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Opticien WITTENHEIM Générale d'Optique

Opticien · Wittenheim (68)

4,4 95 avis Fermé
Opticien WITTENHEIM Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien WITTENHEIM Générale d'Optique

Opticien WITTENHEIM Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Wittenheim (68270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

4,4
95 avis
5★77
4★4
3★2
2★2
1★10
M
Magdaléna Hernandez

Toujours très bien accueilli, conseils au top et conseillers souriant et a l'écoute, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre notation très positive. À bientôt en magasin.
B
Béni Sonap

La prestation est trop minimaliste, nous avons fait une paire de lunettes ici, malheureusement, lorsque nous sommes venus récupérer notre paire de lunettes, l'opticienne nous a juste donné notre paire de lunettes avec une boîte, un chiffon microfibre et notre ordonnance, aucun sachet en papier. Nous étions déjà venus auparavant et le service était meilleur. Nous sommes déçus.

Réponse du professionnel : onjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception. La qualité de nos équipements et le suivi client sont pourtant des points essentiels pour nous. Les situations que vous décrivez ne sont pas représentatives de nos standards, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, malgré la prise en charge qui a pu être apportée en magasin. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’équipe concernée ou de notre service client afin de faire un point sur votre dossier et envisager une solution adaptée. Restant à votre écoute.
A
Aziza IDER

« Super accueil ! Marlène est très gentille, elle prend le temps de tout expliquer et de bien nous montrer. Je recommande à 100 % ! »

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
T
Thierry Gross

Équipe très professionnelle avec une responsable d’agence à la hauteur de son poste. Merci pour votre accompagnement et je recommande vivement. En plus il font partie de santé éclaire.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. À bientôt en magasin.
N
Noe N.

Le choix des lunettes à reste à charge zéro (RAC 0), donc 100 % Santé est très peu diversifié (souvent la même paire est proposée avec 2/3 couleurs différentes, ce qui restreint déjà le choix, comme évoqué par l'équipe le "minimum syndical" est proposé au niveau des paires, se contenter de proposer le minimum juste à cause de la loi, c'est réellement dommage). De plus, lors de la discussion avec l'opticienne, en aucun cas elle n'a précisé que dans le devis une assurance payante supplémentaire appelée "Garantie Contrat Tranquillité CT+" était "automatiquement" rajoutée. Ce n'est pas très honnête, ni professionnel de ne pas le dire explicitement et de faire uniquement figurer cette option payante à l'écrit sans nous laisser le temps de bien lire, ni de le préciser aux clients, nous sommes des particuliers et nous ne connaissons pas toujours les termes techniques du domaine de l'optique. J'avais pensé à revenir chez eux, mais je suis très déçu par la transparence et communication, c'était mon dernier passage. J'irai chez la concurrence. Je déconseille ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Sans informations sur votre identité, il nous est malheureusement impossible de vérifier la situation ou d’identifier l’opticienne concernée. Concernant les montures 100 % Santé, le nombre de montures et leur diversité au sein du magasin est conforme à la législation. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Cordialement, L’équipe Générale d’Optique Wittenheim
A
A B

Super accueil …. La professionnelle est dès suite venue vers moi ( contrairement à une autre enseigne où j’ai attendu 10 minutes et personne n’est venu alors qu’ils étaient à 4 dans leur bureau ) Ici la pro a compris ma recherche et ma apporté une réponse adaptée En 15 minutes j’avais trouvé ce que je cherchais Le délai de livraison a été respecté

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
L
Léa Nicolaï

Personnel au top, j'ai été merveilleusement accompagnée du début à la fin. Lunettes arrivée en moins d'une semaine ! Je recommande vraiment, encore merci à l'équipe :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée et que vos lunettes sont arrivées rapidement. Toute l'équipe Générale d'Optique vous remercie et espère vous revoir bientôt !
J
Jeremy 03

Personnel très à l’écoute, disponible et hyper sympathique (vous êtes accueilli avec un sourire ce qui devient assez rare aujourd’hui). Le personnel s’adapte à vos demandes et vous conseille avec un grand professionnalisme. Un merci particulier à Marlène pour avoir pris le temps de suivre la commande de mes lunettes du début jusqu’à la livraison de mes lunettes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe, en particulier Marlène. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. À bientôt chez Générale d'Optique !

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