleuse équipe compétente qui conseil parfaitement. De plus, il y’a une large panoplie de montures qui sont à moins -50% elles deviennent donc très abordables. Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre sélection et nos conseils vous aient plu. Profitez bien de vos nouvelles lunettes et à bientôt en boutique ! L’équipe Eyes Optic – Opticien St Clément de Rivière
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GUERIN SABINE Google

Déçue ... Je n'ai jamais réussi à utiliser mes lunettes progressives. Comme je n'en n'avais pas l'utilité je les ai laissé de côté. Maintenant j'en ai impérativement besoin on me dit d'attendre 5 mois pour avoir mon remboursement mutuelle ou alors je dois payer 300 euros pour faire des vues intermédiaire.......

Réponse du professionnel : Déçu… Déçu de votre commentaire. Mais il servira à tout le monde pour comprendre les garanties d’adaptation. Arrivée dans la boutique, vous expliquez votre difficulté à vous adapter à vos verres progressifs. Après les vérifications des paramètres nous vous redonnons une explication d’ensemble sur l’usage de votre équipement . Après cela vous tirez la conclusion qu’il vous faut d’autres verres pour un usage plus précis. Tout ceci pris en garantie par notre établissement. Cependant vos verres ont été réalisés il y a sept mois. Les garanties d’adaptation sont de trois mois. Cette information-là est souvent donnée à la livraison des équipements. Dans ces trois mois la reprise des verres se fait gratuitement. Ceci étant expliqué par écrit nous espérons avoir été plus compréhensibles et nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt chez Eyes optic
T
Thibaut Perez Google

Troisième visite dans cette boutique et un service toujours autant irréprochable année après année ! Conseils toujours très pro, et grand choix de lunettes. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années ! Nous sommes ravis de vous accompagner à chaque visite et de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! l’équipe Eyes Optic – Saint-Clément-de-Rivière
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Ophélie LEFEVRE Google

Excellent opticien avec un très grand choix de lunettes de vue et solaires à des prix défiants toute concurrence. L’équipe est toujours agréable et de bons conseils ! C’est un plaisir d’y aller à chaque fois !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de montures, nos prix accessibles et surtout l’accompagnement de notre équipe. C’est un vrai plaisir de vous accueillir à chaque visite. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe de Eyes Optic - Opticien St Clément de Rivière.
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tringa cedric Google

SAV O Je me vois contraint de réagir à cette réponse surréaliste. En effet, je fais appel à vous concernant la fabrication de mes lunettes depuis 3 ans mais je n’ai absolument jamais sollicité de SAV car justement j’en prends très soin. Toutes mes paires de lunettes sont dans un état impeccable excepté la dernière paire (réalisée il y’a tout juste 4 mois) pour laquelle je suis venu vous faire la remarque qu’elle se raye anormalement sur les deux verres. Réponse apportée: « Vous avez dû les rayer avec un frottement avec vos clés » Solution proposée: « On peut vous changer les verres pour 170€ le verre, soit 340€ » En effet, après vous avoir réglé il y’a 4 mois 980€ de facture, 340€ peut vous sembler une «petite franchise » et « une solution acceptable  de remplacement»…mais en fait non! Pas tellement.. Étant moi même professionnel de santé, je suis très étonné d’un tel traitement d’une réclamation. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Tringa. Cela fait maintenant trois ans que vous nous confiez la fabrication de vos lunettes et la satisfaction a toujours été présente. Aujourd’hui malheureusement vous revenez avec une lunette et les verres (essilor) relativement rayés en surface. Nous vous avons proposé une solution de changement mais que vous avez refusé. Les fournisseurs de verres , même le numéro 1 mondial, acceptent des défauts de fabrication en prise en charge. Malheureusement, quand cela vient d’éléments extérieurs, la prise en charge totale est plus compliqué. C’est pour cela que nous proposons en garantie une petite franchise pour changer les verres. La prise en charge de nos SAV est plutôt bonne. Encore faut-il l’accepter ? Dans tous les cas, sachez que nous serons toujours à votre service pour toutes actions et renseignements supplémentaires. À bientôt chez Eyes Optic.
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samy tafer Google

