Opticien · Chambray-lès-Tours (37)
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Opticien TOURS CHAMBRAY Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis venu pour faire resserré les lunettes de ma fille . Je suis tombé sur un mr super gentil tres aimable souriant . Il lui a resserré alors que les lunette de ma fille ne venait pas de son magasin et lui a meme nettoyer en prime . Top top top je recommande
Nous avons fait un devis chez un concurrent et un devis chez générale d'optique à Chambray les tours. Les montures nous ont plus plu, les conseils étaient plus avisés.
Bon accueil et très bon conseil. Toujours aussi agréable de venir choisir ses lunettes.
Très déçu par mon expérience dans cette boutique. J'avais pris un rendez-vous à 17h30 pour un simple retrait de lunettes. Une fois sur place, je me suis retrouvé à attendre plus d'une heure. Lorsque j'ai demandé une estimation du temps d'attente restant, on m'a répondu qu'il restait encore une demi-heure, portant le total à 1h30 pour une opération qui devrait prendre 15 minutes. C'est un manque total de considération pour le temps des clients. Je ne recommande pas cet établissement si vous avez un emploi du temps à respecter À FUIR
Super magasin, j’ai eu un super vendeur Aymeric qui m’a servi et conseiller rapidement moi qui était juste de passage @sozamoments 😉🧡
Horrible! Quand on est allé commander les lunettes, les 1an n'etait pas ecoule. On m'a rassure en me demandant le paiement et en m'assurant que quand je viendrais chercher les lunettes on ferait la prise ne charge mutuelle et que je serais remboursee de la difference. Jai validé a plusieurs reprises. Bien sur le jour de la recuperation, on a refuse de rembourser en nous disant de faire nous meme la demarche mutuelle. C'est une honte de mentir ainsi. Impossible a joindre au telephone car jamais recu la confirmation de rdv. La vendeuse a ete dessagreable en disant a ma fille de 8ans. "C'est bien ca fait moins bebe". Une experience qui me soigne definitivement de votre enseigne.
Grand choix de montures, toujours très bien accueilli et conseillé que ce soit par Aymeric ou par Monsieur le Directeur.
Très belle expérience avec Elisa opticienne de qualité je recommande fortement de très bons conseils … farid.
Merci à Djamel qui maîtrise vraiment son produit car je suis ravie d'avoir acheté une paire de Ray ban meta.
Équipe très gentille qui m’a réparées lunettes en quelques minutes
Je suis toujours bien accueilli, et le personnels toujours compréhensif et agréable
Super accueil !! 😀 Personnel très agréable et très professionnel, à l'écoute de mes besoins, avec un large choix... Merci à Elysa 🙏 Et merci aussi à Jérôme et Laurena😉 Je recommande vivement !!
Expérience plus qu’agréable avec Djamel et l’équipe aussi. De très bon conseils et recherche de solutions ! Merci pour l’accueil et pour ma belle monture !
Prise en charge au top! de la part d’Aymeric, qui a été à l’écoute et aux petits soins pour répondre à mon besoin. Je recommande les yeux fermés Générale d’Optique à Chambray ! Équipe très professionnelle !
Notre opticien Loris a été de bons conseils et a pris de bien nous expliquer
Bonjour, toutes les personnes y travaillant sont rayonnantes et serviables, chaque fois que je m'y suis rendu l'accueil était top ainsi que le personnel. Je n'ai jamais été pressée ou stressée là-bas, si vous avez un opticien à choisir c'est ce celui-ci que vous devez prendre, il n'y a pas mieux
J'avais des lunettes complètement tordues, ma petite fille a marché dessus et le résultat sans casse n'était pas gagné mais avec la minutie de Jérôme j'ai retrouvé mes lunettes comme neuves un grand merci à vous Jérôme je recommande
Très contente de ma visite chez générale d'optique, l'équipe est très professionnelle, c'est un plaisir de venir faire mes achats à cette enseigne. Les opticiens sont très arrangeants et toujours très souriants, très agréables. Je tiens en particulier à remercier Elysa ainsi que Lorèna qui ont été très patientes et arrangeantes avec moi !
