Opticien VENELLES - Optical Center

Merci à Julie pour sa patience, son expérience, son professionnalisme et son humour .... Nous avons fait nos achats en toute confiance .

très contente..un choix et de l'originalité dans les lunettes. très bon conseils, serviabilité... très professionnel

Il serait judicieux de proposer plusieurs devis allant du moins chers au plus chers avant de donner le plus cher d entrée. Toutes les personnes ne font pas attention et non pas un gros budget. Pensez a elles.Sinon Julie a bien fait son travail. Et a était très souriante et agréable.

Nous avons été accueillis et accompagné par Lina. Cette jeune femme est très professionnelle et souriante. Le lieu est très agréable. Nous recommandons le magasin

J’ai du me rendre à optical center car j’avais besoin de lunettes. C’est Lina qui m’a fait l’examen de vue et ça c’est très bien passé. Elle m’a été de bon conseils, très professionnelle dans le choix de mes montures. Je tiens à la remercier fortement car grâce à elle je revois comme dans mes jeunes années. Le magasin propose un large choix de lunettes de qualité.

Mille mercis à la demoiselle qui m’a reçu pour sa gentillesse suite à mon problème de lentilles. Vous m’avez sauvé le week-end 🙏

Toujours au top quelque soit vos interlocuteurs !

On repart sans rien !!! La vendeuse nous prend en charge, nous propose une seule monture puis s'occupe d'un autre client qui vient de rentrer, ne nous calcule plus, va au bureau faire on ne sait quoi Du coup on s'en va et on ne reviendra pas !

Je suis aller faire redresser des lunettes de soleil que je n’avais pas acheté chez eux. J’ai été très bien accueilli et servit donc merci pour tout.

Excellente expérience client ! Je suis ravie de l’accueil et des conseils donnés ! Un grand choix de modèles et vraiment une écoute sincère et très sympathique ! Merci à toute l’équipe ! Mention spéciale à Julie qui est absolument adorable et très compétente !

Magasin agréable. L’accueil est très chaleureux. Les conseils sont très pertinents L’équipe est très sympathique. Merci à tous

Je suis ravie de mes achats chez Optical Center. Un grand merci à Julie qui a su me conseiller avec professionnalisme et m’accueillir chaleureusement ! Je recommande vivement.

Je suis allé dans ce centre. Il y a maintenant 3 semaines. Sur la base d'une promotion annoncée à savoir la 2e monture était gratuite. En fait, ce n'est pas le cas, puisque mon reste à charge, est bien supérieur à celui que jaurais dû payer si je n'avais pris qu'une seule paire de lunettes. On ne m'a pas présenter le detail du RAC D'autre part, après plus de 3 semaines, je ne l'ai toujours pas de nouvelles de ma 2e paire, qui n'est toujours pas livrée. Concrètement, je ne suis pas satisfait de la prestation de ce centre. Je ne compte pas y revenir.

Je me suis rendue en boutique le 21 mars pour faire deux paires de lunettes. Au départ, tout était parfait : accueil chaleureux, personnel attentionné, bons conseils. On me vend une garantie “2 ans” présentée comme couvrant casse ET rayures avec remplacement illimité. Je règle la totalité et on m’annonce un délai d’une petite semaine. Et c’est là que tout dérape, et très sérieusement. Au bout d’une semaine : aucune nouvelle. J’appelle → on me dit que la solaire est prête mais pas la vue. Puis on me rappelle : les verres de vue ont été perdus. On me parle d’une relance. Je demande à récupérer au moins la solaire → finalement non, erreur, elle est là mais sans correction. Première incohérence. On m’annonce ensuite une livraison complète pour le jeudi suivant en “urgence”. Jeudi : rien. Vendredi : j’appelle → on me répond “peut-être que les verres sont dans la boîte aux lettres mais je n’ai pas le temps d’aller voir”. Réponse scandaleuse et totalement non professionnelle. Je me déplace le samedi : toujours rien. Nouveau délai annoncé pour mardi. Je demande à récupérer la solaire → on m’annonce encore 30 min d’attente pour montage alors qu’elle est censée être prête depuis plusieurs jours. Je m’inquiète aussi de la garantie vendue. Sur leur site : “hors rayures”. En magasin : “oui mais nous on le fait”. Donc aucune garantie contractuelle réelle sur ce qui m’a été vendu. C’est extrêmement problématique. J’attends encore. Mardi : rien. Mercredi : on me confirme que tout est prêt dans la journée. J’insiste pour être sûre → on me dit oui, SMS dans la journée. Aucun message. Je me déplace quand même à 18h. Résultat : • paire de vue OK • paire solaire NON conforme : un verre dégradé, l’autre plein (!!) On m’explique que c’est “provisoire” et qu’il faut attendre encore 7 à 10 jours. Donc après plus de 2 semaines : • informations contradictoires en permanence • perte de commande • délais non respectés • communication inadmissible • produit final incorrect Je repars uniquement avec ma paire de vue, forcée d’attendre ENCORE. Et le plus choquant : aucun geste commercial proposé, malgré tous ces dysfonctionnements. Je suis extrêmement mécontente et en colère. Un tel niveau de désorganisation et de manque de sérieux est inacceptable. C’est extrêmement décevant, surtout après un si bon début. Un manque évident de suivi, de rigueur et de respect du client. Je ne recommande absolument pas.

