L'opticien ALAIN AFFLELOU à VENELLES propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil et lunettes connectées pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et accessoires. Le magasin offre également des services d'audition avec des appareils auditifs et des tests gratuits.
Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsTéléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTest auditif gratuit en ligneTest auditif gratuit en centreEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsSuivi d'appareillage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:15 – 12:30 · 14:30 – 18:45
Mercredi
09:15 – 12:30 · 14:30 – 18:45
Jeudi
09:15 – 12:30 · 14:30 – 18:45
Vendredi
09:15 – 12:30 · 14:30 – 18:45
Samedi
09:15 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (250)
Avis Google
4,9
250 avis
5★240
4★4
3★0
2★2
1★4
J
Joan Google
Premières lunettes pour ma fille de 3 ans. Très bon conseil avec un accueil et un accompagnement très pro et agréable, lunettes de très bonne qualité et reçues le lendemain! Le tout pour un budget hyper raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Joan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les lunettes de votre fille vous donnent entière satisfaction, ainsi que notre accueil et nos conseils. Votre confiance nous est précieuse.
Cordialement,
A
Anthony d Google
Vraiment super ! J’ai un rendez-vous dans 5 mois chez l’ophtalmologue et j’avais une baisse visuelle. En attendant le RDV chez le spécialiste on a réussi à trouver une correction de mes lentilles en attendant le jour J chez le médecin. Je recommande ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution temporaire pour vos lentilles en attendant votre rendez-vous chez l'ophtalmologue.
Bien cordialement,
R
Rali Google
Excellente! L'approche était authentique la commerciale a su m'aiguiller sur le choix des lunettes de vue, solaire...belles panoplies avec des tarifs attractifs Accueil au top, patience, conseils et bienveillance placés en haut du podium! Merci, je reviendrai sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Rali ,
Un grand merci pour tous ces compliments ! j'ai pris grand plaisir à vous accompagner dans le choix de vos lunettes et encore merci pour la jolie orchidée qui a trouvé une place d'honneur chez moi .
N'hésitez pas à revenir pour un ajustage ou autre ,
A bientôt,
Anne Afflelou de Venelles
N
Noelle Monnier Google
Un grand merci à la responsable d'Afflelou Venelles pour son accueil toujours aussi chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle est toujours à l'écoute et surtout très patiente. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monnier,
Merci à vous pour votre commentaire si positif, je vous retourne le compliment , c'est toujours un réel plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes et de blaguer ensemble !
A très bientôt,
Anne Afflelou de Venelles
C
Carine CARTIER Google
Accueil très sympathique. Conseils toujours avisés. Fabrication suffisamment rapide à mon goût. Et je sais que je peux compter sur l'équipe de ce magasin pour le service après vente
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la rapidité de fabrication aient répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe reste à votre disposition pour tout service après-vente.
Cordialement,
Afflelou de Venelles
A
Aymie peyron Google
Un grand merci à toute l’équipe ! Le personnel est vraiment au top, serviable, gentil et très à l’écoute. Je reviendrai avec plaisir. Encore merci et très bon week-end à vous tous !
Réponse du professionnel : Bonjour Aymie Peyron
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien cordialement,
Afflelou de Venelles
R
Rachel (Rack13) Google
Super expérience à la boutique Afflelou de Venelles ! Tristan a été adorable, très à l'écoute de mes attentes, de bon conseil pour les montures. De plus délai de livraison des lunettes imbattable. Et tout ça avec humour et gentillesse. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite à la boutique Afflelou de Venelles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Afflelou de Venelles
s
sanchez mailys Google
2 ans qu'on vient très bonne expérience chez Alain afflelou venelles!
