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Opticien SAINT PARRES - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,4 124 avis Google Fermé
Opticien SAINT PARRES - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien SAINT PARRES - ALAIN AFFLELOU

Opticien SAINT PARRES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Parres-aux-Tertres (10410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
4,4
124 avis
5★97
4★6
3★6
2★5
1★10
M
Manuela Lardenois Google

Décevant je ne recommande pas il y a 2 ans j'ai acheter 2 paires de lunettes la première avec les verres étant myope affinement +++ lumière bleu etc plus de 600€ de lâcher avec une deuxième paire de lunettes bref. La seconde paire porter une fois j'ai profiter au max de porter la première quelques micro rayures au niveau des verres mais des micro tâche a l'intérieur du verre confirmer par deux autres boutiques opticien ou j'ai été pour avoir leurs avis. On a su juste me dire elles ont deux ans passer elles ne sont plus pris en garantie pour eux aucunes tâches lol ! Elles auraient été en garantie encore comme la dame a su me dire elles seraient parti en expertise mais pas sur que sa soit pris en compte la blague ! La monture c'est oxydé alors que jamais u contact avec de l'eau mais bon faut pas non plus les laisser a la SDB quand on prend sa douche avec l'humidité ( au dire de madame également ) un endroit au niveau du nez l'arc de la monture oxyder devant alors que pas de contact avec la peau. La personne ma prise de haut et ne reconnais pas qu'il y a bien soucis de fabrication du verre et bien sûr me dis au pire refaire une paire de lunettes bah voyons aucunement commerciale c'est terminé plus jamais je met un pied labas prochaine fois j'irai chez la concurrence krys ou optique 2000 qui eux sont plus accueillant et nous font pas ressentir qu'on les emmerdes parce que oui je venais pas acheter une paire de lunettes je venais voir pour mes verres le soucis et l'autre paire que je n'ai porter qu'une seule fois qu'il me remet le plastique au niveau du nez qui a foutu le camps preuve de la mauvaise qualité de leurs montures qu'il propose bref à fuir car grand sourire pour encaisser l'argent mais en cas de soucis derrière il n'y a plus personnes. Dites vous bien le moindre soucis avec vos lunettes sa sera pour vous financièrement et de votre unique faute. Voici les photos et les tâches sur les verres je vous rassure ce sont bien a l'intérieur du verre et non à l'extérieur j'ai beau mettre du produit essuyer etc rien n'y fait et la concurrence ma bien confirmer que ce n' est pas de la fabulation tout est incrusté a l'intérieur du verre et non à l'extérieur. Je préfère prévenir afin d'éviter à d'autre personnes cette mésaventure au prix que coûtent les lunettes ....

L
Lola Sam Google

Je mets 5 étoiles...grâce à Céline qui a pris le temps et résolu le problème avec mes lunettes neuves sans elle je serais repartie avec une paire de lunette inutilisable !. Merci encore pour votre patience et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Lola Sam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous transmettons vos compliments à Céline, qui sera ravie d'apprendre que son aide vous a été précieuse. Bien cordialement, La direction
A
Art Concept Agem Troyes Google

Accueil pro de tout le personnel Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et pour avoir souligné le professionnalisme de notre personnel. Votre confiance nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Lola Pasquier Google

Céline a été INCROYABLE je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Merci infiniment pour vos mots. Nous transmettrons à Céline. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Camille Responsable de magasin
A
Adélaïde Guyard Google

Excellent accueil et très bons conseils Délai respecté Personnels très souriant et accueil pmrr parfait Je remercie tout le monde et je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils, ainsi que l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour toute notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Lily SURGET Google

Après avoir essayé plusieurs opticiens en plusieurs années j'ai trouvé le bon ! Camille de très bon conseil, gentille qui connais parfaitement sont travail et qui sais vous écouter pour vous aider à choisir une monture ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Camille Responsable de magasin
p
pascal dulou Google

Bonjour je suis à saint parte chez Afflelou depuis 2003 et je suis toujours très satisfait de mes achats et de l accueil très agréable Toujours prêt à satisfaire le client et pourtant je suis installé dans les Vosges

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dulou, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2003 malgré la distance ! Nous sommes ravis ! Cordialement, Camille, responsable
A
Alicia Lggy Google

Charles très sympathique et agréable, se fut un bon moment de choisir mes nouvelles lunettes. (La facture passe un peu mieux avec un sourire et de l’humour 😌)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que Charles a rendu votre expérience agréable et que vous avez apprécié choisir vos nouvelles lunettes. Merci pour votre gentil commentaire ! 😊 Bien à vous, La direction
A
Alexandra Vuille Google

