Opticien VILLE LA GRAND Optical Center

Supers conseils pour mes nouveaux verres optiques bien adaptés à ma vision et mes besoins après une opération . Une chouette équipe toujours souriante et disponible . Je recommande !

Service parfait. J'ai accompagné plusieurs fois des proches pour choisir leurs lunettes et j'ai toujours apprécié le professionnalisme et la qualité des conseils de ce magasin en particulier. Aujourd'hui, c'était à mon tour : test de vue, explications, choix d'une monture, choix des verres, démonstration du filtre anti-lumière bleue intégré dans le verre, jusqu'au choix final. Si je devais résumer : on a vraiment de la chance d'avoir une telle équipe, surtout quand on a pas nécessairement les moyens de payer des sommes folles. Merci à l'ensemble de la très sympathique équipe.

Super acceuil, la vendeuse a tout de suite compris ce que je recherchais et m'a aidé à choisir la paire qui me correspondait le mieux. Merci Céline 😊

J'ai fait appel à Optical Center pour une nouvelle paire de lunettes suite à un changement de vision dû à une opération de la cataracte. Tout s'est bien passé, à part une erreur de votre opticienne qui a oublié de cocher la case "changement de vision" sur le formulaire de demande d'autorisation de ma mutuelle pour un 100% santé. J'ai été obligé d'appeler ma mutuelle puis de nouveau votre opticienne pour lui indiquer la marche à suivre. D'autre part, j'ai dû attendre longtemps en magasin lorsque je suis venu chercher mes nouvelles lunettes. Sinon, rien à redire : les verres corrigent parfaitement ma vision, choix de montures en 100% santé assez large, et le délai de fabrication des nouvelles lunettes a été assez court. Suggestion : renforcez votre équipe afin de raccourcir le temps d'attente des clients en magasin.

Je suis allée chez Optical Center et tout s'est parfaitement bien passé. La vendeuse, Céline, a été vraiment super! Elle m'a apporté un grand nombre de montures, m'a aidée à trouver celles qui m'allaient le mieux et j'ai pu choisir mes lunettes rapidement et facilement. Le service a été rapide, efficace, et j'ai été très bien conseillée du début à la fin. Je recommande vivement ! Merci

Je vous remercie infiniment, vous êtes une super équipe, Valentin est vraiment top arrangeant et très professionnel… Il y a un large choix de montures du coup j'ai pu repartir avec ma paire de lunettes, ils ont pris le temps de faire les réglages c'était vraiment agréable… et tout se passe en moins d’une heure avec le sourire… alors mille mercis 🙏🏻 Et à bientôt. Hervé

Pas une étoile. Message reçu du Manager Samuel en ce jour: Bonjour Mme C, Il reste encore a ce jour la somme de 162.97? a régler pour vos lunettes. Etant donné qu'une première relance a déjà été faite en juillet, que vous avez repris contact par mail avec nous en septembre et que vous ne répondez plus au téléphone à cause de la somme a payer je vous annonce qu'une plainte sera déposée aujourd'hui pour facture impayée et en parallèle nous mandatons notre huissier de justice de faire le nécessaire pour récupérer la somme du, les frais d'huissiers seront bien entendu à votre charge en plus de la somme des lunettes. En espérant que la raison vous revienne pour régler ce dossier à l'amiable. Cordialement Samuel Manager Optical Center Ville la grand Voilà là donc les menaces du manager pour une pauvre paire de lunettes dont j’ai déjà donné un accomplie de 80€. Étant donné que le jour de réception j’ai appelé pour prévenir de mon absence en haute Savoie de tout l’été j’ai recontacté en septembre pour avoir le rib est payé pour que les lunettes me soit envoyé à Béziers. Désolée Mr Samuel mais la communication dans cet établissement étant très mauvais on m’a rappelé le lendemain même pour me dire de venir les chercher. Comme dit précédemment je suis dans le sud dans l’Hérault plus exactement et que ça va être réglé. Faisant partie du commerce et que je suis garante de 3 boutiques que les front de mer je vous invite M. Samuel à vous rendre dans une de mes boutiques et je vous formerai à être un vrai manager pas un sal con qui fait des menaces aux clients en prenant la responsabilité une fois que je vous ai au téléphone que votre responsable boutique n’étant pas au courant. Sachant que vous travaillez pour une franchise je vous invite à ne jamais tomber sur un audit car si ce n’était que moi je vous vire sur le champs pour profèrer des menaces aux clients de la sorte. Apprenez donc la communication dans votre boutique ! Et surtout désolée mais mon comptable a les ordres de vous payer que début octobre comme convenu. M. Samuel je ne vous souhaite pas du mal mais changer de métier. Bien à vous.

Personnel très à l'écoute du client, mets tout en œuvre à de le satisfaire, très bon établissement, c'est rare de voir l'excellence d'aussi prêt !