Opticien SELESTAT - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Sélestat (67600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (251)
4,4
251 avis
5★179
4★35
3★13
2★9
1★15
R
Roche Fabienne
Toujours disponible quand on à un soucis 🤗. Emmanuel et son équipe sont très sympathiques 😀
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous
apporter du soutien lorsque vous en aviez besoin. Votre satisfaction
est une source de motivation pour nous ! Nous avons hâte de vous
retrouver pour votre prochain passage en magasin.
M
Magali Munar
Équipe très accueillante et très sympathique, qui prend le temps pour chaque client.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux! Notre équipe
s'efforce toujours de créer une atmosphère accueillante et de
prendre le temps de bien conseiller chaque client. Nous sommes ravis
que vous ayez apprécié cette attention, et nous espérons vous
revoir bientôt dans nos magasins !
m
manon brth
Personnel très sympathique et accueillant, à l’écoute et qui prennent le temps pour nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nos équipes
s'efforcent d'être à l'écoute et de répondre aux besoins de chaque
client, et il est gratifiant de voir que cela a été apprécié. Nous
vous attendons avec plaisir pour votre prochaine visite !
M
Martine Fonne
Bel accueil, personnel professionnel, de très bons conseils, vu que je ne savais pas vraiment quelles lunettes, je voulais pour mon séjour au Canada! Ravie de mon choix!
Sur Sélestat, je trouve toujours de belles lunettes de soleil ou de vues. Je recommande ce magasin!
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes
ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des
conseils adaptés à vos besoins. Nos collaborateurs s'efforcent de
proposer une sélection de lunettes variée pour répondre aux goûts
de chacun. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos
nouveautés !
G
Guillaume Schmitt
« Service client déplorable. Aucun geste commercial sur les solaires de marque malgré les soldes, j’ai donc renoncé à l’achat. De plus, aucun suivi : j'ai dû appeler moi-même pour savoir que mes lunettes de vue étaient prêtes. À la remise, l’étui était déchiré et le vendeur a osé me demander si j’en voulais un autre car "on ne s'en sert pas". Inadmissible. »
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager.
Concernant les lunettes solaires, nous confirmons que nous n’avons pas appliqué de remise supplémentaire sur la monture choisie.
Nos offres commerciales sont clairement définies et, par souci d’équité entre tous nos clients, elles sont identiques pour chacun.
Au sujet de l’étui, l’opticien qui vous a remis vos lunettes vous a proposé de le remplacer car celui-ci présentait une rayure, et ce avec votre accord, dans une démarche de service.
Nous regrettons que cette attention ait pu être perçue négativement par la suite.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Optical Center de Sélestat.
M
Max
Respectueux, attentifs et dotés d’une énergie exceptionnelle !
Je tiens à remercier tout particulièrement Emmanuel et Samuel. Ils sont très sympathiques, à l’écoute et ont vraiment pris le temps de bien s’occuper de moi: que ce soit au téléphone pour répondre à mes nombreuses questions ou sur place, leur intérêt et leur professionnalisme ont fait toute la différence. Ils m’ont conseillé une excellente paire de lunettes et je suis pleinement satisfait du service.
Un grand merci!
(Quelques collègues devraient prendre exemple :-) )
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour
positif! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner
avec professionnalisme et écoute. C'est exactement l'expérience que
nous souhaitons offrir à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir
nous voir pour vos futurs besoins en optique et audition!
J
Joëlle Erhart
La vendeuse qui m'a reçu était très sympathique, à l'écoute et de très bon conseil
Toutes ces explications étaient très claires
Le délai de livraison des lunettes très rapide malgré la période des fêtes
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et vous fournir
des conseils clairs. C'est très encourageant pour l'ensemble de nos
collaborateurs, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre
magasin pour vos futurs besoins en optique.
C
Catherine Parrotta
Un grand merci à toute l'équipe tout particulièrement à Emmanuel le manager du magasin, d'un professionalisme et d'une gentillesse exceptionnelle. Personnel à l'écoute et toujours disponible.
J'y retourne chaque fois avec grand plaisir et en toute confiance.
Catherine W.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes
ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la
gentillesse de notre équipe. Votre confiance et votre fidélité sont
très importantes pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à
nouveau dans notre magasin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien SELESTAT - Optical Center
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