Optic 2000 à Vénissieux propose une large gamme de produits optiques incluant lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles et lunettes connectées. Le magasin met l'accent sur l'expertise de ses opticiens, le conseil personnalisé et des services tels que le tiers payant et le visagisme.
Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentillesLunettes de sportVerres Transitions GEN S™Verres Varilux®Montures DEMETZ SmashPrise de rendez-vous en ligneAccès HandicapéAssuranceRésultat Click & CollectFacilités de paiementGarantie PremiumOptic 2000 à domicileTiers payantVisagismeContrôle de la vuePresbytie
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
DOUCAMYLA II
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
47.78A
Création
18/05/2009
Effectif
1 à 2 salariés
Dirigeant
PHILIPPE LAMY
SIRET
51243545400016 · SIREN 512435454
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,6
46 avis
5★39
4★3
3★0
2★0
1★4
N
Naima Bessaiah Google
Je suis passée la semaine dernière et j'ai été agréablement bien accueilli ; merci à la stagiaire pour cet accueil chaleureux :)
Je reviendrais refaire mes lunettes plusieurs fois!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée dans les meilleures conditions et que l'accueil de notre stagiaire vous ait laissé une si bonne impression. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, cela l'encouragera dans son parcours.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour vos prochaines lunettes. À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
N
Nicolas SANS Google
Super magasin accueil très chaleureux clien bien accueilli .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’ambiance de notre magasin. Recevoir nos clients avec attention et convivialité est également très important pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
X
Xiaomeng Chen Google
Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette boutique d’optique. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée.
Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service, surtout à Maxime qui s’est occupé de mon dossier de lunettes. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre boutique vous a donné entière satisfaction. Votre retour sur l'accueil, le professionnalisme et la qualité de l'accompagnement nous touche beaucoup.
Un merci tout particulier pour votre mot à l'attention de Maxime, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Il sera très heureux de savoir que ses conseils et son suivi ont contribué à votre satisfaction.
Merci également pour votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
À bientôt,
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
O
Orlinda Zairi Google
Excellent magasin, opticien sympathique et à l’écoute, qui donne de très bons conseils. Je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que notre accompagnement. Prendre le temps d'écouter et de guider chaque client est essentiel pour nous afin de trouver la solution la plus adaptée à ses besoins.
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique et de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets optiques.
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
s
sarah laimene Google
Très satisfaite de mon passage chez Optic2000 Vénissieux. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai trouvé une monture qui me plaît et le service a été rapide. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la monture qui vous correspond et que notre équipe ait su vous accompagner dans votre choix. Savoir que vous avez apprécié aussi bien nos conseils que la rapidité de notre service est une belle récompense pour toute l'équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles lunettes et serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine visite.
À bientôt,
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
G
Google Google2 Google
Très mauvaise expérience dans cet enseigne ce jour, accueil et conseils a revoir en urgence !!! Un tel manque de professionnalisme et de compétences est déplorable d’autant plus envers une clientes âgées. Il est clair que nous ne reviendrons plus, vous venez de perdre une cliente et tous ses proches également clients chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après avoir échangé avec les collaborateurs présents ce jour-là, je suis sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète ni le déroulement de votre visite tel que nous l'avons vécu, ni les valeurs de notre équipe. Le ton nous paraît disproportionné.
À votre arrivée, vous avez été accueilli avec courtoisie par notre stagiaire en formation, qui vous a informé qu'un opticien diplômé terminerait la prise en charge d'un client avant de pouvoir s'occuper de vous. Un siège a également été proposé à votre maman afin qu'elle puisse patienter confortablement.
Lors de votre appel, il n'avait pas été précisé qu'un examen de vue était souhaité. C'est pour cette raison qu'il vous a été indiqué que vous pouviez venir directement en magasin. Un examen de vue nécessitant un temps dédié, nous recommandons de prendre rendez-vous afin de garantir une prise en charge dans les meilleures conditions.
Nous regrettons que cette situation ait donné lieu à un tel ressenti. L'accueil, le respect et la qualité de l'accompagnement sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et les nombreux témoignages de nos clients reflètent l'attention que nous leur portons au quotidien.
Nous tenons par ailleurs à rappeler que l'ensemble de notre équipe, y compris nos collaborateurs en formation, mérite en retour le même respect.
Nous regrettons que cette situation ait conduit à une telle incompréhension et restons naturellement disponibles pour échanger avec vous de manière constructive.
Alexis
Responsable Optic2000 de Vénissieux
J
Jeremy Bouquet Google
Super accueil et super équipe .
De très bon conseil et super réactif.
De plus ils s’occupent de tout avec un professionnalisme qui se fais rare de nos jours .
Merci à toute l’équipe .
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bouquet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre travail a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition !
À très bientôt !
E
Edwige Garcia Google
Très bonne expérience dans cette agence d’optique.
L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil.
Le choix de montures est varié, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.
Je suis vraiment satisfaite de mon achat et de la qualité du service.
Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Rebonjour Madame Garcia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et que notre offre a su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous et excellente journée
L
Liliane Mallet Google
Très bon accueil et grand choix de produits!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mallet,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis que notre accueil et notre sélection de produits vous aient plu.
À bientôt en magasin,
Maxime, Optic2000 Venissieux.
D
Deesse EMMA Google
Magasin très chaleureux, merci à l'équipe pour vos conseils!
Réponse du professionnel : Bonjour Deesse EMMA,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils prodigués!
Merci beaucoup, Maxime, Optic2000 Venissieux.