Première visite ce mercredi. Accueil chaleureux et équipe très professionnelle. Mention spéciale à la responsable. Je recommande.

Très bon accueil, bienveillant et très arrangeants. Je recommande

Excellente expérience chez Optical Center ! Un accueil chaleureux dès mon arrivée. Julie a été absolument adorable : solaire, souriante et très professionnelle. Elle a su me conseiller avec justesse et prendre le temps de m’accompagner dans mon choix. Son énergie positive et son côté chaleureux font vraiment la différence. Je recommande vivement !

Vendeur au Top, qui prend le temps, attentif et très sympa mais surtout extrêmement professionnel. Merci encore pour mes solaires, A très bientôt !!!!

Avant tout, je remercie Alexandre pour ses conseils avisés, sa gentillesse et surtout sa patience 🙏 Je recommande l’expérience optical center de Venelles pour la facilité de stationnement, l’accueil, le choix varié de monture, les offres proposées dont l’assurance rassurante 😉 Encore Merci à l'équipe !

Les vendeuses sont tres gentilles mais même après leur avoir dis que ma santé attendrait puisque je n'ai pas les moyens, personne ne m'a parlé du programme 100% santé qui permet d'avoir verres + monture sans reste a charge. Je n'étais pas particulièrement au courant, il m'a fallut aller chez un autre opticien pour l'apprendre.

Très bon accueil avec Solène merci pour son professionnalisme et sa sympathie Je recommande

Suzanne et Solene d’une gentillesse très bien accueilli et d’un professionnalisme impeccable je recommande !!! Merci pour tout 🙏

Vraiment une très belle équipe que se soit pour les lunettes ou pour les appareils auditifs avec de super prix a conseiller les yeux fermés

Accueil chaleureux sympa personnel au top. Beaucoup de choix. A recommander

J'écris rarement des avis sur internet mais pour ce magasin Optical Center de Venelles je tiens à signaler la qualité du matériel monture et vert et surtout ce qui permet de le démarquer des autres magasins la qualité d'accueil du personnel . un personnel toujours à ecoute de leur client avec de très bons conseils réactif élégant attentionné que dire de plus que je reviendrai avec le plus grand enthousiaste possible il est rare de nos jours d'être aussi bien accueilli pour conclure bien sûr je recommande fortement et chaudement ce magasin pour vous refaire faire vos paires de lunettes j'ai vécu une expérience extraordinaire et je n'exagère pas

Nous avons rencontré des problèmes de gestion par notre mutuelle. La situation a été gérée avec patience et professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits. De plus l'accueil est chaleureux et les modèles sont variés.

Venue pour faire réparer mes lunettes en urgence ( branche cassée ). Réparation en 2min et tout ça gratuit ! Merci beaucoup Je recommande fortement !

Personnel très agréable, qui prend le temps de vous expliquer et réajuste vos lunettes gratuitement. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs lunettes.

