Opticus Sélestat - Opticien et Audioprothésiste

Depuis la réception de ma paire de lunettes fin octobre 2025, je vais de déceptions en déceptions ! Entre la correction inadaptée, l'adaptation, les nombreux réglages de la monture, le changement de verres... Je me suis rendue au magasin toutes les semaines en novembre ! Puis désespérée, je me suis adaptée à ma nouvelle correction, sans toutefois être à l'aise à 100% sur ma vision de près ! Après même pas 8 mois d'utilisation, la monture se désolidarise d'un verre ! Je me rends donc en magasin où l'on m'annonce devoir recommander une monture pour la changer... Quelques jours après, je reçois un SMS me demandant des photos de la monture et de la référence, je pensais que tout était informatisé et répertorié de nos jours, mais à priori non! Bref après une dizaine de jours d'attente, j'envoie un SMS pour demander ce qu'il en est... On me répond demande en cours ! Puis quelques jours plus tard, on m'appelle en me disant que ma monture n'existe plus en noir chez le fabricant... On me propose une monture rose dorée ! Le gag! On me propose de passer en magasin pour voir avec le responsable atelier ce qu'il est possible de faire... J'y suis allée ce jour... On me confirme que ma monture est cassée et plus fabriquée! On me propose un remplacement par une monture ressemblante, on me fixe mes verres sur cette monture pour essayer... Il s'agit donc d'une monture par défaut que je n'ai en aucun cas choisi ou validé! Ce que je fais remarquer ! On me répond d'essayer et de voir... Je suis très déçue et je ne trouve pas cette façon de faire très commerciale ! J'ai demandé à rencontrer un responsable du magasin, un gérant autrement dit, j'attends toujours... Une chose est sûre, je ne recommanderai pas cet opticien !

Je porte des lunettes depuis petite et c'est les meilleurs opticiens que j'ai eu! Les choix sont nombreux, les prix abordable et ils sont d'une gentillesse 🥰 Très compréhensible ils ont attendu depuis des mois que je puisse prendre mes lunettes et ça fait plaisir j'en voulais pas d'autres donc un grand Merci à eux ! Jamais déçu je reste chez eux.

Super opticien sur Sélestat. Accompagnement professionnel et convivial. On s'y sent bien. Je recommande vivement. J'ai hâte d'avoir mes paires de lunettes dans une dizaine de jour.

J'ai vraiment eu à coeur de choisir une enseigne 100% locale qui d'ailleurs est aussi présente à Villé ! Que du bonheur. Une équipe plus que sympathique & pro qui n'a pas ménagé ses efforts avec patience pour que je trouve MA paire avec les bons verres (progressifs pour la 1ère fois). J'y retournerai... les yeux fermés ;) Merci !

Rien à dire, j'ai vécu une superbe expérience chez Opticus! Des conseillers au top qui prennent le temps de montrer chaque montures proposés, puis un service rapide ! J'ai eu la chance d'avoir mes lunettes après quelques minutes d'attente car ils avaient les verres en stock. Vraiment, rien à dire, un superbe service avec une très bonne équipe. Je reviendrai !

Très belle expérience chez Opticus à Sélestat. L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et prend vraiment le temps de bien conseiller. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils pour le choix de mes lunettes ainsi que l’écoute de mes besoins. On se sent accompagné du début à la fin, sans pression, avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Le choix de montures est varié et le service est irréprochable. Je recommande vivement cet opticien pour son professionnalisme et la qualité de son accueil ! Le petit plus pour la découverte de la confection de mes verres , en 10 minutes mes lunettes étaient prêtes, j'ai même eu la chance de voir l'envers du décor ! Merci encore mille fois !

Des amies mon conseiller Opticus !! J’ai été agréablement surpris … car je ne connaissais pas ! Une équipe super agréable tres professionnelle et très très bons conseils Et surtout un tres bon café 😉 Merci à eux

Opticien au top ! Équipe très professionnelle, à l’écoute et vraiment sympathique. Les conseils sont personnalisés et les produits parfaitement adaptés à mes besoins, tant sur le confort que sur le style. Je recommande sans hésiter Opticus.

En tant qu’ancienne opticienne, je suis rarement aussi impressionnée par la qualité d’un service optique ! 👓 J’ai fait faire les lunettes de mes enfants ici, et tout était parfait : accueil bienveillant, conseils précis, montures parfaitement adaptées et un vrai sens du service. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur passion du métier ! 👏

Un accueil d'une grande gentillesse.et d'un professionnalisme parfait. Malgré mon problème compliqué, la personne s'est démenée pour me trouver une solution et je suis ressortie avec des lunettes réparées pour mon loulou. Je recommande sans réserve !