À propos de Opticien Saint-Grégoire - Optic 2000 - Saint Grégoire
Optic 2000 Saint-Grégoire propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil, connectées, ainsi que des lentilles et des accessoires. Le magasin met l'accent sur l'expertise de ses opticiens, le conseil personnalisé et l'innovation, notamment avec des verres adaptatifs.
Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentillesLunettes de sportProduit lentillesAccessoiresAccès HandicapéAssuranceRésultat Click & CollectFacilités de paiementGarantie PremiumOptic 2000 à domicilePrise de rendez-vous en ligneTiers payantVisagismeContrôle de la vue
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
AKRENNES
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
47.78A
Création
19/06/2015
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
BERTRAND MET
SIRET
81168837300026 · SIREN 811688373
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (169)
Avis Google
4,8
169 avis
5★158
4★3
3★1
2★0
1★7
L
Laurent Doré Google
Merci beaucoup pour cet excellent accueil et pour la prise en charge. Et merci à Juliette pour sa gentillesse et ses très bons conseils.
De plus, la livraison de mes lunettes a été super rapide! 🤩
Au top! 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doré,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que notre accueil, ainsi que les conseils prodigués par Juliette, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que la livraison de vos lunettes ait été effectuée rapidement.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
F
François Porteu Google
Je conseille Optic 2000 Saint Grégoire. Personnel très professionnel ! Performant et dans l’échange. Merci Juliette pour ta gentillesse et ton naturel. Mes verres sont déjà adoptés au bout d’un jour. Et ma monture me va très bien. Un grand merci et bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Porteu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, notamment Juliette. Nous sommes ravis que vos verres et votre monture vous conviennent parfaitement.
Bien cordialement,
M
Marie Laniesse Google
Très bon accueil par les équipes
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil réservé par nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Marie Francoise Larroque Google
Tres bon accueil, prise en charge parfaite. Juliette tres a l'ecoute de son patient et de son aidante. Merci pour tout. Tres cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larroque,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge par Juliette aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Magali Fossey Google
L'ensemble de l'équipe est très agréable et à l'écoute et très particulièrement Juliette qui est très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'équipe, et particulièrement Juliette, ait su vous offrir un service professionnel et à l'écoute.
Cordialement,
C
Christelle BONIZEC Google
Je suis du même avis que Sandrine concernant Juliette 👍
Un très bon accueil, sympathique, très chaleureux et surtout du professionnalisme et ce, même avant de recevoir ma nouvelle paire de lunettes 😎.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de Juliette aient contribué à votre satisfaction, même avant la réception de votre nouvelle paire de lunettes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
A
Antoine D Google
Excellent accueil, le magasin est spacieux et l’équipe est compétente. Il y a du choix dans les montures et la prestation est de qualité. Belle vitrine mais il manque des éléments de vitrophanie et totem.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine D,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil, la compétence de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous prenons également note de votre remarque par rapport aux éléments de vitrophanie et le totem, et nous allons étudier comment améliorer cela.
Cordialement,
G
Géraldine Fl Google
Rdv avec Juliette pour une seconde monture en verres solaires. Comme pour le premier rdv, Juliette a été de bon conseil. Toujours agreable, souriante et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre rendez-vous avec Juliette. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller avec professionnalisme et bonne humeur pour votre seconde monture en verres solaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
a
anissa kerouaz Google
très bonne expérience client, accueil professionnel et personnel très arrangeant.
Réponse du professionnel : Bonjour Anissa Kerouaz,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été très bonne et que notre accueil ainsi que notre personnel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
S
Sandrine Ap Google
Un très bon accueil, chaleureux et sympathique !
Je tenais à remercier Juliette pour sa réactivité, ses excellents conseils, son professionnalisme irréprochable et sa gentillesse.
Je suis trop contente du résultat sur ma nouvelle monture, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Juliette ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils professionnels qui vous ont satisfaite. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
m
michel simon Google
Très bon accueil,on nous laisse le temps du choix. J'ai rencontré des personnes très professionnelles. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel Simon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont su vous satisfaire pleinement. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
l
laurent payrat Google
Merci à toute l’équipe qui a parfaitement répondu à mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre message qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
À très bientôt,
c
charlotte weis Google
Personnel très gentil, accueil chaleureux et souriant avec de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
v
valerie simonneau Google
e suis très contente de l accueil de ce magasin. on est accueilli avec le sourire. je recommande.
