Opticien TARBES - IBOS Optical Center

Le personnel très aigri pour des lunettes à 900 et quelques € juste par obligation parce que plus jamais chez eux

Très déçue par la prestation suite a ma paire de lunette envoyée en réparation, sachant que l'on m'annonce un retour une semaine après. Sur place et au téléphone j'ai eu à faire à une vendeuse pas très sympathique sachant que sans lunettes cela est très compliqué dans ma vie de tous les jours. De ce fait je ne reviendrai plus.

Accueillant, service rapide et efficace ! Personnel souriant et professionnel !! Je recommande !!

accueil chaleureux et souriant, materiel performant et compétence appréciable rendez vous en tps prévu, même le café est bon 🤭🙏😉

Très mauvaise expérience dans cette Optical Center une honte de vouloir se faire passer pour des vendeurs qui font des super prix alors qu’ils font des super profits plutôt, les soi-disant -40% c’est du Pipo il augmente juste le prix de vente pour vous vendre les lunettes plus cher la seule chose intéressant c’est le choix niveau marque propre et encore là il veule vous faire payer vos verre plus cher À fuir

Je recommande Opticalenter Très bien reçu personnel professionnel et un grand jour de lunettes

Tres bon accueil compétence parfaite

Suite à mon premier avis, j’ai reçu un appel d’Optical center pour m’expliquer ce qu’on m’a jamais expliqué au moment de mon achat ! Le montant des 40% de réduction de la première monture est utilisé pour régler la seconde monture dans la limite du montant des dits 40%. C’est donc pas offert ! On ne m’a JAMAIS expliqué cela en magasin. Peut-être que la DGCCRF pourrait y voir une pratique commerciale trompeuse ou mensongère … c’est bel et bien du marketing si le montant de la seconde paire dépasse le montant des 40% de la première paire vous devrez donc sortir votre carte bancaire. Je précise à nouveau qu’on ne m’a JAMAIS expliqué cela le jour de mon achat.

Très bon accueil Une équipe dynamique et professionnel

Personnel compétent et sympathique, je recommande vivement. 👍

Super équipe, accueil chaleureux, excellent relationnel et un vrai professionnalisme. On se sent écouté et bien conseillé du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Super accueil, aux petits soins avec leurs clients et très rapide dans leur travail je recommande fortement

Très bon accueil et très bons conseils. Un beau choix de lunettes et des prix pour tous budgets.

L équipe est toujours souriante,et a votre écoute il on toujours la petite attention pour leurs clients.en faite ils sont super 👍

Je ne suis pas satisfait des verres fournis avec mes lunettes. J'ai demandé des verres progressif, mais la surface de lecture correspondant à ma vue est extrêmement réduite. Il met impossible de travailler sur écran d'ordinateur. La personne qui a traité ma demande aurait dû me prévenir de ce gros défaut. Je suis revenu au magasin, mais je n'ai rien pu obtenir de la personne qui m'a reçue. Je ne suis pas satisfait de cette agence. C'c'est m'a troisième paire chez vous, mais je vais déconseiller à mon entourage vos magasins. Cordialement Joël foggiato

Très mauvaise expérience chez Optical Center d’Ibos lors d’un contact téléphonique. La personne à qui j’ai parlé M..... s’est montrée très désagréable, avec un ton sec et clairement peu commercial. Ce manque de sens de la relation client ne donne pas envie de se déplacer en magasin. Lorsqu’on contacte un opticien, on s’attend à un minimum d’écoute et de professionnalisme. Pour ma part, je préfère faire un détour et me rendre chez Optical center en face de la gare de Tarbes où l’accueil est plus chaleureux, agréable, souriant et professionnel, et où l’on se sent réellement considéré en tant que client.

Gentillesse et professionnalisme alliés à des prix très performants m'ont fait apprécier ce magasin que je ne connaissais pas. Je recommande !

Acheté une paire de lunettes de soleil et une paire de lunettes de vue. J'ai choisi des ray ban qui m'allaient très bien à l'essai. Je vérifie toujours qu'elles tiennent bien. Quand je les ai récupéré elles ne tenaient pas du tout. Ils me les ont resserré mais tous les mois je dois retourner chez un opticien pour les resserrer car ça ne tient pas. Et je précise je ne les mets jamais sur ma tête. Un opticien en Normandie m'a dit qu'ils auraient dû affiner les verres chose qu'ils n'ont pas fait. Génial donc en gros j'ai des lunettes de soleil qui sur la durée me demandent à continuellement aller chez un opticien pour les ajuster! A ce prix là...! Quant à mes lunettes de vue bien que les verres aient été changés je ne suis toujours pas confortable avec. Le test des yeux a été fait à la va vite. Qui sait si mes lunettes ont été faites correctement. Déçue.

Toujours satisfait de la boutique après plus de 10 ans de la découverte du magasin

Venue ici pour la première fois, service très réactif et professionnel. Il y a un très large choix de lunettes et les promotions sont intéressantes. Je recommande

Bon accueil lors de ma venue et professionnalisme de la vendeuse qui m’a conseillé.

Très bon accueil et d excellents conseils je recommande cat beaucoup de choix et pour toutes les bourses

Client fidèle depuis 8 ans, je ne changerai pour rien au monde! Équipe au top, accueil et conseil personnalisé, large choix de monture, je ne peux que conseiller !

