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OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai

Opticien · Cambrai (59)

4,9 51 avis Google Fermé
OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai — Opticien

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À propos de OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai

OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Cambrai (59400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

Avis Google
4,9
51 avis
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3★0
2★0
1★1
e
esteban Google

Très déçu lors de l’achat de ma paire la dame était gentille mais lors des révision ne voulait pas faire son travail ou alors le travail était très mal fais , madame a oser me dire non ou alors à la rentrée car elle prépare ces vacances j’ai dû forcer pour qu’on s’occupe de moi alors que c’est mon opticienne depuis un p’tit moment c’est du jamais vu !!

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous ai vendu une paire de lunettes Cartier il y a un peu plus d’un an et seulement celle-là ! Je vous ai livré une paire de lunettes irréprochable. Vous êtes venu régulièrement la faire nettoyer et la redresser quand elle en avait besoin. Je l’ai toujours fait avec plaisir. Vous m’avez demandé lors de votre dernier passage une gravure sur les verres et je vous ai répondu qu’il fallait envoyer les verres chez un sous traitant car je n’avais pas assez de demandes pour avoir l’équipement en magasin. Cette fois-ci, vos manchons de couleur noire avaient quelques taches blanches selon vos dires, certainement dûes à de la transpiration, mais vous vouliez qu’il y ait du doré derrière vos oreilles. Je vous ai répondu que les manchons de ce modèle étaient spécifiques (et sans doré au modèle) et qu’il fallait que je commande, mais n’étant plus dépositaire de la marque, il fallait que je demande une rétrocession à quelqu’un. Je n’ai en aucun cas refusé de vous aider, mais à l’approche des vacances (oui, j’ai le droit d’en prendre puisque moi, je travaille), le délai était un peu court avant mon départ. Vous m’avez encore reproché le fait de ne pas pouvoir faire de gravures sur les verres, à nouveau, me disant que tout le monde le faisait à Paris. Le fait est que nous ne sommes pas à Paris et encore moins en banlieue…Vous avez tambouriné à la porte alors que le magasin était normalement fermé et avez hurlé sur moi devant les clients qui étaient encore présents et outrés de ce comportement. Alors Monsieur, même si je ferme en ce moment à 18h, je ne mets pas dehors mes clients et je suis partie ce jour là à 20h. Je vous ai dépanné avec d’autres manchons Cartier en attendant et vous êtes parti sans payer….Vous avez malgré tout osé revenir car le manchon avait un tout petit peu de jeu sur la branche, normal, je n’avais pas le manchon du modèle, mais vous m’avez encore interrompue avec d’autres clients…Comme vous le dites, c’est du jamais vu dans ce magasin. Au plaisir donc de ne plus vous revoir dans notre magasin avec vos mauvaises manières Mes clients ne me mettent que de bons avis et vous êtes bien le seul qui n’est pas satisfait !
m
maximilien legrand Google

Très content de mon rendez-vous. Professionnelle à l’écoute et compétente.

Réponse du professionnel : Je suis ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Natacha Schmitt
L
Lazare Jouaniko Google

Cela fait 15ans que je fais toutes mes lunettes chez Humbert, le service n’est plus à prouver :)

M
Mickael Vadin Google

Je recommande vivement cet opticien pour la qualité exceptionnelle de ses prestations ! Le choix de montures est large et varié, avec des modèles adaptés à tous les styles et à tous les budgets. Le réglage des verres a été réalisé avec une grande précision, ce qui a fait toute la différence pour mon confort visuel au quotidien. Enfin, la qualité globale du travail est irréprochable : des verres parfaitement ajustés, un suivi attentif et un résultat à la hauteur de mes attentes. Un grand merci à Mme Humbert pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Mr Vadin Je vous remercie pour vos compliments détaillés. Il est gratifiant de savoir que la variété proposée et la minutie apportée à votre confort visuel ont répondu à vos attentes avec satisfaction. Cordialement, Natacha Schmitt de OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
M
Mariejeanne Florent Google

Toujours un accueil chaleureux et un professionnalisme sans faille. Les lunettes sont de qualité et le service après_vente (son besoin est très rare : resserrer une branche ….) au top. Optique Humbert -opticien Cambrai est une «  boutique » de confiance, une porte à pousser !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Florent, Vos mots me touchent beaucoup ! Je suis très heureuse de vous savoir conquise par votre expérience :) Au plaisir de vous revoir, À très bientôt, Natacha Schmitt
V
Valerie Bricout Google

