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Opticien LYON PARILLY Générale d'Optique

Opticien · Vénissieux (69)

4,9 120 avis Google Fermé
Opticien LYON PARILLY Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien LYON PARILLY Générale d'Optique

Opticien LYON PARILLY Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

Avis Google
4,9
120 avis
5★115
4★2
3★0
2★1
1★2
S
Sossaminou Marvyn Google

Très beau magasin avec un service remarquable continuez ainsi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! Au plaisir de vous revoir !! Bien à vous
a
ahmed jouamia Google

Très bon accueil chez Générale d’Optique. Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme, sa gentillesse et le temps qu’elle a pris pour régler mes lunettes. Service au top, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation !! Votre satisfaction est notre moteur !! Bien à vous
A
Ameni Ben Google

Très mauvaise expérience. Ma mère a été traitée avec une profonde suspicion par Madame Guerin, qui a tenu des propos tels que « j’ai un doute sur votre maman » avant de laisser entendre qu’elle pouvait être à l’origine de la disparition d’une monture, sans qu’aucune preuve ne soit apportée. Nous avons perçu ces propos comme discriminatoires et profondément humiliants. Lorsque j’ai proposé de faire intervenir la police afin de consulter les images de vidéosurveillance, cette proposition n’a pas été suivie. Une attitude et un accueil que je considère totalement inacceptables.

Réponse du professionnel : Votre maman avait déjà effectué sa première paire au magasin et, bien que le délai soit dépassé, nous étions prêts à effectuer un geste pour qu'elle puisse profiter de notre offre deuxième paire sur la monture neuve qu'elle avait apportée. J'ai simplement demandé une facture des lunettes neuves apportées par votre maman ; c'est la procédure lorsqu'on doit mettre des verres sur une monture qui est NEUVE. A ce jour, je n'ai toujours pas la facture des lunettes achetées sur Vinted. Votre maman s'est énervée et m'a insultée. J'avais d'autres clients à servir. L'un d'eux a fini par intervenir pour vous raisonner et calmer la situation (il travaille dans la police). Les images de vidéo surveillance n'avaient aucun intérêt (je sais bien qu'il n'y a pas eu de vol de monture ce jour-là).
Y
Yaya Hachemi Google

J’ai été faire mes lunettes chez générale d’optique et franchement rien à dire. Merci particulièrement à Safya pour sa gentillesse et sa patience. Au top, je recommande

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie, et plus particulièrement Safya dont la motivation reste votre satisfaction ! MERCI !! Bien à vous
N
N & F Google

Mon épouse et moi sommes allés faire nos lunettes de vue chez Générale d’Optique Lyon Parilly, et nous avons été extrêmement satisfaits de notre expérience. Nous tenons à remercier tout particulièrement Safya et Véronique pour leur professionnalisme, la qualité de leurs conseils et leur grande patience tout au long de notre visite. Leur accueil et leur accompagnement nous ont permis de faire notre choix en toute confiance. Pour ma part, j’adopte ce magasin sans hésitation et je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments qui renforcent notre envie de toujours mieux vous satisfaire et répondre à vos besoins !! MERCI !! Bien à vous
Z
Zakia Mekhelfi Google

Meilleur accueil les délais son cours je suis accueil par Sarra super expérience trop gentil tout l'équipe et agréable bonne qualité de produit merci général optic.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction et Sarra vous remercie de vos compliments. Bien à vous
F
Fethi Kadi Google