Un accueil superbe on m'a mise a l'aise de suite des mon arrivée. C'est Capucine qui m'a prise en charge. Agréable sérieuse.competente.Personnels toujours avec le sourire. Merci Capucine

Je partageais les avis jusqu'à hier jeudi,j'ai fait resserrer mes lunettes par la responsable qui très professionnelle, mais hier pour une fois de plus la un accueil à vous faire partir et plus revenir pas étonnant que le magasin est moins fréquenté quant une employée brune cheveux long vous refoule sèchement impolis d après vous, on part...j ai fait resserrer mes lunette ailleurs..à fuir tant que cette personne travaille la....

Très belle boutique, Je suis venu avec une monture que j'ai acheté à part, l'accueil et le professionnalisme pour monter une paire de verre progressif de la part la responsable de la boutique mérite amplement 5 étoiles. Merci.

Accueil très agréable, chaleureux et très professionnel. Je viens seulement pour resserrer ma paire de lunettes et le jeune homme qui s occupe de moi prend le temps nécessaire pour s assurer que ma monture soit parfaitement adaptée comme je le souhaite. Toujours avec le sourire malgré les multiples allers-retours!! Le résultat est parfait! Je conseille vivement cet opticien où je reviendrai certainement pour des demandes plus approfondies.

Un accueil incroyable dès l’entrée, on se sent tout de suite à l’aise. La patronne est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables, toujours de bon conseil et avec le sourire. Le choix de lunettes est large et leurs modèles sont vraiment fantastiques, autant pour la qualité que pour le style. Je recommande sans hésitation !

L’accueil est chaleureux, le choix est vaste, et surtout le personnel est d’une compétence et d’une attention remarquable. Ils prennent vraiment le temps d’écouter, de conseiller et de proposer des lunettes parfaitement adaptées aux besoins, sans forcer la vente. On sent la passion du métier et l’empathie. Mention spéciale à Alexandre qui s’est occupé de moi. Les engagements sont tenus, aussi bien dans les délais que dans le suivi. C’est rare de nos jours… Je recommande à 100%. Merci et félicitations à toute l’équipe, continuez ainsi, et surtout ne changez rien 👏

Un accueil très bon les opticiens sont très à l'écoute par contre très déçu du service car mes lunettes n'étaient pas à ma vue il a fallu refaire un test et j'ai dû attendre presque 3 semaines pour récupéré mes lunettes et heureusement que j'ai téléphoné sinon personne ne me contacte. Mon a mari a acheter une paire de Prada à sa vue et les verres ne tiennent pas il doit y retourné souvent Je n'y retournerai plus.0

Un vrai coup de cœur pour cet opticien ! Dès la porte franchie, un accueil qui donne le sourire (et pas seulement aux lunettes 😄). L’équipe est aux petits soins, à l’écoute de mes besoins, avec des conseils aussi précis qu'une paire de verres bien ajustés. Pas de vente forcée, juste de l’humain, du goût, et une vraie attention portée à chaque détail. On en ressort mieux équipé… et presque avec envie d’y revenir juste pour le plaisir !

Super expérience chez cet opticien ! Un grand merci à Capucine, qui a été vraiment top du début à la fin. Accueil chaleureux, conseils précis et à l’écoute, elle prend vraiment le temps de bien accompagner. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et sympa à la fois. Je recommande à 100 % !

Très belle boutique ! J’ai été reçue par Christophe qui a su me mettre à l’aise et me conseiller sur mes choix de montures. Il s’est montré très patient et à l’écoute, je le remercie grandement pour cela. Toutes les démarches administratives ainsi que la commande des lunettes ont été très rapides. Je reviendrais dans quelques temps pour le port de lentilles ! 😊

Excellent accueil et grand professionnalisme ! Je suis venue pour une petite réparation de lunettes, réalisée rapidement et gratuitement. Un service au top dans une belle boutique avec beaucoup de choix. Je recommande vivement !

Capucine et Lisa se sont occupés de moi hier. J’ai reçu mes lunettes aujourd’hui et c’est Suzanne qui m’a accueilli merci pour votre tout plein de gentillesse à toutes les 3 que j’ai pu rencontrer 😊 Votre professionnalisme, bienveillance et votre gentillesse paiera!