Merci à John pour son professionnalisme, il est de très bons conseils 🙂

Réponse du professionnel : Madame Vuille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous transmettrons vos compliments à John. Respectueusement,
c
cecile ladoux Google

Vendeurs super patients et très très bien. Je vous conseille la boutique

Réponse du professionnel : Madame Ladoux, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos vendeurs aient su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Respectueusement,
J
Jardon Emmanuel Google

Très bon accueil. Bon professionnalisme. Bonne explication

Réponse du professionnel : Monsieur Jardon, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre professionnalisme et nos explications. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin de nos services. Respectueusement,
O
Océane FOURNILLON Google

Vendeur au nom de Charles, très accueillant et de très bon conseil! Très large choix de monture pour vos futures lunettes. Au plaisir de revenir !!

Réponse du professionnel : Madame Surdel, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de Charles. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre sélection de montures satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Respectueusement,
j
jean-marie krust Google

Très bien reçu et conseiller

Réponse du professionnel : Monsieur Krust, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils. Respectueusement,
C
Christine Courtault Google

Lunettes clips qui sait casser au bout d'un mois après l'utilisation. Je suis allée réclamer et on me dit que l'on va m'en recommander mais il faut que je redonne 30 euros, elle devrait être garantie. Du vol. Je n'irai plus chez Afflelou,chin,chin Afflelou.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes étonnés de votre commentaire. En effet, nous vous avons expliqué que les clips ne sont pas garantis et qu'ils sont normalement facturés 29 euros . Mais étant donné que vous avez le votre depuis peu (un mois comme vous le précisez dans votre commentaire), et que notre priorité est votre satisfaction, nous vous avons informé que le changement de votre clip ne vous sera pas facturé. Celui-ci étant hors stock auprès de notre fournisseur, nous vous contacterons dès que celui-ci sera à nouveau disponible. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Respectueusement,
J
Jessica Eutionnat Google

Mon conjoint a été conseiller par Céline, cette vendeuse est impeccable, il n’y a rien à dire… on le rappel pour lui dire que son devis est prêt et qu’il faut venir régler lancer la commande…. Il a eu un souci avec leur système de financement avec Alma…. Donc je me rends le lendemain pour le faire à sa place sauf que c’est l’autre collègue (une blonde) qui s’occupe de moi, car Céline est occupée avec un client et pareil problème avec Alma… je demande un conseil à la collègue qui me sert, elle me répond de façon hautaine, on a l’impression au vu des autres commentaires qu’on l’a dérange… pas sociable du tout, je lui pose à nouveau une question et elle me répond de façon plus hautaine… l’air de nous dire que nous n’avons pas d’argent.. Irrespectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Notre collaboratrice n'est pourtant pas du tout la personne que vous décrivez, elle était plutôt gênée par la situation. Nous sommes surpris et désolés de votre ressenti. De plus, les commentaires auxquels vous faites référence ne sont pas adressés à la même personne, (elle ne fait plus partie du personnel). Merci de nous avoir fait part de votre retour. Cordialement, La direction
C
Christelle serra Google

Personnel très sympathique,nous conseille très bien, très contents d eux .

Réponse du professionnel : Madame Serra, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et de nos conseils. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous avez besoin de nouvelles recommandations. Respectueusement,
S
Schouft Cassiopée Google

Large choix de montures. Merci à Céline la personne qui a pris en charge mon dossier. Elle a été très professionnelle et très accueillante et sympathique.

Réponse du professionnel : Madame Schouft Cassiopée, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large choix de montures et que Céline a été très professionnelle, accueillante et sympathique. Vos aimables mots seront transmis à Céline, cela lui fera certainement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement,
M
Mimic Fr Google

Ils sont incapable de régler des lunettes, la petit blonde me reserre les lunettes( elle ne regarde rien), j ai vraiment senti que je l embetais... conclusion c est trop vraiment trop serré maintenant je suis blessée et depuis ils n arrivent pas à ajuster...j ai jamais vu ça ! Ça fait 4 fois j y retourne, toujours me même problème...Boutique low cost..

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement,
A
Alison TLK Google

Pauline qui m’a conseillée à été très professionnelle et gentille. Merci pour ce bel accueil.