LE 8 JUIN JE VAIS CHEZ EUX POUR DES LUNETTES UN ACCUEIL MAGNIFIQUE RIEN A DIRE COMMANDE LUNETTE VERRE ET TOUT IL ME RESTE 120 EUROS A REGLER DE MA POCHE ENTRE TEMPS ON M'APPEL POUR VERSER UN ACOMPTE JE VAIS LES VOIRS POUR VERSER UN ACOMPTE IL ME DIT QU 'IL RESTE 320 EUROS A REGLER ILS ON CHANGER MES VERRES ENTRE TEMPS PAS DE PROFESSIONNALISME A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre compliment sur l'accueil. Nous essayons de toujours mieux répondre à vos besoins. Il semblerait que nous nous soyons mal compris et j'en suis bien désolée. J'ai compris que vous souhaitiez rester sur la première proposition car vous souhaitiez des verres plus qualitatifs que le 100% santé. Vous m'avez même demandé de commander, qu'il n'y aurait pas de problème pour le règlement (assez conséquent) dont nous avons bien parlé, que je pouvais vous faire confiance… mais je vous ai rappelé pour vous demander un acompte, toujours exigé avant de commander. Juste de l'incompréhension... Bien à vous
A
Alina Keo Google

Tres déçue !!! J’attendais mes lunettes 3 semaines au lieu de 1 ( pas d’excuses, pas de geste pad de suivi) je ne recommande pas !!!

Réponse du professionnel : Madame, Après étude de votre dossier, je vois que vous êtes passées au magasin le 23/09/2025 et avez récupéré vos lunettes 6 jours plus tard, le 29/09/2025. Vous auriez même pu les récupérer avant (elles étaient prêtes le 27/09/2025 !). Bien à vous.
E
Eva Pogoda Google

Je ne suis pas cliente chez eux mais ils m'ont resserrer mes lunettes de manière professionnelle sans demander quoi que ce sois, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message !! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du réajustement de vos lunettes !! Bonne continuation !!
L
Lobna Labidi Google

Personnel très accueillant, prestations impeccable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci !!
D
Deborah DODGE Google

Merci pour votre accueil et disponibilité

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre message !!
I
Irenee Hubert Google

Accueil chaleureux, service efficace et attentif. Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous !! Je suis ravie d'avoir pu répondre à votre demande.
K
Kamel B Google

La satisfaction est au rendez-vous, Je recommande cette enseigne en particulier car la gérante et son équipe font tout pour répondre a nos exigences . Bravo continuez ainsi.🙏

Réponse du professionnel : Merci :)
N
Nalvac Atinhounon Google

Je recommande. Très gentil le personnel.

Réponse du professionnel : Merci !! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre autre monture 😉
I
Ibrahim Google

Je viens d'y passer pour renvoyer ma box ce jour.Personnel tres efficace et sympathique

Réponse du professionnel : Merci !! Je peux vous retourner le compliment ! 🙂 Au plaisir de vous revoir au magasin !!
F
Fatoumata Diaraye Barry Google

J’adore ce centre ! Le personnel est très agréable et attentif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message qui nous fait très plaisir !! C'est avec enthousiasme que nous essayons de répondre au mieux à vos besoins pour vous trouver le meilleur équipement !... en étant attentif à votre bien-être ! :) Au plaisir de vous revoir bientôt !!
r
rizwane abdoulaziz Google

Véronique est d'une gentillesse remarquable et très attentionnée à la demande du client, je recommande sans hésiter !

B
Bertrand CASPAR Google

Venu pour obtenir un devis pour une paire de lunettes, j'ai été accueilli par une jeune femme serviable, efficace et fort aimable. Elle a été patiente lors du choix des lunettes, assez long du fait du grand choix disponible. J'ai pu faire un test rapide de vue. La conception du devis a été plutôt longue, par la faute de ma mutuelle, peu généreuse. J'ai ensuite récupéré rapidement un colis. Visite très agréable donc.

K
Kémyl Louise Google

Franchement, Véronique est une opticienne au top ! Elle est vraiment adorable, super gentille et toujours là pour aider. Très professionnelle, très aimable, elle prend le temps d’expliquer, de conseiller et de s’occuper de tout comme il faut. On se sent vraiment en confiance avec elle. Rien à redire, tout est nickel à chaque fois. Je recommande à 100% !!

F
Fares Louise Google

Très belle expérience, nous avons trouvé notre bonheur grâce à Véronique qui a su nous aiguiller à la perfection. Il y a beaucoup de choix, qualité, couleur, design. Les opticiens sont très aimables et professionnels. Un grand merci à toute l’équipe !!!

