Opticien · Bagnolet (93)
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Vip Optic est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bagnolet (93170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
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| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
C'est la 3ème fois que je commande mes produits pour lentilles chez VipOptic. Rien à redire pour la 1ère commande, la 2ème a mis plus de temps à m'être livrée ( J'avais réussi à les joindre), par contre, cette commande passée le 8mars 2024 n'a toujours pas été livrée. Aucune réponse à mes mails et idem pour les nombreux appels téléphoniques depuis 1mois 😡. Que faire ?
Commande passée il y a plus d'un mois. Aucune nouvelle depuis. Le site est soit disant en maintenance, pas de réponse aux mails et téléphone et bien sur plus d'accès au compte client.... J'avais pourtant déjà passé 3 commandes sans problème par le passé. On pourrait croire au dépôt de bilan mais vu que le même site existe en ".be" avec le même dirigeant, cela sent plutôt la grosse arnaque. A fuir de toute urgence, je ne reverrai jamais mon argent...
Commande passée sur leur site internet. Depuis, c’est silence radio. Aucune mise à jour du statut de la commande, aucune réponse à mes mails ni à mes appels. Ils ont fini par expédier mes lunettes un mois plus tard, mais pas au point de retrait demandé ! C’est une des pires expériences d’achat en ligne que j’ai eue. Je ne recommande absolument pas.
Après avoir attendu pendant deux mois sans recevoir ma commande de lunettes passée sur le site en ligne de VIPOCTIC et sans réponse à mes appels et emails, j'ai décidé de me rendre dans leur boutique à Bagnolet. Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu en personne. En seulement 20 minutes, j'ai pu récupérer mes lunettes avec monture et verres correcteurs. Si vous rencontrez des problèmes similaires avec les commandes en ligne, je vous recommande vivement de vous rendre directement dans leur boutique car sinon vous ne recevrai jamais vos lunettes
Paire de lunettes commandée le 6 octobre. Nous sommes le 27 novembre et après avoir eu ce mec en ligne à de multiples reprises, je n'ai jamais rien reçu (malgré ses "je vous le garanti). J'ai demandé alors à être remboursé mais rien non plus. Le téléphone sonne dans le vide depuis... Alors écoute-moi bien garçon, je vais venir te voir. Tu vas apprendre que parfois on tombe sur la mauvaise personne quand on essaye de rouler les gens. J'espère que tu liras ça, t'auras été prévenu
Commande passée le 26 mai d'une monture en stock (mais bien sûr) reçue un mois plus tard!!! Malheureusement pas la bonne référence ! Retour validé par le service client et reçu dans leur locaux le 06 juillet ! Depuis plus de nouvelles ! Ne répond jamais au téléphone et ne répond plus au mail quand on a une réclamation ! J'ai fait un signalement sur le site signalconso. Ils ont pris connaissance il y a 3 jours mais rien a bougé ! Site a éviter, si la monture est vraiment en stock dans leur locaux (problème c'est que ce n'est pas a jour), vous l'aurez peut-être mais sinon le service après vente est affreux et pas fiable ! Ils ne remboursent pas et ça c'est un scandale ! J'ai payé quelque chose que je n'ai pas !! Allo, il faut se réveiller !
Bonjour,, Je surpris des différents mauvais commentaires car j'ai effectué ma commande le vendredi 21 Juillet et je l'ai reçu aujourd'hui. N'ayant pas vu le délai de 10 jrs de livraison, j'ai contacté le service client qui a fait le nécessaire dans la journée afin que je puisse recevoir mon colis avant mon départ en vacances. Merci pour votre aide et votre réactivité. Bonne journée
Commande passée le 17 mai dernier, malgré relances tel, mail et via le site, aucun envoi. Un recommandé envoyé, sans réponse. Il a fallu l'intervention de ma protection juridique pour être remboursée et pouvoir aller chez un VRAI opticien. Eric, il ne suffit pas d'être charmant au téléphone, il faut faire votre part du contrat. J'ai obtenu les lentilles commandées en 7 jours chez un opticien sérieux.
