Accueil Opticien Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Grigny-sur-Rhône Optique Du Jayon
OPTICIEN

Optique Du Jayon

Opticien · Grigny-sur-Rhône (69)

4,6 40 avis Google Fermé
Optique Du Jayon — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Optique Du Jayon

Optique Du Jayon est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Grigny-sur-Rhône (69520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (40)

Avis Google
4,6
40 avis
5★35
4★1
3★0
2★0
1★4
l
leollio (“léonorio”) Google

Client depuis l enfance, j ai toujours eu de bons conseils personnalises et un accompagnement de qualité qui se sont poursuivi à l âge adulte. Notamment avec l achat de ma première paire où Kim et Sophie m’ont été d une grande aide dans mon choix mais aussi dans toute les démarches qui s’associe à cette acquisition. Je remercie donc l équipe et recommande chaudement l Optique du jayon à quiconque !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravies de vous accompagner depuis de nombreuses années dans le choix de vos équipements optiques et vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis bientôt 20 ans ! N'hésitez pas à revenir au magasin pour un ajustage ou nettoyage si besoin. Au plaisir de vous revoir.
n
noora amalie Google

fraîchement arrivée sur Grigny, j’ai voulu faire resserrer mes lunettes, mais n’étant pas encore cliente (spoiler je ne le serai jamais) j’ai eu le droit à un discours disant qu’ici on ne resserre pas les lunettes, exceptées celles des clients, sinon, il faut payer 5€ 25 ans que je porte des lunettes et pour la première fois on me demande de payer pour une simple demande qui ne requiert aucun temps j’espère que votre indécence s’atténuera afin de fidéliser une potentielle clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Un ajustage personnalisé ainsi que le nettoyage de vos verres et la décontamination de votre monture exigent un travail professionnel, consciencieux et par conséquent du temps. Nous regrettons que la somme demandée, 5€, pour toutes ces prestations vous paraissent onéreuse mais nous ne travaillons pas gratuitement. Ces services sont naturellement offerts à nos clients dans le cadre du SAV.
G
Gwen Guillermond Google

aujourd'hui, je suis venue dans cette boutique pour faire resserrer mes lunettes car celle ci ne tiens plus. Je demande a la dame présente en boutique si cela est possible...sa réponse." C est 5€ sauf si vous êtes clients chez nous".. Je n'ai jamais entendu sa de ma vie, n'importe quel opticien que sa soit lyon, givors, vienne ou bien même rive de gier, le resserrage est gratuit sans le nettoyage et même avec. Soit disant qu'ils ont passer des journées a faire sa et a travailler "gratuitement"... En tous cas drôle de façons de fidéliser une clientèle... A fuire!! N importe quel autre opticien feras mieux l affaire.

Réponse du professionnel : Madame, vous avez souhaité que nous réajustions "vos lunettes car celles-ci ne tenaient plus". Notre devise est de travailler avec professionnalisme et exigence. Par conséquent, nous considérons que notre travail soit reconnu et rémunéré lorsqu'il ne s'agit pas d'un SAV. Nos prestations sont annoncées et affichées et aucunement imposées. Nous sommes désolées que la somme de 5€ ne reflètent pas votre besoin d'un ajustage professionnel pour votre équipement de santé visuelle, tel que nous le considérons dans notre établissement. Une valeur que nous aurions le plaisir de partager avec vous si vous devenez cliente.
B
Bernard Champagneux Google

Je suis allée récupérer mes nouvelles lunettes ce soir à l'optique du jayon très bien reçu une personne très professionnel avec des lunettes de qualité je revis elle sont parfaitement adapté à ma vu merci encore à elle je vous recommande cette opticien et je l'a remercie encore pour son travail

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis ravie que vos deux équipements vous apportent entière satisfaction et suis touchée que notre professionnalisme pour lequel nous oeuvrons, soit reconnu. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau !
C
Catherine Maneval Google

Toujours un excellent accueil. Conseils très professionnels. Kim est très disponible envers sa clientèle. Pour la première fois, je suis ravie du choix de mes lunettes !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies que notre choix de montures ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles collections et continuez à partager vos impressions. Merci pour votre recommandation.
S
Sabine TOUCHARD Google

Voilà 2 ans que j’ai franchi la porte de cette jolie boutique pour la première fois et j’ai su très rapidement que je confierais désormais mes équipements d’optique aux bons soins de Kim et Sophie. Professionnelles, attentionnées et agréables… ce ne sont pas des vendeuses mais des opticiennes qui font leur métier avec passion. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions infiniment pour votre retour et votre fidélité qui nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir.
C
Céline Odo Google

Boutique sur rendez-vous, il n'y a donc pas d'attente ! Maison peut quand même passer à l'improviste, parfois ça marche. Très bons conseils, grand professionnalisme et ici on prend le temps de faire les choses parce que chaque client a son créneau réservé.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureuses que vous appréciez notre démarche et notre désir d'offrir le meilleur service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. A bientôt !
B
Benoit Audeoud Google