Merci pour l'accueil . Reçue par Julien charmant de bon conseil et très à l écoute. Vraiment un très bon retour . Julien cet emploi vous correspond parfaitement .

Superbe expérience dans ce magasin! Non seulement il est très propre mais en plus il possède un immense choix de lunettes. Il y en a pour tous les goûts! J’ai été servi par Julien qui m’a pris en charge avec professionnalisme ! Je recommande fortement

Je suis toujours allée chez Optic Centrer, mais c'est la première fois dans ce magasin. Vendeuse d'un premier abord agréable, puis quand je lui ai demandé des "lunettes pour tous" son attitude a complètement changé. Très très peu de choix, mauvaise qualité des verres et des montures et en plus il a fallu payer la deuxième paire de soleil alors que la plupart des opticiens l'offre. Je ne peut pas conseiller ce magasin ...

Très bonne expérience avec Manon, très accueillante, adorable avec notre petite fille. Elle nous a super bien conseillée , je recommande à 100% Manon 😊

Très bonne ambiance,super accueil et surtout très bien conseillée😉par son professionnalisme Camille. Merciiii encore à toute l’équipe.

Un véritable moment de plaisir, tant par l'accueil, le conseil et l'écoute. Une belle équipe que l'on a envie de recommander et plaisir à rencontrer. Merci à tous.

Je trouve ce magasin très bien le personnel est à l'écoute et très bon conseille ils ont tous le sourire est très efficace et rapide je recommande vivement

Très bon accueil. Grand choix de monture beaucoup de prix raisonnable.

Très bien reçu, à l’écoute et très bien conseillé, rien à redire , je recommande !

Un grand merci à Julien pour son accueil et ses conseils de qualité. Il a su m’orienter avec professionnalisme et patience, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement

J'ai eu de bons conseils pour choisir la monture des lunettes. Ensuite réglages effectués. Et enfin j'avais deux paires de lunettes achetées chez eux que j'ai fait ajuster. Personnrd très à l'écoute. Je vais toujours là pour mes lunettes. Lunettes de vue ou de soleil

Très bon accueil La dame qui m'a reçu était très sympathique . Je reviendrai

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Julien. Il m’a proposé uniquement des montures qui correspondaient à ce que je lui ai demandé. Je suis vraiment contente de ma visite. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais et à un tarif hyper intéressant. Je reviendrais sans hésiter. En plus, mes lunettes ont été faite très rapidement. J’étais bluffée.

Nous sommes venus dans ce magasin le 17 mars pour changer mes lunettes ainsi que celles de ma femme, suite à une consultation ophtalmologique. L'accueil a été chaleureux et tout le processus de choix des lunettes s'est bien déroulé : on nous a même offert un café, les simulations pour la complémentaire santé ont été faites sans problème. Nous avons réglé la commande, puis une semaine plus tard, nous sommes revenus récupérer nos lunettes. Là encore, bon accueil, essayage, explications sur l'utilisation… tout était parfait. Mais deux mois et demi plus tard, le 7 juin, je suis revenu car je ne me sentais pas à l'aise avec mes lunettes. Et là, grosse déception : accueil froid, expéditif. J'explique que mes lunettes ne me conviennent pas et que je pense qu'il y a eu une erreur dans la fabrication. En effet, l’ophtalmologiste m’avait fait deux ordonnances : une pour la vision de près, l'autre pour la vision à mi-distance. Or, le magasin m’a fait deux paires identiques pour la vision de près, au lieu d’une pour chaque type de vision. pas de soucis, l’erreur est humaine. Ce qui m’a vraiment dérangé, c’est la manière dont j’ai été reçu : on m’a demandé si j’avais bien apporté la bonne ordonnance la première fois, comme si l’erreur venait de moi. J’ai expliqué que j’étais venu directement du cabinet médical au magasin avec l’ordonnance. La personne est allée voir un supérieur, puis est revenue avec le terminal de paiement à la main, me disant qu’il fallait refaire les verres, pour un coût supplémentaire de 102 €. J’ai payé, et ce n’est qu’après avoir payé qu’on m’a fait les tests pour la vision à mi-distance. On m’a simplement dit que je recevrai un message quand les nouvelles lunettes seraient prêtes. Aucune explication, aucune excuse pour l’erreur, aucun geste commercial… même pas un café cette fois. Je me suis senti mal considéré, comme si ma fidélité ne comptait pas. Je suis d’autant plus déçu que j’étais client depuis plusieurs années, en partie par amitié pour un collègue qui travaille dans ce magasin, au service audition. Une chose est sûre : nous ne reviendrons plus.

J’ai été ravie de mon passage chez Optical Center ! Camille s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et de bons conseils. Elle a pris le temps de contrôler ma vue et de m’aider à choisir des montures qui me correspondent vraiment. L’accueil est chaleureux, le service au top — je suis repartie 100 % satisfaite. Merci à toute l’équipe !

Excellent accueil de Julien qui a pris le temps de m'aider à choisir les montures adaptées à mon visage . Très professionnel et très souriant . Je recommande vivement ce magasin. Je reviendrai sans hésiter

Je suis déjà venu pour ma fille, j’ai eu un bon accueil et maintenant je suis revenue pour moi même. Très bien reçu par l’équipe. J’ai eu Laureen comme conseillère optique. Très à l’écoute et agréable. Nous reviendrons pour ma grande sans aucun soucis.