Superbe accueil, les filles sont géniales, très pro et très souriantes ! Je recommande
Tout c'est très bien passé avec l'opticienne qui m'a prise en charge. J'ai eu réponse à mes multiples questions. Je recommande
Je suis venu dans ce magasin pour faire mes lunettes, et mon expérience a été décevante. Lors de la réception de celles-ci, la responsable n’a pas pris le temps nécessaire pour effectuer correctement les réglages. J’ai eu le sentiment qu’elle était davantage occupée à surveiller ses collègues qu’à s’occuper de moi. Étant donné qu’il s’agissait de mes premières lunettes progressives, un accompagnement et des ajustements précis étaient pourtant indispensables. J’ai dû revenir trois semaines plus tard, comme cela m’avait été indiqué, et c’est finalement son adjointe qui a pris le temps de faire les réglages correctement. Dommage, car cela ne reflète pas le niveau de service attendu. Je vous conseille donc de bien vérifier qui s’occupe de vous lors de la remise de vos lunettes, afin de vous assurer que les réglages soient faits correctement.
Toujours un très bon accueil dans cette enseigne, peu importe dans quelle ville.... je suis allée récupérer ce matin mes 2 paires de lunettes . Le monsieur qui m accueilli ce matin tres souriant et aimable et la femme il y a 2 semaines qui a fait mon dossier était exactement pareille, elle a pris le temps de faire son travail correctement..... Je pense que ce groupe" générale d optique" doit avoir de bons managers car leurs collaborateurs sont tous vraiment gentils et faits pour le commerce...... C est important de le dire quand c est bien car l accueil n est pas toujours au rendez-vous dans d autres commerces. Bonne continuation A bientôt
Accueil plus que satisfaisant. Conseil adapté et clair. Très professionnel. Je recommande sans hésitation
Très bonne accueil, des dames qui sont très souriante
Très bon accueil de toute l'équipe. J'ai reçu des conseils honnêtes et avisés de Jérôme qui est très professionnel. Lorsque je suis venue récupérer mes lunettes, une erreur de colori de monture s’etait glissée mais très vite corrigée. Je recommande cette enseigne de Chambray les Tours.
Clara nous a très bien conseillée super professionnelle et accueillante avec le sourire !
Deuxième renouvellement de lunette chez cet opticien, service client et personnel au top. Merci particulièrement a Jérôme pour ces conseils, ces explications et son accompagnement il est au top et très professionnel. Je recommande fortement cet établissement !
Très très bonne expérience pour apprendre à mettre mes lentilles et pour le choix d’une paire de lunette merci beaucoup Elysa pour votre professionnalisme et pour votre gentillesse !
Honnêtement.. super conseils! Equipe très souriante, chaleureuse et accueillante ! Elisa s'est occupé de ma fille et moi et même et vraiment elle m'a énormément aidé, tant pour ses conseils que pour sa disponibilité. Equipe très pro 🙏🏻 Un grand merci
Notre "séjour" à Générale d'optique a été exemplaire, l'accueil puis la prise en charge par Elisa, très pro mais surtout très réceptif à nos besoins, elle nous a accompagné et aidé dans nos choix, ce qui n'est certainement pas très facile.. Et nous avons trouvé "lunettes à nos yeux ". Encore un grand merci à elle..qui nous a fait passer un agréable moment, et nous l'en remercions. Cordialement Odile et Jean Philippe
Très belle expérience chez Général d’optique, tout le monde est accueillant, souriant, j’ai été reçue par Jérôme qui est de bon conseil et très aimable. Merci à l’équipe
Opticien ils sont très pro franchement je suis trop contente de mes deux paires de lunettes ils sont trop gentils souriant arrangeant
Superbe boutique avec beaucoup de choix et une excellente professionnelle Astrid avec une approche très agréable et d'une grande gentillesse. Je conseille vivement cette boutique pour vos lunettes .
Merci pour votre accueil Surtout Loris qui est super pro très bon conseiller et très sympa toujours prêt à satisfaire les visiteurs et futurs clients ! Par contre une "collègue" qui vient le déranger pour lui mettre la pression devant nous lui imposant de prendre sa pause déjeuner alors qu'il venait tout juste de nous installer et lui ordonnant de SWITCHER !!!!!! A 2 reprises !!!! Comment peut on parler de cette manière à son collaborateur en pleine vente et devant les clients. Mme avec le nœud dans les cheveux n'a rien compris au commerce ni à la communication et encore moins à la bienveillance. Et en plus Madame pleure auprès de Stéphane qu'on ne connait pas car elle le dit haut et fort !!!!! Il faudrait revoir votre comportement oppressant vis a vis de vos collègues !!!! Heureusement que Loris était là sinon on serait parti nous aussi en pause indéfinie. Bravo Loris et "mademoiselle la fausse chef je ne vous salue pas... " si vous êtes frustrées changer de métier ou de magasin mais ne cassez pas les pieds à tout le monde. Soyez souriante ça apaisera peut être un peu votre mauvais caractère A cause de vous je ne peut pas mettre la note maximale !!!!!!
