Vue d'Enfant - Opticien Villefranche-sur-Saône

Je suis très déçue de mon expérience chez Vue d’Enfant à Villefranche-sur-Saône. Tout d’abord, personne n’a pris le temps de vérifier les possibilités de remboursement avec ma mutuelle, alors que c’est un point important lors de l’achat de lunettes. Ensuite, les lunettes proposées à ma fille, qui a moins de 2 ans, ne sont pas adaptées à son âge. Elles ne disposent même pas d’emplacements permettant de fixer un cordon. J’ai dû insister pour qu’on m’en fournisse un, et on m’a répondu que ma fille était “assez grande” pour garder ses lunettes sans cordon. À moins de 2 ans, je trouve cette remarque totalement inadaptée. Je m’attendais à davantage de conseils et à une véritable expertise de la part d’un opticien spécialisé dans les lunettes pour enfants, en particulier pour un si jeune âge. Malheureusement, je suis repartie avec le sentiment que mes préoccupations n’ont pas été prises au sérieux.

Nous sommes toujours venue ici pour faire les lunettes de mon fils et n’avons jamais été déçu du professionnalisme ainsi que de l’accueil. Il est mieux de prendre rendez-vous pour pouvoir venir faire les lunettes, sinon, l’attente peut être plus ou moins longue. Nous étions également venue lorsque mon fils a cassé ses lunettes et la personne que nous avions eu a été très réactive et su nous proposer une solution rapide et efficace pour que nous puissions avoir des lunettes et des verres adaptés. Je rajoute que les informations que nous avons lorsque nous faisons une nouvelle paire de lunettes est très intéressante et la pédagogie de l’équipe vis à vis des petits est très bien (c’est une clientèle particulière et il faut savoir capter leur attention). On recommande fortement

Je recommande vivement cette boutique pour vos enfants. C’est avec un grand regret nous avons fait notre dernière visite cette semaine, après 9ans de suivi chez vous pour mon fils, il grandit. Nous avons profondément apprécié votre attention, écoute et professionnalisme (et grand patience quant aux casses) Un grand merci

Un grand merci à Vue d’Enfant pour la qualité du travail réalisé avec notre fille de 4 mois. M. Fournier a su nous mettre immédiatement en confiance et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits et recommandons vivement leurs services.

Depuis 6 ans notre fils est accompagné pour le choix de ses lunettes, et nous avons toujours été bien accueillis et conseillés. Pour une question plus technique récente, nous avons aussi apprécié le professionnalisme de l'équipe. Sans oublier la prise en charge rapide en cas de casse ! Merci.

Super accueil, beaucoup de conseils et d'explications. Il y a du choix dans les lunettes. Je recommande ce magasin et ses conseillères.

Nos deux filles portent des lunettes et nous avons été excellement pris en charge par toute l'équipe de professionnels de Vue d'Enfant. L'approche avec les enfants comme avec les parents est complète. Le temps consacré au choix des lunettes, les explications qui sont données (aux parents et enfants) et les conseils rendent le service impeccable. Les 3 opticiens qui nous ont pris en charge travaillent avec passion et cela se ressent. Dommage que le service ne s'adresse qu'aux enfants ;)

Nous sommes venus pour des lunettes de soleil et Amandine nous a super bien pris en charge. Très à l’écoute, bons conseils, très douce. C’était parfait !