Opticien SAINT ETIENNE - Optical Center

Magali a pris le temps de me conseiller et de m accueillir, une personne très ensoleillée. Merci beaucoup!

Je viens de vivre une super première expérience chez Optical Center 🤓✨ Un énorme merci à Anthony qui a été vraiment au top ! Il a su me conseiller parfaitement et surtout prendre le temps avec moi malgré mes nombreux changements d’avis (et mon indécision légendaire lol 😅). Résultat : je repars ravie avec ma paire de lunettes de vue commandée + une paire de soleil offerte 😍 Franchement, service au top, je recommande à 100% !

Très bon accueil et très bon accompagnement dans le choix des montures. A confirmer quand les lunettes seront prêtes. Merci

Bon accueil, très pro à l'écoute et disponible

J'apprécie l'accueil et l'accompagnement

Je suis cliente depuis des années et tout se passe très bien à chaque fois, toujours bien reçu et bien conseillé. je recommande cette enseigne

Super accueil ! Personnel super sympa et de très bon conseil !

Accueil sympathique, service rapide et toutes formalités de remboursement régime obligatoire et mutuelle réalisées efficacement.

Très bons conseils et lunettes impeccables ! Merci

J’ai eu Audrey comme conseillère et j’ai été très bien reçue. Merci à elle et au magasin.

Optical center est un agréable magasin. Il y a du choix, toutes les marques et le personnel est compétent et charmant. Une agréable visite et un grand choix. Merci Optical center et surtout mon agréable conseillère Caroline

Passé ce jour en boutique avec une amie pour choisir mes nouvelles lunettes, nous avons été accueilli par Magali qui a été très agréable, souriante, professionnelle. Merci a elle pour son aide et ses conseils

Ils vous accueilleront chaleureusement tant que vous avez une carte vitale et un peu d'argent à leur donner, même si vous êtes d'origine étrangère. Mais le jour où vous postulerez chez eux , et que ...bah vous êtes toujours d'origine étrangère , ils ne daigneront même pas vous répondre . Donc j'incite les personnes sensibilisées à ce sujet, et il y en surtout sur St Etienne, étrangère, à trouver une autre enseigne, une plus inclusive.

Je souhaite partager mon excellente expérience chez Optical Center. J’y vais depuis maintenant 4 ans et j’en suis pleinement satisfaite. Le personnel est toujours très accueillant, le magasin est spacieux, agréable et bien organisé. Un grand merci tout particulier à la manager, Caroline, dont la compétence est tout simplement remarquable. Toujours disponible, à l’écoute et professionnelle, elle sait apporter des réponses claires, des conseils avisés et offrir un service irréprochable. Je suis devenue une cliente habituée et, à chaque visite, je me sens accueillie avec la même attention et le même professionnalisme. Une adresse que je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience. Les conseillers sont à l’écoute, il y a du choix, tout est superbe.

Très bon accueil très professionnelle

Je suis ravie du service pour mes lunettes ! Magali a été absolument géniale : souriante, professionnelle et très à l’écoute. Un immense merci pour cette prise en charge au top !

Superbe expérience d'achat ! Le conseiller était très investi et de très bons conseils. Je recommande vivement ! 😀

Je remercie Caroline et son équipe pour leur professionnalisme et sympathie, de passage sur Saint-Étienne, n’étant pas client de l’enseigne, ils ont tout de même géré mon problème avec brio. Je recommande fortement.

Très déçu de ma première expérience chez Optical Center. Le service manque clairement de professionnalisme et d’attention envers les clients. On a le sentiment que la priorité est donnée à l’encaissement plutôt qu’à l’accompagnement. En cas de souci, aucune aide réelle n’est proposée, ce qui est regrettable.Je pense qu’une meilleure formation en relation client serait nécessaire, car le respect et la considération sont essentiels.C’est très dommage, car je m’attendais à un service de qualité et je repars très insatisfait.

Un accueil agréable, souriant et bienveillant de la part d'Anthony qui su répondre à mes interrogations sans me forcer à la consommation. Un opticien qui connait bien son métier. Je recommande aux personnes qui souhaitent changer de lunettes et/ou de lentilles de passer par cette boutique.

Sympathique professionnelle voilà qui m à accueillie aujourd hui à l écoute et de bon conseil merci audrey

Au top. C'est Anthony qui s'est occupé de moi et je suis ravi de l'aide, de la gentillesse et du professionnalisme dont il a fait preuve. Merci

Je fait faire mes lunettes et celles de mon fils chez Optical Center. J'en suis très contente, l'accueil est toujours agréable et souriant. Caroline est très professionnelle et nous à bien conseillé

Exelent l équipe toujours a l écoute super sympa il nous conseille comme il faut 😍🥰🥰🥰

Un super accueil venant de toute l' équipe, Audrey qui c est occupée de mon dossier très professionnelle je recommande, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes tout est parfait rien à dire. Un grand merci à très bientôt.