Je recommande vivement Eyes Optic à Saint-Clément-de-Rivière ! Un grand merci en particulier à Aurélien, qui a été au top du début à la fin. Professionnel, à l’écoute et très patient, il a su parfaitement m’accompagner dans le choix de mes lunettes, tout en prenant le temps de bien expliquer chaque étape de mon dossier. Le service est rapide, personnalisé et d’une grande qualité. bravo à toute l’équipe et encore merci à Aurélien

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif et détaillé ! Aurélien sera particulièrement touché par vos compliments, et toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé et de qualité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe de Eyes Optic - Opticien St Clément de Rivière.
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Dabboue Hinda Google

Très mauvaise expérience, ne pas demander des choses poussées surtout pour les verres de vos enfants, allez voir un vrai opticien. Car mon enfant devait avoir un filtre à installer sur une lunette, il est tombé dans la journée, et ils ont dit que c'était moi qui l'avait enlevé. Je suis allée voir un autre opticien le filtre tient toujours depuis 6 mois! Cherchez l'erreur! J'ai demandé réparation on m'a et parlé et envoyé baladé comme du poisson pourri à l'accueil! ...bref trop de problématique! désolée mais je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dabboue. Merci pour votre avis qui j'en suis sûr nous aidera à améliorer nos services. Cependant nous nous permettons de détailler quelques points. Quand les lunettes de votre fils ont été récupérées, le press on était en position. Nous sommes désolé de voir qu’il a pu tomber. La tenue de ce composant en silicone temporaire se fait par effet d’adhésion sur le verre humidifié. Il est cependant extrêmement facile de le retirer par un geste de main à la portée de chacun, même s’il a été posé par une personne très expérimentée. Quand il tombe, il est important de le re humidifier pour lui redonner son adhérence et bien entendu nous consulter. Concernant votre demande de remboursement nous ne pouvons y donner une suite favorable. Comme indiqué précédemment le composant était en position quand les lunettes ont quitté notre établissement. Si cependant il est encore en votre possession n’hésitez à nous le ramener pour voir s’il aurait été détérioré par une action quelconque, gênant sa tenue. Vous reconnaitrez le texte, c'est le mail que nous vous avons envoyé le 26 Août 2024. Le traitement de poisson pourri est un peu fort si vous me le permettez. Nous sommes sûr que le soin apporter à ce produit délivré par mon confrère à été un peu plus rigoureux qu'au premier essai d'ailleurs nous en sommes ravi pour votre fils. Nous sommes désolés pour votre expérience malheureuse et nous vous disons à bientôt chez Eyes Optic.
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Baptiste Dumonteil Google

J’ai renouvelé ma paire de lunettes de vue et Aurelien, en charge de mon dossier, a une fois de plus été au top. La livraison a été rapide, ses conseils précieux et je ne peux que recommander cette enseigne. À bientôt,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif ! Aurélien est ravi d'avoir pu vous accompagner dans le renouvellement de vos lunettes avec ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ait également été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation, et à bientôt ! L'équipe de Eyes Optic - Opticien St Clément de Rivière.
A
Asma mouhou Google

J’ai fais mes lunettes en avril 2024. On m’appelle pour me dire que mes lunettes sont prêtent, une fois essayé j’ai dit que j’avais mal aux yeux. Une opticienne m’a clairement dit que c’était normal et je l’ai cru. En portant les lunettes tous les jours, j’ai vu que j’avais d’énormes migraines, alors que je n’en ai jamais eu en 24 ans. Je pensais que ça venait pas des lunettes donc j’ai laissé traîner puis, j’ai arrêté de les porter pour voir si il y avait une différence et effectivement je n’avais zéro migraine . Je suis allé à plusieurs reprises, leur dire que quand je les porte, j’avais mal à la tête, l’opticienne me répondait toujours la même chose « c’est normal » sans me parler de la garantie des trois mois pour les changer gratuitement . Apres avoir laisser un avis négatif j’ai été contacté par la responsable en me disant que j’avais le droit à un geste commercial, par conséquent, j’ai quand même payé alors que c’était leurs faute car ils auraient pu m’écouter quand je disais que j’avais mal à la tête et trouver une solution. J’espère que mon avis n’aura pas de répercussion sur mes nouvelles lunettes !!! En tout cas écouter vous !! Si ça ne vas pas avec vos lunettes CHANGER D’OPTICIENS. Cordialement