Réponse du professionnel : Madame Simonneau,
Nous sommes enchantés de recevoir vos compliments sur l'accueil chaleureux dans notre magasin. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt avec sur vous vos superbes lunettes 🤓
Respectueusement,
h
h l Google
Conseillère Juliette très compétente et sympathique. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'aide de Juliette ! Merci de recommander notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils. À bientôt !
V
Valérie Josse Google
Très bon accueil et conseils de Juliette, toujours bienveillante et le sourire
Large choix. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Juliette. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Merci beaucoup pour votre recommandation. À bientôt !
S
Stephanie Guilemin Google
Equipe très gentil et très professionnel de bon conseil.
Je vous remercie
Réponse du professionnel : Madame Guilemin,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils.
Respectueusement,
L
Lou STAUDER-FRICKER Google
J'ai eu besoin en urgence d'une réparation sur mes lunettes chez cet opticien que je ne connaissais pas. J'ai été accueilli avec le sourire et une réparation minute bien salvatrice
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence avec la réparation de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
M
Milena Google
Je suis ravie de mon expérience chez Optic 2000 St-Gregoire. Un grand merci à Juliette pour son professionnalisme et sa gentillesse☺️
Réponse du professionnel : Madame Milena,
Nous sommes enchantés de lire que votre expérience chez Optic 2000 St-Gregoire a été satisfaisante. Votre message sera transmis à Juliette. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.☺️
Respectueusement,
C
Céline Patricia Google
Ça fait des années que je viens chez vous.
Et toujours autant de professionnalisme. De très bon conseil , très bon rapport à chaque fois , Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Madame Céline Patricia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos aimables mots. C'est un plaisir de vous offrir un service professionnel à chaque visite. Nous espérons vous revoir bientôt.
l
linda cornée Google
Très bon accueil, équipe très sympathique!
Un grand merci à Juliette pour ses conseils, sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse.
Je suis hyper satisfaite de mes lunettes!
Réponse du professionnel : Merci Mme Cornée pour vos 5 étoiles ! un grand merci ! :)
l
luna de cruz Google
Grand choix de montures ! Personnels très très agréable.
J’ai été reçu par Juliette qui a su me conseiller à la perfection.
Réponse du professionnel : Madame De Cruz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre choix de montures et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis à Juliette. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de conseils supplémentaires. Nous vous remercions pour votre confiance.
Respectueusement,
C
C Clara Google
Un accueil incroyable, une humanité débordante, des conseils avisés et personnalisés. Je venais à reculons car le passage aux lunettes n est pas simple mais notre interlocutrice a été tellement top que j ai presque espoir de m y faire
Réponse du professionnel : Madame Riaux Clara,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils ou d'assistance. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
D
Dom GARNIER Google
Super accueil et Juliette qui s est occupée de notre venue est très professionnelle, de très bon conseil et super sympathique
Très content …je recommande 👍👍
Réponse du professionnel : Monsieur GARNIER,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Juliette, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt.👍👍
Cordialement,
C
Cecile Le Balch Google
Je recommande vivement Optic 2000 st Grégoire, l ensemble de l équipe fait preuve d un grand professionnalisme.
Tout est fait pour faciliter organisation des clients !
Mention spéciale à Juliette, spécialiste des lentilles, qui est vraiment à écoute des clients et fourni un accompagnement extraordinaire.
Réponse du professionnel : Madame Le Balch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation élogieuse. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, en particulier celui de Juliette. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait facilité votre expérience. Vos compliments seront transmis à Juliette. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau pour tout autre besoin optique. Cordialement,
P
Pauline Jugé Google
Examen de vue et choix de lunettes fait avec Juliette et j’en suis ravie. De très bons conseils, un bon accompagnement, souriante, gentille et professionnelle. Très bien
Réponse du professionnel : Madame Jugé,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec Juliette. Vos compliments seront transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Respectueusement,
N
Nicolas CASTEL Google
Beaucoup d’écoute et ils ont pris le temps qu’il faut pour conseiller ma maman. Très bon service et conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Castel,
Nous sommes heureux de savoir que votre maman a bénéficié d'un service attentionné et de conseils avisés. Nous vous remercions de recommander notre service !