A
Adrien Google
venderus au top et efficaces, tout ce qu'il faut pour un opticien en place. je recommande... cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur nos vendeurs ! Nous sommes ravis de savoir que l'équipe a su répondre à vos attentes.
À bientôt en magasin, Maxime, Optic2000 Venissieux.
F
Fdn Bki Google
Nellie super conseillère ! Je la recommande fois mille.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BEKCI,
Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste me concernant ! Cela est très apprécié. Ravie de vous avoir servi.
Cordialement, Nellie, Optic2000 Venissieux.
G
Guirassy Fode Google
Merci du service après vente. Le vendeur a été super gentil avec moi. Ce recommande cette boutique à Vénissieux. Top
Réponse du professionnel : Bonjour Guirassy Fode,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service après-vente et l'accueil de notre vendeur vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Maxime, Optic2000 Venissieux
M
Mickael Angelino Google
Très bonne ambiance, très convivial, professionnel 👍😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Nous te remercions pour ton avis positif !
C'est pour cela que nous travaillons au quotidien, la satisfaction client !
Nous te souhaitons une belle journée et à très vite pour un petit nettoyage chez Optic2000 de Vénissieux 😉
R
Rebelle et Spirituelle Google
C’était super professionnalisme super rapport qualité prix on ne peux qu’être conquis
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
C'est génial de savoir que vous avez trouvé notre service super professionnel et que vous avez aimé le rapport qualité-prix.
On est ravis de vous avoir conquis !
Revenez nous voir quand vous le désirez !
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
S
Susanne Moessner Google
Très satisfait de l'accueil et des bons conseils donnés par le responsable. Très à l'écoute de mes besoins, Tres professionnel. J'ai commande les lunettes et une lunettes de soleil. recommande. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Merci de votre retour positif et merci à vous pour votre confiance !
A bientôt en boutique !
L'équipe Optic2000 de Vénissieux
D
Damien HULOT Google
Très satisfait de l'accueil et des bons conseils donnés par le responsable. Très à l'écoute de mes besoins, je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Bonjour,
Merci de votre retour positif !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait !
C'est notre but premier.
A bientôt en boutique !
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
f
francoise charre Google
Je suis une cliente fidèle car je trouve dans ce magasin à la fois un grand choix, un accueil chaleureux et un accompagnement parfait. Tout est au rendez-vous, le professionnalisme du vendeur bien sur mais aussi sa capacité à être a l ecoute et a prendre le temps qu il faut pour faire de multiples propositions. Quand je sors du magasin , je suis pleinement satisfaite de mon choix car j 'ai pu le faire en toute tranquillite, soutenue par les conseils avisés. Je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
C'est un plaisir de vous conseiller et de voir votre retour positif.
Merci à vous pour votre confiance
A bientôt !
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
I
Inoussa Google
Le choix a été bien fait grâce à l'écoute et conseils de Alexis MATHIEU selon les goûts et demande de la clientèle tout en prenant compte la forme du visage.
Ps: je répartie de là avec des lunettes toutes propres et changement de plaquettes :)
!
Encore merci
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Je vous remercie pour le partage de votre experience en boutique.
Merci à vous pour votre confiance.
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
M
Maxime Boucheron Google
Je suis venu pour des lunettes de soleil, très satisfait du conseil ! Ils prennent le temps de comprendre les besoins et envies, quitte à essayer de nombreuses paires, et sans forcer la main pour prendre des modèles plus chers. Grand choix de modèles par ailleurs.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif.
Profitez bien de vos solaires ! 😊
L'équipe Optic 2000 de Venissieux
L
Lea Moessner Google
Opticiens professionnels et à l’écoute des envies et besoins de leur clients. Conseils personnalisés et adaptés. Large choix de montures pour chaque budget.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Madame Bonjour,
Merci pour votre commentaire. C'était un plaisir de vous conseiller. 😊
L'équipe Optic 2000 de Venissieux
R
Reguia Google
Excellent accueil, la jeune femme en boutique a réussi à me faire obtenir en un temps record un modèle de solaires avec des verres polarisés que même le fabricant ne proposait pas. Un grand merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de vous satisfaire ! Merci à vous pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
S
Sarah M Google
Très bon accueil.
Par contre les prix changent en fonction du jours. Un peu dommage. J'ai préféré aller chez un opticien partenaire de ma mutuelle.
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Merci à vous pour votre retour !
Concernant nos prix, ils sont relativement fixe, ils peuvent effectivement varier selon des conditions temporaires (soldes par exemple) ou si vous prenez plusieurs paires de lunettes, par exemple une deuxième paire à partir de 1€ de plus.
Sachez que nous sommes aujourd'hui partenaire de toutes les mutuelles :)
L'équipe Optic 2000 de Vénissieux
R
Rose Marie Google
Des incompétents cela fait 2 fois qu'ils me font venir pour changer mes branches de lunettes. Première fois pas le bon côté et pas la bonne couleur, deuxième fois pas la bonne couleur.
Maintenant je dois attendre encore 10jours
En plus je suis une personne handicapée.
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Je suis navré de votre expérience au sein de notre boutique en 2021 et j'en suis désolé.
Je vous assure qu'aujourd'hui en 2024, cela ne peut plus se reproduire grâce aux mises en place de nouveaux processus de suivi de pièces et de SAV.
N'hésitez donc pas à nous refaire confiance !
Cordialement
Alexis
Responsable du magasin
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Vénissieux - Optic 2000
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