Réponse du professionnel : Madame Alison, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de Pauline. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Respectueusement,
E
Elsa Lalie Google

Suis la seule à penser qu’il font ce qu’ils veulent en terme de devis?? Je me retrouve avec un devis exorbitant alors qu’il y a rien d’extraordinaire à ma vue. (Déjà cliente) Je décide de retourner en magasin ou je me plains que le devis est trop cher et là le devis baisse de plus de la moitié…. ! J’ai décidé d’aller ailleurs! On nous prend pour des pigeons Surtout pensez à négocier !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions pour votre fidélité. Respectueusement,
L
Laura Drouot Google

J'ai été récupéré un nouveau clip solaire. J'ai été servi par la responsable qui n'était pas forcément agréable car il y avait un réglage a effectuer. Suite à ma remarque je trouvais que ça ne tenait pas bien et m'a laissé repartir sans effectuer de réglage.

Réponse du professionnel : Nous regrettons vivement d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience. Respectueusement,
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Benoit Thirion Google

Je vous recommande Céline, accueil, conseils, choix des verres et des montures tout était parfait

Réponse du professionnel : Monsieur Thirion, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et sommes ravis de savoir que votre expérience avec Céline a été parfaite. Vos compliments seront transmis à Céline, ce qui lui fera certainement plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore et à bientôt !
f
francis PETIT Google

J'zi quitté Afglelou pour Kryss, car chez Afflelou je suis beaucoup moins remboursé bien remboursé et le reste à charge est trop important ( environ 250€ pour une paire de lunettes).

P
Pascal Dulou Google

Toujours très agréable et très professionnel je reste fidèle à ce magasin même habitant à 150 km un tres grand merci pour votre compétence et surtout à Amélie qui est vraiment au top de tout

C
Cynthia Clement Google

J’ai été super bien conseillé, Les professionnels là-bas sont vraiment au top ! Je n’irai plus que ici maintenant.

C
Clarisse Raclot Google

Super accueil J'appréhendais mes premiers lunettes, mais, j'ai été parfaitement accompagné et conseillé tant sur le choix des verres que la monture.

C
Cécile PEUCHOT Google

Un peu plus cher mais beaucoup de choix et un accueil vraiment sympa. Des employés à l'écoute et partageant de bons conseils.

C
Christophe Bertin Google

Très bon accueil de l'ensemble des membres du personnel, courtois, souriant, avenant avec nous malgré leur occupation avec d'autres clients. professionnel pour celle qui nous a reçu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre agréable retour. A très bientôt dans votre magasin Afflelou
A
Aude-Marie Inchot Google

Service incroyable ! Celine M. était très sympa et nous a vraiment bien aidé et nous avons trouvé de superbes paires de lunettes. 😍😍

M
Marie Beades Google

Devis effectué auprès de Céline avec une consultation à distance sur place. Délai hyper rapide Céline la conseillère optique est une conseillère à votre écoute et fait de son mieux pour répondre à l’intégralité de vos besoins. Cliente depuis des années dans cette boutique, jamais déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est avec plaisir que je lis votre commentaire. Je suis ravie d'avoir répondu à vos attentes !  A très bientôt dans votre magasin Afflelou. Céline
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M P Google

Très bien accueillies par Céline M. qui a su être à l’écoute et de bons conseils ! Nous repartons plus que satisfaites !

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, Je vous ravie que votre expérience fût appréciée.  C'est avec plaisir que nous vous accueillons au sein de votre magasin Afflelou. Cordialement, Céline
M
Marie Humblot Google

Très bien accueilli ! Nous remercions Céline avec qui nous avons passé 1h30, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons au sein de votre magasin Afflelou. Céline
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justine riche Google

Très bonne expérience avec Céline qui m'a sortir de ma zone de confort ! Et puis vive les échanges chaleureux et naturels

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Ce fût un plaisir partagé ! A très bientôt dans votre magasin Afflelou. Céline
S
Sabrina Guillon Google

Accueil. Très très sympa. Je vous conseille la vendeuse Ludivine. A l'écoute de vos attentes.

D
Dominique Gartiser Google

CLIENT DEPUIS DE LONGUE DATE. A la prise de mes lunettes, achat d’un cordon facturé 4 euros .cela me semble très mesquin. Vous avez perdu 2 CLIENTS Bien à vous

D
Duc thien Pham Google

Accueil parfait, la personne qui nous à pris en charge nous à très bien conseiller ainsi que sa collègue qui est arrivé juste après. Rien à redire sur la qualité et les prix. Merci encore Afflelou.