Respectueusement,
M
Marie Google
Je suis très satisfaite par le professionnalisme des opticiens du magasin de Saint Grégoire, leurs très bons conseils et leur gentillesse. Je possède mes nouvelles lunettes (progressives) depuis seulement une semaine et je m'y suis tout de suite adaptée ! Ce qui n'était pas le cas avec les précédentes achetées dans un magasin d'une autre enseigne. Merci à eux et tout particulièrement à Pierre-Jean pour ses conseils quant au choix de la monture.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant votre expérience au magasin de Saint-Grégoire. Je vous remercie pour vos compliments. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
O
Ollivier Grall Google
Excellent accueil, très professionnel : Ma prescription réalisée par un orthoptiste et validée par un ophtalmo n'était pas du tout adaptée. Il a été possible d'effectuer un examen complet en magasin et de la corriger. La monture et les verres ont ensuite été disponibles sous 8 jours. Ils m'ont également appelés dans les jours suivants pour s'assurer que la correction était bonne. Vraiment parfait en tous points.
Réponse du professionnel : Bonjour Ollivier,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu corriger votre prescription et de vous avoir fourni un service complet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
D
Deb Chev Google
Juliette s'est parfaitement occupée de moi et de mon dossier pas simple en me proposant des solutions qui correspondent complètement à mes besoins. Très bon accueil et très bons conseils. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Madame Deb Chev,
Nous sommes enchantés de constater que Juliette a su répondre de manière excellente à vos besoins et vous offrir un accueil chaleureux. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
C
Cecile Desmare Google
1er rendez vous accueil très bon avec le petit jeune du magasin..ça se gate lorsque mon mari doit passer un test lentille mais ses ongles sont trop long je comprends mais l attitude de la dame desagreable au possible( comme si c était un sacrilège d avoir des ongles long la ça passe moins ).nous revenons pour récupérer la monture pas de soucis avec le même petit vendeur aucun problème..pour info très accueillant. Par la suite nous recevons un SMS pour récupérer la 2nd paire et les lentilles d essais...je l'accorde nous avons mis 3 semaines à venir car nous ne sommes pas de st gregoire et mon mari n est pas sur place en semaine...bref heureusement que je n étais pas présente des le début mais l accueil fait à mon mari fut lunaire et je comprend mieux qu'apres coup qu' à mon arrivée l'attitude désagréable du monsieur le regard et l air mal aimable de la dame seul le petit jeune toujours souriant suite discu. Donc oui monsieur nous avons bien compris que nous avons un emplois du temps de ministre désolée pour vous mais c est comme cela, que je montrerais a mon mari comment poser les lentilles pas de souci. Ensuite nous avons bien compris que ce sera notre dernière visite chez vous que tous les équipements pour nos enfants et moi même que nous envisagions de prendre chez vous c est dommages de gros équipements en moyenne 800 par tête et bien cela va rester chez notre opticien actuel et je me tâte même à ramener les lentilles d'essais..sachez que je réagis apres coup en général je dit ce que je pense en face à face mais la malheureusement je n ai compris qu après coup ce qu il se passait. Donc pour conclure très mauvaise expérience niveau relation clientèle lors de notre dernière visite accueil exécrable j avais oublié le pic lancé par le monsieur concernant la boîte de lunette...au besoin nous pourrons sans problème en rediscuter si je repasse ramener les lentilles d essais
En réponse à votre retour :
Ce n est pas une boîte qui fera couler mon commerce comme vous avez su me le dire ( c est peut être de l humour aussi...) auquel nous vous avons répondu non ce n est pas la peine nous en avons chez nous....
Nous ne contestons pas le principe pour les lentilles mais l'attitude.....
Je suis passée ce jour rendre les lentilles et récupérer l'ordonnance malheureusement je vous ai vu vous volatiliser à mon arrivée et c est votre collègue qui je suppose est votre employé venir à ma rencontre.. .j aurais aimé un échange de vive voix avec vous mais j ai pu constater que la vaillance et le courage n était pas de mise. Bien cordialement
Réponse du professionnel : Madame Desmare,
Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la mauvaise impression que vous avez eue lors de votre dernière visite.
