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Opticien STRASBOURG RIVETOILE Générale d'Optique

Opticien · Strasbourg (67)

4,6 133 avis Fermé
Opticien STRASBOURG RIVETOILE Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien STRASBOURG RIVETOILE Générale d'Optique

Opticien STRASBOURG RIVETOILE Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

4,6
133 avis
5★119
4★1
3★0
2★1
1★12
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Mathilde Klein

Parfaite expérience client avec Aurélie, qui était à l’écoute, patiente, bienveillante, de bon conseil tout au long du processus ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation. Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
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ummugulsum kurtkayasi

J'ai dû attendre 40 bonnes minutes dans ce magasin où j'étais allé acheter des lunettes.Leur seule explication par la suite a été que je devais attendre parce que je n'avais pas pris rendez-vous.Si on m'avait dit que j'avais besoin d'un rendez-vous en entrant, j'en aurais pris un rendez-vous et je serais reparti. Pendant que j'attendais là, ils ont accepté tous ceux qui venaient sans me donner aucune explication.C'est un magasin vraiment désagréable et peu serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’attente et le manque d’explications lors de votre visite. Les clients avec rendez‑vous sont effectivement prioritaires, mais nous accueillons également les clients sans rendez‑vous selon l’affluence. Cette information aurait dû vous être précisée dès votre arrivée et nous comprenons votre mécontentement. Votre remarque a été partagée avec l’équipe afin d’améliorer notre accueil. Cordialement, L’équipe Générale d’Optique Rivetoile
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imran bentayeb

Un grand merci à Nicolas qui m'as complètement sauvé mes lunettes !! J'ai cassé les branches et je n'avais pas de paire de rechange il a littéralement pu réparer mes lunettes.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits et services. À bientôt.
I
Ilies M

Je tenais à grandement remercier la conseillère et vendeuse Aurélie pour son accueil et son gentillesse . Très agréable , souriante et vraiment qui a été l’écoute de mes attentes . C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et sympas à la fois. Merci encore pour votre aide .

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
L
Léa Favier

Nous avons été accueilli par Aurélie aujourd'hui, qui nous a fais une réparation express d'une branche de lunette. Elle a assuré, le tout avec le sourire ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et la réparation express réalisée par Aurélie. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous satisfaire avec le sourire. À bientôt !
A
Architecture Prototype

Franchement accueil froid sans sourire. Ce n'est pas professionnel ni commercial et pourtant nous sommes des anciens clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas dans nos habitudes, d’autant plus qu'aucun client ne s’est manifesté comme insatisfait. Nous avons également été dans l’impossibilité d’identifier votre passage, ce qui nous fait penser qu’il pourrait y avoir une confusion. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement L'équipe Générale d'Optique Strasbourg Etoile
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léna perrin

Je suis venue parce qu’une pièce de mes lunettes était tombée. Le personnel a été extrêmement gentil et mes lunettes ont été réparée en très peu de temps. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu réparer rapidement vos lunettes et que vous avez apprécié leur gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
E
Eda Yalcin

Accueil au top chez Générale d’Optique Rivetoile ! Un grand merci à Romane pour sa gentillesse et son aide, mes lunettes ont été réparées rapidement. Je recommande 👍🏼👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux pour notre équipe et sommes ravis d'avoir pu vous aider. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre magasin À bientôt !

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