Réponse du professionnel : Bonjour,  En vous remerciant pour votre confiance, nous tenons  garder un service de qualité, ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt au sein de notre magasin Alain Afflelou.
C
Coralie AUGUSTO Google

Accueil incroyable et personnel plus que compétent et surtout super agréable Merci à la super responsable Amélie Lacrampe Camus de Barzin

Réponse du professionnel : Bonjour,  En vous remerciant pour votre confiance, nous tenons  garder un service de qualité, ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt au sein de notre magasin Alain Afflelou.
J
Jacky OLIVAIN Google

Très bon accueil, disponibilité de la personne qui m'a renseigné, conseils, écoute et rapidité de la réalisation des verres

Réponse du professionnel : Bonjour,  En vous remerciant pour votre confiance, nous tenons  garder un service de qualité, ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt au sein de notre magasin Alain Afflelou.
A
Anne Anne Google

C est la 2eme fois que j y vais. A chaque fois il y a minimum 4 vendeurs. Le 1er est avec un client et les autres rangent . Ils me voient : celle avc les vleints dit bonjour, contrairement aux autres, qui font mine de ne pas me voir. J attends 5 min, en me disant qu ils st réellement occupés et qu a un moment ils vt me dore bonjour, mais non... c est quand je me dirige vers la porte qu ils semblent s approcher... trop tard. J ai passe 7 minutes au niveau du comptoir,.montrant manofestement mon besoin d un vendeur.

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nezosi laurent Google

Mieux accompagner les étudiants aucune remise pour 4 paires de lunettes donc pas de deuxième paire de solaire pour une personne qui n'a pas pris d' Afflelou.. dommage car il y a deux ans nous avions eu des remises très correctes.

M
Mylene Deroussen Google

Pour mes 1eres progressives,très bon conseil et pas trop de difficulté à m'y habituer donc,les verres ont été bien réalisés !

Réponse du professionnel : Bonjour,  En vous remerciant pour votre confiance, nous tenons  garder un service de qualité, ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt au sein de notre magasin Alain Afflelou.
b
brigitte Cvt Google

Décevant.......on ne nous prends pas car on a pas de rendez-vous.....on explique que nous avons 150 km aller retour....il n'y a pas pas foule....et non on ne veux pas de nous. On était prêt à attendre meme une demie heure si il fallait.....mais non..... Fortement déçu. Aujourd'hui, suite à cet avis on nous présente les excuses et on nous propose un geste commercial.

C
Cyrille Bauer Google

Je ne note que l accueil. Nous appelons pour annuler un rdv certes en retard, mais nous avons la décence d appeler. La personne nous réponds simplement et sèchement "passe 16h30 passé on se doutait bien que c était mort" . Biensur nous ne connaissons pas le no m de cette personne puisque il semble qu en France se présenter au téléphone ne se fait plus. Je ne jugerai donc pas de leurs compétence mais seulement de leur accueil et de la relation qu ils ont avec des clients ou des clients potentiels. 2 sur 4 personnes ont des lunettes dans la famille, nous ne viendrons pas chez vous. Tant pis.

C
COX NG'Y Google

Conseillère super sympa! voilà une boutique dans lequel le client ne se sent pas comme un numéro! merci Amélie! je suis très ravis de mes achats! quand à mes enfants,j'ai vraiment apprécié que vous ayez été de très bon conseils et patiente avec elles! c'est pas toujours évident! quoiqu'il en soit,toute la famille est satisfaite,je vous recommanderais sans hésiter! encore merci pour votre accueil!

M
Muriel Chrétien Google

Accueil et service très satisfaisant, prise de rdv agréable car pas d attente. Personnel professionnel et de bons conseils

c
claire phi Google

Équipe accueillante, ( avec le petit café :)). Magasin prenant en compte les règles sanitaires ex: prise de rdv de façon à avoir un bon conseil client. Équipe compétente, je recommande !!

A
Ahamadi Idriss Google

Accueil très agréable à chaque passage. Vendeur très sympathique et de très bon conseils pour nous proposer un équipement adapté à notre vie de tout les jours. Je recommande

P
PASCAL Bonzano Google

Très bon accueil et de très bon conseils. Personnel souriant et agréable. Choix important pour tous les budgets. Je suis fidèle à ce magasin et je ne le regrette vraiment pas du tout. Félicitations à vous et continuez comme cela

F
Francine Durant Google

Accueil agréable,temps d attente correct malgré un manque d effectif boisson chaude proposée. Très bon conseils de la part d amélie prix correct . Délai correct je recommande ensemble de l équipe agréable et attentive malgré le monde en magasin

V
Valérie & Google

Venue pour notre premier fils ils nous disent les clips lumière bleue pour les écrans faut les prendre c’est mieux! 6 mois plus tard nous venons pour le deuxième les clips lumière bleue servent à rien tant qu’ils ne sont pas adolescents ! Super merci