Je suis venu choisir des lunettes et j'ai été reçu par Jérôme. Un grand merci à lui pour sa disponibilité, ses bons conseils et surtout sa gentillesse. Personne à l'écoute du client et qui ne force pas la vente. Il a su me proposer les montures correspondantes à mon budget. Lors de la récupération de celles-ci, toujours la même gentillesse de Jérôme. Il a répondu à mes attentes. Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe.
Super équipe, sympathique et à l’écoute. Surtout un grand merci à Astrid pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande !
Super opticien ! Merci Loris pour tes conseils personnalisés pour trouver une monture parfaitement adaptée à mon visage ! La livraison s'est faite par la poste, c'est super pratique pour moi ! Je recommande ce magasin, sans hésité ! 👌
Le personnel est très sympathique et de très bons conseils, ils prennent le temps qu’il faut pour que vous repartiez avec les meilleurs choix et les meilleurs prix pour vous
Un grand merci à Jérôme pour son accueil ses conseils son écoute très professionnel nous avons passés un très bon moment pour la commande des lunettes de ma femme.Merci à lui
Nous recommandons vivement, un grand merci à Aymeric pour son accueil et professionnalisme, il a su trouver et nous conseiller à merveille, avec des informations utiles à savoir lorsqu’on porte de lunettes et que l’on veut s’informer réellement, tant pour l’apparence comme pour les conseils pratiques et de santé de notre vue. Je ne peux que recommander et vous conseiller vivement de passer ici si vous voulez trouver votre bonheur, j’ai rarement vu un personnel aussi chaleureux, humain et professionnel. Bravo
Accueil chaleureux et vendeurs très sympathiques, toujours de bon conseil. Toute la famille est ravie de ses nouvelles lunettes ! Mention spéciale à Jérôme pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Suivi client impeccable, je recommande vivement. Rendez-vous dans un an pour un contrôle !
Des opticiens vraiment au top ! Mention spéciale à Nicolas (pour la manipulation des lentilles) qui est très patient et d'une gentillesse ! Merci
Équipe d’une grande gentillesse et très professionnelle ! Je suis toujours très bien conseillée pour mes lunettes ou pour mes lentilles, toujours avec beaucoup de patience et le sourire ! L’accueil est toujours chaleureux et l’accompagnement d’une grande qualité, avec un professionalisme irréprochable. Je recommande vivement !
Très satisfaite de mon passage hier chez Générale d' Optique. J' ai renouvelé mes produits pour mes lentilles et le conseiller Jérôme qui m' a servi a été extrêmement professionnel et serviable. Je reviendrai en début d' année pour choisir une nouvelle paire de lunettes.
Très satisfait de ...tout.. un accueil sympathique, des sourires, de bons conseils, un large choix . Au final, absolument aucune démarche administrative pour moi, et pour la première fois , mes proches ont remarqué mes nouvelles lunettes, et 100% de compliments . En résumé... Très content . Je n'irais plus ailleurs. Merci a toute l'équipe.
Même si j’ai choisi mes lunettes seule , je tiens à souligner qu’Astrid est la meilleure opticienne ! Elle est toujours souriante, à l’écoute et disponible pour aider. On sent vraiment qu’elle aime son métier et qu’elle fait de son mieux pour ses clients. Merci Astrid pour ton professionnalisme et ta gentillesse !
Super service client : je suis venu avec mes lunettes cassés (un verre que j'ai du remonter a la main, pas stable, et la monture un peu pliée) et ils l'ont réparé gratuitement, ainsi que resserrer les branches. Avant, elles n'arrêtaient pas de tomber. Un grand merci.
Aujourd'hui reçu par Elysa, professionnelle et sympathique. J'ai toujours pris mes lunettes dans cette boutique depuis plusieurs années sans problème. Il m'est arrivé plusieurs fois de venir sans rdv pour des réparations (patin manquant, fil arraché, lunette tordue...) et à chaque fois je suis repartis avec mes lunettes réparé sans déboursé le moindre centimes. Bref j'ai toujours eu une bonne expérience avec cette boutique donc rien à dire :-)
Accueil désastreux, on me dit impossible de faire des devis sans rdv, que des clients doivent arriver et que je dois repasser ou prendre rdv. En repassant 20 minutes après devant la boutique....il n'y avait personne !!!! Heureusement il y a plus accueillant et probablement moins cher dans la galerie !!! Mise à jour puisque vu votre réponse vous n'avez pas compris mon commentaire. J'ai acheté mes lunettes ailleurs dans la galerie avec un prix probablement plus attractif et surtout un bien meilleur accueil !
Superbe magasin, tout beau tout neuf ! Avec une équipe au top du top! Je recommande les yeux fermés ☺️
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