Toujours très bien accueillie chez Humbert 😊 pour avoir testé d’autres magasins d’optique à Cambrai et ailleurs, chez Humbert, vous êtes un vrai client, on prend le temps nécessaire pour que vous sortiez avec le sourire. On y repasse même avec plaisir quand on a besoin d’un ajustement. En bref 👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Bricout, Je vous remercie beaucoup pour votre fidélité et vos mots si positifs. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et le service vous plaisent autant et contribuent à votre satisfaction. Je suis ravie que chaque visite soit agréable pour vous. Bien cordialement, Natacha SCHMITT
D
Ducatillon Cathy Google

Accueil agréable A l'écoute de la clientèle De bon conseil Je recommande

Réponse du professionnel : Ducatillon Cathy Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Cordialement, Natacha, OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
B
Bernadette LAOUT Google

Excellent accueil Conseil personnalisé

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette LAOUT, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et nos conseils personnalisés est très importante pour nous. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme. Cordialement, Natacha de OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
E
Estelle Plomion Google

De très bon conseils. Des produits de qualité . Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Plomion, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est très encourageant de savoir que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Natacha de OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
I
Inès Crthx Google

Service de qualité et opticienne qualifiée, une très bonne expérience que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Crthx, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive et votre recommandation. Cela nous encourage à maintenir un service de haute qualité et une expertise professionnelle pour satisfaire nos clients. Cordialement, Natacha - OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
m
marie therese deregnaucourt Google

Responsable très agréable. Se met à la portée du client afin de donner une totale satisfaction. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour marie therese deregnaucourt, Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation. Nous nous engageons à être à l’écoute de nos clients pour assurer leur entière satisfaction, et votre retour positif est très encourageant. Cordialement, Natacha, OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
m
murielle Robalo Google

De très bons conseils. Excellente prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour murielle Robalo, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est gratifiant de savoir que nos conseils et notre accompagnement vous ont apporté satisfaction. Votre appréciation nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Natacha OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
m
marie pascal colart Google

Très professionnel Très bon accueil A conseiller vivement Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Colart, Merci beaucoup pour votre formidable évaluation et vos encouragements chaleureux! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre service professionnel et notre accueil chaleureux. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Natacha de OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
D
Damien Colau Google

Client depuis de nombreuses années. Un excellent accueil avec de très bons conseils. A l'écoute de la clientèle. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Colau, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir depuis toutes ces années et de vous apporter de bons conseils. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de notre clientèle. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement, Natacha Schmitt
T
Thibaut Google

Fidèle à cette opticienne très consciencieuse et compétente. Je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Cher Mr Cousin, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Natacha de OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai .
G
Greg Simon Google

De très bons conseils pour le choix des lunettes. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
b
bernadette Laurent Google

Je suis cliente depuis des années, j'apprécie l'accueil, l'écoute et l'aide que je reçois pour le choix de mes lunettes, ou les conseils qui me sont donnés.

Réponse du professionnel : Chère Madame Laurent, Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans le choix de vos lunettes. Chez nous, chaque client bénéficie d'un accueil et d'un service personnalisé pour répondre à ses besoins. Merci de votre confiance envers notre entreprise ! Cordialement, Natacha, OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
v
veronique taquet Google

Mon époux et moi-même sommes fidèles à cette enseigne depuis de nombreuses années et sommes toujours très satisfaits ! Mme Schmidt, outre son très bon accueil, est une excellente professionnelle qui donne de très bons conseils, toujours à l'écoute de ses clients. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Taquet, Merci pour votre commentaire. Je suis heureuse de pouvoir vous satisfaire car c'est mon ambition. Cordialement, Natacha Schmitt OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
V
Vincil Google

Service très agréable, accueillant et professionnel comme à chaque fois, je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Vincil, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes avec notre service professionnel et accueillant. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Natacha Schmitt OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai .
A
ANNE MAJERUS Google

Très professionnelle, proche de ses clients avec un très bon service et bon accueil À recommander vivement

Réponse du professionnel : Bonjour ANNE MAJERUS, Nous vous remercions pour votre aimable évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Cordialement, Natacha Schmitt OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
L
Laurence Panien Google

Très bonne accueil Bonne qualité de lunettes Le moindre souci de lunettes madame SCHMITT fait le nécessaire Je vous le conseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Natacha
T
Thibaut Hache Google

Très bonne acceuil,très bonne qualité des lunettes, solides, beaucoup de choix très bon magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! À bientôt ! Natacha Schmitt
M
MegoeuilBernard Megoeuil Google