L’accueil est chaleureux et professionnel, on prend vraiment le temps de bien conseiller en fonction de nos besoins et de notre style. Le choix de montures est large et de qualité, avec des modèles tendance. Le suivi est également sérieux et rapide. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si positif concernant votre expérience chez Alain Afflelou Venelles. Nous sommes ravis que notre accueil, notre conseil personnalisé ainsi que la qualité de nos montures aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Afflelou de Venelles
M
Mary 2B Google
L'accueil est chaleureux, l'équipe est professionnelle et à l’écoute. Les conseils pour choisir mes lunettes ont été précis et personnalisés, et la qualité des montures et verres est excellente. Je suis vraiment satisfaite du service et de l’efficacité. Merci pour cette expérience agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés pour le choix de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité de nos montures et verres ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
B
Blandine Bouché Google
Ayant toujours eu du mal à assumer le port de lunettes, Tristan a su me mettre à l'aise dès le début ! Grâce à ses précieux conseils et sa grande gentillesse, j'ai trouvé ma paire idéale. Un vrai sens de l'écoute, un accompagnement rapide et efficace. Un grand merci. Les lunettes sont top !
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Tristan ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle paire de lunettes.
Bien cordialement,
Afflelou de Venelles
c
cathy gouyet Google
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Très bons conseils.
Nous recommandons cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouyet ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Afflelou de venelles
f
françoise Daumas Google
Dés mon arrivée, l'accueil chaleureux m'a permis de me sentir en confiance. De plus j'ai bénéficié de conseils avisés et adaptés pour le choix de mes lunettes et verres de correction.
Je recommande ce professionnel d'optique.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils experts. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
L'équipe Afflelou de Venelles
L
La Loutre Google
J’étais très satisfaite de cet opticien lors de mes premières visites car l’accueil avait été agréable et le monsieur qui s’était occupé de mes lunettes avait fait preuve d’écoute et de professionnalisme.
En revanche, ma troisième visite a été une grande déception. J’ai été reçue par une dame à qui j’ai expliqué que je ne portais jamais les lunettes faites cet été, car je ne voyais vraiment pas bien avec. Elle n’a pas tenu compte de ma remarque (aucune proposition de revoir les lunettes ou autre) et est passée directement à ma demande concernant mes lentilles journalières, qui consistait à lui dire que je souhaitais des lentilles pour l’œil gauche sans coloration jaune, contrairement à celles qu’on m’avait fait essayer cet été, dont l’une était teintée. Ma demande lui a semblé apparemment totalement farfelue (elle n'a jamais vu de sa vie de lentilles jaunes) et elle m’a rendu gentiment mon ordonnance en me laissant clairement entendre que je pouvais aller me faire voir ailleurs. Pourtant, je ne l'invente pas, l'une des lentilles étaient colorée pour mon oeil gauche qui est astigmate.
Mon compagnon avait noté en avis cet été que vous aviez gagné deux clients, et bien vous venez de les reperdre. Ca ne vous empêchera pas de dormir certainement, mais je tenais à vous le dire. Je ne mets pas qu'un étoile juste parce que les messieurs de ce magasin ont toujours été gentils et agréables (même si mes lunettes ne vont pas du tout).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis désolée que nous ne nous soyons pas comprises. Je pensais que vous vouliez juste récupérer votre ordonnance ( en magasin depuis début Août ) La prise en charge de votre dossier lentilles n'a certainement pas été assez aboutie car faite par un jeune homme que vous avez apprécié mais qui était en remplacement . Je serais bien sûr disposée à reprendre l'adaptation avec contrôle de la vue et recommande de lentilles d'essai si cela vous convient .
Concernant vos lunettes, la prescription de l'ophtalmologiste est faite sur une correction à porter sur vos lentilles .
Je vous propose de convenir d'un rendez- vous pour revoir l'ensemble et vous apporter des solutions.
J'ai 36 ans d'expérience et 18 dans ce même magasin et je peux vous assurer que je mets un point d'honneur à ce que les clients soient satisfaits . Laissez - moi vous le prouver...
Responsable Afflelou Venelles
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien VENELLES - ALAIN AFFLELOU
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