M
Marl Marlen Google

Je suis très satisfaite de cette optique. L’équipe est extrêmement professionnelle, les relations sont respectueuses, et rien n’est fait à la hâte. Tout est vérifié avec le plus grand soin et le plus haut niveau de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes contents de voir que votre expérience chez nous s'est bien passée.
L
Lxs69 Google

Je suis venu pour récupérer un colis, et j'ai profité de l'occasion pour demander à régler mes lunettes tordues. J'ai été accueilli avec le sourire alors que je debarquais en pleine pause repas, et en plus de ça une demoiselle très professionnelle s'est occupé de mes lunettes et elles sont revenues comme neuves. Si je me décide à acheter les Rayban qu'on m'a gentiment laissé essayer lors de mon passage, ce sera chez vous! Merci pour l'accueil :)

Réponse du professionnel : Merci ! A très bientôt !
S
Sarah Pltn Google

Accueil très chaleureux et de très bons conseils de la part de Véronique, personne sérieuse et patiente. Très beau magasin avec un large choix de lunettes tendance ! Je reviendrai sans hésiter 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous aimons prendre le temps avec chacun et l'assurance de votre pleine satisfaction devient notre récompense.
Y
Yacine Manseur Google

Boutique très sympathique, les propriétaires sont merveilleux, n’hésitez pas à y aller !

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous comble ! Nous aimons notre métier et nous espérons pouvoir apporter à nos clients un bon moment chez nous.
F
FIEURGAND Gwendal Google

J'ai été très bien accueilli par Véronique. Elle a pris son temps pour me conseiller au mieux. Elle m'a proposé des offres pour m'avantager au mieux. Je suis entièrement satisfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes contents de voir que votre expérience dans notre magasin s'est bien passée.
L
Lucile Huynh Google

Un grand merci à Mme Véronique Conseillère et Responsable,qui sait super bien occupé de moi. Très bon Conseillère patience et souriante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre retour. Nous nous réjouissons d'avoir su vous apporter un service de qualité. A très bientôt.
A
Aurélie GUERIN Google

Un grand coup de cœur pour ce magasin ! Le lieu est vraiment trop beau, super bien agencé, on s’y sent tout de suite bien. Les lunettes sont canons, modernes et stylées, il y en a pour tous les goûts ! Et surtout… mention spéciale aux opticiennes, adorables, à l’écoute et de très bons conseils. Franchement, une super expérience du début à la fin. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver votre bonheur ! Contents également de voir que nos dernières collections, fraîchement arrivées, vous ont séduites.
G
Georgette MINFIR Google

Très bon accueil, souriante et à l'écoute. Bon accompagnement ! Je reviendrais avec plaisir!

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message et c'est avec plaisir que la prochaine fois, nous vous accompagnerons de nouveau avec la même attention.
A
Artiste Vie Google

Service impeccable, à l’écoute et vous accompagne dans vos choix! Merci Safya pour votre accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Merci, et à très bientôt !
n
noémie virapol Google

Prise en charge très rapide, on m’a littéralement sauvé la vue pour mes lunettes qui s’étaient cassées :) les opticiennes sont toutes adorables et très souriantes, particulièrement Véronique et Sarah qui ce sont occupées de moi ✨

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et n'hésitez pas à repasser si de petits ajustages restent à faire !
M
Marc Laygre (Hey vector) Google

Très sympa, mention particulière pour sarah, très pro et efficace. Petit bémol le stationnement, mais lorsque l'on a compris le truc !!!! Ikea parking gratuit 3heures. Je précise que j'ai des verres progressifs qui fonctionnent très bien, allégés, amincis, fonçant au soleil, lumière bleue, contrairement aux idées reçues, inutile de payer très cher pour être satisfait, je persiste et signe 👍😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique message et contents de lire votre satisfaction ! Pour vos prochaines visites, privilégiez le parking Leroy Merlin, à 20 m du magasin et offrant lui aussi 3h de gratuité.
l
lapinsasa 69 Google