Enseigne de renommée.. Le personnel est accueillant et compétant. La qualité des produits tout comme le professionnalisme sont au rendez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Megoeuil, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Natacha
D
Danel Auphéline Google

Un accueil très sympa et des conseils au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Auphéline, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Natacha Schmitt
t
thérèse loeuillet Google

Accueil agréable et beaucoup de professionnalisme Propose des verres de grande qualité et réalisation très rapide des lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loeuillet , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos verres, la rapidité de réalisation de vos lunettes ainsi que notre accueil professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Natacha - OPTIQUE HUMBERT - Opticien Cambrai
J
Jeanne Delloye Google

Une superbe expérience, avec une conseillère qui connait son métier. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Chère Jeanne Delloye, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité à nos clients et sommes heureux de voir que cela s'est reflété dans votre visite. Merci encore pour votre recommandation et nous sommes impatients de vous revoir bientôt au magasin. Natacha Schmitt
C
Colette Roselle Google

TRES SATISFAIT DE L.ACCEUIL AINSI QUE DU PROFESSIONNALISME DE NATHACHA A RECOMMANDÉ SANS HÉSITER

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ROSELLE, Merci beaucoup pour ce commentaire. Je suis très heureuse de vous lire : cela encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Natacha Schmitt
R
Raphaël Vanhoucke Google

Très bon accueil. De très bons conseils. Natacha Schmidt s’occupe des remboursements de votre mutuelle. Un service impeccable ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël Vanhoucke, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Natacha Schmitt
F
FERNANDO PACHECO Google

Accueil excellent travail de professionnel resultat très contentieuse dans son métier

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et nous vous remercions pour votre confiance. A très vite Natacha Schmitt
J
Jean Wiart Google

Service très rapide et sans défaut. Grande courtoisie , de surcroît.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Wiart, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, sans défaut et notre personnel courtois. Cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Passez une bonne journée. Natacha schmitt
G
Gerard LARIDON Google

Très très satisfait. J'ai retrouvé la vue avec 1 très grand confort. MME HUMBERT est une très grande professionnelle. Je recommande très vivement. Encore merci. Respectueusement. MR LARIDON 👍

Réponse du professionnel : Bonjour LARIDON, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez retrouvé une meilleure vision. Nous sommes impatients de vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Natacha Schmitt
J
J Wiart Google

Mme Schmitt fait preuve d'un grand professionnalisme, hyper compétente, très sympathique. Un travail de qualité avec des prises de mesure exacte. Ayant besoin d'une correction très complexe, le résultat est parfait. Le patient est au centre des préoccupations de Mme Schmitt. La vue c'est important, chez optique Humbert-Schmitt vous serez très conseillé, ça nous change des grandes enseignes qui sont des vendeurs de lunettes. Je recommande sans hésitation Optique Humbert - Schmitt. Joël Wiart

Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre confiance et de votre fidélité depuis de nombreuses années. Votre appréciation me va droit au cœur. Passez d’excellentes fêtes de fin d’année . Natacha Schmitt
S
Stéphane Colau Google

Fidèle à cette enseigne depuis de nombreuses années, Opticienne d'un grand professionnalisme, à l'écoute des clients et toujours de très bons conseils Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation. J’espère que vous vous adaptez bien à vos verres progressifs.
G
Gilles BREANT Google

Après des expériences décevantes, j'ai enfin trouvé une opticienne compétente, très professionnelle et sympathique. Le travail est de qualité. Je n'hésite pas à la recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, ce fut un plaisir de vous recevoir votre épouse et vous. Je suis ravie que vous soyez tous deux satisfaits. Au plaisir de vous revoir. Natacha Schmitt
M
Mattéo Van den Neste Google

Client depuis plusieurs années chez Humbert, le personnel est toujours aussi accueillant et à l'écoute avec une Opticienne très qualifiée et professionnelle. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Cela fait toujours plaisir de recevoir des compliments sur la qualité de son travail. Au plaisir de vous revoir !
O
Oumaya Neys Google

Opticienne très sympathique, de bons conseils et très rigoureuse dans ses prises de mesure. Les paires de lunettes filles et femmes sont top! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Oumaya Neys, merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié mes conseils et mes compétences en prises de mesure. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait de notre collection de lunettes pour filles et femmes. Merci encore pour votre recommandation, elle nous encourage à continuer à fournir le meilleur service possible. À bientôt chez OPTIQUE HUMBERT.
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sylvie Tison Google

A l’écoute de ses clients avec un grand professionnalisme et surtout le sourire Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour sylvie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Natacha de l'équipe Service Client

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