La délivrance des produits médicaux ( Lentilles ) doivent respecter certains points d'hygiène comme avoir des ongles courts pour éviter toute infection des yeux . Nous nous accordons le droit de pas délivrer les lentilles de contacts dans certaines conditions .
C'est d'ailleurs pour cela que l'adaptation des lentilles se fait sur uniquement sur rendez vous. Par le manquement d'une prise de rendez vous ,je me suis permis de vous délivrer gentiment vos lentilles d'essai en vous expliquant les conseils. Le rendez vous permettant de vous montrer la manipulation des lentilles sur une durée de 20 minutes. Il en soit , nous devons aussi améliorer notre service et prévenir pour éviter ce genre de déconvenue. Si vous le souhaitez , vous pouvez nous retourner les lentilles d'essai . Nous comprendrons alors que Monsieur ne donnera pas suite à son essai lentille.
Concernant ce fameux étui , lors de votre 2e paire , vous avez choisi de mettre vos nouveaux verres sur votre monture actuel, vous avez surement dû avoir lors de votre achat un étui correspondant a votre lunette. Nous vous avons proposer un étui de substitution mais nous n'avons eu aucune réponse le jour de votre passage …
emploi du temps de ministre veut dire un emploi du temps charger ( un peu d'humour ca n'a jamais fait de mal ).Mais je comprends que mon humour ne peux plaire a tout le monde...
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Respectueusement, la direction .
C
Clément Grosmaire Google
Après avoir perdu une fixation du nez de mes lunettes, je suis passé à cette boutique.
Ils ont réparé ainsi que resserré les branches de mes lunettes rapidement 👍🏻.
Ils ont aussi nettoyé mes verres et offert une housse de protection.
Service très sympa, professionnel et de qualité.
Je penserai à y retourner le jour où il faudra que je change de lunettes.
Encore merci 🙏🏻 !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Nous sommes toujours là pour vous offrir un service professionnel et de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres réparations ou changements de lunettes. Merci pour votre confiance et à bientôt !👓🌟
K
Kevin HERVÉ Google
Quel plaisir d'avoir été accompagné par Juliette pour le choix de nos lunettes. Un accueil irréprochable, une vraie expertise, une gentillesse infinie auprès des enfants et des offres tarifaires compétitives.
C'est simple, Juliette est devenue l'opticienne de toute la famille.
C'est appréciable d'avoir un contact de qualité pour se faire accompagner dans la sélection d'un équipement optique.
Un axe de progrès ? Augmenter le nombre de références de lunette pour disposer d'encore plus de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Lucile Jolly Google
Merci à Valérie et Marion, par qui j’ai été accueillie lors de mes différents passages.
C’est toujours un plaisir de venir, l’accueil est irréprochable, tout comme le sens du service.
Me voilà repartie pour 2 ans avec une très jolie paire de lunettes !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Les Recettes Beautés De Lulu,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à Valérie et Marion qui sont mobilisées chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
V
Vanessa Bihourd Google
Équipe très accueillante.
Nous avons été conseillé par Juliette, qui en plus d'être extrêmement gentille, est très professionnelle.
Elle prend le temps de bien nous expliquer les choses avec patience et bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanessa Bihourd,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles à vos remarques et nous les considérons comme une marque de confiance.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Juliette qui comme vous avez pu le constater est une opticienne précieuse pour sa patiente et sa bienveillance .
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jean-michel Anne Google
Excellent je suis passé avec ma grand-mère pour une nouvelle paire plus légère et adapté. Nous avons eu du choix mais le vrai plus c'est l'accueil est le conseil que nous avons pu avoir de la part de Juliette. Très compréhensive très pro sur tout les points, chaleureuse et adorable avec elle. Ma grand-mère est plus que ravie de l'ensemble. Elle recommande à toutes ses copines d'aller voir l'adorable Juliette. ;)
Le point - c'est l'accueil lors de notre venu pour récupérer les lunettes, Juliette n'étais pas au travail. Nous avons été bien reçu mais expédié.
Bonjour M le Directeur, je n'arrive pas à répondre à votre retour , Dans un premier temps je vous en remercie dans un second temps je vous serait reconnaissant de remercier grandement votre employé Juliette qui comme vous avez pu le lire correspond grandement à nos attentes ... De mon avis vous avez un excellent élément pour fidéliser les clients.