Réponse du professionnel : ReBonjour Madame Jmili. Notre réponse sera simple. Je vous invite à relire la réponse que nous avons rédigé sur l’avis que vous avez laissé la semaine dernière avec le compte de votre mari. Nous ne changerons pas notre position, même si vous laissez un commentaire avec tous les membres de votre famille. Nous sommes d’ailleurs ravis de voir que vous avez accepté notre proposition ce samedi 26 octobre 2024. En espérant que ces nouveaux verres soulageront vos céphalées. Au plaisir d’une prochaine visite.
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Mélanie Google

Nous avons été reçu par Benjamin pour mon fils. Très bonne prise en charge, à l’écoute de mon enfant, il a répondu à ses questions et s’adresse directement à lui. De très bons conseils pour les lunettes, et la monture s’adapte parfaitement à sa morphologie (contrairement à un autre opticien chez qui on avait été précédemment). Le lieu est agréable, avec un petit coin salon pour attendre éventuellement. Tout le personnel a l’air sympathique. Nous avons reçu les lunettes seulement quelques jours après, c’était donc très rapide. J’y retourne ainsi avec plaisir pour les lunettes de ma fille. Merci!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que Benjamin ait su prendre en charge votre fils avec écoute et attention, et qu'il ait pu lui offrir des conseils adaptés pour une monture parfaite. Votre satisfaction et celle de votre famille sont essentielles pour nous, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour les lunettes de votre fille. Cordialement, L'équipe de Eyes Optic - Opticien St Clément de Rivière.
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Nadia CANOVAS Google

Un grand merci au Docteur PATCHECO qui m'a sauvé d'une erreur de diagnostic et de prescription de la part d'un centre d'ophtalmologie incompétent et pas du tout professionnel. Après essai de mes nouvelles lunettes, il s'avère qu'elles ne sont pas du tout adaptées à ma vue. Le docteur a pris le temps d'effectuer un examen complet de ma vue et à fait refaire les lunettes. Je peux donc que recommander ! Souriant, sympa, très professionnel, merci !!! J'y retourne pour des lunettes de soleil à ma vue !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage et votre confiance. Nous sommes heureux que le M Patcheco ait pu vous apporter l'aide nécessaire et corriger la situation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos nouvelles lunettes. Nous attendons avec plaisir votre prochaine visite pour des lunettes de soleil à votre vue ! L'équipe de Eyes Optic St Clément de Rivière
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Léa Gay Google

Boutique absolument fantastique, Les conseillers sont tous, hyper souriants et accueillants. Il y a un grand choix de marques et de montures. Et nous faisons de belles économies. J'ai des lunettes depuis je ne sais pas combien d'années et c'est la première fois que je suis plus à l'aise avec des solaires qu'avec mes lunettes de vue classiques. Merci pour votre aide, votre patience et vos conseils. Je reviendrais sans hésiter chez vous !

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thibaud rodriguez Google

J'ai enfin trouvé des lunettes pour un tarif raisonnable et de bonne qualité. Ici on écoute vos choix et votre budget, on ne vous ment pas sur la possibilité ou non de faire des verres 100% santé ou avec tel amincissement. De très bon conseil. Très à l'écoute, amical. Super. Dommage les prix affichés des montures peuvent faire fuir si on n'a pas lu l'offre-50%. J'ai failli tourner les talons en voyant les prix..

S
Serge MAILLET Google

Excellent accueil, j'ai tout de suite été pris en charge et très bien accompagné dans mon choix. En tant que professionnel averti, Aurélien a su tout de suite me mettre en confiance et s'occuper de toutes les démarches administratives. Je suis très content de mes lunettes, aussi bien de la monture que de la qualité des verres. Bravo à toute l'équipe, dans ce magasin règne une ambiance sympathique et collégiale. Je recommande fortement.

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