Je souhaite partager mon avis suite à mon passage ce samedi. Une équipe au top. Véronique, la responsable et son personnel, Sarah et Safya, sont très professionnelles, agréables, souriantes, patientes et surtout à l’écoute du client. J’y retournerai sans hésitation. Je vous recommande ce magasin fortement. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage. Toute l'équipe se réjouit d'avoir su faire de votre visite une expérience aussi satisfaisante. A très vite !
A
Arya Stark Google

Je suis venue à la base uniquement pour déposer un colis (relais colis), et finalement je suis restée. L’accueil a été tellement chaleureux que j’ai eu envie de découvrir davantage. La patronne est d’une gentillesse incroyable, professionnelle et vraiment à l’écoute. Toute l’équipe est bienveillante, de bon conseil et prend le temps pour chaque client. Ça fait vraiment du bien de se sentir considérée, chose qui devient rare de nos jours. Une très belle découverte, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. En effet, pour apporter une bonne vue, il faut savoir bien entendre et comprendre...cela peut parfois prendre un peu de temps. A très bientôt.
D
Damien S Google

Honnêtement il n’y a que du positif à dire, une équipe sympa, bienveillante et qui prend vraiment le temps qu’il faut pour bien faire ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Toute l'équipe se réjouit d'avoir su vous laisser ce bon ressenti lors de votre visite.
T
Thomas Porte Google

5 étoiles ils prennent grave le temps ils sont très patient alors que je n’étais pas forcément agréable ce jour là. Merci surtout ne changez rien, Mention spéciale pour Safia qui est au top !

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique message ! Vous apporter du « bien voir » et du «  bien être », voilà notre ambition… et cela demande du temps… À bientôt !
S
Sindy DE LUCIA Google

Acceuil parfait, un remplacement de plaquettes en urgence au top, avec un super sourire en bonus encore merci !

Réponse du professionnel : Contents de voir que nous avons pu apporter une solution rapide et efficace à vos ennuis. Après 2 ans, il est parfois nécessaire de changer les plaquettes.
D
Damien Outil Google

La gérante ultra gentille qui donne de bon conseil sa fait plaisir allez y les yeux fermés vous serez bien reçus

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message et ravis d'avoir su vous apporter les bons conseils.
M
Marie Therese Auxerre Google

Très satisfaite de l accueil et de la prise en charge. Personnel très compétent, chaleureux, souriant accueillant. Merci a vous. Trop rare malheureusement. 👍

Réponse du professionnel : Madame Auxerre, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant que nous partageons avec l'équipe. A très vite dans notre magasin, Vos opticiens
J
Juliette tijul Google

Merci à Véronique et l’ensemble de son équipe pour leur professionnalisme, écoute sans faille, conseil personnalisé et accompagnement hors pair. Une mention spéciale et salve d’applaudissements pour Véronique qui réalise un accompagnement sans pareil pour nous, clients. Je vous remercie vivement pour savoir être et savoir faire. Les clients sont chanceux de vous avoir comme interlocuteur et opticienne ! Un immense merci à vous. Aux futurs nouveaux clients, allez-y les yeux fermés, vous en ressortirez très bien équipé 😉

Réponse du professionnel : Merci Juliette pour votre visite. Nous somme ravis d'avoir su vous accueillir et vous servir avec professionnalisme et bienveillance. Votre expérience chez nous est réussie, la notre également !
a
asmaa bessa Google

Accueille, accompagnement et conseils impeccable auprès de véronique, qui est très chaleureuse souriante bienveillante, franchement magnifique personne ! Je recommande vivement ! merci pour la rapidité et l’efficacité.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre sympathique message ! Nous nous réjouissons d'avoir su vous accompagner qualitativement lors de votre visite en répondant à toutes vos attentes. Votre équipe Générale d'Optique Grand Parilly
M
Marion S Google

Je suis ravie de mon expérience dans ce magasin, toute l'équipe est très sympathique , professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre gentil message qui nous va droit au cœur et entretient notre motivation à vous servir au mieux. Votre équipe Grand Parilly
N
Nol Google

Super accueil ! Véronique a sauvé mes lunettes qui ont été aplati par inadvertance. Un grand merci à elle pour sa gentillesse, son professionnalisme et son perfectionnisme 🙏 ! Elle voulait s’assurer qu’elle étaient parfaitement adaptées et réglées pour moi.