En vous remerciant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur Jean-Michel Anne,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles à vos remarques et nous les considérons comme une marque de confiance.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Juliette.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Pierre-Jean GRAF
A
Aurélie Gautier Google
Super accueil et professionnalisme, je suis venue pour acheter ma première paire de lunettes et je suis ravie de mon passage chez vous. Je suis passée avec Juliette qui est vraiment adorable, elle prends le temps de bien nous expliquer les choses, elle est patiente et hyper professionnelle. Vraiment très sympa ! Merci je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gautier,
Un grand merci pour votre message positif ! Notre accueil et nos conseils sont au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Arthur Google
Très bonne expérience d'essais de lentilles avec Juliette. Opticienne à l'écoute et très claire dans ses explications pour prendre soin de vos yeux.
Ses conseils étaient pertinents donc un accompagnement impeccable, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Arthur pour votre retour ! Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction ! Juliette a pris plaisir à vous recevoir et vous conseiller. Toute l'équipe sera ravie de vous recevoir de nouveau au magasin ! A très vite 👍
Optic 2000 St Grégoire .
A
Alex Dazman Google
Si vous avez besoin de lunettes alors foncez. Une équipe au top, le patron adorable et ma conseillère Valérie toujours de bons conseils. On est chouchoutés et on ressort avec des lunettes à prix raisonnables et le conseil en plus. Je valide fort 👍✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dazman
Un grand merci pour votre retour d'expérience client! Nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous revoir chez votre opticien Optic 2000,
Pierre-Jean GRAF , Directeur Optic 2000
c
celine le gall Google
Notre prise en charge et l'accompagnement pour le choix des verres et lunettes à était réalisé par une vraie professionnelle !!
Un grand merci à Juliette, que nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Madame Le Gall, un grand merci pour votre message étoilé 🌟
Nous avons tous été ravis de vous accueillir et de vous accompagner dans votre recherche de lunettes !( Surtout Juliette qui travaille avec plaisir pour vous satisfaire)
Au plaisir de vous revoir en boutique.
Votre équipe Optic 2000 de Saint-Grégoire
s
seve Google
Nous venons ici alors que nous sommes de Pacé. La raison est très simple nous avons suivi Juliette lorsqu'elle a changé de magasin. C'est une super professionnelle très physionomiste elle a toujours su nous trouver les lunettes qui nous mettent en valeur en changeant totalement de style.
De plus maintenant elle peut faire les tests de vue poussé cela m'a permis de m'apercevoir que mes lunette n'étaient plus adaptées comme celle de mon conjoint. Encore un grand merci Juliette pour ton professionnalisme. Foncez allez y mais un conseil prenez rendez-vous avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Seve,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à Juliette qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Anne-Sophie Amicel Google
Au top ! Personnel attentif, plein de bons conseils quant au choix des lunettes en fonction de la forme du visage.
Bonne humeur et pointe d'humour au programme. Merci particulièrement à Juliette et Pierre-Jean.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amicel,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à Juliette qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Pierre-Jean , Directeur Optic2000
A
Alicia Da Silva Google
J'ai été superbement bien reçu et conseillé..
Grand merci à l'opticienne qui m'a reçu pour son professionnalisme, grâce à elle, 😃😃😃... Allez !!! Je revis... Je vous recommande à 100%
Réponse du professionnel : Madame Da Silva , nous sommes très heureux de lire votre commentaire avec cette belle note ✨
Nous avons pris un grand plaisir à vous accompagner dans votre adaptation de lentilles !
À très bientôt 🤓
Votre équipe Optic 2000 de Saint-Grégoire.
M
Mylene Le mener Google
Quel manque de respect envers ses employés et les clients autour qui entendent le discours. Le responsable devrait se faire convoquer.
J espère que les avis sont contrôlés également par les responsables hiérarchiques !!!
Nous ne reviendrons plus
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Mener, Votre avis négatif vient du fait que vous êtes venue récupérer un SAV sans nous ramener les pièces.
De ce fait, votre mari n'a pas voulu récupérer les lunettes de votre enfant.
