Opticien.tel
s
sandrine dugelay
Mauvaise expérience relais colis. Pour un cadeau pour mes parents on n'a pas voulu nous donner le colis sans le qr code. Amazon ne nous l'a pas transmis dans leur 1er mail. Mon père a présenté la CNi et le numéro du colis. Même si je comprends le risque de fraude avéré dans votre région, la saisie du numéro de colis suffit sur le terminal.
Réponse du professionnel : Bonjour
Navré pour ce désagrément, mais il faut savoir que notre métier principal est Opticien
Le relais colis est un service que l’on fait afin de pouvoir rendre service à un maximum de personnes, mais nous sommes obligés de respecter les règles que nous impose le relais colis dont celle de scanner obligatoirement le QR code
Donc mettre une étoile à un magasin d’optique pour son service de relais colis et non pour son métier, sachant qu’en plus c’est vous qui n’avez pas présenté le QR code, je trouve cela très petit et très irrespectueux de votre part.
De plus votre papa nous a bien confirmé qu'il été venue sans pièces d'identité hier et a récupéré le colis ce jour.
bonne journée