Súper service clientèle avec le charmant Éric. Je n’avais pas reçu de confirmation de commande, et un des produits commandés n’était pas disponible en stock. Éric m’a recommandé une autre paire, fait l’envoi le jour même qui était vendredi dernier, et j’ai bien reçu mes lunettes ce matin. 100% fiable et recommandable.
Mise à jour du commentaire : après avoir contacté le service client, j’ai reçu mes lunettes 3 jours après. Donc je passe l’avis de 1 à 4 étoiles. Commentaire initial : Lunettes (180 €) commandées mi mars, aucun mail reçu, aucune information, ma commande est toujours "en cours". J'ai écrit au service client pour me faire rembourser mais quand je vois les avis, j'ai peur ... C'est au petit bonheur la chance apparemment ...
Je viens de recevoir mes lunettes Gucci commandées il y a 12 jours , je suis plus que satisfaite, elles sont magnifiques, très bien emballées, quand j’ai vu les mauvais avis j’appréhendais un peu.. mais pour moi ce fut une très bonne expérience, je recommande le site à 1000% . Je suis trop contente!
Quand j'ai vue les commentaires négatifs j'ai hésité fort ! J'ai pris le risque et fallait que je commande les yeux fermés !! Vendeur très professionnel avec plusieurs solutions en main !! J'ai commandé une paire de lunette versace au prix le moin cher du marché !!! Elle son magnifique, et livraison en une journée !!! Je recommande fortement vipoptic et faite pas comme moi lisait pas les commentaires négatif vous allez pas être déçu !! De ma part je suis très satisfait
J ai acheté des lunettes de soleil pour offrir à Noël, je me suis trompée dans la taille. Après appel du service client, j ai eu quelqu un très rapidement. Ils m ont renvoyé la paire de lunettes de la bonne taille le jour même une fois que je leur ai renvoyé la preuve de renvoi postal de la mauvaise paire par mail. Service client efficace et réactif. Je recommande sans hésitation.
Commande passée le 23 juillet, soit disant en stock... Après je ne sais combien d'essai j'ai enfn réussi à les joindre. On me confirme que les lunettes arrivent la semaine suivante et seront expédié le jours même.... Depuis rien aucune lunettes ni réponse au téléphone. J'annule ma commande j'espère au moins qu'ils seront réactif sur le remboursement... En tout cas si vous souhaitez acheter vos lunettes de soleil pour l'été passé votre chemin. Ce site est intéressant niveau tarif mais c'est une grosse arnaque car vous n'aurez jamais vos lunettes.. J'espère que grâce à mon avis vous ne vous ferez pas avoir comme moi. Thibaud
Commande passée le 29 mai, reçue le 22 juin, après un appel le 15 juin on m’explique qu’il y a eu un retard d’approvisionnement. C’est un détail mais il aurait été bon de le signaler sur le site. Au vu des prix appliqués cela est excusable.
commande effectuée le 5 mars, plusieurs appels de ma part une semaine d'intervalle à chaque fois et toujours la même réponse : les lunettes arrivent demain (car rupture de stock) et vous sont envoyées dans la foulée. Demande de remboursement faite au bout de 2 mois soit il y a 10 jours et toujours en attente de remboursement. Idem 3 appels et à chaque fois une excuse différente pour expliquer le retard (comptable absent, dossier oublié, dossier mis de coté...). Par contre service commercial toujours très courtois, professionnel et à l'écoute. Je pense que si vous voulez être satisfait , prendre des lunettes qu'ils ont en stock !
J'ai acheté ces lunettes pour mon fils. Au début, vu les commentaires négatifs des gens, j'ai hésité à commander sur leurs sites et au final je ne le regrette pas. Je suis hyper contente de la qualité de ces lunettes. Elles sont juste MAGNIFIQUES!!! Elles sont arrivées à l'heure
Commande effectuée le 26/02, aucun mail de confirmation, une semaine plus tard le colis n'était pas envoyé et lorsque l'on appelle pour savoir ou est ce que ça en est on vous répond que le colis part demain. 2 semaines après toujours pas d'envoi et toujours le même discours, au final après plusieurs relances le colis est arrivé le 25/03 soit 1 mois pour recevoir des lunettes. Je ne passerai plus JAMAIS commande sur ce site.
Opticien.tel