Nous vous rappelons que pour une demande de service après-vente, nos fournisseurs nous demandent un échange de pièces pour expertiser les casses (défauts de fabrication) et éviter aussi les abus…
Votre jugement reste infondé. Je vous souhaite bonne continuation.
La direction .
G
Gaby Google
Deux ans après mes premières lunettes , me voilà de retour pour une nouvelle paire.
Je remercie Juliette pour l accueil, l examen de vue et le conseil pour le choix de mes lunettes.
Je la remercie aussi pour les explications, les conseils donnés à mon fils pour sa première paire de lentilles et le renouvellement de ses lunettes.
Tout le monde est reparti content.
Réponse du professionnel : Monsieur Hannot,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Vos compliments seront transmis à Juliette. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Respectueusement,
M
MYLENE POLLET Google
Magasin et personnel très accueillant. Mention particulière à Juliette qui m'a refait passer un examen détaillé suite aux problèmes d'adaptation avec mes nouveaux verres. Très satisfaite de son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pollet,
c'est un plaisir de lire votre message! Je ne manquerai pas d'en faire part à Juliette qui est mobilisé chaque jour pour vous satisfaire!
Au plaisir de vous revoir chez votre opticien Optic 2000.
Pierre-Jean , Directeur Optic 2000 Saint-Grégoire.
S
Stéphanie Creach Google
Équipe accueillante, très bien conseillée par Juliette, très professionnelle et à l’écoute. Elle a su grâce à un examen de vue supplémentaire, corrigé mon souci rapidement . Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Creach,
c'est un plaisir de lire votre message! Je ne manquerai pas d'en faire part à Juliette qui est mobilisé chaque jour pour vous satisfaire! Mille mercis pour elle.
Au plaisir de vous revoir chez votre opticien Optic 2000.
Pierre-Jean , Directeur Optic 2000 Saint-Grégoire.
S
Sylvain Gastel Google
Vraiment satisfait, nous avons été reçus par Juliette.
De bons conseils pour le choix des verres et de la monture. Grande disponibilité ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gastel,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
O
Olivier Matas Google
Très bonne première expérience pour un rendez-vous chez un opticien ! La conseillère a été très professionnelle, bienveillante et m'a très bien guidé dans le choix de la monture. L'accueil, les explications et la prise en charge, tout a été parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Matas,
Un grand merci pour votre compliment! Vous satisfaire est au cœur de nos priorités, et toute l'équipe en est ravi!
Au plaisir de vous revoir chez votre opticien Optic2000,
Pierre Jean GRAF, directeur Optic2000 Saint Grégoire
M
Mélanie L Google
Une expérience vraiment affreuse.
Un responsable qui fait des remarques désobligeantes en citant mon nom bien fort derrière le combiné sans avoir l'intelligence, au pire de chuchoter, lorsque j'ai eu le malheur d'appeler pour savoir où en etaient mes lunettes ! Je n'ai pas attendu une heure pour me déplacer en face de lui directement et lui dire ce que je pensais de son comportement. Juste inadmissible de voir une telle personne hautaine qui s'excuse à peine parce que d'après lui, je cite "il n'est pas comme ça d'habitude". J'ai fais face à l'exception alors, quel bonheur. Et ce n'est pas la première fois qu'on me parle de mauvaise impression avec lui. Il saura se reconnaître je l'espère. Heureusement les autres conseillères sont très gentilles et je ne m'adresse qu'à elles qui ont un sens du contact respectueux et m'ont réglé mes lunettes plusieurs fois sans aucun souci . Mesdames courage à vous et merci et Monsieur... Vous savez ce que je pense de vous et de votre irrespect total qui je l'espère ne fera pas l'exception à d'autres personnes d'après vos dires.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour cet incident exceptionnel. En effet, cela n'est pas représentatif du dispositif mis en place pour assurer votre satisfaction au sein de notre magasin.
Nous sommes bien sûr à votre écoute et disponibles quand vous le souhaitez, que ce soit pour échanger sur ce moment ou pour tout service après vente concernant votre achat.
D'avance merci à vous,
Passez une belle fin de journée,
Anna de l'équipe Optic 2000 Saint-Grégoire
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Opticien Saint-Grégoire - Optic 2000 - Saint Grégoire
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2
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SUPP…
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