Le premier abord est surprenant! Normalement, vous rentrez dans un magasin de lunettes et vous regardez, essayez et un des vendeurs arrive rapidement pour vous prendre en charge. Chez Kim, pas du tout ! Elle vous invite immédiatement à prendre un rdv personnalisé. Ça aurait pu me faire disparaître mais j’y suis allé. Alors la différence opère. Quand l’exigence et le professionnalisme prennent les choses en main, l’expérience passe à un autre niveau. Tout ça est orchestré de main de maître, de main de fer mais dans un gant de velours pour offrir au plus grand nombre le meilleur équilibre entre véritable conseil de pro et temps accordé. Ce n’est sûrement pas fait pour tout le monde mais je repars confiant d’avoir des lunettes françaises, des verres de qualité le tout bien ajusté et avec les bons conseils. Pour un sujet aussi sérieux, je valide l’approche et je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Audeoud, En effet, la prise de rendez-vous nous permet de vous allouer un temps dédié à une personnalisation de votre équipement optique. Je vous remercie infiniment pour votre témoignage qui définit avec acuité la lecture que j'ai de mon métier. Kim
L
Li Mokonzi Google

Cliente avec ma mère depuis 2007, et jamais déçues. Kim est très attentive aux besoins et est toujours de bon conseil. Aimable et toujours de bonne humeur. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous oeuvrons pour vous apporter entière satisfaction et sommes ravies que vous appréciez la qualité de notre travail. Nous vous remercions vivement pour votre confiance renouvelée. Que votre fidélité soit pérenne :)
M
Magali Antoine Google

Kim est très professionnelle et m’a toujours bien conseillé. Toute la famille s’équipe dans sa boutique depuis plusieurs années. J’ai même pu faire changer des verres gratuitement suite à une mauvaise adaptation. Service au top !

Réponse du professionnel : Comme vous le savez, nous tenons à satisfaire au mieux nos clients, dans la mesure du possible. Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité.
A
Audrey Reunina Google

Très satisfaite de mon rendez-vous personnalisé pour le choix de mes lunettes ce qui m'a permis de choisir mes lunettes tranquillement tout en discutant agréablement avec la vendeuse. Personnel très aimable. Autre aspect positif: petite table conçue exprès pour poser votre sac placé à côté de votre chaise (je n'avais jamais vu ça nul part ailleurs et je trouve ça très original). Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. En effet, je déteste poser mon sac par terre...donc je me suis dit que de nombreuses personnes apprécieraient la petite console :) Au plaisir de vous revoir pour la livraison de vos lunettes. Nous vous remercions pour votre achat.
M
Maryline Greco Google

Très mauvaise expérience chez cette opticienne qui voulait me facturer le fait de revisser ma branche de lunette (j'avais même conservé la vis) !! Elle m'a dit qu'elle ne travaillait pas gratuitement !!! 1ère fois de ma vie qu'un opticien refuse de revisser une vis gratuitement !!!! Attitude pas très commerciale qui fait fuir !!! Honteux ! J'ai vite quitté l'endroit et trouverai un opticien bien plus accueillant ! C'est la 2ème fois que je constate le manque de professionnalisme de cette dame. Déjà une 1ère fois où elle a refusé de commander un produit pour les lentilles de ma fille juste parce qu'on n'est pas clients chez elle !! Ce qui est sûr c'est qu'on ne le sera jamais ! Endroit à fuir totalement ! Honteux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolées de ne pas avoir satisfait votre demande. L'offre des produits de lentilles est très large et notre fournisseur ne travaille pas avec tous les fabricants. C'est pourquoi, nous ne pouvons pas commander certains produits lentilles ( que vous soyez clients ou pas ) et que nous vous orientons vers votre opticien habituel qui distribue votre produit si nous ne pouvons pas l'obtenir. Il ne s'agit donc pas d'un refus mais d'une impossibilité et nous le regrettons. Nous avons pour principe de déployer des recherches pour satisfaire des demandes bien particulières mais il arrive parfois que nous n'obtenons pas certains produits. Dans ce cas, nous préférons vous conseiller de garder le produit de lentilles prescrit par votre professionnel de santé ophtalmologiste ou votre opticien adaptateur. Par ailleurs, je suis désolée de constater que la remise en place d'une vis incluant également un nettoyage aux ultrasons, une décontamination aux UVC et le nettoyage de vos verres pour un montant total de 3€ soit jugé onéreux et honteux pour vous. Néanmoins, ces prestations sont offertes gracieusement à nos clients dans le cadre du Service APRES Vente.
S
Schneider Virginie Google

Clients depuis de nombreuses années (14 ans)nous avons toujours été bien accueillis. Le service est au rendez-vous que ce soit pour le conseil ou les ajustements et réparation de nos lunettes. Nos questions ne restent pas sans réponse. Kim et Sophie sont à votre disposition et écoute toujours souriantes.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies de la reconnaissance de notre travail et de notre disponibilité par votre fidélité et vous remercions bien sincèrement.