Je suis venu pour faire mes premières lunettes et j'ai été très bien conseillé et servi ! Merci encore à Caroline pour cet accueil. Je reviendrai sans hésitation !

Très satisfaite du service, de l'accueil et de la prise en charge. Excellente sélection des choix des lunettes en rapport avec mon visage. Je recommande vivement.

J’ai été très bien accueilli lorsque je suis venue pour une petite réparation sur mes lunettes. L’opticien était très souriant et m’a changé les plaquettes de mes lunettes en seulement quelques minutes, ce qui m’a bien rendu service. Il me les a rendu nettoyeées, ce qui était très appréciable. Personnellement j’ai toujours été très bien accueilli dans tous les boutiques optical center où je me suis rendu et c’est pour ça que je suis toujours cliente.

Ma mère a voulu renouveler ses lunettes après une opération des yeux, ils ont refusé de contacter sa mutuelle pour connaître les modalités de prises en charge, on nous a demandé d’attendre que ça fasse un an depuis sa dernière correction. Nous avons changé de magasin, l’accueil fût tout autre, on a pu renouveler les lunettes sans délai car il y’a eu correction de la vue avec l’opération . Très déçue de l’accueil qui lui a été fait et du manque de professionnalisme, d’autant plus que nous étions des clients fidèles depuis des années.

Nous sommes clients moi et ma famille depuis de nombreuses années .Dernièrement nous sommes très déçu par l attitude désagréable de certaines personnes dans ce magasin, sauf Antony qui reste au top ... Nous sommes désolés pour Antony mais nous allons changer de magasin car cela n est plus possible d être reçu dans cette ambiance .ce magasin ne recevra plus ma famille en sommes un dizaines de personnes...

Super accueil. Nous avons été reçu par Caroline qui est très professionnelle et qui donne de très bons conseils. Nous recommandons vivement ce magasin

Bonjour, Deuxième changement de lunettes dans cette agence. Je tiens à féliciter et à remercier Caroline pour son professionnalisme et son sens du service client ainsi que pour le suivi de mon dossier. Elle a su répondre répondre à toutes mes exigences avec efficacité. Bravo et merci encore. Excellente agence. Je recommande sans hésitation. Cordialement ELH

J'ai adoré aller chez Optical Center ! La directrice du magasin m'a accueillie avec beaucoup de disponibilité, très à l'écoute et excellente conseillère. J'ai vraiment aime être guidée dans mes choix et accompagnée dans la prise en charge de mon dossier de remboursement. Super suivi avec la mutuelle aussi. Bref c'était parfait !

Super accueil !! Une équipe dynamique et un service de qualité. Caroline a su prendre le temps pour me conseiller et trouver ce qu'il me fallait. Je recommande ce magasin !!!

Excellent accueil. Équipe dynamique , accueillante et très professionnelle. Des conseils personnalisés dans mon budget. Je suis cliente depuis plusieurs années et pas prête de changer. de nouvelles propositions d'essai pour des lentilles que j'ai délaissées depuis quelques années.

Content de voir que les quelques 5 étoiles datent de très nombreux mois. Le personnel actuel est plus que désagréable et à la limite de la démarche commerciale honnête. A éviter absolument si vous ne souhaitez pas de mauvaises surprises. L'opticien a refusé de me fournir une copie de mon ordonnance et a effacé cette dernière de mon dossier informatique devant mes yeux.

Visite effectuée la semaine du 6 janvier 2020. Rarement vu du personnel aussi désagréable que ça soit la conseillère ou le conseiller. On nous à laisser pendant plus de 15 minutes seuls. Nous avons eu le malheur d'aller vers eux dans leur bureau et nous nous sommes fait parler de manière très impolie. La conseillère très peu compétente également. J'accompagnais une amie, elle ne sera donc pas cliente chez eux.

Première fois client et très déçu de l'accueil . Après une commande de lunettes , je suis allé au magasin pour les récupérer, beaucoup d'attente avant qu'un employé daigne s'occuper de moi . D'autre part j'ai été témoin du comportement d'un jeune employé barbu très stressé avec une personne âgée qui lui avait une photocopie. Je ne reviendrai plus dans cet établissement

Lors de ma dernière visite un conseiller n'a pas pris la peine de se déplacer et à crié du fond du magasin Revenez dans une demi heure. Client depuis 25 ans . Je suis donc allé voir un concurrent où j'ai été très bien reçu. Pourriez vous me rayer de votre listing.