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Opticien TARBES - IBOS Optical Center

Opticien · Tarbes (65)

4,7 496 avis Fermé
Opticien TARBES - IBOS Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien TARBES - IBOS Optical Center

Opticien TARBES - IBOS Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Tarbes (65000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (496)

4,7
496 avis
5★419
4★43
3★11
2★6
1★17
C
Céline rodrigues

Accueillant, service rapide et efficace ! Personnel souriant et professionnel !! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
T
Thomas VIGIER-TABEYSE

Suite à mon premier avis, j’ai reçu un appel d’Optical center pour m’expliquer ce qu’on m’a jamais expliqué au moment de mon achat ! Le montant des 40% de réduction de la première monture est utilisé pour régler la seconde monture dans la limite du montant des dits 40%. C’est donc pas offert ! On ne m’a JAMAIS expliqué cela en magasin. Peut-être que la DGCCRF pourrait y voir une pratique commerciale trompeuse ou mensongère … c’est bel et bien du marketing si le montant de la seconde paire dépasse le montant des 40% de la première paire vous devrez donc sortir votre carte bancaire. Je précise à nouveau qu’on ne m’a JAMAIS expliqué cela le jour de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIGIER, Nous sommes désolés de votre ressenti concernant les explications apportées lors de votre achat. Comme indiqué dans les conditions de notre offre, disponibles en magasin sur simple demande ainsi que sur notre site internet : Offre Unique Optical Center 2026, la monture de la deuxième paire est offerte à hauteur du prix de la première monture après remise. Ainsi, lorsque le montant de la seconde monture dépasse ce plafond, un complément reste effectivement à régler. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant la clarté des explications fournies en magasin et la transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer l’information donnée à nos clients. Cordialement, L'Equipe Optical Center
S
Sulian Urbano willmore

Super accueil, aux petits soins avec leurs clients et très rapide dans leur travail je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt.
c
claude et irene mazegoza

L équipe est toujours souriante,et a votre écoute il on toujours la petite attention pour leurs clients.en faite ils sont super 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous apporter une attention particulière. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous attendons avec plaisir pour votre prochaine visite.
N
Nenet Lerail

Très mauvaise expérience chez Optical Center d’Ibos lors d’un contact téléphonique. La personne à qui j’ai parlé M..... s’est montrée très désagréable, avec un ton sec et clairement peu commercial. Ce manque de sens de la relation client ne donne pas envie de se déplacer en magasin. Lorsqu’on contacte un opticien, on s’attend à un minimum d’écoute et de professionnalisme. Pour ma part, je préfère faire un détour et me rendre chez Optical center en face de la gare de Tarbes où l’accueil est plus chaleureux, agréable, souriant et professionnel, et où l’on se sent réellement considéré en tant que client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
j
jean marc MOUTARD

Gentillesse et professionnalisme alliés à des prix très performants m'ont fait apprécier ce magasin que je ne connaissais pas. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Vos recommandations sont précieuses, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin.
C
Charlotte Simsar

Acheté une paire de lunettes de soleil et une paire de lunettes de vue. J'ai choisi des ray ban qui m'allaient très bien à l'essai. Je vérifie toujours qu'elles tiennent bien. Quand je les ai récupéré elles ne tenaient pas du tout. Ils me les ont resserré mais tous les mois je dois retourner chez un opticien pour les resserrer car ça ne tient pas. Et je précise je ne les mets jamais sur ma tête. Un opticien en Normandie m'a dit qu'ils auraient dû affiner les verres chose qu'ils n'ont pas fait. Génial donc en gros j'ai des lunettes de soleil qui sur la durée me demandent à continuellement aller chez un opticien pour les ajuster! A ce prix là...! Quant à mes lunettes de vue bien que les verres aient été changés je ne suis toujours pas confortable avec. Le test des yeux a été fait à la va vite. Qui sait si mes lunettes ont été faites correctement. Déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble. Cordialement, l'équipe Optical Center
M
Marine Torné

Venue ici pour la première fois, service très réactif et professionnel. Il y a un très large choix de lunettes et les promotions sont intéressantes. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de lunettes et nos promotions vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et notre équipe est toujours là pour vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !

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