Réponse du professionnel : Merci Gwendolyne pour votre sympathique message. Nous espérons que tout est maintenant rentré dans l'ordre, sinon n'hésitez pas à repasser.
M
Mounia Moumoun Google

Personnel fort sympathique, à l’écoute, souriant et très professionnel. Je recommande vivement. J’y retournerai sans hésitation. Merci encore à Véronique, la gérante.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre sympathique message. Votre confiance est le vent qui gonfle nos voiles, Merci pour votre soutien sans faille, votre constance, Au plaisir de vous revoir.
I
Isabelle VIALARD Google

Un accueil excellent, une grande disponibilité, une aide objective et pertinente sur le choix des lunettes.. La gérante est une excellente professionnelle qui prends le temps pour les clients. Je recommande cette boutique récemment ouverte. Il est facile de se garer au parking Ikea ou Leroy Merlin.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre achat ! Au plaisir de vous retrouver au magasin. En effet, vous bénéficiez de 3h gratuites en vous garant sur les parkings d'Ikéa et Leroy-Merlin situés en face du magasin.
L
Liem Sodoyer Google

J’ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix de mes lunettes je recommanderai à quiconque ayant besoin d’une paire de venir ici. Il y a d’ailleurs aussi de belles paires de solaires de marque. Encore merci à Véronique pour son accueil et sa gentillesse. Le monde a besoin de gens comme vous 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Nous disposons en effet d'un large choix de montures de marques ou exclusives en solaire et en optique. Au plaisir de vous revoir au magasin ! Votre équipe Générale d'Optique
J
Joan Jsh Google

Nous avons été accueillis et conseillés par Véronique qui est très agréable et à pris le temps de bien répondre à nos besoin, très gentille et professionnelle. Merci à elle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé, et que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre écoute. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif ! Votre équipe Générale d'Optique Lyon Parilly
J
Jeremy Marcel Google

Tres bon accueil et lunettes de très bonnes qualité. J’en suis très satisfait. Merci à Véronique pour son professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction. Lors de votre prochaine visite, pensez bien à vous garer sur le parking Leroy-Merlin qui offre 3h gratuites de stationnement
M
Mathis CARTIER Google

Un grand 5/5 pour Véronique et son équipe qui sont au top! J'ai été très bien conseillé dans mon choix pour des solaires, et le budget que j'avais annoncé à été respecté. Je les remercie pour le professionnalisme, je n'hésiterai pas à revenir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre demande. Votre satisfaction est notre motivation ! Nous serons heureux de vous retrouver en magasin et nous tenons à votre disposition. Bonne journée ! Bien cordialement, Véronique
M
Mathilde Iroquois Google

Je viens de récupérer mes lunettes de vue et solaire et je suis ravie! Véronique a été d'excellents conseils pour le choix des montures et des verres et elle a même pris le temps de me refaire une examen de vue car mon ordonnance ne datait pas d'hier! Je recommande ce très beau magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction, garante de notre motivation à toujours mieux vous servir ! Il est en effet toujours plus prudent d'effectuer un examen de la vue (gratuit) quand l'ordonnance date un peu... Au plaisir de vous revoir en magasin !! Bien cordialement
a
adrien bourdon Google

Une équipe professionnelle et amicale. Un accueil au top, une prise en charge personnalisée et de qualité. Merci une nouvelle fois pour le temps passé à me conseiller pour mes lentilles. Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Merci Adrien pour votre message. Ce fut un vrai plaisir d'apporter une réponse à votre attente.

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